駱瑩瑩

質(zhì)樸的黑色條紋木牌，寫著白字“先鋒書店”。綠色藤蔓遮掩下的入口，右手邊，擺放著遮陽傘、戶外桌椅，這是書店新增加的店外休閑區(qū)。沿著平緩的坡度，往下走，仿佛闖進哆啦A夢的時光隧道，由喧囂繁鬧的城市來到安靜的藝術(shù)殿堂。

將近4000平方米的空間，讓你仿佛置身于知識的海洋；揚聲器里飄出的輕柔音樂，宛如是情人耳語；抬眼向上，棚頂上有規(guī)律地散落著大幅人物像照片，似乎與你分享他們對藝術(shù)、對知識的熱愛；1000米長的走廊，掛著各種舊照片、藝術(shù)畫和名人詩句，讓人以為來到了博物館……

這是先鋒五臺山總店。這個原本是人防工程的建筑，在店主錢小華的巧妙利用下，成了溫暖無數(shù)愛書人的書店。

從最初的太平南路到新街口，從夫子廟到五臺山體育館再到龍江，從17平方米到近4000平方米，先鋒書店一直是南京發(fā)展的里程見證。

南京人說，先鋒是南京的一張名片。

外地人說，沒到過先鋒書店，不算到過南京。

錢小華說，先鋒是我的生命。

13年前創(chuàng)辦先鋒書店時，錢小華從沒想過，這家書店有一天會成為金陵古都的文化地標。

書香：請介紹一下先鋒13年的發(fā)展歷程。

錢小華：先鋒的發(fā)展歷程，我把它歸納成幾個階段：一是創(chuàng)業(yè)階段。先鋒1996年在圣保羅教堂對面開了一家17平米店。書店起家靠賣上海譯文、漓江、中國電影等出版社的特價書，吸引了南京的名流畫家、詩人、作家和學者前來購書，先鋒也因此在南京打開了市場。

二是發(fā)展階段。因為拆遷，1997年書店就從太平南路搬到南京大學廣州路兒童醫(yī)院邊上二樓，97平米。不到一年又租了257平米，之后又發(fā)展成437平米。應(yīng)當說先鋒的真正轉(zhuǎn)折是從南大開始。南大有很大的學術(shù)影響力，也有很強的學術(shù)購買力，我記得那時9月份開學，搞一天的促銷活動，銷售就達10萬元?，F(xiàn)在再也不可能了，那是個讀書的年代。

三是低谷階段。2002年我們又開了293平米新街口東方商城店和1600平米夫子廟店。當時開這2家店都是基于戰(zhàn)略的布局。開新街口店，是因為最初以為書店會在地鐵線上，沒想到后來并非如此，做了兩年就關(guān)了。夫子廟店長160米，寬14米，人稱中國最長的書店。說實話我很懷念這家店，因為它傾注了我很大的心血。夫子廟裝修設(shè)計別具風格，書架上不到頂、下不落地，取其中間五檔，方便讀者舒適閱讀和取書，書架橫檔都是鋼板制作，書架中間還有藝術(shù)、文學、繪畫、建筑等大師的照片；每根柱子上都雕刻著著名詩人的詩歌。書店一進門還有一間200平米藝文空間咖啡館，咖啡館墻面全都實木材料，上面布置黑白藝術(shù)照片。由于書店跟當?shù)丨h(huán)境不協(xié)調(diào)，讀者大都為游客，所以開辦2年就關(guān)了。

四是二次創(chuàng)業(yè)階段。2004年我們開辦現(xiàn)在近4000平米五臺山總店；2005年又創(chuàng)辦龍江新城市廣場600平米社區(qū)店。兩店經(jīng)過幾年的運營已走上良性循環(huán)的軌道，保持了可持續(xù)增長和發(fā)展。

書香：先鋒的五臺山店，是利用防空洞改造成的書店，這樣形式的書店在全國都是獨一無二的，當初為什么會想租用防空洞來做書店呢？

錢小華：我想化腐朽為神奇，把它打造成一家與眾不同的書店。五臺山店的選址主要考慮的是人文因素，書店上面就是五臺山體育館，大型活動幾乎隔一、兩周就有；周邊有南大、南師、河海、東南等大學；五星級酒店、寫字樓就有五幢；另外老外也都集中在這一地帶。剛開始還有人為我擔憂，說這兒沒有劇院、商場、教堂，這么大一個書店能否開得下去還很難說。五年下來的實踐證明，當初選擇這里沒有錯。去年我們跟政府簽了十年合約，并且租金跟四年前一樣保持不變。今年市、區(qū)政府又給予我們文化項目的資金補貼，使我們對未來的發(fā)展更有了信心。

書香：書店里有100米長的走廊，上面掛著1000多張的藝術(shù)照片，天花板上也掛著名人的照片，為什么會想在書店里放這些照片？

錢小華：這些照片都是我從舊書店收集過來。南京有很多外國留學生，他們畢業(yè)離開南京時，都不愿意把這些畫冊帶回國，就送到舊書店賣。我收購了很多的原版畫冊，像加繆、西蒙·波伏瓦、薩特、索爾仁尼琴、愛因斯坦、梵高、畢加索、達利、莫奈、布拉塞、羅伯特·卡帕、奧古斯汀·桑德、黛安·埃伯斯、唐·麥庫林等大師的。買回這些畫冊后，我讓企劃部的同志掃描后，并掛在走廊上。走廊的墻柱子上還雕刻著世界著名詩人最著名的詩歌。照片和詩歌的結(jié)合，就有了融藝術(shù)、建筑、宗教、繪畫于一體的百米藝術(shù)走廊。許多來書店的讀者都對著墻拍照留念。

書香：先鋒五臺店有三個大的休息區(qū)，設(shè)有將近200個座位，為什么要這樣設(shè)計呢？作為店主不是應(yīng)該希望盡可能地擺放更多的書？

錢小華：我不這樣認為，因為顧客是需要受到尊重的！一個不懂得尊重顧客的書店，是家沒有尊嚴沒有思想的書店；一家好的書店應(yīng)當是具有公共性和開放性的空間。曾有一顧客這樣說：因為有了先鋒書店，我一生行走的路線改變了。很多人都把先鋒當作“南大第二圖書館”。有一位書店同行曾建議我把一百米的藝術(shù)走廊和休息區(qū)改建成圖書擺放區(qū)，這樣可增加不少的圖書品種。我們現(xiàn)在做的三個開放性休息閱讀區(qū)在全國國營、民營書店都是很少見的。

書香：先鋒還增加了一個電影放映室，每天給讀者放映一部電影，這個是免費的嗎？為什么想這樣做？

錢小華：是的，先鋒不僅有電影放映室，還有很不錯的樂隊，每年也都開辦音樂節(jié)。先鋒每天放的電影都是免費的，類型比較小眾，像卡夫卡、德里達、愛因斯坦等藝術(shù)、傳記類；像我們從7月至10月都在舉辦獨立電影節(jié)，還請電影界的名流與讀者分享電影觀念。

書香：先鋒還有一個很特別的地方，就是它的收銀臺。收銀臺是用1000多本書堆積起來的，為什么會有這個idea？為什么不把這些書展示，做成小型的閱讀區(qū)讓讀者閱讀，而是用它堆積成收銀臺？

錢小華：做收銀臺我準備了一年，我從舊書店收購了不少世界文學名著，諾貝爾作家作品以及不少哲學、歷史著作，都是5元至10元一本買回來；有一次我遇到一家舊書店到了一批德文版精裝圖書，我從他那里一下就買了上千本。這些書都很老，但都很有價值.。剛開始還沒有想到要做收銀臺，正好兩門店全面翻新，也就派上用場；做的時候書店員工也很驚喜，做成后看上去像一面大書墻，很多顧客都看中里面的書要買，很多外地游客都在面前拍照留念。

書香：你的書店開設(shè)創(chuàng)意生活坊，專賣創(chuàng)意產(chǎn)品，這些產(chǎn)品是哪里來的？在書業(yè)界不景氣的今天，這樣做有什么目的？兼營創(chuàng)意生活產(chǎn)品給書店帶來怎樣的影響？文化創(chuàng)意產(chǎn)品的銷售情況如何？

錢小華：先鋒從去年就做創(chuàng)意產(chǎn)品，只是品種較少；今年以來我們走遍許多城市的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，尋找開發(fā)一些有市場潛力的創(chuàng)意產(chǎn)品合作伙伴，并自主研發(fā)一批優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，像牛皮質(zhì)地的藝術(shù)風格的筆記本、蠟燭、咖啡杯、藝術(shù)相框、紙質(zhì)書架、個性文化衫、手工藝玻璃、紅色經(jīng)典系列布包、歐洲雨傘、木刻版畫等。目前，先鋒創(chuàng)意產(chǎn)品已做到2000種，創(chuàng)意產(chǎn)品占上半年總銷售額的6%。

書店光靠賣學術(shù)書是不能存活的。我希望未來的先鋒書店，不再只是書店，而是一個文化創(chuàng)意產(chǎn)品品牌店。目前，先鋒把創(chuàng)意產(chǎn)品放在一進門的顯要位子，大部分商品已經(jīng)打上了先鋒書店的品牌logo。先鋒爭取在近年內(nèi)，把創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)作為發(fā)展的“藍海”，要開發(fā)一批有先鋒色彩、先鋒特色和先鋒風格的時尚、生活、個性化的創(chuàng)意衍生產(chǎn)品，欲打造中產(chǎn)階級家庭一站式體驗服務(wù)，走一條別人沒有走過的路，做引領(lǐng)書業(yè)的火車頭。

書香：在不景氣的當下，先鋒在經(jīng)營圖書這塊業(yè)務(wù)上，又有哪些應(yīng)對措施？

錢小華：我認為，當前書業(yè)不景氣的情況反倒是很好的機遇。一是要做好調(diào)整；二是要把握好機會。先鋒在保持適度的發(fā)展速度的同時，建立以利潤為導向的機制，以提高單店經(jīng)營水平為主要增長方式；進一步優(yōu)化門店的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，尤其是圖書品種結(jié)構(gòu)，堅持做大主業(yè)，做強產(chǎn)業(yè)；通過差異化經(jīng)營，不斷提升先鋒盈利水平，提升核心競爭力。這是先鋒未來要走的路，要做的事情。

針對今年以來圖書走勢普遍低迷，尤其是社科類圖書銷售下降的情況，先鋒堅持“選擇與集中”原則，堅持優(yōu)選圖書品種，著力向市場走勢較好的暢銷書、財經(jīng)書轉(zhuǎn)變，并擴大文藝類圖書，收到很好成效。

我們還針對市場變化由積極防御變?yōu)橹鲃映鰮?，推行“走出去”?zhàn)略，以打造看不見的市場為目標，加強與機關(guān)、企事業(yè)單位、高校資料室在圖書團購、買賣書券、辦卡、讀書節(jié)上的合作；我們還到幾所中學和大學進行讀書券的發(fā)放；并常年開展買100元送10元券（5元書券、5元創(chuàng)意產(chǎn)品券）活動。通過大半年的時間，不但市場沒有下滑，還有效保持了增長。

書香：我看過一個關(guān)于您的比較早期的報道，有位記者問您有怎樣的夢想，您說想開一家法國式的書店?，F(xiàn)在的先鋒五臺店，是否就是您當年所想開的書店的樣子？

錢小華：我們書店的店名和書籍分類牌都是用的法語。我對法國文學、哲學比較有興趣，像西蒙·波伏瓦、薩特、加繆等。法國駐上?？傤I(lǐng)事館郁白先生還來過我的書店。法國在南京的法語聯(lián)盟機構(gòu)許多有影響力的活動都在先鋒舉辦，像貝克特誕生一百周年等。

如果我生命中有什么遺憾，就是沒有開出我理想中的書店。我不想重復自己。我理想中的書店具有建筑之元素、宗教之情節(jié)、人文之關(guān)懷的品格力量。它是一個精神的向度。

書香：經(jīng)營書店13年，您對書店經(jīng)營有怎樣體會或是感想？

錢小華：做書店無時無刻不戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，每天看到的全是危機和威脅，書店最壞的時刻才剛剛開始。我覺得不該用狹隘的觀念來看待先鋒發(fā)展進程中遭受的挫折，我想要創(chuàng)造經(jīng)驗。當然做夫子廟和新街口店有我的理想主義，但想做一件事，沒有一點理想和激情也不行，人的一生不在于成功和失敗，我關(guān)注的是把這一段經(jīng)歷與人分享。

我的書店做得不好，這不是謙虛，事實確實如此。書店開了十多年，真是硬著頭皮挺過來，就是為了生存。為了珍愛的書，我差點賠上自己的健康，甚至自己的生命。把書店做好，做最好的書店是我的義務(wù)。我一直覺得民營書店是這個時代文明的孩子，是時代精神象征，能成為它們中的一份子，我很驕傲。

書香：出版行業(yè)市場競爭日趨激烈，網(wǎng)絡(luò)書店對實體書店沖擊很大，作為行業(yè)鏈的一份子，您覺得出版社和書店該如何互動，以促進行業(yè)的良性發(fā)展？如果獨立書店減少了，那么小眾出版物的空間可能也會被壓縮，這對社會多元化發(fā)展其實是不利的，您對此有沒有什么建議或者看法？

錢小華：我覺得出版社應(yīng)當多關(guān)注民營書店的生存狀態(tài)和生存境遇，不要說在大陸，即使在臺灣、日本、英國、美國以及其他地方，獨立書店都難以生存。很多書店在危機面前也沒有找到“突圍”的路。我見到好多民營書店都在苦撐危局。出版社在危機的情況下又使出殺手锏，不付錢不發(fā)貨，使得好多民營書店雪上加霜。很多出版社現(xiàn)在都把視線轉(zhuǎn)向當當、卓越網(wǎng)，根本不在乎民營這塊小小的份額，有些出版社還在不斷地向民營書店壓縮雙方約定的額度。這樣做不利于我們這個行業(yè)整體的健康發(fā)展，出版社與民營書店應(yīng)建立和諧共贏的良性機制。出版社要為民營書店松綁，給予民營書店與新華、當當和卓越網(wǎng)一樣的優(yōu)惠政策，與民營書店一起組織當?shù)氐膶W術(shù)報告、新書推介和展銷活動。

另一方面，出版社這幾年的泡沫出版，庫存越做越大，使得特價書遍地都是，造成市場混亂和無序競爭面擴大，民營書店生存壓力加大。剛剛上架的新書沒幾天特價書店就有。尤其是一些響當當?shù)某霭嫔纾苑Q民族文化的脊梁，書都淪落到論斤賣的地步，這樣的出版社怎么會健康呢！如果出版社都不做健康出版，不創(chuàng)造社會責任，書業(yè)的未來從何談起？在商業(yè)社會的大潮沖擊下，我們不應(yīng)喪失作為一個社會公民應(yīng)有的良知和尊嚴。

書香：如果讓你來想象，未來書店會是怎樣的經(jīng)營模式？

錢小華：未來要想建立“藍?！毙偷臅辏仨毟鶕?jù)環(huán)境變化作出戰(zhàn)略性調(diào)整；理性去變、主動去變、積極去變；勇于突破桎梏，驅(qū)動創(chuàng)新，創(chuàng)造市場，而且總是向前挺進，不斷滿足客戶需求，為客戶創(chuàng)造新的價值，才能在市場競爭中立于不敗之地。

未來書店復合式經(jīng)營已成定局，獨立書店難以支撐。書店的經(jīng)營模式：一種是大書城型，混合式經(jīng)營，如電子、美食、文化用品、咖啡、影院、培訓、教育、創(chuàng)意產(chǎn)品等；第二種是大商場小而精、小而美型，不但書的門類選擇貼近商場周邊人群的環(huán)境需要，而且書店之中做書店之外的衍生產(chǎn)品，如時尚、個性、生活類的創(chuàng)意產(chǎn)品。在書業(yè)普遍低迷，文化缺乏創(chuàng)造力的時代，書店應(yīng)主動積極地增強“造血”功能，提升書店新的經(jīng)濟增長點，給予書業(yè)一個新面孔，照亮書業(yè)行業(yè)前進的道路。