湯潯芳

編者按:作為金融IT界的一名老將,在營收大增的2008年,恒生電子卻要提出轉型網(wǎng)絡公司,這給業(yè)界帶來了很大詫異—放著如日中天的軟件服務之路不走,而做出這樣的選擇,到底是為什么?

從14年前的8人小公司,到國內一流的軟件公司,恒生電子用了8年;如今,要舍去叱咤風云的金融IT壟斷者身份,從一家單純的軟件公司轉型成一家網(wǎng)絡公司,恒生電子會用多久時間?它又能從中獲得什么?

冠軍檔案

成立日期:1995年

公司定位:大金融領域重要的軟件開發(fā)商和系統(tǒng)集成商。

上市時間:2003年 上交所上市

營收規(guī)模:6.6億元

員工數(shù)量:1800人

優(yōu)勢領域:證券、基金、銀行等領域

發(fā)展目標:成為全球領先的金融軟件和網(wǎng)絡服務供應商。

走進位于杭州江南大道上的恒生大廈,一排豎在大廳左側的員工展示櫥窗很吸引外人的注意,在這上面,各個部門的員工將自己最近的工作心得、生活感受分享了出來。隨手翻開一本放在展示桌上的《恒生世界》,它版面精美、內容豐富、有30多頁,而并非以前薄薄的一張四開報紙。

這一切的細微變化都緣于2008年2月13日的那場“誓師大會”。那天,農歷大年初七,杭州陰天多云,以“2008,新的出發(fā)”為主題的恒生電子2008年開年大會隆重召開。那一天,劉曙峰激情澎湃地對1500名員工說,“2008年,是與眾不同的一年,它將是恒生新的出發(fā)點?！W(wǎng)絡變革產業(yè)、人才造就明天將成為恒生對新形勢和新工作的認識思路?！?/p>

從那以后,公司的內刊《恒生世界》煥然一新,員工也開始熱烈討論什么是“網(wǎng)絡轉型”。在2009年《恒生世界》的第一期,劉曙峰發(fā)表了一篇名為《大變革時代:網(wǎng)絡變革產業(yè)》的卷首語。在這篇文章中,恒生電子表明要做一家網(wǎng)絡公司,由此,開始了轉型互聯(lián)網(wǎng)的征程。

網(wǎng)絡變革金融業(yè)

恒生趁勢搶先機

“薄利潤”的硬件時代已經(jīng)過去了,而“毛利達到90%以上”的軟件時代全面來臨。恒生電子在軟件上很有優(yōu)勢。其自有知識產權的軟件,毛利高達95%,堪屬盈利最強的業(yè)務。

恒生電子為何要轉型?緣何又是在2008年?

2008年,恒生電子可謂大獲豐收,完成了脫“硬”入“軟”的質變。從數(shù)據(jù)上就能發(fā)現(xiàn)這一點,2007年,硬件營收占了5.68億元總營收的42%,而軟件則占了52.7%。2008年,在總營收6.64億元中,軟件收入4.13億元,占了62%,而硬件下降到2003年上市以來的歷史最低點,為23%。

實際上,從上市那一年起,恒生電子已經(jīng)是以軟件為主了,2003年其軟件營收就已經(jīng)占總營收2.15億元的53.1%。但隨著證券和基金IT“先硬后軟”的建設步伐,恒生電子在軟件上的優(yōu)勢并沒有發(fā)揮到極至。2004年,其軟件營收的占比只有40.8%; 2005年,軟件占比是44.7%; 2006年是46%; 2007年終于和上市時持平,達到52.7%。

“薄利潤”的硬件時代已經(jīng)過去了,而“毛利達到90%以上”的軟件時代全面來臨。恒生電子在軟件上很有優(yōu)勢。其自有知識產權的軟件,毛利高達95%,堪屬盈利最強的業(yè)務。

“Nokia開始轉型互聯(lián)網(wǎng)公司了,SAP、用友等大的管理軟件公司也開始布局新型計算模式。”提到新型計算模式,頗有見地的恒生電子股份有限公司總裁劉曙峰認為它們勢在必行,“云計算和SaaS會帶來思維方式的改變、做事方式的變革?！?/p>

劉曙峰認為,要把握這一變化就必須成為網(wǎng)絡公司。 “未來,只有網(wǎng)絡公司才能生存?！?/p>

金融IT服務提供商不僅前有IT技術的“逼迫”,而且還有金融產業(yè)改革的推波助瀾。 “金融危機對我們沒有什么影響,有影響的是金融行業(yè)的產業(yè)轉型,這帶來了整個金融IT新的發(fā)展周期。”談到金融IT的新機遇,劉曙峰很是高興。

確實,專業(yè)銀行向商業(yè)銀行集體轉型的金融產業(yè)背景給那些金融IT服務提供商帶來了新的機會。目前,金融IT已經(jīng)完成了初步發(fā)展,開始進入第二個發(fā)展周期。劉曙峰說:“2007年～2008年,安全、災備等基礎設施的建設已經(jīng)完成。”而第二個發(fā)展周期就是要構建多層次、符合金融市場的應用系統(tǒng)。在劉曙峰看來,這個時期“金融機構信息系統(tǒng)建設必然會有新的變化。”

另一方面,各金融機構的混業(yè)經(jīng)營趨勢也給金融IT服務商帶來了機會。恒生電子想借此機會全面滲入銀行IT,進一步提高在銀行IT中的份額,將自己打造成擁有“大金融”全業(yè)務產品線的金融IT服務提供商,包括證券、銀行、期貨、基金等各領域?！捌鋵嵔鹑谑袌鍪且粋€整體市場,是分不開的,我們要做的只是趁勢而上?！眲⑹锓逭f道。

據(jù)了解,銀行IT占到全部金融IT投資的70%,而證券IT的“水池”不夠大。據(jù)IDC的報告,到2013年,銀行整體IT市場將達到765.6億元。并且,未來幾年,銀行IT的發(fā)展速度也會大于其他金融IT。

現(xiàn)在,恒生電子在證券和基金IT市場上扮演的幾乎是一個壟斷者的角色,但是在銀行IT上,恒生電子還是“小個子”。銀行IT市場不僅有東南融通、宇信易誠、IBM等實力強勁的“大家伙”,更難的是各企業(yè)還獨占一方形成“諸候割據(jù)”之勢。在整體市場,前10大供應商的市場份額加起來也不過30%左右,整個市場是碎片化的。因此,在某種程度上,恒生電子轉型網(wǎng)絡公司,是為了利用未來趨勢,搶得先機,滲透銀行IT的核心。

合力包圍“大金融”

多路轉型“互聯(lián)網(wǎng)”

通過并購、借助3G、借鑒國際市場,未來,恒生電子希望能夠打通金融各個環(huán)節(jié),提供更好的集成解決方案,探索出符合互聯(lián)網(wǎng)、移動網(wǎng)特性的商業(yè)模式。

“這幾年,因為看到了金融行業(yè)的趨勢,金融IT服務提供商都逐漸做好了轉型的準備。恒生要通過自己的發(fā)展和并購來布局,率先從一個單純的軟件公司轉型成一個網(wǎng)絡公司。從明年開始,我們將不僅僅只是一個推動者,更要成為堅定的執(zhí)行者?！眲⑹锓逭f道。

在大金融的理念下,恒生電子意欲采取多路發(fā)展、合力包圍的策略。一是按照機構類型劃分,在證券、機構投資、銀行、保險信托上,采取均衡并行發(fā)展,不偏廢任何一方的原則; 二是按具體業(yè)務劃分,包括交易平臺、資產管理、風險管理,恒生電子意欲通過這些多樣的業(yè)務系統(tǒng),形成一種合力,突破銀行與證券的限制,形成最后的大金融IT系統(tǒng)。

2009年6月,恒生電子收購了上海力銘科技有限公司,借此進入與銀行核心交易系統(tǒng)“關系密切”的銀行票據(jù)IT領域。IDC分析師尚悅分析認為,這是恒生電子滲透銀行的一個信號。恒生電子將借助其在財富管理、資產管理、代購代銷等中間業(yè)務系統(tǒng)上的優(yōu)勢,大幅度滲入銀行領域。而電話銀行、手機銀行、網(wǎng)絡銀行等3種電子銀行形式都是其突破口。

呼叫中心是恒生電子在電話銀行上的重要棋子。自2005年底以來,恒生電子的HSIPCC系統(tǒng)(Hundsun IP CallCenter)已在中國呼叫中心市場得到廣泛應用,特別是在金融領域,恒生電子擁有較高的市場占有率。而在金融行業(yè)混業(yè)經(jīng)營的趨勢下,HSIPCC還要“做深、做強、做精”,同時涉及“中小企業(yè)及外包、虛擬、租賃類呼叫中心市場” 。

呼叫中心的下一步是發(fā)展成為融合通信中心,這和前端的人機交互都是電話銀行的核心技術。在網(wǎng)絡環(huán)境下,融合通信中心的后臺需要高性能計算機,中間需要流程,前端需要進行客戶交互?！霸诤笈_上,恒生將大有可為?！眲⑹锓褰榻B說。

3G的大帶寬和豐富應用是手機銀行發(fā)展的機遇。近期,聯(lián)通引入了iphone,移動也推出了Mobile Market,劉曙峰覺得“好日子”越來越近了,他說:“這些力量是很強大的,我們惟一會犯的錯誤就是低估這種力量,而不是高估?！盜DC分析師尚悅認為,2013年,手機銀行和網(wǎng)絡銀行會有10億元的規(guī)模。手機銀行解決方案市場的規(guī)模就會有4～5億元,并且這幾年,手機銀行的年增長率大約在26%,這高于銀行IT每年18%的增長。

云計算、SaaS等新技術也為恒生電子轉型提供了新的可能?！耙驗樾枰幚淼氖呛Ａ繑?shù)據(jù),所以每一個金融機構都去建海量數(shù)據(jù)運算中心是無法做到的,只有通過網(wǎng)絡來實現(xiàn)這種計算能力?！眲⑹锓逭J為,恒生電子可以提供這種計算服務。

雖然在重視數(shù)據(jù)安全的金融行業(yè),大規(guī)模地使用SaaS暫時還不現(xiàn)實,但較好地體現(xiàn)個性化的SaaS能夠吸收許多中小企業(yè)和個人客戶。目前,“恒生電子正在做一個平臺,可以支持用戶快速、方便地部署個性化?！眲⑹锓褰榻B說。

在劉曙峰看來,金融IT“安內必先攘外”,如果想要在網(wǎng)絡時代在國內站穩(wěn)腳跟,就必須做好國際市場。現(xiàn)在,恒生電子在國際市場主要是做一些外包業(yè)務。通過外包,恒生電子不僅可以“印證我們的交易技術是全球比較領先的”,而且,通過國際業(yè)務“學習了很多金融業(yè)務的知識,因為中國金融市場的產品比較單一,結構也比較單一,而在國際業(yè)務中能看到多層次的金融市場。”

通過并購、借助3G、借鑒國際市場,未來,恒生電子希望能夠打通金融各個環(huán)節(jié),提供更好的集成解決方案,探索出符合互聯(lián)網(wǎng)、移動網(wǎng)特性的商業(yè)模式。

競爭對手云集

轉型挑戰(zhàn)頗多

在網(wǎng)絡銀行上,目前,恒生電子并沒有搶得先機,只是前10強,宇信易誠、神碼走在了前列。另外,金仕達、金證科技等證券IT服務提供商對恒生電子也造成了“威脅”。

恒生電子要戰(zhàn)略轉型,之前業(yè)界并不知曉。在劉曙峰親筆撰寫的《大變革時代:網(wǎng)絡變革產業(yè)》這篇內刊卷首語中,恒生電子給了自己3年的轉型時間,“在接下來的3年,面對外部環(huán)境的巨大挑戰(zhàn),我們必須完成‘網(wǎng)絡變革產業(yè)的轉型?！睆?009年～2011年,恒生電子要在技術和解決方案、公司經(jīng)營管理和企業(yè)文化、商業(yè)模式上完成轉型。

恒生電子能做到嗎?它將面臨很大的挑戰(zhàn)。正如劉曙峰自己所言,“能不能打通金融各個環(huán)節(jié),提供一個更好的集成解決方案,這是在金融業(yè)提供應用軟件、應用服務的公司都面臨的一個挑戰(zhàn)?！?/p>

困難重重。就連劉曙峰自己也承認,“最大的困難就在于實踐過程中,公司會面臨艱難的觀念轉變過程。相比于觀念轉變,項目的推進相對更容易一些?！?/p>

恒生電子的轉型,很大程度上是為了在銀行IT上搶得先機,但如今的環(huán)境已大不同。

東南融通、宇信易誠、神州數(shù)碼、IBM等銀行IT搶食者個個都“兵強馬壯”。營收規(guī)模超過1億美元的東南融通擁有四大國有銀行的客戶,宇信易誠在建設銀行上有很深的根基,IBM在四大國有銀行、13家股份制銀行上也有很強的優(yōu)勢,神州數(shù)碼則在城商行上人脈頗廣。這些銀行IT“元老”有著較為優(yōu)質的銀行客戶資源和豐富的客戶服務經(jīng)驗,在這兩點上,恒生電子就弱勢不少。

并且,這些銀行IT“元老”們也在快速做大產品線。從2006年開始,東南融通先后收購了7家公司,其產品線成功地向渠道管理系統(tǒng)、商業(yè)智能、ATM、小型銀行核心存款系統(tǒng)、測試、CRM等領域擴張; 宇信易誠在2007年上市后也先后收購了北京易初電子和潤信科技等公司來擴大業(yè)務范疇。

在網(wǎng)絡銀行上,目前,恒生電子并沒有搶得先機,只是前10強,宇信易誠、神碼走在了前列。另外,金仕達、金證科技等證券IT服務提供商對恒生電子也造成了“威脅”。雖然目前金證科技在手機銀行、網(wǎng)絡銀行上并沒有明顯的“成績”,但其實它是恒生電子的直接競爭者,實力也不可小覷。

2006年12月,復旦金仕達被有“金融IT聯(lián)邦”之稱的美國金融IT服務提供商SunGard收購。SunGard在歐洲、美洲、亞洲等全球各個地方分別并購了150多家企業(yè),這使得并購金仕達后的新公司“SunGard金仕達”能夠獲得全球資源,以及SunGard在資本、品牌、市場營銷等方面的支持。

尤其值得一提的是,SunGard的產品線多達300多種,覆蓋廣泛。而SunGard這樣的“大金融”企業(yè)正是恒生電子不得不面對的大競爭對手。

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恒生電子總裁 劉曙峰

抓住金融市場調整的機會

目前,中國的金融市場正處于轉型時期,這意味著有數(shù)量級以上的增長機會,這對金融IT提供商來說,是巨大的商機。

如何才能抓住這個機會?我覺得兩個方面的準備很重要:一方面要有國際視野、國際目標,準備國際化的競爭,建立國際化的競爭能力。因為你的競爭對手已經(jīng)開始積累失敗案例,若失敗案例積累到一定程度,不僅會帶來成功案例,并且失敗案例會讓競爭對手學習到成功案例碰不到的方方面面的經(jīng)驗。并且,參與國際競爭最好的方式就是走出去,直接走到對手的營地里去。

另一方面,要看到互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡發(fā)展趨勢為這個產業(yè)帶來的革命性變化,如果你看不到這個變化,沒有為此做好準備,就一定會被淘汰。