王密萍

學生宿舍是學生生活、學習的重要場所，學生真實的意識和風貌在這里表現(xiàn)得最充分。對于學生來講，宿舍環(huán)境的好壞，對他們學業(yè)的順利完成、意志的培養(yǎng)、良好思想的形成與發(fā)展、將來事業(yè)的成功與否都有重大的影響。宿舍管理員對學生的德育工作起著非常重要的作用，如何在學生宿舍里既按制度實施學生管理、又能保護學生個性的良好發(fā)展，使學生在集體生活中學會與人交往、與其他同學和諧相處，學會獨立生活，養(yǎng)成良好的生活習慣和公共道德等，都是宿舍管理員應認真思考的問題。如何提高宿舍管理質(zhì)量，管理員必須扮演好三重角色，具備四種素質(zhì)。

1．扮演好教師角色。學生思想上很多真實的東西往往在生活中表現(xiàn)得淋漓盡致，而宿舍正是學生矛盾集中、個性彰顯的主要場所。教會學生養(yǎng)成良好的社會公德和生活習慣，從容地生活，同樣是學校的育人任務之一。因此，宿舍管理員一方面要在學生的日常生活中按照學校的要求，以各項管理制度規(guī)范、有效地實施管理，另一方面要以解決學生之間的小摩擦、小矛盾為契機，在解決矛盾的過程中及時指出和糾正學生的不良言行和習慣，有針對性地開展思想政治教育工作，幫助學生養(yǎng)成良好的道德意識，培養(yǎng)他們良好的人際交往能力，養(yǎng)成良好的獨立生活能力，為將來的人生道路奠定基礎(chǔ)。

2．扮演好朋友角色。高中生進校年齡大多在16歲—18歲之間，這個年齡段的學生風華正茂，正值個人世界觀、價值觀和人生觀形成的關(guān)鍵期，具有很大的可塑性。他們渴望交流、渴望理解、渴望愛和被愛。一件小事往往就能決定學生對周圍事物的看法和對生活的態(tài)度，因此宿舍管理員要善于去發(fā)現(xiàn)、去聆聽學生在生活中、思想上的問題和疑惑，為學生排憂解難，做學生的朋友。同時，有了學生的信任和支持，有利于及時發(fā)現(xiàn)和了解學生中存在的問題，事先掌握信息，控制突發(fā)性事件的發(fā)生頻率和強度；有利于和學生進行換位思考，急學生之所急、想學生之所想，幫助協(xié)調(diào)管理部門和后勤服務部門共同為學生的發(fā)展營造良好的生活環(huán)境。信任感的建立，能為教育管理工作的開展奠定良好的基礎(chǔ)，對宿舍管理工作起到積極的輔助作用。

3．扮演好家長角色。從學生心理需求的角度來看，進入高中后的學生，仍然渴望感受到父母的關(guān)愛。常言道：“細微之處見真情?！彼奚峁芾韱T應該從日常生活中的小事入手，關(guān)心學生的衣食住行。如提醒同學們氣候的變化，注意添減衣服；疾病傳播活躍的季節(jié)減少在外用餐；準備一些常用藥，在學生身體不適時給予關(guān)心等等。來自細微之處的關(guān)心，一方面可以減少和學生的隔閡，拉近人與人之間的距離，產(chǎn)生親切感；另一方面也有利于積累一定的感情基礎(chǔ)，幫助我們在實施學生管理時營造和諧的氛圍。

宿舍管理員除要扮演好以上三種角色外，還必須具備以下四種素質(zhì)：

1．具備較高的思想素質(zhì)。思想是行動的先導。目前，有的宿舍管理員對宿舍管理工作在認識上存在一些偏差，認為宿舍管理工作只是“看好門、做好清潔、看住人”，而忽視了在這項看似簡單的工作在學生成長、成才中所起的作用。試想，只具備知識而缺乏生活自理能力、公共道德和和諧人際關(guān)系的人能否算得上一個完善的人？因此，宿舍管理員要從“管理育人”的高度上去認識自己所從事的工作，只有思想上高度重視，才會在工作中嚴于律己、寬以待人，自覺地在工作中充分發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性。

2．掌握和運用一定的管理方法。宿舍管理工作是眾多管理工作的一個方面，復雜的宿舍管理工作蘊涵了豐富的內(nèi)容，作為管理員應當掌握基本的管理方法，并能在實際的問題中合理地進行運用，使得矛盾得以化解，問題得以解決，確保實施有效的管理。

3．具有一定的學習和運用新知識的能力。宿舍管理員面對的是思想活躍、變化無窮的學生，為提高自己的管理水平，一方面要學習一些新的管理理論、方法，另一方面要主動了解學生所關(guān)心的事，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗和教訓。只有通過不斷地學習，不斷更新知識，才能使自己的思維跟上學生的變化，才能使宿舍管理工作開展得有效、有序。

4．具有一定的分析、判斷和反應能力。學生是一個非?；钴S、變化無窮的群體，如何去分析、判斷他們在成長過程中出現(xiàn)的帶有傾向性的問題，及時預見可能出現(xiàn)的情況，及時為學校學生管理部門制定工作計劃、明確工作思路、改進工作方法提供信息，都要求宿舍管理員要有一雙慧眼、一顆細致的心，具備快速反應的能力。

總之，作為德育工作的重要陣地之一，宿舍管理員應該扮演好三重角色，具備上述四種素質(zhì)，才能在實際工作中善于總結(jié)、不斷提高，發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，才能使管理服務育人落到實處，才能真正實現(xiàn)全員育人的總體目標。

(責任編輯付淑霞)