2008年10月12日晚，北京展覽館劇場內(nèi)座無虛席，一場人們期待已久的個(gè)人演唱會(huì)在優(yōu)美的鋼琴聲中拉開了序幕。演唱會(huì)的主角是一位來自加拿大的爵士樂女歌手——戴安娜·克瑞兒。

當(dāng)一首歌曲剛剛結(jié)束時(shí)，劇場內(nèi)突然響起一個(gè)小孩刺耳的哭鬧聲，幾乎擾亂了所有人的心情。有觀眾開始小聲地議論：“誰這么沒素質(zhì)?怎么把小孩帶到音樂會(huì)上來了?”也有人擔(dān)心素來講究演出質(zhì)量的克瑞兒會(huì)不會(huì)將孩子和家長“請(qǐng)”出場外，甚至自己拂袖而去。

聽到孩子的哭鬧聲，舞臺(tái)上的克瑞兒也不禁愣了一下神。但她很快便露出了微笑，一邊用眼睛尋找著孩子的位置，一邊憐惜地念叨著：“哦，寶貝別哭，是不是演出時(shí)間太晚，吵到你睡覺了?”克瑞兒親切、幽默的話語讓現(xiàn)場氣氛一下子輕松了很多。更令人們驚訝的是，克瑞兒即興彈奏出舒伯特的《搖籃曲》，并跟著輕聲哼唱起來。頓時(shí)，悠揚(yáng)、舒緩的旋律如行云流水般繚繞在劇場上空。而隨著克瑞兒的演奏，那個(gè)小孩的哭鬧聲也逐漸平息下來……

第二天，北京很多報(bào)紙都報(bào)道了克瑞兒的這場演出，有一家報(bào)紙更是詳細(xì)地描述了這段小插曲。文章在結(jié)尾處動(dòng)情地寫道：“克瑞兒用自己的素質(zhì)化解了尷尬，并把可能出現(xiàn)的不愉快，變成了幽默和愛。什么叫素質(zhì)?這就是。相信當(dāng)晚所有的觀眾，一定會(huì)一輩子記住這場音樂會(huì)，記住克瑞兒的天籟之音……”