隨著會(huì)展業(yè)的經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)作用逐漸被人們所認(rèn)識，我國許多城市都提出以發(fā)展會(huì)展業(yè)作為新增長點(diǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略，然而，一個(gè)城市的會(huì)展業(yè)發(fā)展，應(yīng)建立在科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析與理性的決策基礎(chǔ)上，在此方面美國拉斯維加斯有值得借鑒的成功經(jīng)驗(yàn)。

上世紀(jì)五十年代初，根據(jù)酒店入住率時(shí)間分布統(tǒng)計(jì)及游客分析，內(nèi)華達(dá)州批準(zhǔn)成立Las Vegas Convention and Visitors Authority(拉斯維加斯會(huì)展與游客管理委員會(huì)，以下簡稱LVCVA)，以征收酒店房間稅的形式籌集資金，建設(shè)拉斯維加斯會(huì)展中心，通過發(fā)展會(huì)展業(yè)，降低酒店、睹場、餐館等各種服務(wù)設(shè)施在非節(jié)假日中的閑置率，從此開始了一個(gè)單純的博彩旅游城市向會(huì)展業(yè)發(fā)展的新起點(diǎn)。五十多年來，LVCVA全面管理拉斯維加斯的會(huì)展與旅游業(yè)的發(fā)展，其重要職責(zé)之一，就是全面及時(shí)地整理并發(fā)布相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，為管理決策提供科學(xué)依據(jù)。

作為全面管理拉斯維加斯會(huì)展與旅游業(yè)的機(jī)構(gòu)LVCVA，長期與專業(yè)的調(diào)查公司合作，建立了科學(xué)系統(tǒng)的會(huì)展與旅游統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，并及時(shí)高效地對拉斯維加斯的會(huì)展與旅游業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行詳盡的統(tǒng)計(jì)分析并予以公布。通過下面三份統(tǒng)計(jì)報(bào)告，可以對拉城會(huì)展與旅游統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)有基本了解：

1、月度統(tǒng)計(jì)：2009年3月LVCVA統(tǒng)計(jì)摘要(LVCVA EXECUTIVE SUMMARY Mar.2009)

這個(gè)統(tǒng)計(jì)摘要的數(shù)據(jù)指標(biāo)有：游客總數(shù)、客房量、全市客房入住率、周末客房入住率、非周末入住率、客戶入住總計(jì)、參加會(huì)展人數(shù)、舉辦會(huì)展活動(dòng)數(shù)、航空游客數(shù)、主要公路日平均交通流量、15號公路日平均交通流量、克拉克郡博彩收入、拉斯維加斯大道博彩收入、老城博彩收入、波德市博彩收入。并對比2008年同期數(shù)據(jù)及變動(dòng)比率。從2009年5月25日在LVCVA網(wǎng)站上可查到的最新月度數(shù)據(jù)顯示：全球金融危機(jī)影響下游客人數(shù)下降6.5％，入住率下降6.3％，但85.9％的客房入住率仍然大大高于美國平均水平：入住率為55.2％，下降30％，但必需承認(rèn)，客房平均價(jià)格下降了31.6％。金融危機(jī)的確嚴(yán)重打擊了拉城經(jīng)濟(jì)。導(dǎo)致與上年同期對比游客量明顯下降的另外一個(gè)影響因素是美國國際工程機(jī)械博覽會(huì)CONEXPO-CON／AGG(世界三大工程展之一)。2008年3月，三年一次的該展會(huì)的參加者達(dá)144，000人，因此2009年3月的統(tǒng)計(jì)數(shù)字明顯低于上一年。但一月和二月比去年同期的游客下降率已經(jīng)達(dá)到11.9％和8％，從這個(gè)角度看，拉城的情況有好轉(zhuǎn)的跡象。

2、年度統(tǒng)計(jì)：以《拉斯維加斯2008年度游客研究報(bào)告》為例

(LAS VEGAS VISITOR PROFILE Calendar Year 2008Annual Report)

游客年度統(tǒng)計(jì)LVCVA與GLS調(diào)查公司合作完成，這是一個(gè)非常專業(yè)的游客研究報(bào)告，篇幅達(dá)107頁，共有74組數(shù)據(jù)用表格或圖形表現(xiàn)。通過月度調(diào)查積累產(chǎn)生年度分析報(bào)告。2008年平均每月現(xiàn)場調(diào)查人數(shù)為300人，所調(diào)查的游客確定范圍在21歲以上，并將在24小時(shí)內(nèi)離開拉斯維加斯的游客。

3、歷史統(tǒng)計(jì)：以1970-2008游客統(tǒng)計(jì)總表為例

(Historical Las Vegas Visitor Statistics 1970-2008)

數(shù)據(jù)主要提供者是LVCVA、麥克倫國際機(jī)場、內(nèi)華達(dá)交通廳、內(nèi)華達(dá)博彩管理董事會(huì)及加州Yermo農(nóng)業(yè)部(此地位于從加州進(jìn)入內(nèi)華達(dá)州的15號公路旁)，由LVCVA整理完成。它是建立在每年的月度與年度統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上的。

以上所列統(tǒng)計(jì)報(bào)告只是拉斯維加斯龐大詳盡的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)中的一部分，其它如會(huì)展活動(dòng)統(tǒng)計(jì)與查詢系統(tǒng)亦非常完善，可非常便捷地查詢到拉斯維加斯各會(huì)展中心及酒店會(huì)展場所舉辦的會(huì)展活動(dòng)名稱，規(guī)模，活動(dòng)時(shí)間，地點(diǎn)以及相關(guān)網(wǎng)站鏈接等。LVCVA的整個(gè)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分組和統(tǒng)計(jì)指標(biāo)非?？茖W(xué)詳盡，它為城市會(huì)展旅游發(fā)展的許多重大決策提供了重要依據(jù)。

拉斯維加斯城市發(fā)展的有其特殊的歷史背景與文化特點(diǎn)，但作為一個(gè)世界級會(huì)展與旅游城市，拉斯維加斯的一些成功經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。一個(gè)城市要發(fā)展會(huì)展與旅游業(yè)，建立一套衡量會(huì)展旅游狀況的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系和科學(xué)開放的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)十分必要。

第一，有利于城市進(jìn)行會(huì)展和旅游產(chǎn)業(yè)的宏觀管理。通過政府相關(guān)部門與專業(yè)研究公司合作，建立一個(gè)全面、系統(tǒng)、實(shí)時(shí)、開放、信息化的城市會(huì)展與旅游統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)是城市會(huì)展業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要條件，也是城市管理水平與競爭力的重要體現(xiàn)。全面、系統(tǒng)是指這個(gè)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)是具有專業(yè)化的水準(zhǔn)，通過反映會(huì)展與旅游業(yè)基本情況和特征的一系列數(shù)據(jù)和代碼，科學(xué)地表現(xiàn)城市會(huì)展業(yè)和旅游業(yè)發(fā)展的整體狀況與趨勢。實(shí)時(shí)、開放、信息化是指統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的及時(shí)性、對公眾開放并充分利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳播，讓政府決策機(jī)構(gòu)或世界各地的利益相關(guān)者以及公眾能迅速了解相關(guān)信息。

第二，有利于開展學(xué)術(shù)研究和科學(xué)決策。隨著我國會(huì)展業(yè)的發(fā)展，近幾年來各級政府部門和專家學(xué)者對于會(huì)展的相關(guān)研究方興未艾，但能深入研究的并不很多，其主要原因之一是缺乏科學(xué)詳實(shí)的數(shù)據(jù)。會(huì)展業(yè)的市場績效、容量預(yù)測、潛力挖掘、效應(yīng)分析、就業(yè)狀況特點(diǎn)分析及其變化趨勢探討等問題的研究，必須建立在會(huì)展業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的長期、系統(tǒng)的基礎(chǔ)上。從國外相關(guān)領(lǐng)域的研究情況來看，由于相對成熟的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，學(xué)者們可據(jù)此進(jìn)行建模和數(shù)據(jù)分析，采用定性與定量的研究方式，為城市會(huì)展業(yè)和旅游業(yè)發(fā)展提供決策參考。

目前總體來說，我國主要城市的旅游統(tǒng)計(jì)有一定基礎(chǔ)，但與會(huì)展相關(guān)的統(tǒng)計(jì)則相對欠缺。各會(huì)展旅游城市應(yīng)在借鑒發(fā)達(dá)國家的成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)我國行業(yè)管理特點(diǎn)及城市會(huì)展旅游業(yè)的發(fā)展情況，建立一個(gè)具有科學(xué)完善數(shù)據(jù)指標(biāo)體系的會(huì)展旅游統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)。要做好這項(xiàng)工作，首先應(yīng)當(dāng)是相關(guān)行政管理部門認(rèn)識到位，真正理解完善會(huì)展旅游統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)對會(huì)展旅游城市決策與發(fā)展的重要意義，其次是通過一定的制度法規(guī)及管理系統(tǒng)，確保會(huì)展與旅游產(chǎn)業(yè)的相關(guān)企業(yè)積極支持并提供詳實(shí)數(shù)據(jù)。第三，可借鑒發(fā)達(dá)國家經(jīng)驗(yàn)，通過行政管理部門與專業(yè)調(diào)查公司的合作，確保數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理的專業(yè)化、系統(tǒng)化及科學(xué)性，使之成為城市會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)管理與決策的重要基礎(chǔ)，為城市社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

(本文作者系桂林旅游高等?？茖W(xué)校副教授，桂林旅游高等專科學(xué)校商務(wù)系會(huì)展教研室主任。)