Bart Perkins

觀點(diǎn)

《魔獸世界》之所以成功,是因?yàn)槠渲写_實(shí)有很多東西值得我們學(xué)習(xí)。設(shè)計(jì)巧妙的游戲可以提高員工的積極性,為客戶提供有益的服務(wù)。

“沒錯,電腦游戲棒極了,緊張、刺激又有趣。但是別在辦公室玩!”

我們一直都聽著這樣的警告,盡管工作中同樣需要“緊張、刺激、趣味”。大部分公司多年前就禁止電腦游戲了。真是不幸,這些公司因此錯過了一個(gè)傳播信息的重要途徑。

企業(yè)禁止員工玩游戲,因?yàn)橛螒蚍稚T工精力、浪費(fèi)辦公時(shí)間、占用公司的電腦資源、制造安全漏洞。但是,現(xiàn)在企業(yè)應(yīng)重新考慮這個(gè)問題,甚至可以為員工定制游戲來玩,而且請注意,是在上班時(shí)間!

適當(dāng)?shù)挠螒蚰軌驇椭鷨T工學(xué)習(xí)和加強(qiáng)專業(yè)技能。而且通過虛擬游戲?qū)W習(xí),不用擔(dān)心損壞任何昂貴設(shè)備。紐約Beth Israel 醫(yī)療中心的一項(xiàng)研究表明,年輕時(shí)經(jīng)常玩視頻游戲的醫(yī)生,他們在做腹腔鏡手術(shù)時(shí)會比其他人更迅速、靈活。現(xiàn)在,還有一些醫(yī)生在做腹腔鏡手術(shù)前,把電腦游戲作為熱身運(yùn)動,以提高自己的操作協(xié)調(diào)性。部隊(duì)也在利用戰(zhàn)爭游戲?qū)?zhàn)士進(jìn)行訓(xùn)練,并利用模擬裝置訓(xùn)練步兵在城市中辨別戰(zhàn)斗人員和非戰(zhàn)斗人員。而民航和軍隊(duì)飛行員的許多初級訓(xùn)練都是利用模擬裝置完成的。

電腦游戲還可以用來預(yù)測和描繪未來。Jane McGonigal為未來研究所(IFTF)創(chuàng)造了一款名叫“Superstruct”的大型多人在線游戲。游戲邀請玩家為可能的全球性問題提出解決方案,包括能源短缺、恐怖主義、食品安全、難民問題等。Superstruct玩家基于創(chuàng)造性、表達(dá)能力和合作程度來互相給予對方一定的分?jǐn)?shù)獎勵。在游戲6個(gè)星期的進(jìn)程中,玩家提出了許多有創(chuàng)意的解決方案,其中不少都被收錄進(jìn)了IFTF的“2009十年預(yù)言”中。

作為一種銷售方式,電腦游戲還能在引起消費(fèi)者興趣的同時(shí),不讓他們感覺到這是推銷。為了推廣電影《Bolt》,迪斯尼推出了一款名叫《RhinoBall》的免費(fèi)游戲。本田也開發(fā)過在線賽車游戲以宣傳其汽車產(chǎn)品。

在醫(yī)療衛(wèi)生方面,第五屆健康運(yùn)動大會(Games for Health Conference)聚焦如何促進(jìn)人腦的靈活與健康。Robert Wood Johnson基金會贊助了健康游戲研究(Health Games Research)項(xiàng)目,獎勵那些有利于促進(jìn)身體協(xié)調(diào)性的互動游戲(如跳舞毯)和提高自理能力的游戲。

《魔獸世界》之所以成功,是因?yàn)槠渲写_實(shí)有很多東西值得我們學(xué)習(xí)。游戲中任務(wù)都有一定的挑戰(zhàn)性,使玩家在完成任務(wù)后會很有成就感。玩家的游戲進(jìn)展能夠得到實(shí)時(shí)反饋,而集體任務(wù)中,每個(gè)人都有明確分工。這些原則完全可以應(yīng)用到商業(yè)中。

總之,設(shè)計(jì)巧妙的游戲可以提高員工的積極性,為客戶提供有益的服務(wù)。在游戲中為你的企業(yè)找尋靈感吧,也許有一天,玩電腦游戲的能力會成為員工年度績效標(biāo)準(zhǔn)之一。