黃曉青　等

近幾年來，貴州緊扣自身實際，把中央文明委提出的創(chuàng)建文明城市、文明村鎮(zhèn)、文明行業(yè)三大活動逐一對應(yīng)起來，一項一項地抓落實，找準(zhǔn)了載體，充滿了創(chuàng)新精神。

2001年以來，貴州省委、省政府站在利·學(xué)發(fā)展的高度，把精神文明建設(shè)放在重要位置來抓。特別是把“整臟治亂”、“滿意在貴州”兩大活動納入了市州地及縣兩級黨政領(lǐng)導(dǎo)班子政績考核評價體系，形成合力，強(qiáng)化督查。如采取明查暗訪方式考核“整臟治亂”，扎實推進(jìn)文明城市創(chuàng)建，開展“綠絲帶”志愿服務(wù)行動、創(chuàng)新未成年人思想道德建設(shè)方法等，抓出了特色。

近幾年來，以“整臟治亂”、“滿意在貴州”、“四在農(nóng)家”三項活動的創(chuàng)建和全省道德模范的評選活動等為主題的精神文明建設(shè)活動顯得尤為引人注目。發(fā)端于余慶縣的“四在農(nóng)家創(chuàng)建活動得到了曾慶紅、李長春、劉云山等中央領(lǐng)導(dǎo)同志的充分肯定：“四在農(nóng)家”活動是建設(shè)新農(nóng)村的很好載體，是建設(shè)社會主義新農(nóng)村的一個抓手。也得到了全國各地的廣泛認(rèn)同，如今正以燎原之勢走向全國。被譽(yù)為“西部農(nóng)村的小康之道”、“具有貴州特色的農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作品牌”。時下，全省各地以“多彩貴州”、“學(xué)習(xí)道德模范，踐行公民道德”為活動主題舉辦的一系列活動，集中而典型地展示了我省公民道德建設(shè)的豐碩成果，弘揚了知榮辱、講正氣、樹新風(fēng)、促和諧的社會風(fēng)尚。

“貴州雖然經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，但精神文明建設(shè)工作很有特色，非常實在，成效非常明顯?！边@是2008年12月6日至7日，中央文明辦專職副主任王世明赴我省就精神文明建設(shè)工作進(jìn)行考察調(diào)研時發(fā)出的由衷贊譽(yù)。他認(rèn)為，“貴州緊扣自身實際，把中央文明委提出的創(chuàng)建文明城市、文明村鎮(zhèn)、文明行業(yè)三大活動逐一對應(yīng)起來，一項一項地抓落實，找準(zhǔn)了載體，思路清楚，重點突出，特色鮮明。抓精神文明建設(shè)的工作力度非常大，充滿了創(chuàng)新精神。”

從“要我做”到“我要做”

“貴州風(fēng)光秀麗，民族風(fēng)情濃厚，貴州人民熱情好客，可就是一些地方的環(huán)境令人不滿意?！边@是幾年前到貴州旅游的游客對貴州的印象。

為了改善貴州城鄉(xiāng)面貌，樹立貴州的良好形象，省委、省政府從2006年起，用5年左右的時間，開展“整臟治亂”專項行動，著力解決城鄉(xiāng)環(huán)境“臟”、“亂”突出問題，重點整治“五臟五亂”(公共廁所臟、車站碼頭臟、飲食攤點臟、集貿(mào)市場臟、街巷院落臟，亂吐亂扔、亂貼亂畫、亂排亂倒、亂搭亂建、亂停亂行)。3年來，經(jīng)過全省上下的共同努力，城鎮(zhèn)總體形象明顯改善，城市管理水平明顯提高，地區(qū)之間整治工作差距明顯縮小，群眾對“整臟治亂”工作的滿意度明顯提升。

“門前的巷子里，路邊以前都是垃圾，晚上根本不愿出來散步，但經(jīng)過‘整臟治亂活動，現(xiàn)在小區(qū)環(huán)境好多了，感覺很舒服?！奔易≠F陽市南明區(qū)的王阿姨樂呵呵地說。

記者站在下合群路口，放眼望去，一排排黃色的燈箱招牌映入眼簾。在這條夜市街上，仍舊是琳瑯滿目的各色小吃，仍舊是那些熟悉的吆喝聲，和以前相比，變得整齊規(guī)范：統(tǒng)一的餐車爐具、統(tǒng)一的餐桌座椅。統(tǒng)一的攤位招牌、統(tǒng)一設(shè)置的攤棚、統(tǒng)一油煙凈化、統(tǒng)一污水排放、統(tǒng)一垃圾容器、統(tǒng)—供水供電、統(tǒng)一人員著裝、統(tǒng)一佩證上崗!合群路夜市經(jīng)過整治，食客可以欣然地享受夜市的美味了。

“現(xiàn)在好多了，路過小吃攤，油煙味沒有那么重了?！迸鼙ｋU業(yè)務(wù)的羅小姐說，整治后的合群路夜市給市民帶來了良好的小吃環(huán)境，經(jīng)營戶做起生意也舒心了很多。

人們的意識轉(zhuǎn)變了，慢慢地從“不自覺”到“自覺”，參與意識也逐步加強(qiáng)：手上的垃圾分類丟進(jìn)了垃圾箱，嘴里的口香糖再也不隨地吐，過馬路要看紅綠燈，坐公交車相互禮讓……小細(xì)節(jié)見大文明，群眾文明程度不斷提升。通過一系列的整改措施，人們發(fā)現(xiàn)自己周圍的環(huán)境變得整潔了，交通秩序井然有序?！耙郧坝X得地上挺臟的，我扔不扔垃圾，都是這個樣子?！辟F陽市民羅先生略帶羞澀地告訴記者，“現(xiàn)在地面干凈了很多，自己再隨手亂扔垃圾就覺得不好意思了?！?/p>

目前，全省“整臟冶亂”工作正穩(wěn)步推進(jìn)，由中心城區(qū)向城郊結(jié)合部、由縣城向鄉(xiāng)鎮(zhèn)集鎮(zhèn)、由鄉(xiāng)鎮(zhèn)集鎮(zhèn)向周邊村寨拓展延伸。公眾對環(huán)境衛(wèi)生的綜合滿意度也在不斷提高。

“今天，你感到滿意嗎”

2008年3月，省委、省政府決定以職業(yè)道德建設(shè)為重點，在全省組織實施公民道德建設(shè)工程——“滿意在貴州”主題活動，著力營造公眾滿意的衛(wèi)生秩序環(huán)境、政務(wù)執(zhí)法環(huán)境、窗口服務(wù)環(huán)境、投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境、市場經(jīng)營環(huán)境、教書育人環(huán)境、醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境、旅游接待環(huán)境，努力實現(xiàn)“讓投資者創(chuàng)業(yè)者滿意”、“讓游客滿意”和“讓基層和群眾滿意”。力求公眾對各類環(huán)境的綜合滿意度達(dá)90％以上。

在貴陽市某修理廠附近工作的張小姐及其同事，長期飽受該修理廠煤煙的“熏陶”，還有人因此誘發(fā)了氣管炎，苦不堪言。在多次與修理廠協(xié)商無果時，正碰上“不滿意問題”的征集活動開始，張小姐抱著試一試的心情，在網(wǎng)上發(fā)出一個求助的帖子，希望能把這個問題解決。帖子發(fā)出后很快得到相關(guān)部門的高度重視，問題也在責(zé)任部門承諾的時間內(nèi)得到解決。

原來，這是省文明辦、省“滿意在貴州”主題活動領(lǐng)導(dǎo)小組在“金黔在線”網(wǎng)頁上專門開通的讓群眾“揭短觸痛”的渠道。根據(jù)省文明辦、省“滿意在貴州”主題活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室委托調(diào)查機(jī)構(gòu)于2008年底對不滿意問題率進(jìn)行的調(diào)查統(tǒng)計顯示，有7個市州地對不滿意問題的回復(fù)率達(dá)到100％，群眾滿意度達(dá)83.5％。

作為“滿意在貴州”省直機(jī)關(guān)窗口部門，貴州省工商行政管理系統(tǒng)積極開展“滿意在工商”主題活動。全省工商系統(tǒng)在基層執(zhí)法人員中開展向監(jiān)管服務(wù)對象代表述職述廉活動，拓寬了工商機(jī)關(guān)與服務(wù)對象的溝通渠道。對此，湄潭縣個體戶陳澤霞深有感觸：“工商所長面向監(jiān)管服務(wù)對象述職述廉，讓我們感覺到經(jīng)營戶與工商部門好像一家人，切身體會到了‘和諧氛圍，我們感到特別溫暖?！?/p>

大災(zāi)面前彰顯大愛?！皾M意在貴州”這一活動的宗旨在災(zāi)難面前得到了升華和沉淀。

5月22日，貴州省人民醫(yī)院迎來了汶川大地震部分傷病員及其陪同家屬，“滿意在貴州——綠絲帶·愛心守護(hù)志愿公益活動”為受災(zāi)的四川同胞送上了愛心和幫助，手臂上揚起的“綠絲帶”為災(zāi)區(qū)傷員筑起了溫暖的家園，用實際行動表達(dá)了貴州人民對災(zāi)區(qū)人民的深情厚意。

“今天，你感到滿意嗎?”對此，來自省外的朋友也發(fā)出了自己的聲音。

天津的劉大爺已經(jīng)是第二次來到貴州，不同的是第一次的貴州行給劉大爺留下了遺憾。那一次因為和景區(qū)導(dǎo)游發(fā)生糾紛，讓劉大爺苦惱了一回。而這次來貴州，不僅高高興興地參加了兒子的婚禮，兒子、媳婦還帶

著劉大爺“重游故地”。沒想到，景區(qū)變了。景區(qū)內(nèi)設(shè)施規(guī)范，衛(wèi)生環(huán)境良好，導(dǎo)游微笑服務(wù)，全程都安排得妥妥當(dāng)當(dāng)。此行讓劉大爺滿意而歸，還一直叨念著要讓天津的朋友也來貴州看看。

事實證明，“滿意在貴州”專項行動正在為促進(jìn)貴州經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展?fàn)I造良好社會環(huán)境，提供有力的道德支撐。

“到湄潭當(dāng)農(nóng)民去”

“到湄潭當(dāng)農(nóng)民去?！?/p>

這是豎立在位于326國道遵義和湄潭兩縣交界處的公益廣告牌上的一句話。

記者在湄潭縣看到這樣一道靚麗的風(fēng)景：在田園山水間，坐落著一幢幢別致的“別墅”——黔北民居。

2007年，湄潭縣以“小青瓦、坡屋頂、穿斗枋、雕花窗、轉(zhuǎn)角樓、三合院、紅柱子、白灰墻”的黔北風(fēng)格新民居建設(shè)為重點，開展新農(nóng)村建設(shè)工作。在政府部門的扶持下，黔北民居的興建與“農(nóng)家樂”相結(jié)合，吸引了周邊省市的游客到此體驗黔北風(fēng)情和農(nóng)家生活，既拉動了消費，同時也使當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的荷包鼓了起來。黃家壩鎮(zhèn)鄧家寨的村民高方林2008年5月開辦了“桃園山莊”農(nóng)家樂，到年底共計收入30余萬元，同時還帶動當(dāng)?shù)厥卟水a(chǎn)業(yè)發(fā)展，解決5位農(nóng)民就業(yè)。

遵義市農(nóng)科所在鄧家寨建立試驗基地后，通過開展蔬菜種植技術(shù)培訓(xùn)，大多數(shù)村民掌握了蔬菜種植技術(shù)。村民鄧寬洪2008年種植蔬菜一項收入就達(dá)3萬余元。農(nóng)民的生活富起來了，鄰里間也洋溢著和睦融融的溫情。

鄧家寨2008年度極貧戶建房戶鄧寬松，由于家庭貧困，修建一屢的平房對他來說都捉襟見肘。“落地親兄弟，何必骨肉親?！编嚰艺迦讼蜞噷捤缮斐隽嗽郑诖蠹业馁Y助下，建成了一棟一樓一底的黔北民居建筑。

“走，到湄潭當(dāng)農(nóng)民去。”這是湄潭人由衷的自豪。

如今的黔北民居已經(jīng)被賦予了新農(nóng)村、新生活的新時代內(nèi)涵，構(gòu)建起一幅幅和諧的新農(nóng)村畫面。

“黔北民居”在“四在農(nóng)家”創(chuàng)建工作中交上了一份滿意的答巷。遵義市的創(chuàng)建點已覆蓋45萬戶，180萬人受益，全市農(nóng)民人均收入達(dá)3000元，比全省平均數(shù)高出26.3％。據(jù)不完全統(tǒng)計，全省“四在農(nóng)家”創(chuàng)建活動已覆蓋4000多個行政村，近600廳農(nóng)民受益。

隨著農(nóng)村精神文明建設(shè)的深入推進(jìn)，我省社會主義新農(nóng)村建設(shè)正迎來一個發(fā)展的春天。