警察都上哪去了

在來(lái)之前，大使館告訴我們，在歐洲，不會(huì)有警察盤問(wèn)，更不會(huì)有警察查證件。如果有，那肯定是假警察。這是因?yàn)樵跂|歐加入歐盟后，經(jīng)常有東歐人冒充警察勒索游客。

在歐洲，我們?cè)诮稚贤床坏骄臁Ｎ覀兒軗?dān)心:街上連個(gè)警察都沒(méi)有，這治安可怎么辦?？墒聦?shí)證明我們的擔(dān)心是多余的，因?yàn)橐坏┯惺?，警察往往?huì)比看熱鬧的更快出現(xiàn)。不過(guò)，雖然警察很難見(jiàn)到，但我們還是和英國(guó)皇家警察親密接觸了一回。

事情起因是我們?cè)诟咚俾飞霞佑屯私o錢，可我們也沒(méi)有辦法回去。可是沒(méi)一會(huì)兒，我們發(fā)現(xiàn)我們就有左右警車護(hù)送，他們好像從地底鉆出來(lái)的，專門來(lái)討錢的。警車一路閃燈，“護(hù)送”我們到下一個(gè)高速出口，我們停車給了錢才算完事。就這樣，我們被英國(guó)皇家警察護(hù)送，著實(shí)享受了一下國(guó)賓待遇。他們很禮貌，說(shuō)是禮送我們，這樣的用詞不會(huì)讓人感到不快，其實(shí)誰(shuí)都明白名為禮送，實(shí)為押解。在國(guó)外的地鐵，有時(shí)會(huì)有逃票的人，如果被發(fā)現(xiàn)，警察會(huì)讓他去補(bǔ)票，而不會(huì)加罰。警察說(shuō)話客氣，完全就是文明執(zhí)法的典范。

他們認(rèn)為忘給錢和逃票這種事是人的“疏忽”，是每個(gè)人都可能會(huì)犯的錯(cuò)誤，而不是良心大大地壞了。警察客氣禮貌，完全沒(méi)有國(guó)家暴力機(jī)關(guān)的架子，反而就像一個(gè)仆人。話說(shuō)，咱們?cè)趪?guó)外的影視劇里看到國(guó)外的警察槍戰(zhàn)和破案，其實(shí)人家沒(méi)有那么威風(fēng)，反而是舉止彬彬有禮，一副紳士派頭。

感情這酒館還不一樣

在歐洲，Pub是一種文化，是歐洲人生活的一部分，他的主要功能就是給人提供酒。而Café不提供酒，環(huán)境一般很安靜。在Restaurant，人們以吃飯為主。Buffet就是自助餐館了。在中國(guó)，飯店往往是既是Restaurant又是Pub，甚至還可以是Café。

在歐洲，夜晚街上一般沒(méi)有人。但如果你走進(jìn)一個(gè)Pub，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)人都在這里。Pub里很多人都站著，但每個(gè)人都端著酒杯。雖然這里的人喝酒不少，但社會(huì)治安沒(méi)有因此惡化。我們?cè)诮稚峡吹絻蓚€(gè)醉漢迎面走來(lái)，按照在中國(guó)的習(xí)慣，我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)地繞過(guò)他們。沒(méi)想到他們卻對(duì)我們打招呼，連聲說(shuō)Sorry。雖然因?yàn)榫谱砟_步不穩(wěn)，但他們卻很客氣。

在中國(guó)學(xué)習(xí)語(yǔ)言是件比較尷尬的事情，同樣意義的英文詞匯往往指向不同的東西。我們不能用中國(guó)人的思維去理解外國(guó)人的事，因?yàn)槊總€(gè)英語(yǔ)詞的背后都有深刻的文化背景。

一次成功的逃單

在英國(guó)，我們?cè)诟咚俟贩?wù)區(qū)里的一個(gè)快餐廳吃飯。這個(gè)快餐廳的就餐環(huán)境出奇的自由。領(lǐng)完食物后，人們可以在餐廳內(nèi)就餐也可以去外面就餐，而且這里是飯后結(jié)賬。

我們拿著食物來(lái)到餐廳外就餐，根本沒(méi)有人要我們結(jié)賬。吃完之后，我們都回到車上，以為司機(jī)會(huì)給我們結(jié)賬。司機(jī)急匆匆地從洗手間跑出來(lái)，等大家坐好，開(kāi)車上路。剛出服務(wù)區(qū)，司機(jī)突然問(wèn)道:“你們花了多少錢?”我們傻了，問(wèn)他:“你沒(méi)有給我們結(jié)嗎?”“沒(méi)有啊!我以為你們結(jié)了呢?！币?yàn)槲覀冊(cè)诟咚俾罚胝{(diào)頭已經(jīng)不可能了，只得被迫逃單。

我們?cè)谥袊?guó)下館子從來(lái)都買單，這次很“幸運(yùn)”的在英國(guó)逃了一次單。這里人與人之間是信任的，根本沒(méi)有人看著我們。不只這里的快餐廳沒(méi)人看著，而且英國(guó)的大部分超市里沒(méi)有監(jiān)控，如果有，也往往在門口提醒顧客“CCTV”，這里的CCTV不是指中國(guó)中央電視臺(tái)，而是Closed

Circuit

Television的縮寫，即閉路電視系統(tǒng)。這樣做不是為了提醒小偷，而是讓人們知道里面有閉路電視。他們的超市出口很大，而且無(wú)人看管，交不交錢全憑自覺(jué)。他們的超市不像咱們一樣有里三層外三層的監(jiān)控。中國(guó)的超市，不只有攝像頭監(jiān)控，商品還需要消磁，如果沒(méi)有消磁，門口就會(huì)報(bào)警。不只如此，在超市的出口還會(huì)有專人看管，防止有人“不自覺(jué)”把沒(méi)付錢的東西拿走。

國(guó)外的商業(yè)環(huán)境是建立在信用的基礎(chǔ)上的，人與人之間的誠(chéng)信是最起碼的前提。在外國(guó)，很多我們認(rèn)為必要的措施都是不必要，超市的出口沒(méi)有人看管，飯店里沒(méi)人盯著你怕你不給錢，買東西忘了帶錢可以下次再給。咱們中國(guó)人往往就會(huì)認(rèn)為對(duì)方有做壞事的動(dòng)機(jī)，卻忽視了人有自覺(jué)的一樣。我們應(yīng)當(dāng)建立完整的機(jī)制，激勵(lì)人們?nèi)ヒ哉\(chéng)信待人。希望有一天，咱們的超市和飯店不再設(shè)防。

這火車站也太難找了

在中國(guó)，你可以不知道政府在哪，但你必須知道火車站在哪。在中國(guó)大街上隨便問(wèn)一個(gè)人，不但能說(shuō)出火車站的地點(diǎn)，還能告訴你乘哪路公交可以到火車站以及到達(dá)火車站后的各種注意事項(xiàng)。

到了歐洲，我本以為火車站的地點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是城市里每個(gè)人的必備常識(shí)。可事實(shí)證明，這里的火車站實(shí)在是太難找了。有一次，我問(wèn)我們的陪同人員:“你們的火車站在哪?”他有些茫然:“這個(gè)我還真的不太清楚，有時(shí)間我給你問(wèn)問(wèn)吧?！?/p>

那意思好像在說(shuō)，這么落后的東西還有人用?后來(lái)，我終于有幸見(jiàn)到了他們的火車站，比起中國(guó)的火車站來(lái)，真是寒酸。不夸張地說(shuō)，比煙攤大不了多少，來(lái)往的人也很少，怪不得沒(méi)有人知道。

其實(shí)這并不奇怪，歐洲國(guó)家有發(fā)達(dá)的公交系統(tǒng)，公路網(wǎng)密集，民航系統(tǒng)發(fā)達(dá)。而且歐洲的國(guó)家很小，所以開(kāi)車和飛機(jī)是歐洲人出行的主要方式，而火車在歐洲人的視線中消失很久了。

國(guó)外的交通發(fā)展已經(jīng)讓火車在運(yùn)輸上不是那么重要，或許某一天，我們的火車站也會(huì)變成微縮版，同時(shí)我們也能方便地駕車或乘飛機(jī)來(lái)往中國(guó)各地。

唉!怎么哪兒都有中國(guó)人

在荷蘭的阿姆斯特丹，不管是在大街上，還是在商場(chǎng)里，中國(guó)人幾乎是隨處可見(jiàn)。更讓我們驚訝的是，就是到了荷蘭的農(nóng)村，我們依然能找到自己的同胞。

我們計(jì)劃考察荷蘭的農(nóng)村，于是驅(qū)車前往事先聯(lián)系好的一家農(nóng)場(chǎng)，這家農(nóng)場(chǎng)距離阿姆斯特丹四五十公里，可以說(shuō)是地道的荷蘭農(nóng)村。可到了荷蘭鄉(xiāng)下，我們雖然有GPS導(dǎo)航，可轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去卻始終找不到那家農(nóng)場(chǎng)。而荷蘭農(nóng)村人很少，路上更沒(méi)有人，找個(gè)人問(wèn)路都成問(wèn)題。在我們一籌莫展之際，突然不遠(yuǎn)處我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)騎自行車的人，我們仿佛看到了救星，于是追上前去，用標(biāo)準(zhǔn)的英語(yǔ)問(wèn)道:“請(qǐng)問(wèn)瑪麗安娜農(nóng)莊在哪?”那人回過(guò)頭來(lái)，微微一笑，用純正的中文回答:“你說(shuō)中文就行了，我也是從中國(guó)來(lái)的?！蔽覀冞@才發(fā)現(xiàn)，這位老兄是我們黃皮膚黑眼睛的同胞。我們真沒(méi)想到在荷蘭“窮鄉(xiāng)僻壤”的地方竟然還能有中國(guó)人。

原來(lái)，他是福建人，是來(lái)這兒做“農(nóng)業(yè)工人”的，已經(jīng)五六年了。因?yàn)楹商m缺乏勞動(dòng)力，所以往往從國(guó)外引進(jìn)勞工，而中國(guó)人吃苦耐勞，受到雇主的好評(píng)。所以中國(guó)人才會(huì)遠(yuǎn)渡重洋，來(lái)幫助荷蘭農(nóng)業(yè)的發(fā)展，在荷蘭做起了“農(nóng)民工”。中國(guó)人來(lái)這兒務(wù)工的不在少數(shù)，他們也常常聚會(huì)。我不禁感嘆，這世界真成了地球村，中國(guó)農(nóng)民都能來(lái)荷蘭當(dāng)“農(nóng)民工”。

難道老外也喜歡磕瓜子

荷蘭被人稱作“郁金香之國(guó)”，而荷蘭也是花卉出口大國(guó)，所以我們理所當(dāng)然地認(rèn)為荷蘭的農(nóng)場(chǎng)一定得是滿地郁金香，還有最著名的黑色郁金香。想到這兒，我們就不覺(jué)神往?？晌覀兊搅撕商m轉(zhuǎn)了不少地方，發(fā)現(xiàn)這里郁金香寥寥無(wú)幾。而向日葵卻如火如荼地開(kāi)著，而且這里的向日葵并不像中國(guó)的向日葵一樣高大，只有半人高。我們很奇怪，荷蘭的郁金香和鮮花都跑哪去了，難道荷蘭人也像中國(guó)人一樣愛(ài)嗑瓜子?

一日，我們拜訪瑪麗安娜農(nóng)莊，這是一個(gè)專業(yè)種植花卉的農(nóng)場(chǎng)，于是我們提出參觀一下他們的花卉品種?？稍谀莾?，也是滿地的向日葵。我們很奇怪，于是提出了我們心中的疑問(wèn)，為什么他們不種郁金香。陪同我們的老外哈哈大笑，他說(shuō)我們不是第一個(gè)提出這個(gè)問(wèn)題的人了，荷蘭人不種郁金香很長(zhǎng)時(shí)間了，一是因?yàn)橛艚鹣愫苊F，種植成本比較高，二是郁金香的市場(chǎng)比較小。而向日葵有廣闊的市場(chǎng)前景，阿拉伯人在聚會(huì)的時(shí)候喜歡用向日葵來(lái)裝點(diǎn)房屋，而中東地區(qū)又不可能生產(chǎn)向日葵，所以阿拉伯人對(duì)向日葵的需求特別大。這里種的向日葵就是出口沙特阿拉伯等中東國(guó)家的。

咱們以為荷蘭的郁金香一定是開(kāi)遍全國(guó)，可事實(shí)證明，郁金香在荷蘭并不像中國(guó)的小麥大豆一樣滿地都是。我們對(duì)外國(guó)的介紹往往十幾年如一日沒(méi)有改變。只有到了國(guó)外，我們才會(huì)驚嘆“不是我們不明白，是這世界變化快”，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)媒體和書籍以訛傳訛，其實(shí)人家早已經(jīng)不是咱們想得那樣，而我們還活在過(guò)去的世界里。我想，我們的對(duì)國(guó)外的介紹和宣傳是不是要更與時(shí)俱進(jìn)一些，不要讓我們出了國(guó)，才發(fā)現(xiàn)“郁金香之國(guó)”變成了“向日葵之國(guó)”。

拿了我的給我送回來(lái)

荷蘭的農(nóng)莊很大，一家農(nóng)莊會(huì)有1000畝到1200畝的土地，但農(nóng)莊里往往人很少。因?yàn)樵缫褜?shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，所以農(nóng)莊平時(shí)只靠幾個(gè)人就可以維持運(yùn)轉(zhuǎn)?？赊r(nóng)忙時(shí)，人手往往還是不夠。所以農(nóng)場(chǎng)就會(huì)從荷蘭的農(nóng)業(yè)服務(wù)公司請(qǐng)一批工人來(lái)幫忙做一些農(nóng)事，他們就是荷蘭專門從事農(nóng)業(yè)的“農(nóng)民工”。

瑪麗安娜農(nóng)場(chǎng)的主人是一個(gè)中年婦女，有一個(gè)女兒在上大學(xué)，平時(shí)不回家。在農(nóng)忙時(shí)，農(nóng)場(chǎng)的女主人會(huì)請(qǐng)一幫人來(lái)農(nóng)場(chǎng)幫忙，而這時(shí)她的女兒也會(huì)回來(lái)。她女兒回來(lái)并不是幫忙干農(nóng)活，而是在家里開(kāi)一個(gè)小酒吧。

歐洲人在咱們看來(lái)是很懶的，很多人往往沒(méi)有存錢的觀念，卻有很強(qiáng)的消費(fèi)欲望，過(guò)著“今朝有酒今朝醉”的日子。尤其是這里的“農(nóng)民工”，他們?cè)谝荒曛兄挥袔讉€(gè)月干活，其他時(shí)間用掙的錢消費(fèi)。這家小酒吧就是幫助荷蘭“農(nóng)民工兄弟”消費(fèi)的。在農(nóng)場(chǎng)幫忙的農(nóng)業(yè)工人在白天領(lǐng)到工資后，晚上就會(huì)到她的小酒吧去喝酒。她在這小酒吧里有時(shí)會(huì)唱一曲，或陪這些“農(nóng)民工兄弟”跳一支舞。

我很奇怪，問(wèn)農(nóng)場(chǎng)的女主人，為什么她家“大小姐”這時(shí)不讀大學(xué)卻跑回來(lái)做服務(wù)生。她一副理所當(dāng)然的樣子，回答道，我們這里的孩子業(yè)余都會(huì)打工，她這么做很正常，而且在這里，我們各取所需，這些工人也享受到了生活，我們也節(jié)省了開(kāi)支。然后她用荷蘭語(yǔ)說(shuō)一句話，我們沒(méi)有聽(tīng)懂，經(jīng)過(guò)翻譯才明白大意和中國(guó)一首流行歌曲中唱得一樣“拿了我的給我送回來(lái)”。我看著這些荷蘭“農(nóng)民工”在這兒喝酒跳舞，不禁感嘆道:我們的農(nóng)民工兄弟過(guò)得很辛苦，可老外的“農(nóng)民工”日子過(guò)得倒?jié)M愜意。

我們穿正裝了

在英國(guó)，我們有幸受邀拜訪匯豐的總部大樓。在電話里，他們特地囑咐我們:“要穿正裝?！庇谑堑诙?，我們一行人身著黑色西裝，腳穿黑皮鞋，打領(lǐng)帶，來(lái)到了倫敦金融城。當(dāng)時(shí)正是6月，滿街的人短袖襯衫的休閑裝束，我們一行人的黑西裝立刻成了這里的一道風(fēng)景，就像《羅馬假日》里的蘇格蘭警察，與眾不同。我們走在街上，不少人對(duì)我們駐足觀望。在異國(guó)他鄉(xiāng)能受到如此關(guān)注，滋味其實(shí)不太好受，穿這身行頭實(shí)在不是件輕松的事，因?yàn)槲覀円呀?jīng)熱得滿頭大汗。

到了樓上會(huì)議室，匯豐銀行的各部門經(jīng)理正等著我們，他們對(duì)我們的到來(lái)似乎有些意外。同時(shí)，我們也感到不解，他們也沒(méi)穿正裝，只是普通的短袖襯衣和西褲。我們談了沒(méi)兩句，幾個(gè)老外低頭耳語(yǔ)兩句，問(wèn)道:“你們很冷嗎?”

“不冷啊?！蔽覀兓卮?。老外說(shuō):“如果你們不介意，可以把西裝脫了掛到椅背上。還有，你們?yōu)槭裁磿?huì)穿這么多?”我們很奇怪:“是你們告訴我們要穿正裝的啊?！?/p>

“我們這也是正裝啊?！?/p>

原來(lái)如此，短袖襯衣和西褲也是正裝。我也明白了我們剛進(jìn)門時(shí)他們的表情。原來(lái)，他們是沒(méi)想到我們能在這么熱的天仍然以黑色西裝亮相。

我們以前認(rèn)為西方的正裝就是指西服，但實(shí)際上，西方的正裝并不只是西裝，他們說(shuō)的正裝就是能出現(xiàn)在正式場(chǎng)面的服裝。我們對(duì)西方的認(rèn)識(shí)還停留在表面和過(guò)去，我們自認(rèn)為我們?cè)谧呦蚴澜?，其?shí)還沒(méi)真正了解世界。

加拿大:這水族館“真大”啊

一次，我們旅行途中需要在溫哥華轉(zhuǎn)機(jī)。因?yàn)檗D(zhuǎn)機(jī)需要四個(gè)多小時(shí)，這段時(shí)間我們可以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)溫哥華。在溫哥華的旅游指南中提到了機(jī)場(chǎng)里的一個(gè)很大很漂亮的水族館，我們正好可以見(jiàn)識(shí)下西太平洋的海洋生物。

到了溫哥華機(jī)場(chǎng)后，我們一下了飛機(jī)，就按地圖找這個(gè)水族館，可轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去就是看不到水族館的影子。沒(méi)辦法，我們只好求助空勤人員，他說(shuō)得很詳細(xì)，我們聽(tīng)得很清楚，可走到那兒就是找不到。我們只好再找路人問(wèn)路，那人很不解的看了我們一下，然后扭頭一指:“那就是!”

我們只見(jiàn)在距離我們?nèi)走h(yuǎn)的地方有一個(gè)四五米高的大魚缸，魚缸里有些珊瑚和魚類，原來(lái)這就是著名的“水族館”啊?？晌覀儗?shí)在沒(méi)法把水族館和大魚缸之間畫上等號(hào)，看來(lái)老外吹牛的本事也不小，真是人有多大膽，魚缸變水族館。再說(shuō)他們最著名的圖騰柱公園，我們也是開(kāi)車轉(zhuǎn)了又轉(zhuǎn)，找了又找，可這個(gè)地方就像在地球上消失了一樣。一問(wèn)行人，我們才發(fā)現(xiàn)我們車前的一塊空地上有幾個(gè)木樁，木樁上面刻著各樣的花紋，原來(lái)這就是圖騰柱公園。

去國(guó)外，我們還是要眼見(jiàn)為實(shí)，其實(shí)很多大名鼎鼎的名勝并不是視覺(jué)上的奇觀。加拿大的歷史比較短，也不可能有太多的歷史古跡。并且他們的旅游往往更注重與自然的交流，他們更愿意背包去山里進(jìn)行野營(yíng)，或者到湍流中劃舟。他們認(rèn)為旅游應(yīng)當(dāng)在自然中放松身心，得到內(nèi)心的平靜，他們認(rèn)為這才是真正的休閑。而中國(guó)的旅游者往往一個(gè)長(zhǎng)假縱橫全國(guó)幾省，如走馬觀花般看過(guò)各大景點(diǎn)。這樣的旅游把休閑變成了受罪。我們的旅游業(yè)要改變，旅游觀念也要改變，希望有一天我們的旅游能真正變成休閑度假。

“小肥羊”都開(kāi)到這兒來(lái)了

在國(guó)外呆了一段時(shí)間的人都會(huì)無(wú)比想念中餐，盡管國(guó)外的中餐在味道上會(huì)有所調(diào)整，但那終歸也是中餐。

一日，我們到這里的中國(guó)城找中餐館，發(fā)現(xiàn)有一個(gè)標(biāo)志非常熟悉。那不是天津的“小肥羊”嗎?這真是一個(gè)意外的發(fā)現(xiàn)。們走進(jìn)去發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員也大部分是中國(guó)人。

為了保險(xiǎn)起見(jiàn)，我們還是確認(rèn)了下:“你們從哪來(lái)?”“中國(guó)啊。”“你們知道嗎，天津也有個(gè)“小肥羊”?！薄拔覀兙褪翘旖颉靶》恃颉钡姆种C(jī)構(gòu)。”那種感覺(jué)真是既驚又喜，這也算是他鄉(xiāng)遇故知吧。

但到吃飯的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)這位“故知”變了——羊肉減少，牛肉更多，青菜很少，蘑菇多了，而味道也有了變化。其實(shí)這個(gè)可以理解，任何中餐到了國(guó)外都要本地化，適應(yīng)本地人的口味。我聽(tīng)說(shuō)，在外國(guó)的超市都有“老干媽”辣醬和“王致和”豆腐乳在賣，要知道老外是不吃辣醬的。這是因?yàn)殡S著中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，越來(lái)越多的中國(guó)人走到國(guó)外，而精明的外國(guó)人從中就看到了商機(jī)。他們看到這些“外國(guó)人”(中國(guó)人)身上的市場(chǎng)潛力，于是中國(guó)的品牌也隨著中國(guó)人的腳步走向了世界各地。

這啤酒是喝不起了

一次，我和老領(lǐng)導(dǎo)兩個(gè)人前往加拿大。踏上班機(jī)之時(shí)，老領(lǐng)導(dǎo)高興地對(duì)我說(shuō):“小韓，咱們終于可以不喝酒了。在國(guó)外這幾天，咱們滴酒不沾，好好保養(yǎng)我們的身體。”

可是剛過(guò)兩天，同行的老先生忍不住了，說(shuō)道:“咱們找點(diǎn)酒喝吧，不喝白的來(lái)點(diǎn)啤酒吧!”可是我們發(fā)現(xiàn)在這里找啤酒實(shí)在是太難了。因?yàn)榧幽么笳畬?duì)含酒精飲料的管理非常嚴(yán)格。在加拿大，要想銷售含酒精飲料首先要取得牌照，而且即使有牌照，也只允許在晚上十一點(diǎn)之前銷售。同時(shí)，加拿大政府對(duì)含酒精飲料課以重稅，州稅和聯(lián)邦稅占售價(jià)的30%，這就直接導(dǎo)致在加拿大，酗酒會(huì)讓一個(gè)人破產(chǎn)。

酒雖然難找，但畢竟不是稀世珍寶。當(dāng)我們把加拿大的啤酒拿到手時(shí)，大失所望，那里標(biāo)準(zhǔn)的啤酒瓶只有250毫升，大概是中國(guó)花露水瓶的大小?？勺钇胀ǖ呐谱右黄繀s要4美元，加上稅大概有5美元，折合人民幣30多元。我們都沒(méi)有嘗出這加拿大啤酒的味道，就發(fā)現(xiàn)這30多元人民幣已經(jīng)入肚了。我們那天吃飯只花了17.5美元，啤酒卻花了我們七八十美元。在另一次聚餐中，我們一行15人全是大口吃肉，大碗喝酒的主，可這次每個(gè)人都舍不得多喝，可酒錢已經(jīng)達(dá)到1000美元。

由此可見(jiàn)，加拿大的確不可能有酒鬼，因?yàn)榉彩呛镁频娜藭?huì)在喝死之前餓死。

越南人民太勇敢了

在越南，統(tǒng)一宮、戰(zhàn)爭(zhēng)博物館、胡志明戰(zhàn)役博物館和歷史博物館給我們留下深刻的印象。這幾個(gè)館主要講述越南人民在越共領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)法、對(duì)美作戰(zhàn)并獲得獨(dú)立統(tǒng)一的歷史，對(duì)中國(guó)并無(wú)太多涉及。

但在越南歷史博物館中，越南的古代史就是一部中越戰(zhàn)爭(zhēng)史。越南的歷史可以追溯到史前。到了秦朝，秦始皇“南取百越之地”，第一次將越南納入中央王朝的管轄范圍。爾后，越南人民英勇抗?fàn)?，取得部分?dú)立。到漢朝，越南又一次被納入漢朝版圖。下面的歷史大同小異，用一句話概括就是:中國(guó)中央王朝強(qiáng)盛，越南就要臣服，中國(guó)中央王朝衰弱，越南就要獨(dú)立。中越之間的戰(zhàn)爭(zhēng)持續(xù)了一千年，直到近代中國(guó)承認(rèn)法國(guó)是越南的保護(hù)國(guó)。

國(guó)際格局是大國(guó)博弈的結(jié)果，而小國(guó)最不幸的事情就是有一個(gè)強(qiáng)大的鄰居。越南人參觀他們的歷史博物館，會(huì)為他們前輩的英勇奮戰(zhàn)爭(zhēng)取獨(dú)立的精神而自豪。中國(guó)人參觀越南歷史博物館，也許會(huì)為自己祖先的強(qiáng)大而自豪，心中可能會(huì)暗暗譏笑:越南這五千年的歷史到底有多少是作為別人的領(lǐng)土而存在的?強(qiáng)者從自己的每一次失敗中汲取教訓(xùn)，而弱者為自己得到的小小勝利而沾沾自喜。越南的歷史博物館算不算中國(guó)“阿Q精神勝利法”的一個(gè)國(guó)際例子?

這新一輪的“抗日戰(zhàn)爭(zhēng)”咱敗了

越南是真正的摩托車之國(guó)，全國(guó)8500萬(wàn)人口擁有1700萬(wàn)輛摩托車。而在河內(nèi)，川流不息的摩托車流就像中國(guó)的自行車流一樣，成為了這個(gè)國(guó)家特有的風(fēng)景。可我發(fā)現(xiàn)跑在越南大街上的摩托車大多是“鈴本”、“本田”和“雅馬哈”等日本車，很難看見(jiàn)別的國(guó)家的牌子。而更讓人不可思議的是，在越南，“本田”幾乎已經(jīng)成為摩托車的代名詞。我很奇怪，中國(guó)的摩托車到哪去了，為什么守著這么大的一個(gè)市場(chǎng)卻無(wú)所作為。就算中國(guó)摩托車在高端市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)力有限，但我們?cè)谥械投耸袌?chǎng)的優(yōu)勢(shì)是明顯的，但在越南為什么會(huì)落到如此境地?

后來(lái)我得知，幾年前中國(guó)摩托車曾經(jīng)很受歡迎，中國(guó)摩托車以巨大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和良好的質(zhì)量迅速占領(lǐng)了越南摩托車八成的市場(chǎng)份額，但這樣的勢(shì)頭并沒(méi)有保持下去。接下來(lái)的幾年，中國(guó)摩托車又陷入了惡性競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)企業(yè)之間互相壓價(jià)，甚至虧本銷售，價(jià)格的下降導(dǎo)致中國(guó)廠家極力降低成本，而成本的下降又讓質(zhì)量不能保證。后來(lái)，越南人甚至認(rèn)為“中國(guó)摩托車就是過(guò)一個(gè)小水坑也能熄火”。這時(shí)日本摩托車趁機(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)，中國(guó)摩托車占有率大幅下降到不足10%，敗走越南。

中國(guó)摩托車在越南的失敗，最直接的原因就是中國(guó)廠商之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致摩托車質(zhì)量的下降。中國(guó)摩托車在證明自己“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”后直接滑向了“低價(jià)低質(zhì)”的深淵，而自身形象一旦受損，其后果就是喪失市場(chǎng)生存空間。

而在這輪“抗日戰(zhàn)爭(zhēng)”失敗背后，則是我們外貿(mào)多年來(lái)的問(wèn)題。

中國(guó)人常常自比猶太人，自認(rèn)為聰明。可在現(xiàn)代的商業(yè)社會(huì)，我們的聰明只能說(shuō)是小聰明。做外貿(mào)的中國(guó)人很多人可以說(shuō)是“巧舌如簧”，可這話里面真實(shí)的成份往往就要打個(gè)折扣，國(guó)外商業(yè)環(huán)境更講誠(chéng)信，也許我們吹噓的內(nèi)容人家第一次會(huì)相信，但也只會(huì)相信一次。但這樣做的后果就給人以沒(méi)有誠(chéng)信的印象。

中國(guó)人喜歡順勢(shì)而動(dòng)，見(jiàn)風(fēng)使舵，這在外國(guó)人眼里看來(lái)就是“奸”和“滑”。我們把最好的產(chǎn)品賣給西方發(fā)達(dá)國(guó)家，而對(duì)于我們的曾經(jīng)的“兄弟”——第三世界國(guó)家，就傾銷低價(jià)低質(zhì)的商品。當(dāng)年俄羅斯總統(tǒng)警告國(guó)民不要買中國(guó)產(chǎn)品的話仿佛還在耳邊想起。我們部分人的不誠(chéng)信行為已經(jīng)給中國(guó)外貿(mào)廠商的形象身上罩上了巨大的陰影。

我們常常注重短期利益，忽視長(zhǎng)期利益。我們出口企業(yè)盲目競(jìng)爭(zhēng)，惡意壓價(jià)，其結(jié)果往往導(dǎo)致質(zhì)量不過(guò)關(guān)。這樣的產(chǎn)品賣到國(guó)外市場(chǎng)，也許一開(kāi)始會(huì)有人買，但沒(méi)有人會(huì)上當(dāng)?shù)诙?。然而，這種行為帶來(lái)的卻是整個(gè)市場(chǎng)對(duì)于我們的產(chǎn)品失去信任。類似的故事不只發(fā)生在越南，還發(fā)生在俄羅斯、蒙古中國(guó)人做事喜歡找捷徑，但現(xiàn)實(shí)卻證明，中國(guó)人的小聰明用在外貿(mào)市場(chǎng)上只能讓中國(guó)的產(chǎn)品在國(guó)際上一敗涂地。我們的企業(yè)不能團(tuán)結(jié)起來(lái)，一致對(duì)外，其結(jié)果只能是“仇者快，親者痛”。

中國(guó)的官本位思想常會(huì)讓商人習(xí)慣性地走上層路線，而不是融入當(dāng)?shù)氐钠胀ù蟊姡袊?guó)的商人會(huì)用一些灰色的手段去解決問(wèn)題。我們以為搞定了當(dāng)?shù)氐墓賳T就搞定了我們的市場(chǎng)，有了非常的手段可以永保安全，可殊不知這樣做卻讓自己脫離了市場(chǎng)，沒(méi)有了保障。中國(guó)商人就和當(dāng)?shù)氐母瘮》肿勇?lián)系一起，這樣怎么能得到當(dāng)?shù)厝说臍g迎。每當(dāng)政治風(fēng)波的到來(lái)，首當(dāng)其沖的就是中國(guó)的商戶。我們是不是應(yīng)當(dāng)考慮下，是因?yàn)閯e人對(duì)我們有偏見(jiàn)的同時(shí)，我們是不是也有過(guò)錯(cuò)?我們?yōu)楦鞯氐姆慈A事件而憤慨時(shí)，是不是要更多的從自身尋找原因?

中國(guó)摩托車從占越南市場(chǎng)份額的半壁江山，到現(xiàn)在的5%，這樣的結(jié)果不能不讓人痛心。中國(guó)出口廠商之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)由來(lái)已久，而每次都會(huì)讓外人漁翁得利。如果在越南市場(chǎng)中國(guó)出口廠商能夠一致對(duì)外，日本摩托車絕對(duì)不能這么快占領(lǐng)市場(chǎng)。如果我們的商家的眼光能有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，更務(wù)實(shí)的心態(tài)，更融入當(dāng)?shù)氐牟呗?，也許結(jié)局會(huì)完全不同。在越南的“抗日戰(zhàn)爭(zhēng)”，我們敗了，但愿我們能從失敗中吸取教訓(xùn)，一戰(zhàn)決勝。

告訴DAVID，就說(shuō)我來(lái)了

一次，我們陪同一位領(lǐng)導(dǎo)去訪問(wèn)一家國(guó)際知名的大銀行，這位領(lǐng)導(dǎo)與這家大銀行的董事長(zhǎng)David交往甚密，每次David前來(lái)中國(guó)，他都會(huì)親自接待。他認(rèn)為此行肯定會(huì)受到熱烈的歡迎和良好的接待，但我們到了才知道，接待我們的只是一個(gè)亞洲區(qū)的主管。

這位領(lǐng)導(dǎo)有些不高興，心想我的級(jí)別怎么能受這樣的接待，于是問(wèn)道:“你們董事長(zhǎng)在嗎?”

這位女士回答道:“我不知道，應(yīng)當(dāng)在吧。”

“你告訴他，就說(shuō)我來(lái)了?！?/p>

這位女士顯然公事公辦:“請(qǐng)問(wèn)有約嗎?”

“沒(méi)有?！?/p>

“對(duì)不起，沒(méi)有約，我不能轉(zhuǎn)告?！?/p>

領(lǐng)導(dǎo)更不高興了:“我和你們董事長(zhǎng)很熟的，你告訴他，他肯定會(huì)請(qǐng)我吃飯?！?/p>

這位女士顯然沒(méi)有被嚇倒:“對(duì)不起，沒(méi)有提前約定，我不能轉(zhuǎn)告?！?/p>

聽(tīng)到這話，領(lǐng)導(dǎo)非常生氣，但又沒(méi)有辦法。想到這位David每次在中國(guó)，他都好好接待，從沒(méi)怠慢。可今天，一直到走，不只對(duì)方主要領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有出現(xiàn)，甚至連個(gè)禮物都沒(méi)送，一頓飯都沒(méi)說(shuō)請(qǐng)，受到這樣的“禮遇”，簡(jiǎn)直是奇恥大辱。

我沒(méi)有生氣，因?yàn)槲伊私馕鞣饺说牧?xí)慣。在他們的商業(yè)談判中，一切都是提前安排好的，實(shí)行時(shí)不會(huì)做輕易調(diào)整。而且，他們?cè)谏萄陨蹋话悴粫?huì)送禮物或者請(qǐng)客，除非事先有所安排。

反觀我們，對(duì)外國(guó)人卻是不必要的熱情。想讓外國(guó)人對(duì)我們有更好的印象，但在商業(yè)世界中，這一切卻是不必要的，也是不符合國(guó)際習(xí)慣的。我們過(guò)分的熱情本想換來(lái)對(duì)方的好感，但往往事與愿違。這樣做的結(jié)果被他們認(rèn)為是不符合商業(yè)精神，因?yàn)樗麄儠?huì)認(rèn)為我們沒(méi)有將自己放在與之平等的地位，自然也不會(huì)在心里尊重我們。在國(guó)際商業(yè)談判中，要想別人尊重自己，首先要把自己放在與之相平等的地位，而不是希望用自己的行為去博得對(duì)方的好感。

(作者單位:特華博士后工作者)