葉建華

有位專家做過一個試驗，把6只蜜蜂和6只蒼蠅裝進一個玻璃瓶中，然后將瓶子平放，讓瓶底朝著窗戶。會發(fā)生什么情況?

我們會看到蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口，一直到它們力竭倒斃或餓死：而所有的蒼蠅會在不到兩分鐘之內(nèi)，穿過另一端的瓶口逃之夭夭。

蜜蜂以為，出口必然在光線最明亮的地方，因為它們不停地重復著這種合乎邏輯的行動。對蜜蜂來說，玻璃是一種超自然的神秘之物，它們在自然界中從沒遇到過這種不可穿透的大氣層；而它們的智力越高，對這種奇怪的障礙就越顯得無法接受和不可理解。

那些靈活的蒼蠅則對事物的邏輯毫不留意，全然不顧亮光的吸引，四下亂飛。結(jié)果誤打誤撞地碰上了好運氣：這些頭腦簡單者總是在智者消亡的地方順利得救。因此，蒼蠅得以最終發(fā)現(xiàn)那個正中下懷的出口，并因此獲得自由和新生。

這個試驗給管理者的啟示是：當一個組織或一個人只知道遵循規(guī)則，因循守舊時，創(chuàng)造力便會窒息。這里的規(guī)則也就是瓶中蜜蜂所堅守的“邏輯”，而堅守的結(jié)局就是死亡。

企業(yè)生存的環(huán)境可能突然從正常狀態(tài)變得不可預期、不可理解，企業(yè)中的“蜜蜂”們隨時會撞上無法理喻的“玻璃之墻”。管理者的工作就是賦予這種變化以合理性，并找出帶領(lǐng)企業(yè)走出“玻璃之墻”的辦法。

如果你想成為成功的管理者，必須有全新的思維。這個世界變化太快，我們需要張開雙臂，全身心地投入這一時代，學會用不同的方式思考問題。在這個充滿變革的時代里。我們要加快速度前進。只有努力創(chuàng)新，才會有前途，墨守成規(guī)或一味模仿他人，到最后一定會失敗。

一位炮兵軍官到基層部隊視察訓練情況。他在幾個部隊發(fā)現(xiàn)相同的情況：總有一名士兵自始，至終地站在大炮的炮管下面，紋絲不動。軍官不解，詢問原因，得到的答案是：訓練條例就是這樣要求的。軍官回去后反復查閱軍事文獻，終于發(fā)現(xiàn)，長期以來，炮兵的訓練條例仍因循非機械化時代的規(guī)則。在過去，大炮是由馬車運載到前線的，站在炮管下的士兵任務(wù)是負責拉住馬的韁繩，以便在大炮發(fā)射后調(diào)整由于后坐力產(chǎn)生的距離偏差，減少再次瞄準所需的時間。現(xiàn)在大炮的自動化和機械化程度很高，已經(jīng)不再需要這樣一個角色了，而馬車拉炮也早已不存在了，但訓練條例卻沒有修改，因此才出現(xiàn)了“不拉馬的士兵”。軍官的這一發(fā)現(xiàn)使他獲得了國防部的嘉獎。

企業(yè)的管理者應(yīng)有一根敏感的神經(jīng)，應(yīng)對外部環(huán)境的變化非常敏感，能較早地發(fā)現(xiàn)因形勢變化而產(chǎn)生的問題并采取相應(yīng)的行動。同時，管理者要有系統(tǒng)的觀念，在實施變革時不能忽略工作流程的調(diào)整，從而發(fā)現(xiàn)哪些工作已經(jīng)不再需要，或者工作流程的哪些環(huán)節(jié)已發(fā)生了變化。管理者的工作就是要了解程序中變異的種類，以便采取合適的行動去改進它，完善它。

(郭明春摘自《品賢文談管理》經(jīng)濟管理出版社)