觀點(diǎn)

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，能夠指導(dǎo)人們安然度過(guò)危機(jī)的救星是不存在的; 而對(duì)所有信息都盲目敏感也是不明智的。IT需要被提到更高的層次來(lái)思考。

嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，將使21世紀(jì)的第一個(gè)10年成為歷史上一個(gè)重要的時(shí)代，而接下來(lái)的兩年，則將是這個(gè)時(shí)代最關(guān)鍵的時(shí)期。把這個(gè)關(guān)鍵濃縮到IT行業(yè)的話，就是我們IT人在這個(gè)時(shí)期做出的決策將至關(guān)重要——你按下的按鈕、建立的系統(tǒng)、雇傭的員工等等，都會(huì)實(shí)實(shí)在在地影響到你和你所在企業(yè)的成功。

但說(shuō)實(shí)話，大多數(shù)IT領(lǐng)導(dǎo)對(duì)未來(lái)并沒有計(jì)劃?！肮?jié)約成本”不能是一項(xiàng)戰(zhàn)略，“坐等經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇”也不太現(xiàn)實(shí)。最明智的做法就是開始系統(tǒng)地思考IT業(yè)。

這是什么意思呢？先讓我們看看反面教材吧。最常見的做法是向別人尋求答案。所以縱觀歷史，亂世總能滋生一些裝腔作勢(shì)的人，言之鑿鑿地說(shuō)自己了解問題的現(xiàn)狀和起因，甚至能夠指點(diǎn)人們?nèi)绾伟踩欢冗^(guò)危機(jī)。 尋求這種毫無(wú)用處的救星的人并非只有CIO。但現(xiàn)實(shí)是可怕的: 這樣的人根本不存在。

不過(guò)，有一些懂得審時(shí)度勢(shì)的精明人，能看出哪種思考體系已經(jīng)窮途末路，無(wú)法再對(duì)現(xiàn)實(shí)做出解釋?？赡壳?，大多數(shù)人似乎仍然沒有意識(shí)到，要以新的方式重新對(duì)事物做出評(píng)價(jià)。然而，不拐彎、不變通是勢(shì)必要撞南墻的。

當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)自己無(wú)法解釋現(xiàn)實(shí)時(shí)，有些人就會(huì)在數(shù)據(jù)中尋求答案。他們高舉接收器，試圖了解所有的數(shù)據(jù)，任何微小的信息都不放過(guò): “某銷售商裁員了。”“風(fēng)投公司給甲類公司投資，乙類和丙類會(huì)倒閉?！薄澳衬撤治鰩熣f(shuō)……”

這些人忽略了一點(diǎn)，必須把數(shù)據(jù)放到具體的背景中去。對(duì)消息過(guò)于敏感，會(huì)導(dǎo)致瘋狂和癱瘓。或者，像著名的劇作家本?赫特說(shuō)的那樣，“這就像通過(guò)緊盯鐘表秒針來(lái)得知時(shí)間一樣”變得狹隘。

而對(duì)IT業(yè)來(lái)說(shuō)，最主要的背景就是: 一直以來(lái)，技術(shù)在變得越來(lái)越強(qiáng)大的同時(shí)，價(jià)格也越走越低。所以，CIO開始思考IT系統(tǒng)的最佳起點(diǎn)，該問問自己，打算如何利用這種技術(shù)能力？答案就是要實(shí)現(xiàn)智能勞動(dòng)力自動(dòng)化。在20世紀(jì)的前75年里，我們致力于用機(jī)器取代人力。而在過(guò)去的30年里，我們已打好了基礎(chǔ)。

當(dāng)然，所有的機(jī)器都將實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化?，F(xiàn)在已經(jīng)形成了一個(gè)豐富的體系，虛擬化、SaaS，以及隨時(shí)可以電話求助的IT服務(wù)公司。

如果你的公司還沒做到，那就趕緊行動(dòng)吧。關(guān)于IT系統(tǒng)的討論應(yīng)從高層開始。IT也應(yīng)該參與高層的決策過(guò)程。當(dāng)一個(gè)想法在CEO腦子里剛剛成型時(shí)，IT就應(yīng)該開始行動(dòng)了。