5月15日，德勤科技、傳媒和電信行業(yè)部（TMT）發(fā)表了2009年電信行業(yè)10大趨勢(shì)預(yù)測(cè)。德勤科技、傳媒和電信行業(yè)部全球主管合伙人Igal Brightman表示，盡管全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)可能是周期性的，但對(duì)電信服務(wù)的需求，現(xiàn)在是、將來(lái)也是基本的需求。

運(yùn)營(yíng)商將接受

應(yīng)用程序商店

長(zhǎng)期以來(lái)，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商一直對(duì)第三方介入其與客戶之間的關(guān)系抱以不滿和反對(duì)的態(tài)度。但2009年，運(yùn)營(yíng)商不得不面對(duì)一個(gè)現(xiàn)實(shí): 即第三方移動(dòng)應(yīng)用程序迅速增加，大部分運(yùn)營(yíng)商可能別無(wú)選擇，只能允許自己的客戶進(jìn)入第三方應(yīng)用程序商店。

德勤預(yù)計(jì)，2009年移動(dòng)電話用戶將下載超過(guò)100億個(gè)應(yīng)用程序到自己的移動(dòng)電話中。大部分應(yīng)用程序可能來(lái)源于移動(dòng)設(shè)備制造商、電子產(chǎn)品制造公司和軟件公司管理的網(wǎng)站。

“其實(shí)，運(yùn)營(yíng)商對(duì)第三方應(yīng)用程序商店的擔(dān)憂可能被證明是毫無(wú)根據(jù)的。第三方應(yīng)用程序商店的增加可能對(duì)運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)生積極的影響。” 德勤在報(bào)告中評(píng)論說(shuō)。

德勤認(rèn)為，應(yīng)用程序有助于提高客戶忠誠(chéng)度并降低運(yùn)營(yíng)商的客戶保有成本。運(yùn)營(yíng)商可以限制應(yīng)用程序從一部手機(jī)向另一部手機(jī)的傳送，還可以提供設(shè)備備份服務(wù)，這將構(gòu)成運(yùn)營(yíng)商的另一項(xiàng)收入來(lái)源; 如果定期為用戶的手機(jī)提供新功能，升級(jí)周期就可以延長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)商的成本也會(huì)降低; 另外，除收取數(shù)據(jù)使用費(fèi)外，運(yùn)營(yíng)商還可以從為第三方商店提供的服務(wù)中獲取收入。例如，通過(guò)用戶的手機(jī)賬單收取應(yīng)用程序下載費(fèi)用，能夠方便用戶付費(fèi)。

但同時(shí)該報(bào)告也指出，對(duì)一些運(yùn)營(yíng)商來(lái)講，建立自己的應(yīng)用程序商店可能會(huì)更有利，也可能讓第三方承擔(dān)部分成本以獲得更高的利潤(rùn)。要評(píng)估開(kāi)設(shè)應(yīng)用程序商店的益處，應(yīng)該考慮可能涉及的所有成本，包括從應(yīng)用程序測(cè)試成本到店面接待成本、從結(jié)算成本到支持成本的各項(xiàng)費(fèi)用。目前還有數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的應(yīng)用軟件都是以免費(fèi)下載模式提供的，運(yùn)營(yíng)商還應(yīng)該預(yù)計(jì)，這一免費(fèi)大餐有朝一日變成收費(fèi)項(xiàng)目可能帶來(lái)的潛在收入。

移動(dòng)電視將失寵

移動(dòng)電視被稱為是“第三塊屏幕”，但持續(xù)的經(jīng)濟(jì)沖擊可能會(huì)加速一些地區(qū)移動(dòng)電視的暫時(shí)消亡。

德勤認(rèn)為，移動(dòng)電視面臨著諸多不利的因素: 出于流動(dòng)性降低以及對(duì)現(xiàn)金的重視，對(duì)現(xiàn)有3G基礎(chǔ)設(shè)施的廣播系統(tǒng)的投資（如手持式數(shù)字視頻廣播DVB-H和移動(dòng)電視系統(tǒng)）不太可能獲得批準(zhǔn); 降低手機(jī)補(bǔ)貼可能意味著能夠支持移動(dòng)電視的高端手機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)的數(shù)量減少; 媒體部門(mén)收入降低意味著創(chuàng)意部門(mén)更不愿嘗試新的媒體形式; 消費(fèi)者信心下降可能使消費(fèi)者不愿為其訂購(gòu)的移動(dòng)產(chǎn)品的附加軟件支付更多費(fèi)用; 傾向于把手機(jī)作為試驗(yàn)形式的廣告商可能會(huì)決定只把投資重點(diǎn)放在已經(jīng)成功的媒體形式上……這些挑戰(zhàn)可能使得全球新的移動(dòng)電視服務(wù)部署變得微不足道。

“重大體育賽事是采納新媒體形式的催化劑，但2008年移動(dòng)電視的表現(xiàn)讓人失望。2/3的觀眾通過(guò)電視觀看北京奧運(yùn)會(huì)，通過(guò)移動(dòng)電視觀看賽事的需求很小?！?德勤的相關(guān)人士表示。

德勤預(yù)計(jì)，2009年關(guān)閉的移動(dòng)電視服務(wù)可能比推出新服務(wù)多5倍，用戶數(shù)量甚至可能達(dá)不到分析師預(yù)測(cè)的最低范圍，移動(dòng)電視的全球觀眾總數(shù)可能不到3000萬(wàn)。

當(dāng)然，這些并不意味著移動(dòng)電話在電視市場(chǎng)上沒(méi)有任何生存空間。德勤認(rèn)為，移動(dòng)電話可能不適合觀看電視節(jié)目，但對(duì)于改善消費(fèi)者對(duì)地面數(shù)字電視的感受可能是理想媒介。比如移動(dòng)電話可以為視頻點(diǎn)播（VOD）提供有效支付機(jī)制——傳送至家裝機(jī)頂盒的視頻點(diǎn)播（VOD）; 移動(dòng)電話還可以用來(lái)控制數(shù)字視頻錄像機(jī)（DVR）?！耙苿?dòng)電話會(huì)成為廣播公司最好的朋友?！?/p>