付　偉

摘要：汽車維修是道路運(yùn)輸?shù)闹匾M成部分，汽車維修質(zhì)量的高低是保證汽車運(yùn)行安全，降低消耗，減少環(huán)境污染，提高運(yùn)輸效率，延長車輛使用壽命的技術(shù)保障。因此，加大汽修行業(yè)管理力度，規(guī)范汽車行業(yè)管理中就顯得尤為重要。

關(guān)鍵詞：汽修；質(zhì)量

1 當(dāng)前汽修行業(yè)存在的問題

城鄉(xiāng)沿街路邊維修點(diǎn)已發(fā)展過剩，而行業(yè)管理卻相對滯后。少數(shù)維修業(yè)戶違規(guī)修理，擾亂了正常的競爭秩序。特別是一些三類維修業(yè)戶，他們利用有利的地段條件，不辦理任何維修手續(xù)，維修質(zhì)量糾紛時(shí)有發(fā)生。同時(shí)影響到縣城的規(guī)劃建設(shè)和環(huán)境衛(wèi)生。

部分維修企業(yè)設(shè)備陳舊，檢測設(shè)備缺少，廠房簡陋等問題依然存在。相當(dāng)一部分維修企業(yè)用于技術(shù)改造的投資很少，與迅速發(fā)展的汽車技術(shù)結(jié)構(gòu)很不適應(yīng)。同時(shí)，許多從業(yè)人員缺少專業(yè)培訓(xùn)，素質(zhì)普遍較差，致使一些新型高檔的車輛達(dá)不到維修要求。

一些維修企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理力度差，缺乏科學(xué)的管理方法和手段，制度不落實(shí)，管理不到位，個(gè)別維修企業(yè)只圖效益，不講質(zhì)量。少數(shù)維修技術(shù)工人、質(zhì)量檢驗(yàn)人員缺乏良好的服務(wù)思想和服務(wù)手段，任意減少規(guī)定的維修作業(yè)項(xiàng)目，漏項(xiàng)、以修代維現(xiàn)象較為嚴(yán)重，甚至一些維修企業(yè)二級維護(hù)弄虛作假或只收費(fèi)不維護(hù)，嚴(yán)重影響運(yùn)輸安全。

2 規(guī)范汽修市場，強(qiáng)化修理質(zhì)量的措施

適應(yīng)汽車維修市場發(fā)展的要求，做好行業(yè)管理的基礎(chǔ)工作。一是根據(jù)本地汽修行業(yè)的基本情況，縣政府已決定，取締城內(nèi)維修業(yè)戶，集中到南城路統(tǒng)一建立維修一條街，便于管理，便于競爭，這給規(guī)范汽車維修市場奠定了基礎(chǔ)。二是要與工商、稅務(wù)等部門積極配合，協(xié)調(diào)關(guān)系，加強(qiáng)市場監(jiān)督，強(qiáng)化管理手段，制止不正當(dāng)經(jīng)營行為，使汽車維修市場真正建成統(tǒng)一、開放、競爭、有序的市場。

規(guī)范汽修市場。首先要對汽車維修業(yè)戶進(jìn)行全面的登記。其次根據(jù)業(yè)務(wù)部門制定的開業(yè)條件，在市場準(zhǔn)入關(guān)方面，堅(jiān)持執(zhí)行開業(yè)條件，并根據(jù)開業(yè)條件的要求，采取有效措施進(jìn)行清理整頓工作。

嚴(yán)格按照國標(biāo)規(guī)定清理整頓，對那些不按規(guī)定開業(yè)條件、無證經(jīng)營、違規(guī)違章經(jīng)營、非法經(jīng)營、擾亂汽修市場秩序，用戶投訴多的汽車維修業(yè)戶進(jìn)行清理整頓和取締，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行整改及處罰，促使維修市場真正走上經(jīng)營行為規(guī)范、公平競爭和健康的發(fā)展道路。

加強(qiáng)質(zhì)量管理：加強(qiáng)維修質(zhì)量監(jiān)督。質(zhì)量監(jiān)督包括監(jiān)督汽車維修標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)范的執(zhí)行，汽車維修進(jìn)廠、過程、竣工出廠檢查的執(zhí)行，維修合同的簽訂、履行和服務(wù)質(zhì)量的檢查。實(shí)行質(zhì)量監(jiān)督必須由汽修行業(yè)管理部門派有一定技術(shù)水平、維修經(jīng)驗(yàn)全面的技術(shù)人員，每天到現(xiàn)場抽查企業(yè)維修質(zhì)量，督促其提高維修質(zhì)量，滿足車主修車要求。當(dāng)維修業(yè)戶與車主發(fā)生質(zhì)量糾紛時(shí)起仲裁作用。

汽修行業(yè)管理部門應(yīng)責(zé)成和督促維修企業(yè)從各車間到廠部層層設(shè)置維修質(zhì)量監(jiān)督員，制定和貫徹全面質(zhì)量管理制度。

充分發(fā)揮汽車綜合性能檢測站的作用。對所有維修企業(yè)的車輛修質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)測，不合格的責(zé)令其返廠重修，直至合格為止，確保修車質(zhì)量的提高。

3 加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高維修質(zhì)量

一是汽修行業(yè)管理部門要嚴(yán)把從業(yè)人員進(jìn)入市場關(guān)，做好維修工技術(shù)等級培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)工作，對培訓(xùn)合格者方可進(jìn)入汽修市場，核發(fā)統(tǒng)一的上崗證書，實(shí)行上崗證制度。二是對維修行業(yè)從業(yè)人員每年進(jìn)行一次資格認(rèn)定，每年進(jìn)行一次年審，考核合格者可繼續(xù)從事汽車修理工作。三是企業(yè)要牢固樹立市場觀念，多開展質(zhì)量競賽評比活動(dòng)，提高企業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)維修質(zhì)量的不斷提高。