〔摘 要〕從發(fā)展歷程、研究?jī)?nèi)容、學(xué)科特點(diǎn)及國(guó)際研究熱點(diǎn)問題和國(guó)內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀等方面對(duì)信息構(gòu)建進(jìn)行了探討，總結(jié)了研究過程中出現(xiàn)的問題，并對(duì)未來(lái)的研究趨勢(shì)做了預(yù)測(cè)。

〔關(guān)鍵詞〕信息構(gòu)建(IA)；網(wǎng)站IA；圖書情報(bào)學(xué)

〔中圖分類號(hào)〕G350 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A 〔文章編號(hào)〕1008-0821(2009)01-0032-03

Progress in Research on the Core Domain of Information Architecture

Tian Yujing

(Library，Jiamusi University，Jiamusi 154007，China)

〔Abstract〕This paper discussed the development course，research content，resarch method，hot spot and devepment trend of information architecture with focuses on the principles.The problems were summarized.The article also made a prediction about the development trend of the research.

〔Key words〕information architecture；Web IA；library and information science

1 IA概述

1.1 IA的產(chǎn)生與發(fā)展

信息構(gòu)建(Information Architecture，簡(jiǎn)稱IA)，最早是由美國(guó)建筑師沃爾曼(Richard Saul Wurman)先生于1975年提出，但在當(dāng)時(shí)并沒有引起人們的普遍關(guān)注。20世紀(jì)90年代以后，隨著網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，Web本身的信息量不斷激增，由此造成的網(wǎng)絡(luò)信息空間混亂問題(如信息檢索表述難，網(wǎng)站框架不合理，導(dǎo)航、標(biāo)識(shí)、檢索系統(tǒng)效率低下)給用戶造成了極大不便。為了解決這些問題，人們認(rèn)識(shí)到必須從宏觀的角度來(lái)研究信息空間的構(gòu)建，IA的概念應(yīng)運(yùn)而生。2000年4月8-9日，IA的主要組織機(jī)構(gòu)美國(guó)情報(bào)學(xué)會(huì)ASIS在波士頓舉行了一次研討會(huì)，來(lái)自因特網(wǎng)商務(wù)、知識(shí)管理、信息科學(xué)和數(shù)據(jù)庫(kù)管理等各領(lǐng)域的專家們匯集在一起，圍繞“IA是什么、信息建筑師做什么、誰(shuí)是信息建筑師、IA是否是我們學(xué)科的最合適的標(biāo)識(shí)”各抒己見。至此，ASIS已經(jīng)召開了5次IA峰會(huì)。

在我國(guó)，2001年12月中國(guó)國(guó)防科技信息學(xué)會(huì)與中國(guó)科學(xué)技術(shù)情報(bào)學(xué)會(huì)理論方法與教育委員會(huì)在河北召開的“新世紀(jì)初情報(bào)學(xué)學(xué)科建設(shè)、發(fā)展與應(yīng)用研討會(huì)”，標(biāo)志著我國(guó)IA學(xué)術(shù)研究的開始。這次研討會(huì)共提交了2篇論文(由北京大學(xué)信息管理系的李箐和榮毅虹提交)，對(duì)IA的出現(xiàn)及基本概念作了初步的探析。

從學(xué)術(shù)期刊發(fā)表情況看，近五年中國(guó)期刊網(wǎng)共收錄有關(guān)IA研究文章180篇。通過對(duì)180篇文獻(xiàn)的分析，可以看出我國(guó)IA研究的發(fā)展脈絡(luò)及其特點(diǎn)：(1)國(guó)外研究概況：我國(guó)對(duì)國(guó)外IA的研究是一種借鑒與吸收并舉的局面，既有對(duì)各國(guó)具體的政策及其實(shí)施情況的翻譯介紹，又有理論總結(jié)；既有對(duì)不同國(guó)家IA的比較分析，又有針對(duì)國(guó)外出現(xiàn)的新情況、新問題而提出問題、采取對(duì)策的研究。通過對(duì)國(guó)外有代表性的IA成功運(yùn)行的揭示，我國(guó)研究者獲得了很多啟示。比較典型的有：①概述性研究。這類文章主要是對(duì)IA的興起背景、存在問題、實(shí)施影響等方面進(jìn)行論述；②具體項(xiàng)目介紹。這類文章是對(duì)一些具有代表性的IA的建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行介紹與總結(jié)；③對(duì)IA實(shí)施中所采用的各種軟件進(jìn)行介紹和比較。(2)國(guó)內(nèi)研究概況：從論文發(fā)表年代可以看出我國(guó)IA研究在不同的階段側(cè)重不同的重點(diǎn)：2002-2003年我國(guó)IA研究論文側(cè)重于基礎(chǔ)理論研究，主要是介紹信息構(gòu)建的由來(lái)、定義、原則、組件、功能等；自2004年開始，在基礎(chǔ)理論研究的基礎(chǔ)上逐漸向比較研究、技術(shù)研究、應(yīng)用研究、評(píng)價(jià)研究深入，這是與國(guó)際上IA的發(fā)展相適應(yīng)的。

1.2 IA的研究?jī)?nèi)容

IA的內(nèi)容體系是由它的理論、技術(shù)和應(yīng)用3個(gè)部分構(gòu)成的，其理論是基礎(chǔ)，技術(shù)是手段，應(yīng)用是目的，三者相輔相成，不可偏廢。在理論方面，主要研究IA作為一門學(xué)科存在而必須解決的基本問題，研究IA的譯名、定義、特點(diǎn)、原則、組件、與相關(guān)概念的關(guān)系、基本原理、核心內(nèi)容、環(huán)境等；在技術(shù)方面，主要研究人工智能技術(shù)和信息技術(shù)兩者的結(jié)合，其中人工智能技術(shù)包括知識(shí)組織、元數(shù)據(jù)創(chuàng)造、圖形設(shè)計(jì)、導(dǎo)航結(jié)構(gòu)、信息需求分析、有效溝通等，信息技術(shù)包括信息量單位、數(shù)字化、信息載體、信息開發(fā)層次、信息組織、內(nèi)容組織體系、信息鏈接、信息推薦、信息檢索、網(wǎng)站組織、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、搜索引擎、用戶界面、內(nèi)容轉(zhuǎn)換、內(nèi)容控制、數(shù)字圖書館、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、電信、網(wǎng)絡(luò)化等；在應(yīng)用方面，主要研究IA在圖書情報(bào)學(xué)、知識(shí)管理、企業(yè)信息管理、網(wǎng)絡(luò)信息資源整合、個(gè)性化信息資源組織、教學(xué)網(wǎng)站評(píng)估中的應(yīng)用。

1.3 IA的學(xué)科特點(diǎn)

由于IA具有明顯的跨學(xué)科特點(diǎn)，人們對(duì)IA應(yīng)包括的學(xué)科大多采用列舉方式，每個(gè)人根據(jù)不同的理解會(huì)得出不同的答案，其中文獻(xiàn)[3]進(jìn)行了較全面的總結(jié)，見圖1所示。

2 國(guó)際研究進(jìn)展

2.1 信息建筑師

隨著IA研究的不斷升溫，越來(lái)越多的人稱自己為信息建筑師(information architect)。國(guó)外對(duì)信息建筑師的探討也出現(xiàn)了一片繁榮景象。

Wurman先生最早對(duì)信息建筑師進(jìn)行了界定：(1)組織數(shù)據(jù)中的固有模式，化復(fù)雜為明晰；(2)創(chuàng)建信息結(jié)構(gòu)或地圖，令他人找到通向知識(shí)的路徑；(3)信息建筑師是21世紀(jì)的職業(yè)，代表著該時(shí)代對(duì)清晰的、人類理解的、信息組織科學(xué)的集中需求^[4]。Cohill指出信息建筑師除了要掌握一些必要的專業(yè)知識(shí)和技能(包括組織心理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、教育學(xué)、認(rèn)知學(xué)、用戶設(shè)計(jì)、美術(shù)設(shè)計(jì)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、軟件工程、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)模型、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、人機(jī)交互、信息檢索和信息組織等)外，還必須具備廣泛的能力：注重細(xì)節(jié)、強(qiáng)烈的組織意識(shí)、準(zhǔn)確提問和有效溝通能力、邏輯分析能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、處理沖突和談判能力等^[5]。Rosenfeld和Morville認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息建筑師的作用是：(1)平衡網(wǎng)站所屬機(jī)構(gòu)和訪問者的需求，明確網(wǎng)站的使命和遠(yuǎn)景；(2)確定網(wǎng)站的內(nèi)容和功能；(3)詳細(xì)說明如何利用網(wǎng)站的組織、導(dǎo)航、標(biāo)識(shí)和檢索系統(tǒng)找到所需信息；(4)制定規(guī)劃，指導(dǎo)網(wǎng)站順應(yīng)變化、發(fā)展壯大^[5]。Sam Langston 認(rèn)為信息建筑師的職責(zé)是：(1)直接與訪問用戶交流；(2)綜合信息，發(fā)現(xiàn)潛在的問題；(3)在概念和執(zhí)行間建立橋梁，直接與客戶端、設(shè)計(jì)者、開發(fā)者和管理者合作；(4)提高站點(diǎn)的效率^[6]。信息建筑師的工作內(nèi)容主要有：明確使命與目標(biāo)、確定客戶遠(yuǎn)景、定義觀眾、創(chuàng)建內(nèi)容目標(biāo)、明確服務(wù)環(huán)境、創(chuàng)建站點(diǎn)地圖、創(chuàng)建內(nèi)容地圖、設(shè)計(jì)頁(yè)面圖表、定義建筑程序。此外，一些研究者還認(rèn)為，在網(wǎng)站IA設(shè)計(jì)中，信息建筑師完成的具體工作包括：確定網(wǎng)站的任務(wù)和目標(biāo)、明確客戶對(duì)網(wǎng)站的遠(yuǎn)景期望、確定網(wǎng)站受眾、確定網(wǎng)站內(nèi)容、確定服務(wù)器環(huán)境、創(chuàng)建網(wǎng)站地圖、創(chuàng)建內(nèi)容地圖、設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)圖表、會(huì)同可用性專家一道評(píng)價(jià)并設(shè)計(jì)站點(diǎn)^[7]。

2.2 網(wǎng)站IA

國(guó)外學(xué)者從不同角度對(duì)網(wǎng)站IA的定義進(jìn)行了多種論述：文獻(xiàn)[8]對(duì)網(wǎng)站IA所下的定義是：在網(wǎng)絡(luò)中，把網(wǎng)站的內(nèi)容進(jìn)行分類組織并創(chuàng)建一種界面支持這種歸類，這兩者的結(jié)合就是信息構(gòu)建。文獻(xiàn)[4]將之歸納總結(jié)為：借助圖形設(shè)計(jì)、可用性工程、用戶體驗(yàn)、人機(jī)交互、圖書館學(xué)信息科學(xué)等的理論方法，在用戶需求分析的基礎(chǔ)上，組織網(wǎng)站信息、設(shè)計(jì)導(dǎo)航系統(tǒng)、標(biāo)簽系統(tǒng)、索引和檢索系統(tǒng)以及負(fù)面內(nèi)容布局，幫助用戶更加成功地查找和管理信息。

Nashaat Sayed將網(wǎng)站IA的核心思想歸納為6個(gè)部分：“自上而下”與“自下而上”、組織、導(dǎo)航、檢索、標(biāo)引、受控詞表、分類法和主題法^[9]。Rosenfeld和Morville在IA研究的開山之作《萬(wàn)維網(wǎng)的信息構(gòu)建》中指出網(wǎng)站IA的實(shí)質(zhì)是通過信息組織系統(tǒng)、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、導(dǎo)航系統(tǒng)和搜索系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和處理，幫助人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)和Web環(huán)境中更成功地發(fā)現(xiàn)和管理信息，有效地解決用戶的信息需求；網(wǎng)站IA的目標(biāo)是：從對(duì)信息的處理結(jié)果看，要達(dá)到信息的清晰化和信息可理解2個(gè)目標(biāo)；從用戶的使用結(jié)果看，要達(dá)到網(wǎng)站信息有用性、可用性強(qiáng)和使用者具有良好的用戶體驗(yàn)2個(gè)目標(biāo)。同時(shí)他們還指出從內(nèi)容來(lái)看，網(wǎng)站IA的方法包括：搜索記錄、站點(diǎn)統(tǒng)計(jì)、元數(shù)據(jù)、受控詞表；從用戶角度來(lái)看，包括確定用戶類型、需求分析、可用性測(cè)試、人種學(xué)技術(shù)、IA測(cè)試；從應(yīng)用環(huán)境角度來(lái)看，包括明確目標(biāo)、確定標(biāo)準(zhǔn)、理解組織政策、技術(shù)與人力資源。網(wǎng)站IA的設(shè)計(jì)步驟包括：調(diào)研、概念設(shè)計(jì)、用戶測(cè)試、重復(fù)設(shè)計(jì)、修改反饋。網(wǎng)站IA設(shè)計(jì)的任務(wù)包括：平衡網(wǎng)站所屬機(jī)構(gòu)和訪問者的需求，明確網(wǎng)站的使命和遠(yuǎn)景；確定網(wǎng)站的內(nèi)容和功能；詳細(xì)說明如何利用網(wǎng)站的組織、導(dǎo)航、標(biāo)識(shí)和檢索系統(tǒng)找到所需信息；制定規(guī)劃，指導(dǎo)網(wǎng)站順應(yīng)變化、發(fā)展壯大。其所包括的5個(gè)階段是：初始研究、戰(zhàn)略制定、概念設(shè)計(jì)、實(shí)施操作和管理維護(hù)^[10]。

2.3 IA教育

目前，國(guó)外對(duì)IA的重視已落實(shí)到學(xué)校教育層面，已有許多大學(xué)開展了IA教育，如紐約大學(xué)、加利福尼亞大學(xué)伯克利分校、麻省理工學(xué)院、伊利諾斯大學(xué)、斯坦福大學(xué)、南密西西比大學(xué)、肯特州立大學(xué)、俄克拉荷馬大學(xué)、卡耐基梅隆大學(xué)等。其中卡耐基梅隆大學(xué)實(shí)施了2個(gè)優(yōu)秀的計(jì)劃，即信息設(shè)計(jì)(ID)、溝通計(jì)劃與設(shè)計(jì)(CPD)，它還設(shè)立了設(shè)計(jì)碩士學(xué)位；紐約大學(xué)實(shí)施了交互式電信學(xué)計(jì)劃，其中很多學(xué)生進(jìn)入了信息和界面設(shè)計(jì)專業(yè)；肯特州立大學(xué)圖書情報(bào)學(xué)院等開設(shè)了信息構(gòu)建與知識(shí)管理的理學(xué)碩士課程；伊利諾斯大學(xué)技術(shù)學(xué)院開設(shè)了信息構(gòu)建理學(xué)碩士課程；有的大學(xué)還設(shè)立了溝通碩士學(xué)位、交互藝術(shù)碩士學(xué)位，頒發(fā)人機(jī)交互畢業(yè)證書等^[9]。此外，美國(guó)信息科學(xué)與技術(shù)協(xié)會(huì)還承擔(dān)了一項(xiàng)有關(guān)信息構(gòu)建教育的研究課題，該課題的研究目的是搜集有關(guān)美國(guó)和加拿大地區(qū)各高校中已經(jīng)設(shè)立了信息構(gòu)建學(xué)位或者已經(jīng)開設(shè)了信息構(gòu)建課程的院校，并把這些院校的URL地址在該協(xié)會(huì)的主頁(yè)上列出，以供大家查找相關(guān)內(nèi)容。這份研究報(bào)告中提到，目前已經(jīng)設(shè)立了信息構(gòu)建碩士學(xué)位的院校有4所，有10多所院校開設(shè)了以信息構(gòu)建為名稱的課程。該報(bào)告還列舉了一些沒有以信息構(gòu)建為課程名稱，但是開設(shè)了與信息構(gòu)建內(nèi)容比較相關(guān)的其他課程的院校^[11]。

3 我國(guó)信息構(gòu)建發(fā)展現(xiàn)狀

IA在國(guó)外的發(fā)展是由實(shí)證研究帶動(dòng)起來(lái)的，一般實(shí)證研究多于理論研究。實(shí)際上就IA這門學(xué)科來(lái)說，這種趨勢(shì)是合理的。然而由于我國(guó)的研究是跟在國(guó)外研究的后面，所以一般都是理論先行。首先是基本的介紹性的引入，隨著了解逐漸深入，把握其核心之后，才開始將理論與實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)，逐步展開各種實(shí)證研究。

目前國(guó)內(nèi)IA研究分3個(gè)主要方向：(1)概論型。這一類文獻(xiàn)主要是總體性介紹IA，包括起源、在國(guó)外的發(fā)展歷程、研究對(duì)象、研究方法以及應(yīng)用、發(fā)展方向等等。代表文獻(xiàn)有：《關(guān)于信息構(gòu)建的十個(gè)問題》、《信息構(gòu)建探析》、《信息構(gòu)建內(nèi)涵剖析》、《國(guó)內(nèi)信息構(gòu)建研究》、《信息構(gòu)建的基本原理研究》、《國(guó)內(nèi)外信息構(gòu)建研究綜述》、《國(guó)外信息構(gòu)建十年進(jìn)展》等；(2)交叉型。這一類文獻(xiàn)是討論其他事物或方法在IA中的應(yīng)用，或者IA在其他方面的具體應(yīng)用。代表文獻(xiàn)有：《信息構(gòu)建在知識(shí)管理中的應(yīng)用》、《信息構(gòu)建在網(wǎng)絡(luò)信息資源整合中的應(yīng)用》、《信息構(gòu)建理論在教學(xué)網(wǎng)站評(píng)估中的應(yīng)用》、《論信息構(gòu)建在個(gè)性化信息資源組織中的應(yīng)用》等；(3)技術(shù)實(shí)現(xiàn)及應(yīng)用型。這一類文獻(xiàn)等同于國(guó)外的實(shí)證型研究，一般就IA中某一個(gè)問題，從技術(shù)上闡述其實(shí)現(xiàn)的方法步驟以及如何在實(shí)踐中的應(yīng)用等等。代表文獻(xiàn)有：《IA在企業(yè)信息管理中的應(yīng)用》、《基于用戶認(rèn)知的網(wǎng)站信息構(gòu)建研究》、《基于IA的網(wǎng)站構(gòu)建研究》等。這一類文獻(xiàn)中還包括利用IA方法對(duì)網(wǎng)上資源進(jìn)行評(píng)價(jià)，如《信息構(gòu)建評(píng)價(jià)初析》、《網(wǎng)站信息構(gòu)建評(píng)價(jià)初探》等等。

第一種研究類型目前基本上已達(dá)到飽和，各類學(xué)者所闡述內(nèi)容大致相同；第二種目前研究還不夠充分，指導(dǎo)意義不大；第三種有不斷增長(zhǎng)的趨勢(shì)，這也是該學(xué)科走向成熟的標(biāo)志之一，同時(shí)也是IA最核心、最具發(fā)展?jié)摿妥钚枰度牒艽缶θパ芯康?。這方面國(guó)內(nèi)學(xué)者作出了一定貢獻(xiàn)，但是突破性成果仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，筆者認(rèn)為應(yīng)該大量引入國(guó)外在實(shí)證研究上的具體方法和經(jīng)驗(yàn)。

4 IA研究中存在的問題

綜上所述，國(guó)內(nèi)對(duì)IA的研究比較活躍，無(wú)論是在理論研究方面還是在實(shí)踐探索方面都取得了一定的成果。但同時(shí)從所發(fā)表的相關(guān)論文的數(shù)量和質(zhì)量來(lái)看，我國(guó)圖書情報(bào)界對(duì)IA的認(rèn)識(shí)還處在逐漸深化的過程，對(duì)IA進(jìn)行研究的力量還比較薄弱。因此，還存在許多問題和不足之處：(1)理論探討較少，不僅文章數(shù)量少而且缺乏深度；(2)對(duì)國(guó)外情況雖有一定的介紹和研究，但尚未與我國(guó)的情況聯(lián)系起來(lái)，因而缺乏指導(dǎo)意義；(3)創(chuàng)見較少，列舉事實(shí)、情況和報(bào)道成果多于分析和研究，建設(shè)性意見很少；(4)在IA實(shí)施方面未形成積極有效的管理，投入有限，IA的地位與作用沒有得到廣泛的認(rèn)可。

5 今后發(fā)展方向

雖然對(duì)IA的研究還處在初級(jí)階段，但信息技術(shù)的發(fā)展和社會(huì)需求的擴(kuò)大，為IA的發(fā)展和研究提供了廣闊的背景和市場(chǎng)。因此，根據(jù)目前的現(xiàn)狀和發(fā)展，IA應(yīng)加強(qiáng)如下幾方面研究：(1)理論研究。要加強(qiáng)IA的基礎(chǔ)理論問題的研究，構(gòu)建完整的理論體系，為IA實(shí)踐提供理論指導(dǎo)；(2)技術(shù)與系統(tǒng)研究。探討IA主要技術(shù)與系統(tǒng)的開發(fā)方法，分析各種系統(tǒng)的特點(diǎn)和適用性；(3)實(shí)施研究。從整體角度分析各種IA實(shí)施方法。IA不僅僅是技術(shù)問題，還涉及到知識(shí)產(chǎn)權(quán)等問題，需要社會(huì)各界的合作，如數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)業(yè)界、資源服務(wù)提供商、圖書情報(bào)部門等的合作。如何建立與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌并符合IA特點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)將是今后的一個(gè)研究方向。

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