編者按：為了進(jìn)一步弘揚(yáng)工人階級的先進(jìn)思想,激勵(lì)廣大女職工為奪取全面建設(shè)小康社會(huì)新勝利建功立業(yè),中華全國總工會(huì)決定,2009年“三八”節(jié)前，授予侯俊華等12名職工“全國金融女職工建功立業(yè)標(biāo)兵”稱號。

是什么精神和力量支撐著她們在平凡的工作崗位上，用青春譜寫著無怨無悔的人生，像春蠶，像蠟燭？為了大力弘揚(yáng)標(biāo)兵們頑強(qiáng)拼搏的精神，展示她們的巾幗風(fēng)采，本刊將分兩期連續(xù)刊登獲得“全國金融女職工建功立業(yè)標(biāo)兵”稱號的金融工作者的主要事跡、感言。

侯俊華

感言：

回眸人生，三十載匆匆而過，能在農(nóng)村金融工作并有所奉獻(xiàn)是我最大的收獲和快樂。展望未來，沒有太多奢望，但求對得起自己的良心，沒有辜負(fù)時(shí)代賦予的職責(zé)。

侯俊華積極參與金融系統(tǒng)女職工“學(xué)先進(jìn)，比貢獻(xiàn)，立足本職建新功”競賽活動(dòng)，切實(shí)履行崗位職責(zé)，艱苦奮斗，勇于創(chuàng)新，出色地完成了組織交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，創(chuàng)造了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。她的工作得到了組織上的肯定和認(rèn)可，多次被農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行總行及省市分行和地方政府授予“先進(jìn)工作者”、“知識型職工標(biāo)兵”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“十大女杰”等榮譽(yù)稱號。

侯俊華擔(dān)任農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行山西省文水縣客戶服務(wù)組經(jīng)理十年來，首先，嚴(yán)格執(zhí)行國務(wù)院“三項(xiàng)政策”，及時(shí)足額供應(yīng)糧食收購資金，累計(jì)投放貸款3億元，支持企業(yè)敞開收購農(nóng)民手中余糧2.9億公斤，有效解決了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民賣糧難、收購打“白條”的問題，充分發(fā)揮了農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行作為農(nóng)業(yè)政策性銀行的作用。其次，順應(yīng)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行職能調(diào)整的趨勢，大力拓展商業(yè)性貸款業(yè)務(wù)，累計(jì)投放貸款9億元，扶持大象禽業(yè)有限公司等一批國家級及省市級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)、糧食加工骨干企業(yè)、化肥儲(chǔ)備企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營，帶動(dòng)農(nóng)村剩余勞動(dòng)力就業(yè)2萬余人，帶動(dòng)農(nóng)戶1萬戶，取得了積極的社會(huì)效益。最后，堅(jiān)持發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)并重，創(chuàng)新經(jīng)營模式和管理方法，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，信貸資產(chǎn)質(zhì)量不斷提升，累計(jì)清收不良貸款600余萬元，使得農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行文水縣客戶服務(wù)組由一個(gè)虧損的單位變成了年盈利700萬元的效益大行。

陳曉寅

感言：

這份榮譽(yù)不僅是對我本人工作的鼓勵(lì)，更是對千千萬萬像我一樣戰(zhàn)斗在基層第一線女職工工作的肯定。我將以此為新的起點(diǎn)，在工商銀行這樣一個(gè)充滿生機(jī)與和諧的大舞臺上，努力作出更加出色的成績，展示出我們基層女職工的靚麗風(fēng)采！

陳曉寅現(xiàn)任中國工商銀行江蘇南通分行啟動(dòng)支行客戶經(jīng)理。自1992年進(jìn)入工商銀行以來，陳曉寅歷任柜員、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理等職，憑著踏實(shí)肯干、不畏艱難、追求卓越、敢為人先的精神和實(shí)際行動(dòng)，在每個(gè)崗位上都作出了不凡的成績。她曾先后獲得省行“知識型員工先進(jìn)個(gè)人”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱號，并多次被評為“個(gè)人先進(jìn)工作者”；2007年她參加了工商銀行大堂經(jīng)理業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，經(jīng)過層層選拔，以總分第四的優(yōu)異成績榮獲工商銀行“十佳大堂經(jīng)理”稱號；2008年她榮獲工商銀行總行級“巾幗崗位標(biāo)兵”稱號。

2001年，陳曉寅擔(dān)任網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，在她的身體力行下，一個(gè)原本儲(chǔ)蓄存款不斷下降的老網(wǎng)點(diǎn)煥發(fā)出新的活力，同事們齊心協(xié)力，你追我趕，存款余額和經(jīng)營效益連年上升。網(wǎng)點(diǎn)先后被評為“青年文明號”、“可信賴網(wǎng)點(diǎn)”、“旺季攬存明星網(wǎng)點(diǎn)”，她本人也被市分行評為“優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人”。

在任客戶經(jīng)理期間，陳曉寅總結(jié)并堅(jiān)持做到“四勤三好”：“四勤”即對客戶引導(dǎo)時(shí)腿勤，相助時(shí)手勤，分析需求時(shí)腦勤，答疑時(shí)口勤；“三好”即眼好（善于觀察識別客戶）、耳好（隨時(shí)注意傾聽）、記性好（準(zhǔn)確稱呼常來辦理業(yè)務(wù)客戶的名字）?！跋肟蛻糁?，急客戶之所急”的服務(wù)精神和精湛的專業(yè)技能使她贏得了廣大客戶的信任和好評。

工作之余，陳曉寅始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)，擔(dān)任客戶經(jīng)理短短一年多時(shí)間，她先后通過了總行客戶經(jīng)理、保險(xiǎn)代理、個(gè)人貸款客戶經(jīng)理、基金銷售等4項(xiàng)資格考試。

陳曉寅不僅自己不斷取得進(jìn)步，同時(shí)也熱情地給予同事們關(guān)心、幫助和支持，影響和帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)形成一種團(tuán)結(jié)向上的和諧氛圍。同事們評價(jià)說，陳曉寅不愧是一名優(yōu)秀的“標(biāo)兵”。

周紅云

感言：

鍥而不舍 金石可鏤

周紅云是中國農(nóng)業(yè)銀行山東省分行營業(yè)部槐蔭支行的一名普通員工，參加工作20年來她把青春和汗水奉獻(xiàn)給了她的工作崗位、獻(xiàn)給了農(nóng)行事業(yè)，在不懈追求下，她先后獲得了省農(nóng)行系統(tǒng)點(diǎn)鈔單指單張第一名、中國金融工會(huì)和中國農(nóng)業(yè)銀行聯(lián)合舉辦的全國女職工“建功立業(yè)”職業(yè)技能競賽暨中國農(nóng)業(yè)銀行女職工業(yè)務(wù)技能比賽點(diǎn)鈔多指多張第一名等20多項(xiàng)榮譽(yù)。

回顧20年來周紅云的成長歷程，可用四個(gè)“心”來概括。

恒心。從參加工作的第一天起，她就養(yǎng)成了一個(gè)好習(xí)慣：下班回到家先練一小時(shí)業(yè)務(wù)。二十年如一日的勤學(xué)苦練讓她的業(yè)務(wù)水平不斷提高。

細(xì)心。工作中她能把客戶當(dāng)朋友以誠相待，并細(xì)心觀察客戶的每一舉動(dòng)，不僅為他們提供熱情周到的服務(wù)，而且盡其所能解決他們工作生活中存在的問題和困難。

耐心。工作中她能以客戶為中心，想客戶之所想，急客戶之所急，用細(xì)致入微的服務(wù)打動(dòng)客戶。

愛心。她能在別人需要幫助的時(shí)候盡其所能幫助他們。同事的女兒得了重病，她毫不吝嗇地捐錢捐物；社會(huì)有難，她積極奉獻(xiàn)。

20年來，她用恒心戰(zhàn)勝病痛苦練業(yè)務(wù)，用細(xì)心和耐心贏得了客戶，實(shí)現(xiàn)了青春報(bào)崗、伴您成長的人生奮斗目標(biāo)。

鮑軍

感言：

2008年我們共同見證和親身感受了北京奧運(yùn)會(huì)無以倫比的輝煌和偉大的奧林匹克精神。作為北京2008年奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)唯一銀行合作伙伴，中國銀行為能夠結(jié)緣奧運(yùn)深感榮幸。作為中國銀行的一名員工，能夠親臨奧運(yùn)金融服務(wù)現(xiàn)場，為參加奧運(yùn)會(huì)的各國運(yùn)動(dòng)員服務(wù)，是我一生的榮耀，它將成為我不斷追求卓越、奮發(fā)進(jìn)取的精神財(cái)富，獲此殊榮，是全體中行人共同的榮譽(yù)和驕傲。

鮑軍現(xiàn)任中國銀行北京市分行商業(yè)區(qū)支行業(yè)務(wù)監(jiān)督部主任，2008年北京奧運(yùn)會(huì)期間任北京市運(yùn)動(dòng)員村支行行長。2008年分別獲北京市總工會(huì)授予的“奧運(yùn)立功標(biāo)兵”，中國銀行總行授予的“奧運(yùn)金融服務(wù)優(yōu)秀員工”，中國銀行北京市分行授予的“奧運(yùn)金融服務(wù)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，北京銀監(jiān)局和北京市銀行業(yè)協(xié)會(huì)共同授予的“北京銀行業(yè)奧運(yùn)金融服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱號。

鮑軍自1990年進(jìn)入中國銀行以來，工作中一直兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)秀，尤其是在2008年北京奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)的金融服務(wù)工作中表現(xiàn)突出。北京奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)召開期間，她作為中國銀行北京市運(yùn)動(dòng)員村支行行長，帶領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)全體員工，以高度的歷史使命感、責(zé)任感、精湛的業(yè)務(wù)技能和飽滿的工作熱情開展各項(xiàng)工作，為各國運(yùn)動(dòng)員、教練員、隨隊(duì)官員、奧組委運(yùn)行團(tuán)隊(duì)、村內(nèi)商戶、志愿者等提供了優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，出色地完成了2008年北京奧運(yùn)會(huì)及殘奧會(huì)金融服務(wù)工作，受到世界各國運(yùn)動(dòng)員、官員的好評，贏得了各級領(lǐng)導(dǎo)、新聞媒體和各界賓客的一致贊譽(yù)，在世界面前展示了中國銀行業(yè)的風(fēng)范，展現(xiàn)了中國銀行業(yè)員工的風(fēng)采！

北京奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)召開期間，鮑軍帶領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)員工，從早9點(diǎn)到晚11點(diǎn)，每天14個(gè)小時(shí)，每周7天不間斷地工作。在為奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)服務(wù)的兩個(gè)月時(shí)間里，運(yùn)動(dòng)員村支行共接待了約200個(gè)奧運(yùn)代表團(tuán)的28000余位客戶和來自100多個(gè)殘奧代表團(tuán)的近12500位客戶，總業(yè)務(wù)量高達(dá)8萬筆；高峰時(shí)期，每日辦理業(yè)務(wù)2700多筆，日現(xiàn)金收付200多萬元，日接待量達(dá)到1700余人次。

壽潔

感言：

專業(yè)理財(cái) 用心服務(wù) 快樂工作 不斷創(chuàng)新

壽潔現(xiàn)任中國建設(shè)銀行浙江省杭州慶春支行個(gè)人金融部客戶經(jīng)理。進(jìn)入建設(shè)銀行13年來，壽潔歷任儲(chǔ)蓄所柜員、所長、個(gè)人客戶經(jīng)理等職，始終兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。近幾年來，她先后榮獲了2008年度建設(shè)銀行總行“服務(wù)明星”、2007年度建設(shè)銀行總行級“青年崗位能手”、2008年建設(shè)銀行浙江省分行“十佳營銷能手”、2007年度建設(shè)銀行浙江省分行“青年崗位能手”“文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)兵”、2005年度建設(shè)銀行浙江省分行“優(yōu)秀個(gè)人客戶經(jīng)理”等諸多榮譽(yù)稱號。

壽潔在擔(dān)任個(gè)人客戶經(jīng)理的三年多時(shí)間里，克服照顧身患癌癥的父親等種種困難，利用休息時(shí)間自學(xué)了AFP（理財(cái)規(guī)劃師）課程，成為浙江省第一批AFP，并獲得了2006年度浙江省十大理財(cái)師稱號。她同時(shí)還擔(dān)任了杭州《每日商報(bào)》的特約撰稿人、阿里巴巴網(wǎng)站的特約理財(cái)評論嘉賓等。

壽潔在工作中結(jié)合建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的大方向，做好全面營銷工作；2007年度個(gè)人營銷壽險(xiǎn)保費(fèi)達(dá)到1400萬元，創(chuàng)造利潤40余萬元，一直保持了全省個(gè)人營銷第一名的好成績；營銷基金1500余萬元；辦理理財(cái)卡、信用卡共計(jì)200余張。2008年，她的營銷業(yè)績更上一層樓：保險(xiǎn)銷售額5000多萬元；新增存款6000萬元；銷售理財(cái)產(chǎn)品1000多萬元，為支行帶來200萬元的中間業(yè)務(wù)收入，同時(shí)新增了金融資產(chǎn)300萬以上的高端客戶15位，50萬至100萬客戶近200位。“工作著，快樂著”，這是壽潔信奉的格言。她在基層金融戰(zhàn)線的平凡崗位上投入并快樂地工作著，她將以更飽滿的熱情投入到建設(shè)銀行的發(fā)展中去，伴隨著建設(shè)銀行這艘巨大的航船一起揚(yáng)帆起航，為我國金融事業(yè)的改革與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的青春與力量。

陳勝

感言：

30多年的風(fēng)風(fēng)雨雨，使我從一名插隊(duì)落戶大草原的知青成長為蒙古族女領(lǐng)導(dǎo)干部，其間的苦和累是不言而喻的，但我深深懂得，耕耘與收獲相伴而行，成功總屬于勇于克服困難的人。

陳勝現(xiàn)任華融資產(chǎn)公司呼和浩特辦事處黨委書記、總經(jīng)理。1977年8月參加金融工作。30多年來，陳勝從一名插隊(duì)落戶大草原的知青成長為金融工作者，從一名普通的員工一步一個(gè)腳印走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，表現(xiàn)出大草原優(yōu)秀兒女不屈不撓、堅(jiān)韌不拔的優(yōu)秀品格和扎實(shí)深厚的人格魅力。她熱愛祖國，忠于黨的事業(yè)。從事金融工作多年來，無論工作崗位如何轉(zhuǎn)換，她始終注重自身學(xué)習(xí)，潛心鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高工作能力和業(yè)務(wù)水平；無論是做具體業(yè)務(wù)還是擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，她始終把履行好工作職責(zé)放在第一位。她工作嚴(yán)謹(jǐn)，勇于克服困難，堅(jiān)持勤廉執(zhí)業(yè)。她團(tuán)結(jié)同志，樂于助人，工作之余人們都尊稱她為好大姐。孜孜不倦的追求，使她能夠不斷攀登人生新的高峰，也為黨的金融事業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。

由于陳勝的出色表現(xiàn)，她曾20多次獲得支行、盟行和自治區(qū)分行級先進(jìn)工作者稱號；8次獲得支行、盟行和自治區(qū)分行“三八”紅旗手稱號，并受到表彰；她曾獲內(nèi)蒙古自治區(qū)民族團(tuán)結(jié)先進(jìn)個(gè)人稱號；1995年和1997年，兩次被評為中共呼盟盟委直屬機(jī)關(guān)委員會(huì)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員；2008年，她被華融資產(chǎn)管理公司工會(huì)評為“優(yōu)秀職工之友”。她領(lǐng)導(dǎo)的辦事處2006年獲得公司資產(chǎn)處置百日會(huì)戰(zhàn)先進(jìn)集體；在完成三年承包任務(wù)目標(biāo)中，被公司授予完成收現(xiàn)任務(wù)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。