社交媒體是2008年互聯(lián)網一大趨勢和熱門的話題，社交媒體正在發(fā)生變革，2009年也將成為社交媒體重要的一年?，F(xiàn)如今，社交媒體領域不僅存在很多權威，還有很多創(chuàng)業(yè)公司、專門的書籍以及社交媒體公司。在許多企業(yè)中，聘請社交媒體戰(zhàn)略家和社區(qū)管理員，并制定相應的宣傳方案對社交媒體加以利用的做法非常普遍。

不過，現(xiàn)在的社交媒體還處于很混亂的狀態(tài)，因為它集成了無數的功能、工具和應用程序，但真正可供瓜分的餡餅只有一塊。

作為一個具有開創(chuàng)性的在線社區(qū)，F(xiàn)acebook已經成為了第三方應用程序的聚集地。微博客Twitter的用戶現(xiàn)在也已經用許多應用程序來彌補網站自身的不足。分布在社交媒體中的人們維護著各種各樣的工具，而想要決定將何種信息與何人分享幾乎成為了不可能完成的任務。

在用戶、銷售商和企業(yè)的面前也存在著眾多的干擾。只要出現(xiàn)一個新的應用程序，就會出現(xiàn)另外一個應用程序幫人們管理它。雖然“眼球經濟”一直令人們垂涎，但廣告發(fā)布者和出資人都已經認識到，精準投放比大力推廣獲得的回報更高。

意義(Meaning)和鏈接(Connection)是所有社交媒體生存的兩個關鍵因素。隨著人們組織信息以及尋找與自己相關網絡難度的增大，這兩個要素被逐漸淡化。事實上，社交媒體正在沖破自己的天花板。因為已經無法滿足用戶的需要了。基于這些因素，我們認為社交媒體正在發(fā)生變革。

社交媒體正在變革

社交媒體正逐步以新的方式為用戶提供全方位的體驗。如果你是一家初創(chuàng)業(yè)公司的CEO，如果你希望在2009年著眼于下一代社交媒體，你就需要考慮以下10個趨勢：

1、著眼于人

我們現(xiàn)在已經從“用戶”、“客戶”和“消費者”的身上脫離開了：社交媒體將人的因素帶回到了所有的數字化的互動中。人們開始越來越謹慎，比如在尋找有用連接和具有相關性的社區(qū)，或者在尋求自我表達的方式時。

網絡研究公司Altimeter的創(chuàng)辦人莎琳·李(Charlene Li)和美國市場調研機構Forrester Research的副總裁約什·貝爾諾夫(Josh Bernoff)進行了一項研究，他們將全新的行為驅動模式引入了社交媒體。盡管這是一次巨大的跨越，但如果想要獲得成功，人們還需要將這一理論進一步推進并更加接近于人的需求。

2、創(chuàng)造意義和價值

社交媒體與功能和應用不再有關，而功能和應用已經沒有價值了。人們希望獲得有與社交媒體相關的有意義的價值。人們希望自己的社交活動能夠更有目的，同時有條不紊。

在線社交媒體與線下社交媒體沒有什么不同，無論使用什么樣平臺，人們都會想辦法維護自己的網絡。這些人將會被一些有意義的話題聯(lián)系在一起，并且在自己制定的范圍內開展交流。通過這種方式，人們就能夠在互動中找到相關性。

3、聚合平臺

FriendFreed是一個為用戶提供訪問目的地和應用程序借口的平臺。盡管它的界面和交互性與維基百科一樣差，但這個平臺仍然在迅速成長。這是因為。當人們面對來自多種渠道的交流時會感到困惑，所以必須要對它們賦予含義。

那些能夠將精美的設計、易用性和可搜索性整合在一起的公司將比其他社交媒體工具更重要。網絡戰(zhàn)略專家戴伯·舒爾茨(Deb Schultz)將社交媒體和藝術展進行了比較，他認為，人們都希望按照自己的需求在網絡生態(tài)系統(tǒng)中尋找自己生命的表現(xiàn)。

4、建立一個真正的跨平臺體驗

iphone的體驗讓所有用戶、企業(yè)和開發(fā)者眼前一亮。僅在2009財年第一季度。iPhone的銷量就達到了440萬部。與此同時，谷歌的Android和Palm也都在努力提供跨平臺的應用以及服務。在這個社交媒體的全新領域中，人們正在尋求將手機、網絡和現(xiàn)實生活進行無縫切換的解決方案。

5、建立相關的社交網絡

人們將會創(chuàng)建、加入并尋找能夠為他們提供有意義且具有相關體驗的社交網絡。人們還會對自己的投資回報(花費的時間和披露的程度)、獲得的答復、評論以及社交網絡的影響力和價值等進行衡量。

社交網站Ning.com的戰(zhàn)略關系副總裁瑞切爾·馬斯特斯(Rachel Masters)表示，“互聯(lián)網之所以令人困惑是因為人們幾乎可以利用它來復制以前的所有媒體。Ning為人們提供的社交網絡允許人們進行選擇性連接，因此解決了這一問題?！盢ing.com在2008年全年實現(xiàn)了388％的增長。

6、在廣告中創(chuàng)新

只有當廣告發(fā)布者及其相關的生態(tài)系統(tǒng)真正理解，究竟是什么在吸引人們交流、尋找連接并進行表達后，他們才會不虧損下去。社交網絡的下一個金礦就是定位特定人群。以色列創(chuàng)業(yè)公司Nuconomy能夠提供定位精準的動態(tài)顯示廣告。

Nuconomy公司的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官沙哈·納什麥德(Shahar Nechmad)認為，利用Nucomony發(fā)布的定位廣告的點擊率要比非定位廣告高出6至9倍。那些能夠迅速改變觀念并創(chuàng)造新穎且相關產品的廣告代理商和發(fā)布者將會更具優(yōu)勢。

7、幫助人們組織“舊”的社交媒體生態(tài)系統(tǒng)

由于社交媒體的存在，人們需要對原本無窮無盡的信息進行梳理。而為視頻添加標簽、歸檔對話內容、加大對云計算技術的利用，并使得搜索結果具有更高的相關性都將成為需求。為這些問題尋找解決方案的企業(yè)將獲得重要的機會。

8、取消地域

也有一些例外，今天社交媒體用戶都屬于早期用戶。未來的一到兩年當中，社交媒體將跨越鴻溝并吸引更多的用戶，最終將自己變?yōu)橹髁鲬?。不僅在美國，全世界各地都是如此，尤其是在東南亞國家以及巴西、俄羅斯和德國這些容易推動的地區(qū)。企業(yè)需要理解不同國家之間存在的差異，以滿足不同的需求。

9、為社交媒體準備新的崗位

2009年是營銷公司尤為嚴峻的一年。各大公司都在將預算轉移到目標更明確的社交媒體上，而且這還僅僅是個開始。

媒體解決方案供應商Spark的創(chuàng)始人大衛(wèi)·斯巴克(David Spark)認為，企業(yè)不應該只是在Twitter信息中以及Face-book的頁面上發(fā)布廣告。社交媒體創(chuàng)造的新崗位要求人們具有很多技能，比如針對社交網絡和聚合平臺制定相關的活動。同時將產品、服務和人聚合在一起。

10、賺錢

社交媒體的下一階段就是帶來大量的獲利的機會。隨著聚合平臺、社交網絡新型移動設備以及定位功能的出現(xiàn)，我們將會看到更多的定位和個性化廣告出現(xiàn)。此外。合作伙伴之間將會引入更多的分成模式，而線下生活也將與在線社交媒體更好地融合，例如利用虛擬產品為真實的產品進行補充。

社交媒體已經永久地改變了人與人之間交流的方式，但是在現(xiàn)在的情況下，社交媒體已經無法滿足人們的需求，因此必然改弦更張。

新型的社交媒體將創(chuàng)造出一系列的“整體產品”和用戶體驗，這些將貫穿人們整個生活，包括網絡、手機和現(xiàn)實生活。每個用戶都可以通過工具、功能和應用程序創(chuàng)建自己的體驗。人們可以對信息進行無縫切換，而這些都不會受到地點和時間的限制。

具有創(chuàng)造力的公司將會傾聽這些需求，并在這些需求的基礎上推出相關的產品。這樣的公司不僅能夠存活下去，也會在未來幾年中發(fā)展壯大。