摘要：建立營銷性企業(yè)網(wǎng)站的基本特征是每一個細節(jié)都要以用戶為中心，都有必要進行用戶行為分析，達到促進產(chǎn)品銷售的功能。營銷性企業(yè)網(wǎng)站以提高企業(yè)經(jīng)營利潤為目的；大大增強了企業(yè)在市場上的競爭力，對市場的變化更為直接，決策依據(jù)更加細化。本文將按照站點建立的一般過程，介紹營銷性企業(yè)網(wǎng)站的建立策略。

關(guān)鍵詞：營銷網(wǎng)站 網(wǎng)站定位 形象塑造 建立策略

0 引言

網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。營銷性企業(yè)網(wǎng)站就是完全從網(wǎng)絡營銷的角度出發(fā)建設的，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將企業(yè)的產(chǎn)品、服務與信息，用網(wǎng)頁的形式向搜索引擎遞交，并逐步在搜索引擎中獲得好的關(guān)鍵詞排位的虛擬電子商務平臺。

營銷性企業(yè)網(wǎng)站是以正確的網(wǎng)絡營銷理念為指導，目的是能夠更好的把流量變銷量、把訪客變成顧客的企業(yè)網(wǎng)站，幫您企業(yè)贏得效益。通過對網(wǎng)站的功能、結(jié)構(gòu)、布局、服務、內(nèi)容等關(guān)鍵要素的合理設計，使得網(wǎng)站的功能和表現(xiàn)形式達到最優(yōu)效果，充分表現(xiàn)出網(wǎng)站的網(wǎng)絡營銷功能。

1 營銷性企業(yè)網(wǎng)站建立的重要性

營銷性企業(yè)網(wǎng)站可以長久的、持續(xù)的、低成本的擴大企業(yè)產(chǎn)品的銷售。它是從網(wǎng)絡營銷角度出來架構(gòu)的，富有網(wǎng)絡營銷價值，以優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容取勝；在保證速度的同時，兼顧美工，能夠讓用戶更為直觀地了解產(chǎn)品與服務，增加產(chǎn)品銷售，提高服務質(zhì)量i可以完整地展示網(wǎng)站的實力、信譽與承諾，搞好客戶關(guān)系，讓客戶買得放心；通過網(wǎng)站提供了針對市場更加細化的第一手資料，為企業(yè)的營銷決策提供了更為詳細的決策依據(jù)。

建立營銷性企業(yè)網(wǎng)站的目的是使網(wǎng)站不再是一種擺設，而是企業(yè)的形象展示的平臺，更是企業(yè)營銷的平臺，企業(yè)營銷的好幫后，是企業(yè)的超級業(yè)務員。它可以通過互聯(lián)網(wǎng)為各種客戶提供服務、支持，開展電子商務，從而拓展企業(yè)的市場；大大增強了企業(yè)在市場上的競爭力，對市場的變化更為直接，決策依據(jù)更加細化，與傳統(tǒng)四大媒體比較起來，營銷價值非常高。

2 營銷性企業(yè)網(wǎng)站的建立策略

企業(yè)在進行營銷型網(wǎng)站建設時，必須明確能夠利用網(wǎng)站做什么?確定網(wǎng)站功能及網(wǎng)站應達到的目的和作用。

建立營銷性企業(yè)網(wǎng)站可以從以下幾個方面入手：

2.1 申請域名申請一個獨具特色、簡單易記的，并和企業(yè)品牌保持統(tǒng)一的域名是建設營銷性企業(yè)網(wǎng)站的第一步，域名最好是音譯的，方便用戶記憶，提高網(wǎng)站的點擊率，達到建站目的。

2.2 信息的采集與整理文字、圖像是網(wǎng)站建設的最基本要素，文字資料最好找企業(yè)里熟悉市場營銷并有一定文字組織能力的人，他們能夠站在企業(yè)、市場和消費者的多角度考慮文字的組織方式；圖像資料可以根據(jù)企業(yè)宣傳手冊、彩頁等來組織整理，能夠反映出企業(yè)產(chǎn)品特色。同時，整理企業(yè)信息時要確定目標顧客群，要清楚顧客訪問站點的理由，也就是要考慮這些目標顧客群的需求問題，有針對性地提供網(wǎng)站信息內(nèi)容，才能更好地吸引顧客，如顧客關(guān)心甚于售后服務時，網(wǎng)站上就應該更多強調(diào)產(chǎn)品價格的內(nèi)容。

2.3 建立營銷性企業(yè)網(wǎng)站遵循原則

2.3.1 展示企業(yè)形象，增強企業(yè)競爭力如同利用各種傳統(tǒng)媒體發(fā)布的企業(yè)形象宣傳廣告，營銷性企業(yè)網(wǎng)站的作用就是展示企業(yè)形象，不同的是費用低廉、有效時間長、信息量多、信息傳遞速度快、更新便捷；能夠詳細介紹推廣企業(yè)先進設備和產(chǎn)品，方便客戶瀏覽和查詢，便于推廣企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務理念，突出同類行業(yè)競爭優(yōu)勢。建站時，努力收集企業(yè)的相關(guān)資料，將之投放到互聯(lián)網(wǎng)，在無形中塑造企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度，為企業(yè)贏得更多的客戶和潛在客戶。

2.3.2 加強客戶服務，增進與客戶的溝通隨著市場競爭的日益加劇，產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴重，終端競爭日趨激烈，眾多企業(yè)已經(jīng)認識到客戶服務的重要性，因此，售前、售后服務的個性化日益突出，企業(yè)要加強這方面的宣傳力度。網(wǎng)站是一個交互性極強、反應迅速的媒體，通過網(wǎng)站搜集消費者的信息及反饋，有助于加強客戶服務的質(zhì)量，從而為企業(yè)贏得更多的客戶，創(chuàng)造更多的效益。

網(wǎng)站上最好有專門的模塊作為與客戶溝通的平臺，形成有效的客戶互動體系，企業(yè)能夠精確地跟蹤它的每一個客戶，并有效地為客戶定制接觸渠道，讓企業(yè)盡量使用低成本的接觸方式接受客戶意見并及時反饋給客戶。建立與客戶的“一對一”互動交流，從而使個性化需求帶動個性化生產(chǎn)成為可能。保證企業(yè)可以及時建立與顧客的溝通，收集有效信息，指導銷售、生產(chǎn)，能控制服務成本支出，讓服務成為利潤中心。

2.3.3 挖掘潛在需求現(xiàn)代廣告及市場營銷的一大課題也是如何激發(fā)、釋放潛在需求。在網(wǎng)站營銷方面，可以利用網(wǎng)絡的優(yōu)勢，關(guān)鍵是在相關(guān)信息資源的資料方面下功夫，給瀏覽者一個增進各方面相關(guān)知識的空間，并合理地將產(chǎn)品信息結(jié)合在其它信息之中，從而巧妙地刺激瀏覽者的潛在需求。

2.3.4 差異化服務“先付出，再索取”，這是網(wǎng)絡營銷的一個很實用的方法，面對不計其數(shù)的企業(yè)網(wǎng)站，如果你不為消費者提供任何利益，消費者是不會想到你的。準備一切有利于消費者的資料，提供差異標準化的服務，分析用戶相關(guān)信息，如消費習慣、歷史服務記錄、服務需求、產(chǎn)品忠誠度等信息，為每個用戶制定符合企業(yè)整體服務標準的個性化服務策略。通過差異化的服務，有利于進一步提高客戶滿意率和忠誠度。

2.4 網(wǎng)站制作制作網(wǎng)站時，一般要與企業(yè)整體形象一致，要符合企業(yè)CI規(guī)范，要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應用及版面策劃，保持網(wǎng)頁的整體一致性。企業(yè)的網(wǎng)頁，是企業(yè)在網(wǎng)上唯一能被人們看到的東西，代表了一個企業(yè)在網(wǎng)上的形象。網(wǎng)頁設計既要精美，也要注意不要使用太多的圖片和FLASH等華麗的東西，以免影響訪問速度。網(wǎng)站的視覺創(chuàng)意如同電視廣告一樣，好的創(chuàng)意能給訪問者留下深刻的印象，同時也代表了公司的形象，增強了公司在信息時代的競爭力。主頁要簡明，清晰，版面安排的視覺效果要好。如果企業(yè)側(cè)重服務，可以根據(jù)企業(yè)的特點為企業(yè)的服務定義一種網(wǎng)絡營銷風格，并在網(wǎng)站建設中努力營造這種風格。

2.5 及時進行更新展示產(chǎn)品，推銷新產(chǎn)品相比傳統(tǒng)銷售模式，能夠以較低成本定期及時對產(chǎn)品信息進行更新，提高消費者的訪問量，增加產(chǎn)品銷售。推銷新產(chǎn)品，網(wǎng)站是與顧客溝通的重要平臺，同時也是推銷新產(chǎn)品的重要渠道。通過網(wǎng)站可以從各方面介紹被推銷的新產(chǎn)品，測試新產(chǎn)品市場反應，并得到即時的反饋。

建立營銷性企業(yè)網(wǎng)站對中小企業(yè)尤為有利，網(wǎng)絡最大的特點是開放性和跨地域性，實現(xiàn)信息共享：通過信息共享，中小企業(yè)可以獲得對現(xiàn)代企業(yè)至關(guān)重要而又以常規(guī)方式無力收集的市場信息：跨地域性使企業(yè)營銷突破了傳統(tǒng)市場的地域限制，擴大了企業(yè)的發(fā)展方向和市場規(guī)模，使其獲得了與大企業(yè)相抗衡的可能性。

3 結(jié)論

隨著新經(jīng)濟時代的到來，經(jīng)濟全球化和信息網(wǎng)絡化已成為經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的電子商務迅猛發(fā)展對傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)習慣及企業(yè)管理模式和行為方式提出了前所未有的挑戰(zhàn)。通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布和查詢企業(yè)商業(yè)信息，已成為企業(yè)商務往來的嶄新商務模式。建立營銷性企業(yè)網(wǎng)站可以在互聯(lián)網(wǎng)上樹立企業(yè)的新形象，獲取國際國內(nèi)市場上更多的商業(yè)機會，提高企業(yè)的競爭力，促進企業(yè)發(fā)展。