溫柔文靜漂亮爽直
剛到市場部,湯筱寧和唐薇就成了老員工們注目的對象。下班前的十幾分鐘,閑下來的他們趁著經(jīng)理和兩個新人不在,當(dāng)起了評判。學(xué)歷嘛,兩人都是本科畢業(yè)科班出身,可論起外表和性格,大多數(shù)人倒向唐薇一邊,認(rèn)為她比湯筱寧更有培養(yǎng)前途。理由是明擺著的,小湯最多也只算清秀,打扮也只能說是大方得體,不是讓人眼前一亮的類型;性格也比較溫柔,語速較慢,吐字清楚,但在談話中首先就輸了氣勢。小唐就不同了,青春靚麗,穿職業(yè)裝也不掩姿色,辦事風(fēng)風(fēng)火火,說話噼里啪啦,一看就有女強人的潛質(zhì)。
七嘴八舌議論了一番后,剛才超然物外的老白終于打破了沉默:“她們在競爭激烈的筆試面試中能打敗對手,連男的都不在話下,肯定有過人之處,不能太早下結(jié)論。按我的第一感覺,小湯就像湯圓,暫時還看不出她高明在哪兒,小唐的特色大部分都體現(xiàn)出來了,就像糖不甩……”
有人打斷了他的話,問糖不甩是什么,老白微微一笑,說:愛吃廣式甜品的人都知道,要是想親口嘗嘗,就到星巴克旁邊的滿記甜品那兒叫一客試試。原來,這糖不甩,是糯米丸子蘸了糖漿和花生碎做成。
眾人恍然大悟之際,齊聲問,到底哪一種好吃?老白又賣關(guān)子道:“各有千秋,看各人口味?!备鶕?jù)對經(jīng)理祁文的了解,大家都認(rèn)為,小唐是干營銷的好苗子,說到底,祁文喜歡的是能干的人,再加上她長得賞心悅目,更是錦上添花。只有老白笑而不語。
兩個新人莫名其妙地添了外號,一為湯圓,一為糖不甩,卻毫不知情。她們即使不想PK,也被動地被推到了前臺,老員工們就是場外評判。
記得多記得少
入職培訓(xùn)結(jié)束后,小湯和小唐分別跟老白和老李學(xué)習(xí)實戰(zhàn)技巧,充當(dāng)助手。兩位師傅提起各自的徒弟,各有各的滿意:這倆姑娘都聰明,接受能力強,小湯虛心求教做足功課,做事細(xì)心,老白要是有什么忽略了的事,她還善解人意地及時提醒;小唐口才了得,和客戶談話毫不怯場,又有親和力,老李能卸下一半的擔(dān)子,輕松多了??磥磉@一回合,“湯圓”與“糖不甩”,打了個平手。
戰(zhàn)況在月底的總結(jié)會上出現(xiàn)了變化。那個周一晚上,祁文召集部門的全體人員開會,請老員工們一一做了工作小結(jié),對客戶情況、工作方式和成績等作了介紹。只見小唐聽得目不轉(zhuǎn)睛,小湯則邊聽邊用筆記著些什么。她們的認(rèn)真勁兒,讓發(fā)言人深感受到尊重,在祁文的頻頻點頭之下,說得更是起勁。
各人總結(jié)完畢,祁文把目光轉(zhuǎn)向了坐在角落的小湯和小唐,和藹地說:“你們正式參加營銷工作一個月了,應(yīng)該也有收獲吧?來談?wù)?,怎么樣?”小湯謙讓地請小唐先說,小唐便醞釀了一下情緒,抑揚頓挫、情感飽滿地將自己參加工作以來的感想說了一通,特別是強調(diào)了她對提高老李銷售業(yè)績的作用。老李心里挺不是滋味:這姑娘挺愛搶功勞的??!臉上就有點掛不住了。幸好,小唐結(jié)束了發(fā)言,他松了口氣。
小湯說起話來還是不緊不慢,但柔和的語氣聽起來挺舒服的。她先把老員工發(fā)言的精華簡要地概括了一下,說明了這次總結(jié)會給她的工作帶來的啟發(fā),再把自己在入職培訓(xùn)和跟老白見習(xí)時的收獲有條有理地說了出來,有觀點,有例證,還對老白給她的幫助表示了衷心的感謝。相較于小唐空泛的慷慨激昂,她的有理有據(jù)更得到了祁文和老員工們的贊賞。老白的興奮與老李的失落形成了對比,散會后老李直羨慕老白的幸運,小湯很踏實,相比之下,小唐太浮躁了。老李沒少向小唐傳授工作經(jīng)驗和注意事項,可她為什么只字不提?看人家小湯,該記住的沒少記住。老白笑笑,說,記得多還是記得少,主要還是看怎么記。這年頭,像小唐那樣只靠腦袋記事的人多了,像小湯那樣愛動筆動腦記事的人少了。說罷,他搖了搖頭。
這次,大家心中的天平,暗暗地給“湯圓”加了砝碼。
委婉內(nèi)斂鋒芒畢露
試用期過后,小湯和小唐就能夠順利地獨立工作了,做市場調(diào)查,跑業(yè)務(wù),都沒出什么差錯。祁文表揚老白和老李把新人帶得不錯,給大家的工作減了負(fù)。與同事們越來越熟悉,兩位新人也擺脫了先前的拘謹(jǐn),更突出了性格的不同。
小唐平時雖然與大家嘻嘻哈哈,關(guān)鍵時刻卻毫不含糊,好表現(xiàn)自己。這不,老李讓她幫忙打一份最新的市場銷售形勢分析,她一邊替老李挑錯,一邊說要是自己就該怎么寫了,這分析的數(shù)據(jù)還是不夠客觀。成功地增加了客戶,也會嚷嚷著讓整個辦公室的人都聽見。小湯則相反,一切憑成績說話,老員工讓她幫忙,她有空就答應(yīng),沒空就婉轉(zhuǎn)地拒絕。每到月結(jié)會,大家就清楚了,低調(diào)的小湯和張揚的小唐,業(yè)績其實不相上下。私下里,對小唐的高調(diào)就有些怨言。
到了銷售旺季,工作比往常增加了許多,產(chǎn)品宣傳單的準(zhǔn)備、到商場門口促銷、了解市場同類產(chǎn)品的競爭情況、出差洽談業(yè)務(wù)等,事情接踵而來,但祁文今年的安排卻顯得隨意,沒有照顧到部門員工的實際,本該系統(tǒng)安排的事,就變得有些雜亂無章,大家疲于奔命。老員工們雖然有意見,但境界已經(jīng)修煉到能忍則忍的地步了,又心有不甘,就打起了新人的主意,讓年輕氣盛的小湯和小唐去反映。
她們考慮了一會兒就答應(yīng)了,小唐二話不說,深呼吸,就向經(jīng)理室走去;小湯呢,還是不緊不慢的,打開文檔,開始打字。經(jīng)理室里傳來小唐抑揚頓挫的聲音,祁文說話反而顯得氣勢不足。老油條們看著手機,不到十分鐘,小唐就出來了,他們急忙打聽結(jié)果,小唐說,經(jīng)理答應(yīng)考慮,重新分工安排。這邊,小湯還在忙著,大伙催她:“該輪到你了?!彼πφf,還沒準(zhǔn)備好,快下班的時候再說。小唐嘀咕,怕是擔(dān)心被經(jīng)理穿小鞋吧,有我做伴,你怕什么。
打印機把幾張打滿字的A4紙吐出來后,小湯疊好裝訂,拿著進了經(jīng)理室。老白贊許道,還是小湯穩(wěn)重,不打無準(zhǔn)備之仗。
果然,第二天一早祁文就叫大家集中開會,手中拿的,正是小湯交給他的那份建議書。該怎么協(xié)調(diào)與各部門的關(guān)系,各項工作的時間安排和人員分工,她都有著自己的一套看法,既符合員工的利益,又給了祁文足夠的面子。把“意見”改成“建議”,轉(zhuǎn)了一個彎,效果大不同,實在是高。
人不可貌相。日子一天天過去,“評判”們越來越喜歡溫婉的“湯圓”,對帶刺的“糖不甩”,產(chǎn)生了一絲隔閡。
有心之得無心之失
真正分出勝負(fù),緣于經(jīng)理祁文有意安排的一場決戰(zhàn)。有家大型連鎖超市準(zhǔn)備進駐鄰市,是公司產(chǎn)品擴張的一次大好機會。由于以前沒有和這家超市打過交道,客戶檔案里它的記錄為零。這是一次難度極大的談判,祁文決定給兩位新人這一挑戰(zhàn),要求她們每人寫一份談判計劃書,誰的計劃可行性強,他一星期后就與誰一起去跟對方談判。
辦公室里,小湯在電腦前忙碌了兩天后,就不見人影了,倒是小唐,一直在用功?!霸u判”們懷疑自己看走了眼,為什么一向認(rèn)真的小湯,這次卻不把這項艱巨任務(wù)當(dāng)做一回事?相反,小唐關(guān)鍵時刻沒掉鏈子,她把計劃書寫好后又向前輩們請教,改了又改,看來是鉚足勁要把小湯打敗。
可祁文宣布的結(jié)果出乎意料,這次又是小湯勝出。老員工們有人懷疑,是不是上次小唐給祁文提意見,給祁文留下了壞印象。這時,祁文把小湯和小唐一星期的工作成果擺出來讓大家比較,經(jīng)驗老到的老白一看便知,小湯的計劃書較之小唐的,水平不止高了一個檔次,更重要的是,她列出的各項內(nèi)容并不是只憑網(wǎng)上可以搜到的東西,而是實地調(diào)查得出的結(jié)論。附在計劃書后的一沓分析報告,將各超市同類產(chǎn)品的價格和銷售情況,本公司產(chǎn)品的優(yōu)勢、鋪貨和銷售情況都一一摸清,更以此為依據(jù)定出了談判所提出的價格上限與底線;對超市的運營、談判人的背景和喜好等也作了調(diào)查。這份計劃書實在太有說服力了,而且,調(diào)查的結(jié)果又充實了公司的客戶檔案。
會后,大家才得知,小湯“失蹤”的那幾天,跑完了全市和鄰市大大小小的超市,將需要調(diào)查的內(nèi)容了解清楚后熟記于心,經(jīng)過分析才寫出了報告和計劃書。自然,祁文的談判有熟悉情況的小湯輔助,取得了預(yù)想中的勝利。
經(jīng)過考驗,小湯得到了空缺的市場部經(jīng)理助理的職位。消息宣布時,小唐臉上是掩飾不住的失落。一年多的較量,以“湯圓”勝“糖不甩”而告終?!霸u判”們服了老白,說他有一雙慧眼。老白笑道,其實單憑性格還是看不出兩個人誰贏誰輸。湯圓與糖不甩,用料差不多,最大的區(qū)別是一個有心,一個無心。論外部條件,糖不甩更勝一籌,但湯圓歷經(jīng)水與火的煎熬,心里容納的東西得到了升華,自然更有競爭力。在職場中,做有心人,做有用的事,總有被人賞識的那一天。
編輯 / 王 琳