真實是新聞的生命。然而，由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性和自主參與性，新聞發(fā)布者身份的不確定性和虛假性給新聞?wù)鎸嵭栽斐闪撕艽蟮挠绊?，大多?shù)網(wǎng)站的從業(yè)人員沒有經(jīng)過新聞專業(yè)訓(xùn)練。甚至連新聞的特點和基本要求都搞不清楚，隨意刪改稿件，其新聞?wù)鎸嵭院涂煽啃院苤档脩岩?；受利益的?qū)動，一些網(wǎng)站經(jīng)營者有意制造假新聞。使新聞的真實性受到很大的威脅；片面追求“快”而使新聞不“全”，很容易造成新聞不真實。一段時間以來，假新聞的不斷出現(xiàn)，對新聞的真實性造成了很大的影響。把握好新聞的真實性，不僅關(guān)系到輿論導(dǎo)向是否正確，還關(guān)系到新聞報道是否成功。

一、網(wǎng)絡(luò)新聞的特點

網(wǎng)絡(luò)新聞是通過因特網(wǎng)傳播并被受眾接收到的新近發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的重要的客觀事實的信息。剛剛脫穎而出的網(wǎng)絡(luò)新聞學(xué)，在縱橫交融中誕生。縱的方面，是歷史形成的傳統(tǒng)新聞學(xué)。網(wǎng)絡(luò)新聞學(xué)要繼承傳統(tǒng)新聞學(xué)的基本理論，遵循那些具有普適性的原則和規(guī)律，并在此基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新。使它在新聞學(xué)領(lǐng)域有一個新的發(fā)展；橫的方面，是新興的科學(xué)技術(shù)，特別是計算機和因特網(wǎng)技術(shù)。因此我們說，就像巨人安泰只有把兩條腿站在大地上才有力量一樣，網(wǎng)絡(luò)新聞學(xué)的一條腿站在因特網(wǎng)技術(shù)的領(lǐng)土，而另一條腿，還必須牢牢地站在傳統(tǒng)新聞學(xué)的大地上，才能頂天立地，躋身學(xué)科之林。

二、網(wǎng)絡(luò)新聞的現(xiàn)狀分析

真實性是新聞的第一屬性，是新聞的生命，也是媒體形成自身影響力、公信力和權(quán)威性的基石。不論傳統(tǒng)媒體還是網(wǎng)絡(luò)媒體，如果發(fā)生虛假新聞或內(nèi)容嚴重失實的報道，都是對媒體自身最大的傷害。近期在上海網(wǎng)民中進行的一項調(diào)查表明，受眾認為網(wǎng)絡(luò)新聞最大的缺點是“可信度低”，對其真實性持否定性評價的比例高達56.6％。如果網(wǎng)民不再信任網(wǎng)絡(luò)媒體。新聞網(wǎng)站將一無所有?？梢哉f，虛假新聞是威脅新聞生命和媒體生命的第一殺手。

網(wǎng)絡(luò)新聞是廣大網(wǎng)民關(guān)注的焦點，79.3％的用戶上網(wǎng)主要獲取的信息是各類新聞。那么網(wǎng)絡(luò)新聞的公信力怎樣呢?

2005年中國互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報告顯示：人們最為信任的新聞來源依次為國內(nèi)電視、國內(nèi)報紙和國內(nèi)廣播新聞，電視媒體仍然是人們最為信任的媒體；人們對國外媒體新聞的信任度均低于國內(nèi)媒體，人們對于網(wǎng)絡(luò)媒體新聞的信任度則大大低于其他傳統(tǒng)媒體。可見。雖然網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)成為人們閱讀新聞的一個重要媒體，其可信度仍待提高。這一結(jié)論與前兩次調(diào)查的結(jié)論是一致的。

由此可見，網(wǎng)絡(luò)新聞的失實已經(jīng)造成網(wǎng)絡(luò)媒體整體公信力的下降，這必將威脅到網(wǎng)絡(luò)媒體的可持續(xù)發(fā)展。我們只有仔細分析原因，才能采取有效措施，改善這一狀況。

三、網(wǎng)絡(luò)新聞失實的原因分析

網(wǎng)絡(luò)新聞以網(wǎng)絡(luò)為媒體，其造成網(wǎng)絡(luò)新聞失實的緣由是多方面的。從網(wǎng)絡(luò)新聞的法規(guī)、管理、編輯、發(fā)布的諸多環(huán)節(jié)來分析，大致有以下幾方面內(nèi)容：

網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)管理難度高?；ヂ?lián)網(wǎng)媒體是跨地域、跨疆界傳播的全球性媒體，它打破了舊有的傳播模式，受眾與傳播者的角色界限變得模糊。這樣，互聯(lián)網(wǎng)為普通大眾提供了“發(fā)言”的機會。一方面，任何網(wǎng)上的用戶都可以發(fā)布信息；另一方面，用戶可以對網(wǎng)上消息進行自由選擇，更可以與他人共享。盡管近幾年來，我國政府制定頒布了《維護互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》、《互聯(lián)網(wǎng)從事登載新聞業(yè)務(wù)管理暫行規(guī)定》等一批法規(guī)文件，這些法規(guī)雖然在一定程度上起到規(guī)范和管理網(wǎng)絡(luò)媒體的作用，但由于管理與控制相當寬松，加上網(wǎng)絡(luò)具有傳播廣泛性和隱藏性的特點，這就給管理增加了難度。這些原因都導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)媒體時常出現(xiàn)道德和行為失范。網(wǎng)絡(luò)新聞的管理者難以去偽存真。

網(wǎng)絡(luò)媒體面臨的巨大壓力使網(wǎng)絡(luò)新聞的處理過于簡化。由于辦一家網(wǎng)站的成本要小于創(chuàng)立其他傳統(tǒng)媒介。導(dǎo)致近年來各類網(wǎng)站如雨后春筍，目前，已有700多家新聞單位建立了網(wǎng)站，全國共有各類網(wǎng)站37.16萬家。我國的一些商業(yè)門戶網(wǎng)站為了聚人氣、提高網(wǎng)站的點擊率、為收費服務(wù)提供用戶資源與平臺，也紛紛開設(shè)了新聞頻道。他們只能依靠轉(zhuǎn)載其他傳媒和網(wǎng)站的信息，把別人的新聞拿過來經(jīng)過所謂個性化的“編輯”又被二次發(fā)布到網(wǎng)上，在編輯過程中難免出現(xiàn)把文章修改得失真失實。更有一些網(wǎng)站為了搶人“眼球”片面追求新聞的轟動性與吸引力，故意炒作一些沒有事實依據(jù)的虛假報道。

網(wǎng)絡(luò)媒體參差不齊的從業(yè)人員素質(zhì)，使新聞專業(yè)主義缺乏。由于網(wǎng)絡(luò)媒體的異軍突起導(dǎo)致新聞人員結(jié)構(gòu)性缺員，于是很多專業(yè)素質(zhì)不強的新聞從業(yè)者也得以混入網(wǎng)絡(luò)媒體。這些人中有些是缺乏職業(yè)道德教育，有些則對網(wǎng)絡(luò)新聞失實的認識不夠，為追求點擊率等業(yè)務(wù)業(yè)績不惜犧牲網(wǎng)站的公信力發(fā)布假新聞。傳統(tǒng)媒體中一篇稿件的“出爐”一般要經(jīng)過記者、編輯、主任編輯的層層把關(guān)。最后還要由總編輯審定。但在互聯(lián)網(wǎng)上，網(wǎng)絡(luò)編輯(即把關(guān)人)從稿件的初選到編輯上網(wǎng)大多由一人完成。形形色色的把關(guān)人參與新聞的傳播與詮釋，由于目的、價值觀、出發(fā)點、對新聞的認識等多方面的不同。把關(guān)人對網(wǎng)絡(luò)新聞進行著隨心所欲的自由闡釋，并且這種闡釋通過網(wǎng)絡(luò)迅速得以傳播。

四、提升網(wǎng)絡(luò)真實性的措施

網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)鎸嵭缘膶崿F(xiàn)與提升，對網(wǎng)絡(luò)的生存與發(fā)展具有重大的意義。那么，如何實現(xiàn)與提升呢?

加強網(wǎng)絡(luò)新聞從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)。網(wǎng)絡(luò)媒體是新興的媒體，從事網(wǎng)絡(luò)新聞的人員大都是年輕人，他們當中很多人都沒有經(jīng)過新阿業(yè)務(wù)知識的專業(yè)學(xué)習(xí)，缺乏新聞理論和新聞倫理的知識，加強網(wǎng)絡(luò)新聞從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)勢在必行。在全國甚至全球范圍內(nèi)進行網(wǎng)絡(luò)新聞知識教育。利用一切可利用的渠道包括業(yè)務(wù)集中培訓(xùn)、網(wǎng)上在線遠程教育等進行長期的新聞、法規(guī)、倫理等知識的宣傳教育。對網(wǎng)絡(luò)新聞采編人員實行定期考核，不合格者下崗培訓(xùn)。這樣來促使網(wǎng)絡(luò)新聞工作者不斷學(xué)習(xí)，以過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)保證新聞的真實、可信，來適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展。

加強網(wǎng)絡(luò)新聞業(yè)界的行業(yè)自律和行業(yè)規(guī)范建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)媒體要健全規(guī)章制度，對虛假新聞實行有效制約。為保證新聞的真實性，作為網(wǎng)絡(luò)新聞運作主體的各新聞網(wǎng)站，應(yīng)該建設(shè)工作方法系統(tǒng)，從規(guī)范操作流程上保證新聞?wù)鎸嵭栽瓌t的貫徹，比如建立對網(wǎng)絡(luò)新聞事實的核準制度、確定網(wǎng)絡(luò)新聞價值的判斷原則及實現(xiàn)方法等。“一個新聞事實需要經(jīng)由兩個以上來源的證實”，是國際新聞界近乎“法律規(guī)定”的職業(yè)工作準則；對重大、突發(fā)新聞要核實、求證，是我國媒體工作的基本原則。

建立媒體問責制。實行媒體主編或責編引咎辭職制。強化媒體的把關(guān)責任意識。對于網(wǎng)絡(luò)新聞的編輯發(fā)布工作，要建立健全科學(xué)嚴密的“把關(guān)”制度和操作流程規(guī)范。目前我國許多網(wǎng)絡(luò)媒體編發(fā)新聞“把關(guān)人”的責任是由值班編輯一個人來承擔的，而編輯往往根據(jù)個人的判斷去選擇和發(fā)布新聞，這就難免出錯。在涉及國際、國內(nèi)時政以及重大突發(fā)事件時。這種“把關(guān)”機制就受到了嚴峻挑戰(zhàn)和質(zhì)疑。

加強網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)知識教育，提高網(wǎng)民道德水平。由于網(wǎng)絡(luò)傳播的交互性，任何網(wǎng)民都有可能成為新聞的傳播主體，使網(wǎng)絡(luò)新聞良莠不齊。在網(wǎng)絡(luò)這一“虛擬共同體”中，基本的行為道德規(guī)范，如不私自查閱、傳播非法與有礙社會治安的信息，不發(fā)布、轉(zhuǎn)載虛假荒謬的新聞信息。都是一個現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)“文明人”應(yīng)具備和遵守的道德準則。

總之，維護網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)鎸嵭?。是個艱巨而長期的任務(wù)，由于造成報道失實的原因是多方面的，因此維護新聞的真實性也需要各方面的共同努力。不僅要求新聞工作者遵守職業(yè)操守，各級領(lǐng)導(dǎo)認真負責，同時還要依靠廣大讀者加強監(jiān)督。只有各方共同努力才有可能真正杜絕失實報道，更好地維護新聞的真實性。