摘要:旅游業(yè)這個(gè)新興產(chǎn)業(yè)是伴隨著工業(yè)化、全球化和信息化的進(jìn)程而不斷發(fā)展壯大的，所以它既是經(jīng)濟(jì)、文化進(jìn)步的產(chǎn)物，也是人類文明進(jìn)步的標(biāo)志。經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，居民收入的增長(zhǎng)，個(gè)人閑暇時(shí)間的增多以及人們求新、求知、求樂(lè)、求健欲望的增強(qiáng)，都推動(dòng)著現(xiàn)代旅游業(yè)的飛速發(fā)展。在這一發(fā)展過(guò)程中，品牌成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)成長(zhǎng)壯大的無(wú)形力量。論文通過(guò)對(duì)青海旅游品牌現(xiàn)狀分析，發(fā)現(xiàn)青海旅游品牌建設(shè)中存在諸如旅游品牌培育的基礎(chǔ)和環(huán)境薄弱；注重“品牌打造”，忽視“品牌管理”；品牌經(jīng)營(yíng)缺乏科學(xué)性和系統(tǒng)性；高質(zhì)量、高品味旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)緩慢等一系列問(wèn)題。并提出相應(yīng)的對(duì)策，其中最為核心觀點(diǎn)是：第一，實(shí)施品牌營(yíng)銷，提升青海旅游品牌的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。第二，品牌運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的提升。全面提升在全國(guó)，乃至在世界旅游目的地市場(chǎng)的地位，使青海旅游在發(fā)掘、創(chuàng)造品牌個(gè)性的同時(shí)能夠順利、準(zhǔn)確地進(jìn)入屬于自己的市場(chǎng)空間，拓展獨(dú)具特色的品牌生存、發(fā)展之路。

關(guān)鍵詞:青海旅游;品牌營(yíng)銷;品牌運(yùn)營(yíng)

一、緒論

當(dāng)今世界，知名品牌是組織形象的標(biāo)志，是經(jīng)濟(jì)實(shí)力的標(biāo)尺，是市場(chǎng)地位的象征。企業(yè)是否擁有名牌，反映其持續(xù)發(fā)展力的大?。坏貐^(qū)和國(guó)家是否擁有或擁有名牌的多少，標(biāo)志其經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張力和競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱。這已成為人們的普遍共識(shí)。旅游業(yè)作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)、最具活力的新興產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展主體在國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化、世界經(jīng)濟(jì)一體化的格局下，如何搶占市場(chǎng)先機(jī)，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，贏得持續(xù)發(fā)展，是呈現(xiàn)在人們面前的一個(gè)現(xiàn)實(shí)而緊迫的課題。面對(duì)世界品牌經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、我國(guó)西部大開(kāi)發(fā)步伐的加快，人們審美情趣的不斷提高和個(gè)性化追求的多樣化需要，打造一批能參與國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的旅游品牌已成為發(fā)展青海旅游業(yè)的一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)。由此，青海旅游品牌問(wèn)題成為青海省政府領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)內(nèi)人士和理論工作者關(guān)注的焦點(diǎn)。

青海生態(tài)環(huán)境獨(dú)特、民族文化多元、旅游資源富集，旅游業(yè)發(fā)展前景廣闊。西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)施、青藏鐵路的全線通車，為青海省加快旅游發(fā)展帶來(lái)了歷史性的機(jī)遇。當(dāng)前，青海省旅游業(yè)的發(fā)展正處在關(guān)鍵時(shí)期，既面臨著良好的機(jī)遇，也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，青海省旅游業(yè)走過(guò)起步階段之后，已進(jìn)入產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段，普遍樹(shù)立了經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)觀念，具備了一定的開(kāi)發(fā)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)規(guī)模。尤其是上個(gè)世紀(jì)90年代以來(lái)的10多年，旅游經(jīng)濟(jì)總量不斷增長(zhǎng)，旅游業(yè)迅速成長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)份額持續(xù)擴(kuò)張，旅游業(yè)呈現(xiàn)宏觀上高速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。但是，從宏觀上看，由于金融危機(jī)等引起的政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，對(duì)青海省旅游業(yè)也產(chǎn)生了巨大的影響；從微觀上來(lái)看，旅游業(yè)的發(fā)展形勢(shì)卻不容樂(lè)觀，具體表現(xiàn)為部分旅游企業(yè)、旅游地客源市場(chǎng)萎縮，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，投資效益不高。這表明，隨著青海省旅游業(yè)的迅速成長(zhǎng)，早期的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)已不能滿足旅游者不斷增長(zhǎng)的對(duì)高層次旅游的需要，也無(wú)法解決旅游業(yè)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的深層次的矛盾。旅游品牌創(chuàng)建和品牌管理成為青海省旅游業(yè)發(fā)展的核心問(wèn)題。

二、青海旅游品牌現(xiàn)狀分析

青海省地域遼闊、資源富集、山川壯美、民族眾多，發(fā)展旅游業(yè)具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)和潛力。全省現(xiàn)有世界級(jí)旅游景點(diǎn)11處，國(guó)家級(jí)旅游資源80個(gè)。三江源、青海湖、可可西里等旅游資源在世界上具有較高的品位，具有不可復(fù)制性。熱貢藝術(shù)、藏醫(yī)藥博物館等文化資源逐漸形成品牌，并成為支撐青海旅游發(fā)展的特色資源。省級(jí)旅游景點(diǎn)數(shù)百處，既有雄渾壯麗的自然景觀，又有文化底蘊(yùn)深厚的人文景觀和民俗風(fēng)情。

青海在地理上的重要性體現(xiàn)在自然風(fēng)光、地理地貌、民族文化、人文風(fēng)情等，而這些都具有多樣性和原生態(tài)的特點(diǎn)。青海山川壯美，素有“眾山之宗、千湖之地、江河之源”的美譽(yù)。特別是 “中華水塔”三江源、“鳥(niǎo)類天堂”青海湖、“高原珍稀動(dòng)物王國(guó)”可可西里、“碧水丹山”坎布拉、“佛教圣地”塔爾寺、昆侖“始祖”、絢麗鹽湖、、原子城、絲綢之路、可可西里、昆侖山、祁連、山藏醫(yī)藥文化博物館、熱貢藝術(shù)；還有青藏鐵路頂級(jí)旅游線、環(huán)中國(guó)夏都旅游線，穿越柴達(dá)木自駕車旅游線等多條精品線路。它所具有的獨(dú)特性、文化性、延展性、實(shí)用性對(duì)中外游客具有很強(qiáng)的吸引力。新疆、敦煌甚至四川等地有的風(fēng)光青海都有，而祁連、門源一帶的風(fēng)光則極具北歐風(fēng)情，被《中國(guó)地理》雜志評(píng)為中國(guó)最美草原之一的祁連山牧場(chǎng)和澳大利亞、新西蘭的草原十分相似。

青海還是一個(gè)多民族地區(qū)，民族文化、人文風(fēng)情具有豐富性和多樣性。道教文化發(fā)源地就在青海的昆侖山。以及藏族、土族、撒拉族民俗風(fēng)情等都是深受國(guó)內(nèi)外游客的青睞的青海旅游品牌。

三、青海旅游品牌建設(shè)問(wèn)題診斷

1.旅游品牌培育的基礎(chǔ)和環(huán)境薄弱

市場(chǎng)是創(chuàng)造品牌、培育品牌的搖籃，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是任何產(chǎn)業(yè)實(shí)施品牌運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。旅游品牌的培育必須具備適當(dāng)?shù)耐寥篮蜌夂?，也就是宏觀的經(jīng)濟(jì)體制、微觀的企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制和良好的市場(chǎng)秩序。經(jīng)過(guò)20多年的改革，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制和企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制已發(fā)生深刻的變化，市場(chǎng)機(jī)制正在逐步形成，但經(jīng)濟(jì)體制改革、企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制轉(zhuǎn)變和市場(chǎng)秩序規(guī)范的任務(wù)，遠(yuǎn)未完成。而旅游業(yè)要完成從數(shù)量型、規(guī)模型經(jīng)營(yíng)向質(zhì)量型、集約型經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變，必須經(jīng)歷一場(chǎng)政企分離、產(chǎn)權(quán)重組等方面的深刻變革。青海省旅游業(yè)發(fā)展時(shí)間較短，還存在體制不順、基礎(chǔ)薄弱和市場(chǎng)相對(duì)無(wú)序等問(wèn)題。因此，旅游業(yè)的發(fā)展、旅游品牌的成長(zhǎng)不可能逾越宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和客觀社會(huì)條件。

2.注重“品牌打造”，忽視“品牌管理”

注重“品牌打造”，忽視“品牌管理” 。時(shí)下旅游業(yè)界十分流行“品牌打造”這一詞匯，也不斷出現(xiàn)“打造品牌”的“大手筆”，但卻很少?gòu)?qiáng)調(diào)“品牌經(jīng)營(yíng)”或“品牌管理”。片面強(qiáng)調(diào)品牌打造，容易使旅游企業(yè)陷入經(jīng)營(yíng)誤區(qū)，即片面追求品牌效應(yīng)所帶來(lái)的市場(chǎng)份額和銷售量，將知名度視為品牌的核心內(nèi)容，從而忽視品牌的長(zhǎng)期建設(shè)，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)上的資金浪費(fèi)和短期行為。品牌管理則是著眼于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，最終目標(biāo)是形成“品牌資產(chǎn)”。只有能夠形成資產(chǎn)的品牌，才會(huì)具備價(jià)值，而品牌形成資產(chǎn)的一個(gè)基本前提就是具備長(zhǎng)期使用、運(yùn)作的可能性。

品牌管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，是一個(gè)周而復(fù)始的循環(huán)過(guò)程，品牌在這個(gè)過(guò)程中不斷修正、完善和提升，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值?？梢哉f(shuō)，旅游品牌的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程就是旅游品牌資產(chǎn)的動(dòng)態(tài)累積過(guò)程。管理創(chuàng)新是企業(yè)生存與發(fā)展的靈魂。品牌管理創(chuàng)新的意義在于實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值增值，而品牌價(jià)值包含兩個(gè)基本內(nèi)涵：一是品牌顧客感知價(jià)值，二是品牌經(jīng)濟(jì)價(jià)值。兩種價(jià)值相互整合相互聯(lián)系。

因此，忽視品牌管理，對(duì)品牌資產(chǎn)動(dòng)態(tài)累積過(guò)程短乏深刻認(rèn)識(shí)的“品牌打造”，是不符合效益原則的，也是無(wú)益于旅游業(yè)發(fā)展的。

3.高質(zhì)量、高品味旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)緩慢

青海省知名旅游景點(diǎn)眾多，但大多數(shù)地處偏遠(yuǎn)，點(diǎn)多線長(zhǎng)，高度分散，景點(diǎn)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施條件差，旅游飯店、賓館、由其是涉外賓館的建設(shè)和接待能力與全國(guó)的其他省份相比較為落后，有待加速建設(shè)和提高。加之交通網(wǎng)絡(luò)及配套設(shè)施的建設(shè)不夠完善，極大影響旅游目的地的形象和品牌價(jià)值。

旅游品牌的建立是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它涉及到資源、資金、技術(shù)、管理、人才等諸多方面。青海要打造一批世界級(jí)和國(guó)家級(jí)旅游品牌，就應(yīng)增加資金投入。

4.品牌營(yíng)銷不科學(xué)，缺乏系統(tǒng)性

許多企業(yè)或決策者認(rèn)為，“廣告一打，品牌創(chuàng)下”，其實(shí)這是誤解，“創(chuàng)下”的不是品牌而是知名度。品牌的關(guān)鍵在于：品牌的忠誠(chéng)度和品牌聯(lián)想。更有人認(rèn)為，利用娛樂(lè)營(yíng)銷和體驗(yàn)營(yíng)銷，獲得消費(fèi)者的美譽(yù)，就是品牌建設(shè)，其實(shí)這同樣是對(duì)品牌建設(shè)的誤解。品牌建設(shè)是一種戰(zhàn)略過(guò)程，有自己的一套科學(xué)運(yùn)作規(guī)律。目前青海旅游品牌塑造比較注重品牌的整合傳播，而忽視了其它重要環(huán)節(jié)比如品牌的定位、品牌的形象設(shè)計(jì)、品牌的營(yíng)銷策略、品牌管理等幾個(gè)重要環(huán)節(jié)。且在整合傳播過(guò)程中缺乏重點(diǎn)。

四、打造青海旅游品牌的對(duì)策

1.加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，提升旅游品牌的品位

質(zhì)量是旅游品牌的本質(zhì)、基礎(chǔ)，也是品牌的生命。旅游品牌的建立，應(yīng)以質(zhì)量為本，才能提高青海旅游品牌的價(jià)值，應(yīng)從三個(gè)方面提高:

(1)提高景區(qū)的景觀質(zhì)量

加強(qiáng)文物保護(hù)與旅游開(kāi)發(fā)和基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，對(duì)人文景觀和自然景觀中的人文、自然生態(tài)、民俗風(fēng)情、宗教習(xí)俗、革命遺址、古建筑等資源除注意保留其原汁原味外，還應(yīng)做必要的包裝，突出特點(diǎn)和特色，設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)要考慮旅游者的旅游需求，針對(duì)多元化的旅游市場(chǎng)需求來(lái)設(shè)計(jì)旅游品牌。使其能引起旅游者感觀的愉悅和心理上的震撼，以滿足現(xiàn)代旅游多層次、多范用、多品味的要求。

(2)提高環(huán)境質(zhì)量

使景區(qū)有良好的治安秩序和爽心悅目的衛(wèi)生環(huán)境，加強(qiáng)硬環(huán)境建設(shè)，使旅游者感受自由、快樂(lè)的環(huán)境氛圍。要建立獨(dú)特的旅游品牌形象，旅游品牌最基本的形象就是“安全、文明、舒適”。

(3)提高服務(wù)質(zhì)量

旅游業(yè)是一個(gè)特殊的服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量與旅游者切身利益密切相關(guān)，只有提高管理人員和旅行社導(dǎo)游員、旅游飯店、賓館、旅游景區(qū)、旅游購(gòu)物場(chǎng)所的服務(wù)員以及旅游航空、車船公司的司機(jī)、服務(wù)員的素質(zhì)，增強(qiáng)法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，苦練內(nèi)功，規(guī)范服務(wù)，才能使旅游者感到滿意，為旅游品牌樹(shù)立起嶄新的形象。

2.生態(tài)優(yōu)先，文化注魂

旅游業(yè)的發(fā)展證明，旅游不但是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，也是一項(xiàng)文化活動(dòng)。經(jīng)濟(jì)與文化的融合是旅游產(chǎn)業(yè)最顯著的特征。旅游是文化的載體，文化是旅游產(chǎn)品層次的體現(xiàn)，旅游這種文化屬性和對(duì)于文化的依附性，要求人們?cè)诖蛟烨嗪Ｂ糜纹放浦?，，?yīng)著力挖掘文化內(nèi)涵，提高旅游資源的品位。文化是旅游的靈魂，是旅游的生命。不能只重視自然景觀的利用，而忽視人文景觀的價(jià)值，也要重視和加強(qiáng)挖掘旅游資源的文化內(nèi)涵，充分利用歷史文化遺產(chǎn)、民族文化遺產(chǎn)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)資源，如黃南的熱貢非物質(zhì)文化博物館，對(duì)以提高旅游資源的品位有著極大的促進(jìn)作用。只有重視景觀的人文價(jià)值，善于借助文化的凝聚力和感召力來(lái)吸引旅游者，積極發(fā)掘青海各旅游景區(qū)景點(diǎn)中具有地方特色和民族特色的民族風(fēng)情、民間習(xí)俗、文化活動(dòng)、慶典古韻、文化遺產(chǎn)、傳統(tǒng)藝術(shù)、民間技藝、民族服飾、人文建筑、歷史文化遺址、現(xiàn)代科技等旅游資源，才能使其更具有民族性、地方性、文化性，并成為提高旅游產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的核心手段。

3.品牌營(yíng)銷策略的組合運(yùn)用，提升青海旅游品牌的綜合競(jìng)爭(zhēng)力

(1)品牌定位策略

打造青海旅游品牌的關(guān)鍵，就是要根據(jù)消費(fèi)者心理所確定的目標(biāo)市場(chǎng)特征進(jìn)行品牌定位，而品牌定位只有差異化才能獲得成功，品牌應(yīng)該是一種戰(zhàn)略問(wèn)題而不是戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題。突出旅游產(chǎn)品和服務(wù)的差異性就顯得極為重要。結(jié)合旅游資源和旅游者的心理感應(yīng)和需求，就必須充分利用青海省的自然風(fēng)光、歷史文化和民族風(fēng)情資源，利用文化和地理的差異性，深度挖掘豐富多彩的歷史文化元素和獨(dú)特的地質(zhì)地貌，進(jìn)行差異化品牌定位。如可將“大美青?！逼放普w形象定位于“三江之源、萬(wàn)山之宗”。有了這樣的定位，就將高原文化注入到了青海旅游的核心地帶，使整個(gè)青海旅游品牌打造工程有了核心骨架和形象平臺(tái)。

最后，建議對(duì)青海旅游產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分，讓好的定位與形象識(shí)別系統(tǒng)得以落地，青海旅游形象就有了根基，這樣高原文化旅游品牌才能立得起來(lái)。

(2)品牌形象策略

品牌形象是品牌形成和發(fā)展的基礎(chǔ)，會(huì)影響游客對(duì)品牌的忠實(shí)程度，從而影響青海旅游品牌的市場(chǎng)份額乃至企業(yè)的生存和發(fā)展。由于信息不對(duì)稱性，消費(fèi)者事先難以了解和評(píng)價(jià)青海旅游目的地所提供的產(chǎn)品價(jià)值。因此，青海旅游應(yīng)樹(shù)立具有特色的品牌形象，將有關(guān)旅游產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)值和特色的信息傳遞給游客。這就需要對(duì)旅游品牌形象進(jìn)行設(shè)計(jì)。

主要體現(xiàn)以下幾個(gè)方面：①品牌名稱和標(biāo)志；②品牌形象定位；③導(dǎo)入CIS。

(3)品牌延伸策略

“品牌延伸是指企業(yè)將某一著名或具有市場(chǎng)影響力的成功品牌，用于與原來(lái)產(chǎn)品不同的新產(chǎn)品上的策略?！鼻嗪？梢岳谩扒嗪：边@一因“環(huán)湖賽”而聞名的旅游品牌進(jìn)行品牌延伸。比如環(huán)青海湖旅游圈的提出，就可以快速提升其它旅游新產(chǎn)品的市場(chǎng)認(rèn)知率。另一方面，品牌延伸又可以通過(guò)新的旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率的增加進(jìn)一步擴(kuò)大“青海湖”旅游品牌的影響力。通過(guò)拉長(zhǎng)旅游鏈條，進(jìn)而樹(shù)立“大美青海”品牌。

(4)品牌概念營(yíng)銷

品牌的概念營(yíng)銷，就是給品牌注入文化內(nèi)涵和精神內(nèi)涵，可以提升品牌的價(jià)值。如，“三江源”——世界自然與文化遺產(chǎn)，“三江源”——世界人與生物圈，“三江源”——國(guó)際濕地聯(lián)合會(huì)保護(hù)圈?！八査隆薄澜绶鸾涛幕z產(chǎn)和瑰寶，“塔爾寺”——宗卡巴大師魂?duì)繅?mèng)繞的圣地?！扒嗪：薄伺c自然和諧的樂(lè)園，“青海湖”——天與地同輝人與鳥(niǎo)共生。 “可可西里”——生命極限的神往，“可可西里”——極限中延伸的夢(mèng)想?！袄觥薄獧M空出世的龍脈。 “原子城”——現(xiàn)代的神化?！胞}湖”——高原給你最后的抒情?！澳陮毢薄刈骞媚锒嗲榈南舅肌！拔鲗帯亩肌?。上述概念和招牌可成為青海省極具號(hào)召力的品牌。知名度就是財(cái)富發(fā)揮青海旅游的品牌優(yōu)勢(shì)，特別打造“青?！又?、萬(wàn)山之宗”的整體形象。

(5)品牌管理

樹(shù)立品牌不容易，管理品牌更不容易。更新觀念，提高認(rèn)識(shí)，樹(shù)立理念，規(guī)范服務(wù)行為，高度重視旅游品牌的經(jīng)營(yíng)管理。首先，因?yàn)槁糜尉皡^(qū)品牌管理工作繁雜，涉及面廣，是旅游管理工作中的難點(diǎn)。青海要使旅游品牌能夠生存和發(fā)展，應(yīng)制定和完善規(guī)章制度，使景區(qū)工作有法可依、有章可循；應(yīng)運(yùn)用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律和現(xiàn)代科技手段來(lái)對(duì)景區(qū)進(jìn)行管理，以提高工作效率，獲得理想的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益；應(yīng)建立和強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)執(zhí)法檢查力度，使景區(qū)能健康持續(xù)發(fā)展。總之，要依照國(guó)家和青海有關(guān)法律、條例、規(guī)定，對(duì)景區(qū)的資源、資金、市場(chǎng)、人才、中介機(jī)構(gòu)、企業(yè)、個(gè)體工商戶、酒店、賓館、飲食服務(wù)業(yè)等實(shí)行科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化、規(guī)范化的管理，使青海的旅游品牌能在激烈的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展。

其次，培養(yǎng)高素質(zhì)的旅游品牌管理人才。人是品牌的策劃者、創(chuàng)造者、變革者，是成功打造和管理品牌的關(guān)鍵。因此，要打造和管理好青海旅游品牌，就應(yīng)樹(shù)立人才資源是第一資源的思想，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的旅游人才隊(duì)伍，使他們具有豐富的知識(shí)、創(chuàng)新的精神、創(chuàng)新的思維、高度的謀略；就應(yīng)以人為本，建立一套比較完整的選人、用人、育人、留人等科學(xué)、規(guī)范的人事管理制度，營(yíng)造公平、公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)的用人環(huán)境，為人才提供平等競(jìng)爭(zhēng)、脫穎而出的機(jī)會(huì)，真正使人盡其才、人盡其用，充分發(fā)揮人才的聰明才智；就應(yīng)不斷完善旅游教育培訓(xùn)體系，從高等院校和先進(jìn)地區(qū)引進(jìn)高素質(zhì)的旅游人才，為青海打造一批世界級(jí)、國(guó)家級(jí)旅游精品提供智力保證，促進(jìn)青海旅游品牌的不斷發(fā)展。

4.品牌運(yùn)營(yíng)對(duì)品牌價(jià)值的提升

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，資本運(yùn)營(yíng)的質(zhì)量決定企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的質(zhì)量和效益。品牌運(yùn)營(yíng)是資本運(yùn)營(yíng)的一種形式，企業(yè)通過(guò)品牌資本的“并購(gòu)、重組、置換、聯(lián)盟、買殼上市”等運(yùn)營(yíng)形式，能夠獲得并實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌的六種“經(jīng)濟(jì)放大效應(yīng)”，即結(jié)構(gòu)放大效應(yīng)、交易放大效應(yīng)、市場(chǎng)放大效應(yīng)、資產(chǎn)放大效應(yīng)、時(shí)間放大效應(yīng)和顧客價(jià)值放大效應(yīng)。

引入品牌運(yùn)營(yíng)的新模式，最有效的方式就是利用上市公司提升品牌價(jià)值。旅游品牌的建立是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它涉及到資源、資金、技術(shù)、管理、人才等諸多方面。青海要打造一批世界級(jí)和國(guó)家級(jí)旅游品牌，勢(shì)必增加資金投入。根據(jù)當(dāng)前青海的實(shí)際情況，解決資金的辦法一般有五種:

(1)是爭(zhēng)取國(guó)家投資。認(rèn)真做好打造青海旅游品牌規(guī)劃和爭(zhēng)取國(guó)家投資的申報(bào)工作。

(2)是爭(zhēng)取銀行和國(guó)債貨款。利用西部大開(kāi)發(fā)和大美青海宣介活動(dòng)的大好機(jī)遇，力爭(zhēng)得到國(guó)債貸款。

(3)采用股份制自籌資金。

(4)引進(jìn)外資，可采用外商直接投資與外商合資等多種利用外資的形式。

(5)是采用優(yōu)惠政策，引進(jìn)國(guó)內(nèi)投資商投資，特別是與周邊省區(qū)聯(lián)合打造旅游品牌。

目前，青海的做法比較偏向于第四種和第五種方法。還有沒(méi)有其它辦法？有，答案是肯定的。那就是通過(guò)資本運(yùn)營(yíng)打造“大美青?！甭糜纹放啤Ｈ缥鞑芈糜危?00749）、Ｇ黃山（600054）、麗江旅游（002033）、首旅股份（600258）等一樣走資本市場(chǎng)，資本運(yùn)營(yíng)之路。這樣的做法有三方面益處：1、通過(guò)上市的資本運(yùn)作可以募集大量資金，增加資金來(lái)源渠道。2、可以做免費(fèi)廣告。具有關(guān)資料表明，2008年我國(guó)A股市場(chǎng)開(kāi)戶賬戶數(shù)字突破1.5億，雖然開(kāi)戶數(shù)并不等于股民數(shù)，粗略估計(jì)股民數(shù)可達(dá)6000萬(wàn)左右。要知道這些股民及其親朋好友是青海旅游的潛在消費(fèi)者。如果從申購(gòu)到上市交易再到漲停板上有個(gè)叫“大美青?！钡纳鲜泄?，可想而知有多少股民通過(guò)股票市場(chǎng)的免費(fèi)的廣告，一下就知道了“大美青?！边@個(gè)上市公司，一個(gè)漲停你可以不關(guān)注，那么幾個(gè)漲停后呢？加上多媒體、多形式的宣傳推介活動(dòng)，股民勢(shì)必對(duì)“大美青?！边@一品牌就有了更深刻的認(rèn)知。這個(gè)免費(fèi)的廣告效益是巨大的?？梢詷O大地促進(jìn)青海旅游品牌價(jià)值的提升。

5.旅游資源的合理開(kāi)發(fā)和有效保護(hù)，走可持續(xù)發(fā)展

科學(xué)規(guī)劃、積極保護(hù)、合理開(kāi)發(fā)、永續(xù)利用，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和生態(tài)效益的有機(jī)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧發(fā)展。

打造青海旅游品牌，應(yīng)正確處理旅游資源合理開(kāi)發(fā)利用和有效保護(hù)的關(guān)系，因?yàn)槁糜螛I(yè)是一項(xiàng)資源稟賦的行業(yè)，沒(méi)有資源的支撐，或資源遭到破壞，旅游業(yè)就不可能持續(xù)發(fā)展。旅游資源是打造旅游品牌的物質(zhì)基礎(chǔ)，是旅游品牌的載體和生命。旅游資源并非絕對(duì)的可再生資源，特別是文物古跡、奇特的景觀，一經(jīng)破壞就很難復(fù)原，這就要求人們?cè)诎l(fā)展旅游業(yè)、打造青海旅游品牌過(guò)程中，應(yīng)改變重開(kāi)發(fā)、輕保護(hù)的傾向，嚴(yán)禁用亂挖、亂砍、亂建、亂拆、亂丟等破壞資源和環(huán)境的方法來(lái)?yè)Q取旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的急功近利的短期行為。應(yīng)堅(jiān)持開(kāi)發(fā)利用和保護(hù)相結(jié)合原則，開(kāi)發(fā)應(yīng)建立在保護(hù)的基礎(chǔ)上，依法有序，科學(xué)合理；保護(hù)要有利開(kāi)發(fā)，切實(shí)有效促進(jìn)旅游業(yè)的快速持續(xù)發(fā)展。應(yīng)運(yùn)用新觀念、新機(jī)制、新辦法，從規(guī)劃、論證、開(kāi)發(fā)、利用、保護(hù)等方面加強(qiáng)管理，使青海旅游資源得到有效地保護(hù)和有效地利用，并打造出更多的能參與國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的旅游品牌。

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