有一位姓陳的牙醫(yī)回憶說(shuō),有一天,他在看診時(shí)遇到一位男病人,他很好奇,因?yàn)樗麖膩?lái)沒(méi)有真正看過(guò)“琺瑯質(zhì)剝落”(一種嚴(yán)重的牙病)的病人。所以,他立刻叫手下所有的牙醫(yī)統(tǒng)統(tǒng)過(guò)來(lái),對(duì)他們說(shuō):“你們看,這就是琺瑯質(zhì)剝落的牙齒!趕快去拿照相機(jī)來(lái)拍照,這種病例真是百年難得一見(jiàn),趕快拍下來(lái),要存檔!”
當(dāng)時(shí),每位牙醫(yī)都很高興,有的也拿出醫(yī)學(xué)課本來(lái)比對(duì):“哦,遺傳性琺瑯質(zhì)剝落就是長(zhǎng)這樣子?真的很像,好奇怪!”
就這樣,牙醫(yī)都好奇地圍攏了過(guò)來(lái),要求患者張開(kāi)嘴,仔細(xì)地端詳、研究一下;而沒(méi)來(lái)當(dāng)班的牙醫(yī),后來(lái)聽(tīng)說(shuō)“錯(cuò)失良機(jī)”,都捶胸扼腕、沮喪不已。
當(dāng)然,對(duì)這位特殊的患者,陳醫(yī)師還是很耐心地幫他裝好假牙,替他做完了治療。
半年后,陳醫(yī)師又遇到一個(gè)女孩來(lái)看牙齒,她竟然也是“琺瑯質(zhì)剝落”,一問(wèn)之下,才知道是上次那名男患者的親妹妹。
這次大家又新奇起來(lái),陳醫(yī)師又把全部的牙醫(yī)召集過(guò)來(lái)“觀摩”一番,也當(dāng)眾說(shuō)道:
“這真是難得的臨床經(jīng)驗(yàn)啊,你們要仔細(xì)看清楚,這種病例可是‘百年難得一見(jiàn)’!”
女患者躺在看診的椅子上,只見(jiàn)牙醫(yī)一個(gè)個(gè)走過(guò)來(lái),要她張開(kāi)嘴巴“啊——啊——”,然后仔細(xì)察看每顆都是“黑黑小小、形狀難看的牙齒”;有些人看完之后,還轉(zhuǎn)頭掩嘴、竊笑地對(duì)其他牙醫(yī)說(shuō):“好了,換你看,……真奇怪!”
當(dāng)天,陳醫(yī)師幫這位女孩治療后,看到她緩緩起身,眼眶閃著淚光,靜靜地離開(kāi)診療室。
“后來(lái),”陳醫(yī)師內(nèi)疚、遺憾地對(duì)我說(shuō),“她再也沒(méi)有來(lái)診所裝假牙了!”
臺(tái)灣屏東基督教醫(yī)院有一位挪威籍的傅德蘭醫(yī)師,曾經(jīng)獲得“醫(yī)療奉獻(xiàn)獎(jiǎng)”。有一次,傅德蘭醫(yī)師在診治一名腳部潰爛的患者時(shí),當(dāng)紗布一打開(kāi),腐臭味逼得護(hù)士捂著嘴跑到診療室外嘔吐,但傅德蘭醫(yī)師卻眉頭未皺一下,反而抬起病人的腳,放在鼻子前仔細(xì)地端詳,研究其病情。
事后,傅德蘭醫(yī)師提醒護(hù)士:“不可以對(duì)病人失禮,這樣會(huì)傷害到病人的自尊……”
俗話說(shuō)“醫(yī)者父母心”,假如我們是病人的父母,我們會(huì)嘲笑孩子的牙齒“小小的、黑黑的”嗎?我們會(huì)覺(jué)得孩子的腳“臭得受不了”嗎?
有時(shí)候,我們對(duì)別人的缺陷(例如太胖、太瘦、太矮、禿頭、其貌不揚(yáng)……)會(huì)忍不住地想笑;卻沒(méi)想到,那可能是他“心中最大的痛”?。∫虼?,取笑他人缺陷是一種“輕薄”,不唯喪德,嚴(yán)重者亦足喪身。
在職場(chǎng)上,你或許也會(huì)遇到這種情況,但每個(gè)人的身上都散發(fā)著一個(gè)無(wú)形的訊息,那就是——“請(qǐng)你多看重我一下好嗎?”牙齒長(zhǎng)得丑、長(zhǎng)得怪,心情已經(jīng)夠難過(guò)了,為什么還要被人家嘲笑?
我們每個(gè)人都期待被看重、被尊重,也期待“自我尊嚴(yán)感獲得滿足”;所以,多在態(tài)度上、言語(yǔ)上尊重對(duì)方,才不會(huì)讓他人的自尊受到傷害。
人在職場(chǎng),都想求勝,可什么樣的人最終勝出呢?是那些富有道德感的人。因?yàn)樗麄兠靼?,尊重?duì)方是做人的原則,也是把工作做好的關(guān)鍵。無(wú)論從事什么職業(yè),職業(yè)道德感對(duì)人是很重要的,有沒(méi)有職業(yè)道德感不僅關(guān)系你的工作,也關(guān)系你的人際交往,關(guān)系你的生活。有時(shí),一句不經(jīng)意的玩笑、一句輕佻戲謔的話語(yǔ),或是嘲笑的態(tài)度和口吻,都會(huì)傷害到別人的自尊心!所以在工作中,請(qǐng)多些善意吧,一句真心關(guān)懷別人的話,可以讓沮喪、挫敗的人,有生存下去的勇氣;一句輕浮、嘲笑的話,都會(huì)讓別人自尊受傷、心生痛苦!
■編輯 薛峰
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(插圖:李景山)