黃曉青　等

近幾年來(lái)，貴州緊扣自身實(shí)際，把中央文明委提出的創(chuàng)建文明城市、文明村鎮(zhèn)、文明行業(yè)三大活動(dòng)逐一對(duì)應(yīng)起來(lái)，一項(xiàng)一項(xiàng)地抓落實(shí)，找準(zhǔn)了載體，充滿了創(chuàng)新精神。

2001年以來(lái)，貴州省委、省政府站在利·學(xué)發(fā)展的高度，把精神文明建設(shè)放在重要位置來(lái)抓。特別是把“整臟治亂”、“滿意在貴州”兩大活動(dòng)納入了市州地及縣兩級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子政績(jī)考核評(píng)價(jià)體系，形成合力，強(qiáng)化督查。如采取明查暗訪方式考核“整臟治亂”，扎實(shí)推進(jìn)文明城市創(chuàng)建，開(kāi)展“綠絲帶”志愿服務(wù)行動(dòng)、創(chuàng)新未成年人思想道德建設(shè)方法等，抓出了特色。

近幾年來(lái)，以“整臟治亂”、“滿意在貴州”、“四在農(nóng)家”三項(xiàng)活動(dòng)的創(chuàng)建和全省道德模范的評(píng)選活動(dòng)等為主題的精神文明建設(shè)活動(dòng)顯得尤為引人注目。發(fā)端于余慶縣的“四在農(nóng)家創(chuàng)建活動(dòng)得到了曾慶紅、李長(zhǎng)春、劉云山等中央領(lǐng)導(dǎo)同志的充分肯定：“四在農(nóng)家”活動(dòng)是建設(shè)新農(nóng)村的很好載體，是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的一個(gè)抓手。也得到了全國(guó)各地的廣泛認(rèn)同，如今正以燎原之勢(shì)走向全國(guó)。被譽(yù)為“西部農(nóng)村的小康之道”、“具有貴州特色的農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作品牌”。時(shí)下，全省各地以“多彩貴州”、“學(xué)習(xí)道德模范，踐行公民道德”為活動(dòng)主題舉辦的一系列活動(dòng)，集中而典型地展示了我省公民道德建設(shè)的豐碩成果，弘揚(yáng)了知榮辱、講正氣、樹(shù)新風(fēng)、促和諧的社會(huì)風(fēng)尚。

“貴州雖然經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，但精神文明建設(shè)工作很有特色，非常實(shí)在，成效非常明顯。”這是2008年12月6日至7日，中央文明辦專職副主任王世明赴我省就精神文明建設(shè)工作進(jìn)行考察調(diào)研時(shí)發(fā)出的由衷贊譽(yù)。他認(rèn)為，“貴州緊扣自身實(shí)際，把中央文明委提出的創(chuàng)建文明城市、文明村鎮(zhèn)、文明行業(yè)三大活動(dòng)逐一對(duì)應(yīng)起來(lái)，一項(xiàng)一項(xiàng)地抓落實(shí)，找準(zhǔn)了載體，思路清楚，重點(diǎn)突出，特色鮮明。抓精神文明建設(shè)的工作力度非常大，充滿了創(chuàng)新精神?！?/p>

從“要我做”到“我要做”

“貴州風(fēng)光秀麗，民族風(fēng)情濃厚，貴州人民熱情好客，可就是一些地方的環(huán)境令人不滿意?！边@是幾年前到貴州旅游的游客對(duì)貴州的印象。

為了改善貴州城鄉(xiāng)面貌，樹(shù)立貴州的良好形象，省委、省政府從2006年起，用5年左右的時(shí)間，開(kāi)展“整臟治亂”專項(xiàng)行動(dòng)，著力解決城鄉(xiāng)環(huán)境“臟”、“亂”突出問(wèn)題，重點(diǎn)整治“五臟五亂”(公共廁所臟、車站碼頭臟、飲食攤點(diǎn)臟、集貿(mào)市場(chǎng)臟、街巷院落臟，亂吐亂扔、亂貼亂畫、亂排亂倒、亂搭亂建、亂停亂行)。3年來(lái)，經(jīng)過(guò)全省上下的共同努力，城鎮(zhèn)總體形象明顯改善，城市管理水平明顯提高，地區(qū)之間整治工作差距明顯縮小，群眾對(duì)“整臟治亂”工作的滿意度明顯提升。

“門前的巷子里，路邊以前都是垃圾，晚上根本不愿出來(lái)散步，但經(jīng)過(guò)‘整臟治亂活動(dòng)，現(xiàn)在小區(qū)環(huán)境好多了，感覺(jué)很舒服?！奔易≠F陽(yáng)市南明區(qū)的王阿姨樂(lè)呵呵地說(shuō)。

記者站在下合群路口，放眼望去，一排排黃色的燈箱招牌映入眼簾。在這條夜市街上，仍舊是琳瑯滿目的各色小吃，仍舊是那些熟悉的吆喝聲，和以前相比，變得整齊規(guī)范：統(tǒng)一的餐車爐具、統(tǒng)一的餐桌座椅。統(tǒng)一的攤位招牌、統(tǒng)一設(shè)置的攤棚、統(tǒng)一油煙凈化、統(tǒng)一污水排放、統(tǒng)一垃圾容器、統(tǒng)—供水供電、統(tǒng)一人員著裝、統(tǒng)一佩證上崗!合群路夜市經(jīng)過(guò)整治，食客可以欣然地享受夜市的美味了。

“現(xiàn)在好多了，路過(guò)小吃攤，油煙味沒(méi)有那么重了?！迸鼙ｋU(xiǎn)業(yè)務(wù)的羅小姐說(shuō)，整治后的合群路夜市給市民帶來(lái)了良好的小吃環(huán)境，經(jīng)營(yíng)戶做起生意也舒心了很多。

人們的意識(shí)轉(zhuǎn)變了，慢慢地從“不自覺(jué)”到“自覺(jué)”，參與意識(shí)也逐步加強(qiáng)：手上的垃圾分類丟進(jìn)了垃圾箱，嘴里的口香糖再也不隨地吐，過(guò)馬路要看紅綠燈，坐公交車相互禮讓……小細(xì)節(jié)見(jiàn)大文明，群眾文明程度不斷提升。通過(guò)一系列的整改措施，人們發(fā)現(xiàn)自己周圍的環(huán)境變得整潔了，交通秩序井然有序。“以前覺(jué)得地上挺臟的，我扔不扔垃圾，都是這個(gè)樣子?！辟F陽(yáng)市民羅先生略帶羞澀地告訴記者，“現(xiàn)在地面干凈了很多，自己再隨手亂扔垃圾就覺(jué)得不好意思了?！?/p>

目前，全省“整臟冶亂”工作正穩(wěn)步推進(jìn)，由中心城區(qū)向城郊結(jié)合部、由縣城向鄉(xiāng)鎮(zhèn)集鎮(zhèn)、由鄉(xiāng)鎮(zhèn)集鎮(zhèn)向周邊村寨拓展延伸。公眾對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的綜合滿意度也在不斷提高。

“今天，你感到滿意嗎”

2008年3月，省委、省政府決定以職業(yè)道德建設(shè)為重點(diǎn)，在全省組織實(shí)施公民道德建設(shè)工程——“滿意在貴州”主題活動(dòng)，著力營(yíng)造公眾滿意的衛(wèi)生秩序環(huán)境、政務(wù)執(zhí)法環(huán)境、窗口服務(wù)環(huán)境、投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、教書(shū)育人環(huán)境、醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境、旅游接待環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)“讓投資者創(chuàng)業(yè)者滿意”、“讓游客滿意”和“讓基層和群眾滿意”。力求公眾對(duì)各類環(huán)境的綜合滿意度達(dá)90％以上。

在貴陽(yáng)市某修理廠附近工作的張小姐及其同事，長(zhǎng)期飽受該修理廠煤煙的“熏陶”，還有人因此誘發(fā)了氣管炎，苦不堪言。在多次與修理廠協(xié)商無(wú)果時(shí)，正碰上“不滿意問(wèn)題”的征集活動(dòng)開(kāi)始，張小姐抱著試一試的心情，在網(wǎng)上發(fā)出一個(gè)求助的帖子，希望能把這個(gè)問(wèn)題解決。帖子發(fā)出后很快得到相關(guān)部門的高度重視，問(wèn)題也在責(zé)任部門承諾的時(shí)間內(nèi)得到解決。

原來(lái)，這是省文明辦、省“滿意在貴州”主題活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組在“金黔在線”網(wǎng)頁(yè)上專門開(kāi)通的讓群眾“揭短觸痛”的渠道。根據(jù)省文明辦、省“滿意在貴州”主題活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室委托調(diào)查機(jī)構(gòu)于2008年底對(duì)不滿意問(wèn)題率進(jìn)行的調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，有7個(gè)市州地對(duì)不滿意問(wèn)題的回復(fù)率達(dá)到100％，群眾滿意度達(dá)83.5％。

作為“滿意在貴州”省直機(jī)關(guān)窗口部門，貴州省工商行政管理系統(tǒng)積極開(kāi)展“滿意在工商”主題活動(dòng)。全省工商系統(tǒng)在基層執(zhí)法人員中開(kāi)展向監(jiān)管服務(wù)對(duì)象代表述職述廉活動(dòng)，拓寬了工商機(jī)關(guān)與服務(wù)對(duì)象的溝通渠道。對(duì)此，湄潭縣個(gè)體戶陳澤霞深有感觸：“工商所長(zhǎng)面向監(jiān)管服務(wù)對(duì)象述職述廉，讓我們感覺(jué)到經(jīng)營(yíng)戶與工商部門好像一家人，切身體會(huì)到了‘和諧氛圍，我們感到特別溫暖?！?/p>

大災(zāi)面前彰顯大愛(ài)?！皾M意在貴州”這一活動(dòng)的宗旨在災(zāi)難面前得到了升華和沉淀。

5月22日，貴州省人民醫(yī)院迎來(lái)了汶川大地震部分傷病員及其陪同家屬，“滿意在貴州——綠絲帶·愛(ài)心守護(hù)志愿公益活動(dòng)”為受災(zāi)的四川同胞送上了愛(ài)心和幫助，手臂上揚(yáng)起的“綠絲帶”為災(zāi)區(qū)傷員筑起了溫暖的家園，用實(shí)際行動(dòng)表達(dá)了貴州人民對(duì)災(zāi)區(qū)人民的深情厚意。

“今天，你感到滿意嗎?”對(duì)此，來(lái)自省外的朋友也發(fā)出了自己的聲音。

天津的劉大爺已經(jīng)是第二次來(lái)到貴州，不同的是第一次的貴州行給劉大爺留下了遺憾。那一次因?yàn)楹途皡^(qū)導(dǎo)游發(fā)生糾紛，讓劉大爺苦惱了一回。而這次來(lái)貴州，不僅高高興興地參加了兒子的婚禮，兒子、媳婦還帶

著劉大爺“重游故地”。沒(méi)想到，景區(qū)變了。景區(qū)內(nèi)設(shè)施規(guī)范，衛(wèi)生環(huán)境良好，導(dǎo)游微笑服務(wù)，全程都安排得妥妥當(dāng)當(dāng)。此行讓劉大爺滿意而歸，還一直叨念著要讓天津的朋友也來(lái)貴州看看。

事實(shí)證明，“滿意在貴州”專項(xiàng)行動(dòng)正在為促進(jìn)貴州經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展?fàn)I造良好社會(huì)環(huán)境，提供有力的道德支撐。

“到湄潭當(dāng)農(nóng)民去”

“到湄潭當(dāng)農(nóng)民去?！?/p>

這是豎立在位于326國(guó)道遵義和湄潭兩縣交界處的公益廣告牌上的一句話。

記者在湄潭縣看到這樣一道靚麗的風(fēng)景：在田園山水間，坐落著一幢幢別致的“別墅”——黔北民居。

2007年，湄潭縣以“小青瓦、坡屋頂、穿斗枋、雕花窗、轉(zhuǎn)角樓、三合院、紅柱子、白灰墻”的黔北風(fēng)格新民居建設(shè)為重點(diǎn)，開(kāi)展新農(nóng)村建設(shè)工作。在政府部門的扶持下，黔北民居的興建與“農(nóng)家樂(lè)”相結(jié)合，吸引了周邊省市的游客到此體驗(yàn)黔北風(fēng)情和農(nóng)家生活，既拉動(dòng)了消費(fèi)，同時(shí)也使當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的荷包鼓了起來(lái)。黃家壩鎮(zhèn)鄧家寨的村民高方林2008年5月開(kāi)辦了“桃園山莊”農(nóng)家樂(lè)，到年底共計(jì)收入30余萬(wàn)元，同時(shí)還帶動(dòng)當(dāng)?shù)厥卟水a(chǎn)業(yè)發(fā)展，解決5位農(nóng)民就業(yè)。

遵義市農(nóng)科所在鄧家寨建立試驗(yàn)基地后，通過(guò)開(kāi)展蔬菜種植技術(shù)培訓(xùn)，大多數(shù)村民掌握了蔬菜種植技術(shù)。村民鄧寬洪2008年種植蔬菜一項(xiàng)收入就達(dá)3萬(wàn)余元。農(nóng)民的生活富起來(lái)了，鄰里間也洋溢著和睦融融的溫情。

鄧家寨2008年度極貧戶建房戶鄧寬松，由于家庭貧困，修建一屢的平房對(duì)他來(lái)說(shuō)都捉襟見(jiàn)肘?！奥涞赜H兄弟，何必骨肉親?！编嚰艺迦讼蜞噷捤缮斐隽嗽?，在大家的資助下，建成了一棟一樓一底的黔北民居建筑。

“走，到湄潭當(dāng)農(nóng)民去?！边@是湄潭人由衷的自豪。

如今的黔北民居已經(jīng)被賦予了新農(nóng)村、新生活的新時(shí)代內(nèi)涵，構(gòu)建起一幅幅和諧的新農(nóng)村畫面。

“黔北民居”在“四在農(nóng)家”創(chuàng)建工作中交上了一份滿意的答巷。遵義市的創(chuàng)建點(diǎn)已覆蓋45萬(wàn)戶，180萬(wàn)人受益，全市農(nóng)民人均收入達(dá)3000元，比全省平均數(shù)高出26.3％。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全省“四在農(nóng)家”創(chuàng)建活動(dòng)已覆蓋4000多個(gè)行政村，近600廳農(nóng)民受益。

隨著農(nóng)村精神文明建設(shè)的深入推進(jìn)，我省社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)正迎來(lái)一個(gè)發(fā)展的春天。