“只要撥打一個(gè)免費(fèi)電話，您想要的商品就能送到家……”近來(lái)，隨著便捷、時(shí)尚的電視購(gòu)物被越來(lái)越多的人所青睞，由此引發(fā)的問(wèn)題也多起來(lái)。

一是夸大其詞、以次充好。例如，某電視購(gòu)物廣告宣稱的金葉項(xiàng)鏈，實(shí)際是鍍金項(xiàng)鏈。

二是偷天換日、掩人耳目。例如，用ＰＤ（鈀金）飾品冒充ＰＴ（鉑金）飾品，對(duì)產(chǎn)品的某些概念進(jìn)行偷換，以部分概括整體。

三是霸王條款、最終解釋。例如，消費(fèi)者購(gòu)買的優(yōu)惠商品出現(xiàn)問(wèn)題后，有的條款規(guī)定不得退換貨；商家在出售打折商品時(shí)，服務(wù)卡上有最終解釋權(quán)等規(guī)定。

四是低價(jià)促銷、網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)。例如，廣告宣稱手機(jī)便宜，但實(shí)際是翻新機(jī)或水貨；商家以低于市場(chǎng)正常價(jià)格促銷某種商品，消費(fèi)者購(gòu)買后，產(chǎn)品無(wú)法進(jìn)行正常的聯(lián)保。

五是狡兔三窟、死不認(rèn)錯(cuò)。對(duì)產(chǎn)品存在的問(wèn)題死不認(rèn)錯(cuò)或者推諉，不是說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)不在，就是說(shuō)財(cái)務(wù)人員不在，或者是打一槍換一個(gè)地方，讓消費(fèi)者根本無(wú)法找到商戶。

六是會(huì)員團(tuán)購(gòu)、實(shí)為傳銷。利用會(huì)員團(tuán)購(gòu)價(jià)格，引誘消費(fèi)者一步步上鉤或者是利用會(huì)員之名行傳銷之實(shí)。

此外，電視購(gòu)物一般都是異地銷售，利用快遞等形式發(fā)貨。在消費(fèi)者收貨時(shí)，快遞公司往往要求先付款、再驗(yàn)貨。一旦貨物出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者只能打電話給發(fā)貨公司協(xié)調(diào)，給解決問(wèn)題帶來(lái)很大困難。

最后一類騙局就是拉大旗作虎皮，所賣商品模仿、冒充國(guó)際知名品牌。

工商部門提醒，消費(fèi)者在進(jìn)行電視、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)，不要相信任何不符合常識(shí)的超低價(jià)，不要相信有“天上掉餡餅”的美事，要選擇信譽(yù)好、規(guī)模大、最好有第三方擔(dān)保（如銀行擔(dān)保、商業(yè)組織擔(dān)保）的企業(yè)進(jìn)行交易。交易前，消費(fèi)者可打電話給當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門咨詢、核實(shí)企業(yè)身份，交易時(shí)要保留好票據(jù)。一旦自己的合法權(quán)益受到侵害，消費(fèi)者要勇于維權(quán)。

（來(lái)源： 新華網(wǎng)）