摘要：提升團隊執(zhí)行力，關鍵在于三大要因。執(zhí)行力必須以人為本，明確三個重點，把握三個環(huán)節(jié)，強化系統(tǒng)控制中的三階段的管理。通過建立企業(yè)執(zhí)行力文化，提升企業(yè)團隊執(zhí)行力。

關鍵詞：提升 企業(yè) 執(zhí)行力 企業(yè)執(zhí)行力文化

0 引言

執(zhí)行力是指一個組織、一個企業(yè)的執(zhí)行力，也即企業(yè)、組織在達成目標過程中所有影響最終目標達成效果的因素。對這些影響效果的因素都進行規(guī)范、控制及整合運用的話，那么就可提高企業(yè)執(zhí)行力。執(zhí)行力是使企業(yè)達成計劃和目標的必然途徑，因而也是管理的一項重要任務。執(zhí)行力對一個企業(yè)的發(fā)展而言，它是構(gòu)成企業(yè)競爭力的重要組成部分，成為決定企業(yè)成敗的一個重要因素。

下面結(jié)合實際，談談如何提升企業(yè)團隊的執(zhí)行力問題。

1 提升團隊執(zhí)行力，關鍵在于三大要因

一個企業(yè)的執(zhí)行力如何，將決定企業(yè)的興衰。美國保羅·托馬斯、大衛(wèi)·伯恩所著的《執(zhí)行力》一書就一針見血地點出了執(zhí)行力不強是造成當前一些企業(yè)悲劇收場的罪魁禍首。執(zhí)行力是企業(yè)、組織在達成目標過程中對所有影響最終目標達成效果的因素，它是整個系統(tǒng)管理動態(tài)過程的一個集中反映，它體現(xiàn)在企業(yè)日常管理的計劃、組織、領導、控制全過程中。

對一個企業(yè)來說，在企業(yè)這個系統(tǒng)管理的動態(tài)過程中，如何提升執(zhí)行力，關鍵在于要著力把握其中的三大關鍵因素，即：“人”、“企業(yè)目標”、“系統(tǒng)控制”。

首先，是“人”。我們要使執(zhí)行變得有力有效，就要找到執(zhí)行的基石?，F(xiàn)代企業(yè)強調(diào)“以人為本”，團隊致勝。因此，執(zhí)行的基石是人，人的問題是影響執(zhí)行力的一個關鍵因素。

其次，三大關鍵因素之二是“企業(yè)目標”。動力源于目標，企業(yè)動力機制建設是建立在對目標的認識和把握基礎之上的。企業(yè)的目標不是命運的指引，而是方向的指標；不是命令，而是承諾……。目標的性質(zhì)和價值決定了目標責任人的內(nèi)驅(qū)力必須與目標實現(xiàn)的價值及其實現(xiàn)過程的阻力(難度和風險)相匹配，才會產(chǎn)生實際的意義。企業(yè)的目標不能決定企業(yè)的將來，但它可以“動員”企業(yè)的資源和能力，從而創(chuàng)造企業(yè)的將來。

因素之三就是“系統(tǒng)控制”。執(zhí)行是一個過程，它表現(xiàn)為企業(yè)貫徹落實領導決策，及時有效解決問題的能力，企業(yè)管理決策在實施過程中原則性與靈活性相互結(jié)合的能力，有效調(diào)動企業(yè)員工積極性、創(chuàng)造性的能力。因此，提高執(zhí)行力，還必須抓好執(zhí)行過程中的“系統(tǒng)控制”。

下面簡要從影響執(zhí)行力的三大關鍵因素著眼，來研究如何有效地提升企業(yè)團隊的執(zhí)行力問題。

2 提升團隊執(zhí)行力，必須以人為本，明確三個重點

上面提到提升企業(yè)團隊的執(zhí)行力關鍵因素之一是“人”。企業(yè)的“企”字從造字的角度來看，“企”字以“人”當頭，企業(yè)為人，企業(yè)靠人，企業(yè)無“人”“則”“止”，因此，現(xiàn)代企業(yè)的管理理念就是強調(diào)“以人為本”。就是說只有尊重人、激發(fā)人的熱情，挖掘人的潛能，滿足人的合理需求，才能人盡其才，更好地開展好各項工作。要堅持以人為本，必須明確把握三個重點。

2.1要明確把握角色分工。作為企業(yè)團隊，其員工可分為三個層次：企業(yè)領導層、中層干部、普通員工。作為領導，角色就是科學決策和控制指揮；作為中層干部，角色就是理解和領會領導意圖，模范帶頭，準確、順利、有效地執(zhí)行決策：作為員工的執(zhí)行力，則更多地是體現(xiàn)一種責任、敬業(yè)精神，一種服從、誠實態(tài)度，一種團結(jié)、協(xié)作意識。

如果角色和責、權(quán)、利界定不明，就會出現(xiàn)團隊相互抱怨和“責任缺位”等引起執(zhí)行困難的系列障礙問題。因此，作為團隊成員，就必須具備履行工作職責的勝任能力，清楚自己的角色，清楚自己在每一個職能流程中的工作位置以及上一道工序和下一道工序，只有這樣，每一個進入團隊的人，才能真正成為一個團隊成員，如果做到了這點時，成員就能根據(jù)條件的需要迅速行動起來，而不須要有人下命令—換言之：團隊成員能根據(jù)工作的需要自發(fā)地作出反應，采取適當?shù)男袆觼硗瓿蓤F隊的目標。

2.2要牢固樹立大局的觀念。站得高方能看得遠。要提升執(zhí)行力，就必須融入大局。在一個企業(yè)、一個組織，執(zhí)行力的必然基石是團隊?！叭f丈高樓平地起”這句話說明了基石的重要，同樣如果一個企業(yè)、一個組織是一盤散沙，沒有形成一個團隊，沒有共同的目標，我想要談執(zhí)行那也是空中樓閣一場夢。執(zhí)行也一樣，如果要使執(zhí)行變得有力有效，需要通過建立組織機構(gòu)、明確目標、責任和任務來最大程度地造就組織的群體優(yōu)勢，凝聚團隊每個成員為共同的發(fā)展目標而努力。

對領導者而言，就要把握著團隊的基本面和方向，需要圍繞共同的目標，突出領導力和決策力作用。對中層，就必須正確執(zhí)行公司決策的能力，努力創(chuàng)造和培養(yǎng)一種親密、合作、信任、開放的團隊關系。對員工，企業(yè)的執(zhí)行力，集中體現(xiàn)在員工對企業(yè)目標與環(huán)境的認知和業(yè)務運作及應變能力上，讓他們從內(nèi)心的感到努力工作是值得的。

2.3要提高團隊中每個員工的向心力?！叭诵凝R，泰山移”，執(zhí)行力的提高必須體現(xiàn)在團隊內(nèi)部員工子目標與總目標的方向一致性。執(zhí)行力更多地是反映企業(yè)團隊的運作效率。只有挖掘人的潛能，滿足人的合理需求，才能人盡其才，開展好各項工作。

“雁群飛行”的理論研究表明，大雁遷移總是以V字型的方式飛行，雁群這樣的方式飛行比孤雁單飛增加了72％的飛行距離，并且所有尾隨的同伴都可以借力飛行；無論任何時候，當一只大雁要脫離隊伍，它馬上就會感受到一種阻力，借助前一只伙伴的支撐，它很快就能回到自己的隊伍：在雁群的隊伍中，后面的大雁會以叫聲來鼓勵前面的伙伴繼續(xù)前進；當有大雁生病或受傷時，其它的會從隊伍中協(xié)助并保護它，始終伴隨左右，就這樣直到抵達遷移目標。這則案例告訴我們，單個人的高效率的疊加不等于就能保證整個團隊效率的必然提高。執(zhí)行力提高必須要創(chuàng)造一種強大的向心力和凝聚力，形成一種頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的斗志昂揚的工作團隊。

3 提升團隊執(zhí)行力，必須明確目標。把握三個環(huán)節(jié)

提升執(zhí)行力的三大關鍵因素之二是“企業(yè)目標”。個人認為，提升團隊執(zhí)行力，還必須明確目標，把握好其中三個環(huán)節(jié)。

常言說“千斤重擔大家挑，人人肩上有目標”，只有企業(yè)目標明確了，執(zhí)行力才有了前進的方向。鎖定目標是正確執(zhí)行的關鍵一步。企業(yè)目標是理想(需要)與現(xiàn)實(自然實現(xiàn))間的客觀統(tǒng)一的存在，是同時基于對客觀現(xiàn)實的認識和主觀假設(方法的選擇及其作用、效果的預期)基礎之上的，無論是過分強調(diào)客觀條件，還是一相情愿的主觀需要的“目標”，都是無意義或難以實現(xiàn)的，起碼是不經(jīng)濟的。

為了有效鎖定目標，需要建立目標管理，并將目標計劃細分為若干內(nèi)容單一、跨越時間段的子目標，以形成目標體系。然后，再通過對各子目標的分散控制，確保企業(yè)目標的實現(xiàn)。這是對企業(yè)執(zhí)行力的基礎要求，需要一整套行之有效的目標分解架構(gòu)體系，以明確企業(yè)目標的管理層次和內(nèi)容。

這就要求在建立企業(yè)目標過程中，必須把控三個環(huán)節(jié)：一是只有公司的整體企業(yè)目標的發(fā)展，才有員工的真正發(fā)展。二是需要將部門目標積極融入公司的戰(zhàn)略目標中，正確處理整體利益與局部利益、長遠利益與眼前利益、集體利益與個人利益的關系。三是所有員工的愿景和行動融入到公司、中心的發(fā)展大局上來，才能更好地促進目標的完成。

一群大雁，不斷地克服阻力向前飛，但它們始終有一個方向。經(jīng)歷了磨難的并且能夠繼續(xù)前進的團隊才有可能達到理想的彼岸。一個企業(yè)團隊的奮斗目標是團隊建設的旗幟，是共同遠景，是企業(yè)團隊未來發(fā)展的前進明燈。我們供電企業(yè)要成為一個高績效、高執(zhí)行力的團隊，就應該要像一群大雁一樣，相互依托、相互倚重，通過系統(tǒng)整合構(gòu)筑整體優(yōu)勢，以事業(yè)為重，以企業(yè)為重，凝聚團隊每個成員為共同的發(fā)展目標而努力。

4 提升團隊執(zhí)行力，必須強化系統(tǒng)控制中三個階段

提升執(zhí)行力的三大關鍵因素之三是“系統(tǒng)控制”。作為執(zhí)行力，它是整個系統(tǒng)管理動態(tài)過程的一個集中反映，它體現(xiàn)在企業(yè)日常管理的計劃、組織、領導、控制全過程中。提升團隊執(zhí)行力，要對關鍵的流程進行簡潔、實效、操作性強的控制。在系統(tǒng)控制的過程中必須突出強化其中的三個階段的重點工作。

4.1在系統(tǒng)控制中的開始階段，必須要建立民主決策、科學決策、科學合理的計劃項目。不打無準備之仗是提高執(zhí)行力的首要前提。確立目標的基礎，前期需要我們做大量的分析工作。由于計劃制定的過程是保證日后目標有效執(zhí)行的重要方面，因此要堅持民主決策、科學決策，盡可能讓各層次、各方面的員工參與計劃目標的制定。這些人員的參與將使制定的目標更具有執(zhí)行性，在目標執(zhí)行前就獲得了更多的感情支持和團隊認同。事實上有些人往往忽視對計劃項目的研究，往往在任務不清、職責不明的情況下就投入工作，這樣不僅事倍功半，進而出現(xiàn)了執(zhí)行不力或工作不到位的情況。因此，要“吃透上情，摸清下情”，根據(jù)個人崗位的特點和上級的要求，認真制定本崗位的目標和計劃，其中計劃要具有針對性和可操作性，否則與實際脫節(jié)很容易出現(xiàn)“兩張皮”現(xiàn)象，往往會造成執(zhí)行不到位。

4.2執(zhí)行過程中，要建立一套科學的控制系統(tǒng)。科學的控制系統(tǒng)就是要對關鍵的流程進行有效、操作性強的控制。企業(yè)總是由多人組成，他們在企業(yè)中總是各自扮演著不同的角色，在企業(yè)的存在與運行過程中，彼此總會形成一定的合作和沖突，這些合作與沖突根本地決定了企業(yè)的能力及其作用，而制度就是對這些合作與沖突的調(diào)適與規(guī)范，因此制度的合理性和有效性實質(zhì)上就決定了企業(yè)的能力及其作用。要做到這一點，我們就必須對企業(yè)的業(yè)務流程、規(guī)范、標準進行科學的設定與劃分，從而建立現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎體系(也就是理論上的流程再造、工作分析、制度化建設)。

科學的控制系統(tǒng)必須建立在有一套確保公司各項制度貫徹落實的有效機制的基礎上，這里應該包含三層意思：一層要全面清理、修訂現(xiàn)有規(guī)章制度。第二層要建立制度執(zhí)行的監(jiān)督考核機制，包括測評、業(yè)績考核、審計監(jiān)察三個內(nèi)容；第三層是完善制度執(zhí)行效果的評價機制。為此，我們要根據(jù)實際，有的放矢，判斷問題所在，并及時修正制度，并且控制工作進展，確保被受控者朝著目標前進。同時，要加強不定期的考核與檢查督促，制定一套完善、合理的獎懲機制，構(gòu)建發(fā)現(xiàn)、糾正、追究問題的機制，避免執(zhí)行人員投機行為，防止“虎頭蛇尾”。

4.3執(zhí)行結(jié)果的反饋與評估。美國麻省理工學院教授道格拉斯，麥克里格寫了一本《企業(yè)人性》的書，在這本書中，X理論明確指出除了要求管理者用嚴格的管理來使其達成目標，管理者還要在授權(quán)時一定要有一個完整的反饋監(jiān)控機制，只有建成“上司對下屬隨時緊盯(監(jiān)控)，下屬隨時向上司回報”的授權(quán)機制。這樣，授權(quán)就會變的“有的放矢”，以確保被授權(quán)者朝著目標完成任務。

這就要求我們還必須要有一套科學的、客觀的、可操作的激勵和評估系統(tǒng)。首先是要引入有效的激勵機制。激勵的最大目的就是調(diào)動被激勵者的積極性和創(chuàng)造性，從而使組織向既定目標前進。因為，對于管理者來說，在與員工的日常溝通中應該多運用軟性激勵，讓員工在快樂中流汗，而不是在悠閑中流淚。員工在領導者激勵中得到滿足感，領導者的親和力和凝聚力也隨之彌漫到整個公司中，執(zhí)行文化便會呈現(xiàn)出一種令人陶醉的人情味，而變得更加活潑、團結(jié)、高效、而且開放透明。對成功者進行獎勵是理所當然的，但對失敗者，也要給予肯定。要會用愛惜的心態(tài)批評下屬，指出其錯誤并幫助他改正，這也是一種激勵。另外，合理授權(quán)是最高的激勵方式之一，能幫助下屬自我實現(xiàn)。

其次，評估結(jié)果是一個進一步分析不足、發(fā)現(xiàn)問題，同時，也是為了總結(jié)經(jīng)驗、提煉成果的過程，是為了承上啟下和持續(xù)發(fā)展，是保證執(zhí)行力在系統(tǒng)過程管理中的一個重要環(huán)節(jié)。因此，要根據(jù)評估結(jié)果及時對各項工作進行持續(xù)改進(也就是理論上的績效考核、持續(xù)改進機制)，并且要針對各個關鍵崗位人員而建立合理的評估機制，對每個員工進行科學的評估，激發(fā)員工的潛能，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和團隊合作精神；調(diào)動他人的積極性，形成工作合力，減少不必要的工作阻力。

5 建立企業(yè)執(zhí)行力文化，為提升企業(yè)團隊執(zhí)行力創(chuàng)造良好氛圍

企業(yè)的執(zhí)行文化，就是把“執(zhí)行”作為所有行為最高準則和終級目標的文化。所有有利于執(zhí)行的因素都予以充分而科學的利用，所有不利于執(zhí)行的因素都立即排除。以一種強大的監(jiān)督措施和獎懲制度，促使每一位員工全心全意地投入到自己的工作中，并從骨子里改變自己的行為，最終使團隊形成一種注重現(xiàn)實、目標明確、簡潔高效、監(jiān)督有力、團結(jié)、緊張、嚴肅、活潑的執(zhí)行文化。這種執(zhí)行力文化，就是能影響員工行為，使企業(yè)員工形成自覺的執(zhí)行習慣和行為認同的企業(yè)文化。為了能夠更好地為提升企業(yè)團隊執(zhí)行力而創(chuàng)造良好氛圍，我們應當以下三個方面入手，建立企業(yè)執(zhí)行力文化。

5.1注重培養(yǎng)員工學習力。從行為主義來看，學習是行為的改變，行動是知識轉(zhuǎn)化為成果的關鍵?？鬃訉W習有過精妙的論述：“學而不思則罔，思而不學則殆?！彼哉f，執(zhí)行力是企業(yè)學習力與知識力的集中表現(xiàn)。因此，提高團隊執(zhí)行力素質(zhì)的根本途徑在學習和怎樣學習，要通過不斷學習，由內(nèi)到外的全方位塑造自身形象，與時俱進地提升團隊成員的能力，主動適應形勢的轉(zhuǎn)折與多變，認清自己所處的時代，提高團隊成員的應變、創(chuàng)新和執(zhí)行能力提高自身素質(zhì)，從而不斷提升執(zhí)行力。

5.2要注重培養(yǎng)員工在日常工作中敬業(yè)、責任、忠誠、奉獻的精神，努力實現(xiàn)供電公司所倡導“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)宗旨、觀念、目標和行為的總和，體現(xiàn)了企業(yè)的精神面貌，是企業(yè)文化的概括。企業(yè)有遠大的發(fā)展目標和企業(yè)精神，個人也要有自己的奮斗目標和精神動力。通過企業(yè)精神的建立和培養(yǎng)，能夠激發(fā)員工的積極性、能動性和創(chuàng)造性，讓他們有所作為，使整個企業(yè)盡顯活力，從而有力地提升企業(yè)執(zhí)行力。

5.3注重培養(yǎng)員工的團隊協(xié)作精神。企業(yè)共性與員工個性的統(tǒng)一，是企業(yè)執(zhí)行力文化建設的重要內(nèi)容，是在尊重員工個性的前提下，使員工的個性融入到企業(yè)共性當中，共擔風險與責任，形成堅忍不拔的團隊。為此，要通過培育員工的強烈事業(yè)心和責任感，牢固樹立一盤棋的觀念，自覺從公司大局出發(fā)思考和解決問題，圍繞共同的目標，最大程度地造就組織的群體優(yōu)勢，聚積團隊每個成員的能量，創(chuàng)造和培養(yǎng)一種親密、合作、信任、開放的團隊關系，為共同的發(fā)展目標而努力。

參考文獻：

[1]保羅·托馬斯，大衛(wèi)·伯恩.執(zhí)行力.美國.

[2]曹慧如何提升執(zhí)行力.編著北京大學出版社.