古人云:“山不在高，有仙則名;水不在深，有龍則靈。”同樣，在經(jīng)營的過程中，那些成功秘訣并不在于大小，那些能創(chuàng)造財富的老板，他們都在不起眼處起步。

在現(xiàn)實生活中，很多的老板就是在細微處下足功夫，贏得了顧客的青睞，生意越做越興隆。

表弟在一個鎮(zhèn)上開了家綜合商店，我數(shù)了數(shù)小鎮(zhèn)上這樣的商店有20余家。當別的商店生意冷冷清清，門可羅雀時，表弟店里的生意卻紅紅火火。懷著好奇心，我決定探究一下這里面的奧秘。我先拿表弟店內(nèi)的價格與別的商店的價格進行了比較。我發(fā)現(xiàn)商品價格并沒有多大的差別，相反，有些商品的價格，表弟定的還比其他商店要高些。這到底是什么原因呢?我百思不得其解，只好向表弟請教他勝人一籌的奧秘。

表弟告訴我，他大的經(jīng)營秘訣沒有，只是在小的方面動了一些腦筋。譬如，每到熱天，他便在店里泡上一壺涼茶，旁邊放上幾個一次性茶杯，讓前來選購商品的顧客隨意飲用;一到冬天，他又在店里生上一盆火，并且用熱水壺裝上開水，上門的顧客置身店中，溫暖和熱情便在他們身上陡然升起。俗話說，人心都是肉長的，面對老板和藹的服務(wù)態(tài)度，顧客都樂意在他店內(nèi)買商品。因此，表弟用情回報顧客，盡管他付出的成本很少很少，但他贏得的收益卻很多。

有一天，同學趙明也給我講述了他開店的經(jīng)歷，令我深受啟發(fā)。

劉師傅要去美國跟兒子一起生活，就把他經(jīng)營了二十多年的照相館轉(zhuǎn)達讓給趙明。劉師傅的照相館生意非常好，趙明想，這下該輪到他好好地賺一筆錢了。

趙明接手照相館后，第一個月確實賺了不少錢，可從第二個月開始，顧客便漸漸少了。對面一家叫“亮眼睛”的照相館，生意卻漸漸好起來，去“亮眼睛”照相洗相片的人大多數(shù)是劉師傅的老顧客。

為什么顧客紛紛流到“亮眼睛”去了呢?趙明特意到對面去探了個究竟，結(jié)果發(fā)現(xiàn)“亮眼睛”重新裝修了店鋪，比他的店鋪漂亮得多。趙明想問題一定出在這里，于是，他也趕緊把照相館重新裝修一番，比“亮眼睛”還要豪華美觀。

趙明喜滋滋地等待流走的顧客再流回來，可是，他們從趙明豪華的照相館前走過，依舊到對面去照相和沖洗照片，好像“亮眼睛”老板給他們吃了迷魂藥似的。問題到底出在哪里呢?趙明百思不得其解，他想，難道是照相技術(shù)不如人?不可能?趙明堅信自己的技術(shù)至少與“亮眼睛”老板不相上下，退一步說，劉師傅的技術(shù)明顯在自己之下，可他當初卻絲毫不輸給“亮眼睛”呢?

眼看著生意一天不如一天，趙明心急如焚。妻子對他說:“劉師傅去美國前，不是留有電話號碼給你嗎?干嗎不打個電話問問他?”趙明想想妻子的話有道理，于是他立刻打電話給了劉師傅，講述了照相館生意每況愈下的窘?jīng)r，請劉師傅幫助分析一下是什么原因。劉師傅問趙明是不是怠慢了顧客。趙明回答說:“我一直把顧客當上帝敬著，從來沒有絲毫怠慢，可他們就是一個個跑到對面‘亮眼睛’去了?！眲煾党聊艘粫?，然后才說:“會不會是吹灰起了作用?”趙明丈二和尚摸不著頭腦:“什么吹灰呀?照相跟吹灰有什么關(guān)系?”劉師傅說:“我以前經(jīng)營照相館的時候，凡是看見顧客帶相機來，我都用氣囊給他們的相機吹一吹灰塵。久而久之，那些顧客都經(jīng)常拿相機來，叫我?guī)椭电R頭。我來美國后，‘亮眼睛’的老板曾打電話給我，我無意中把吹灰的事告訴了他。你快去看看，他是不是也給顧客的相機吹灰了?！?/p>

趙明為了不驚動“亮眼睛”的老板，他買了一架高倍望遠鏡向那邊觀看。果然，趙明在望遠鏡里看見“亮眼睛”的老板正拿著氣囊，認真地給顧客的相機吹灰塵呢。要不是跟劉師傅通過電話，趙明無論如何也不會相信，吹一吹灰塵，竟然是生意成敗的關(guān)鍵。

通過這件事，趙明的經(jīng)營理念發(fā)生了很大的變化，他處處從細微處著手，終于贏得了成功。目前，他已經(jīng)開了好幾家婚紗影樓，引領(lǐng)著我們市里的商業(yè)攝影時尚。