〔摘 要〕泛在知識環(huán)境是數(shù)字圖書館未來發(fā)展的目標(biāo)和方向，是一種普遍的、綜合性的知識環(huán)境。泛在知識環(huán)境下數(shù)字圖書館知識共享空間的構(gòu)建則是實現(xiàn)知識創(chuàng)新和知識再利用的關(guān)鍵。文章介紹了泛在知識環(huán)境的概念及特點，分析了泛在知識環(huán)境下數(shù)字圖書館知識共享空間的基本特征，并重點對泛在知識環(huán)境下數(shù)字圖書館知識共享空構(gòu)建的社會責(zé)任、技術(shù)、知識組織方法、服務(wù)多樣性及人文環(huán)境等方面進行了探討。

〔關(guān)鍵詞〕泛在知識環(huán)境;數(shù)字圖書館;知識共享空間構(gòu)建

〔中圖分類號〕G250 〔文獻標(biāo)識碼〕A 〔文章編號〕1008-0821(2009)07-0085-04

Construction on Library Knowledge Sharing

Space in Ubiquitous Knowledge EnvironmentHan Li

(Library，Qujing Normal University，Qujing 655011，China)

〔Abstract〕Ubiquitous knowledge environment is the aim and direction of the future development of digital library.It is a kind of general and comprehensive knowledge environment.Construction on library knowledge sharing space in ubiquitous knowledge environment is the key to realize the innovation and reuse of knowledge.The article introduced the concepts and features of ubiquitous knowledge environment，analyzed the basic characteristics of digital library knowledge sharing space in ubiquitous knowledge environment，and mainly discussed the social responsibility，technology，knowledge organization ways，service differentiation and humane environment of digital library knowledge sharing space in ubiquitous knowledge environment.

〔Key words〕ubiquitous knowledge environment;digital library;construction on knowledge sharing space

2001年1月由美國密歇根大學(xué)Daniet Atkrins教授帶領(lǐng)的“藍帶委員會”向美國國家科學(xué)基金會(NSF)提交了一份名為《賽百基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)實現(xiàn)科學(xué)與工程的革命》的報告。報告指出，賽百基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)是一種全面的數(shù)字化信息基礎(chǔ)設(shè)施，是通過計算、存儲和通信方面的最大便利，使人、數(shù)據(jù)、信息、工具、設(shè)備等資源能夠更為徹底地發(fā)揮作用而構(gòu)建的一種普遍的、綜合性的知識環(huán)境。同年6月，NSF召開了名為“后數(shù)字圖書館的未來”研討會，提出了數(shù)字圖書館未來發(fā)展的目標(biāo)和方向——創(chuàng)建泛在知識環(huán)境，以此來實現(xiàn)知識無所不在的存取及形成信息能夠自然交流的知識社會化模式。在新的知識環(huán)境下，數(shù)字圖書館將通過構(gòu)建一個統(tǒng)一的知識共享空間來實現(xiàn)知識和信息的再利用。

1 泛在知識環(huán)境的概念

泛在知識環(huán)境是隨著數(shù)字圖書館普及而產(chǎn)生的一種數(shù)字環(huán)境，是一個人人參與的信息共享環(huán)境。對用戶而言，這種環(huán)境是更加普遍的、無所不在的、全面的數(shù)字環(huán)境。它能夠根據(jù)人、數(shù)據(jù)、信息、設(shè)備和工具形成交互的、功能完備的社區(qū)，并具有空前的計算、存儲和數(shù)據(jù)傳輸?shù)哪芰?。在這種環(huán)境下，人們創(chuàng)造、傳播和保存知識都發(fā)生了質(zhì)的飛躍。人們對知識的理解、共享和利用也將變得輕而易舉。知識的無處不在、隱蔽性、智能性是泛在知識環(huán)境最為顯著的三個特征。無處不在是指通過先進的網(wǎng)格設(shè)備，用戶可以毫無時限地訪問所需信息或獲取所需要的服務(wù)。隱蔽性是指泛在知識環(huán)境是不易覺察的或根本感受不到的，但它卻能夠識別人的存在、人的狀態(tài)的變化、需求的變化以及環(huán)境的變化，并能通過一種無縫的、隱蔽的、常常是不可見的方式作出響應(yīng)。智能性是指在展示“智慧”方面采用的特殊形式和表現(xiàn)出的超凡的本領(lǐng)，并能通過人的行為自主判斷人的意圖，通過自我調(diào)整來適應(yīng)和滿足人的需求。

2 泛在知識環(huán)境下數(shù)字圖書館知識共享空間的基本特征

泛在知識環(huán)境下數(shù)字圖書館知識共享空間體現(xiàn)的是一種全新的知識服務(wù)理念。它是一個能將信息獲取與知識創(chuàng)新結(jié)合起來，并能連續(xù)為用戶提供個性化、專業(yè)化知識需求的平臺。它有益于培養(yǎng)用戶的信息查詢、信息識別和分析處理能力，并能通過提供相關(guān)軟件及設(shè)備，提高用戶整合信息及加強用戶知識表達的技巧。人性化、個性化、協(xié)同性、主動性、創(chuàng)新性是其最基本的5個特征。

2.1 人性化

這是泛在知識環(huán)境下數(shù)字圖書館知識共享空間最突出的特征。它集中體現(xiàn)了以人為本的服務(wù)思想，即以用戶為本，關(guān)注用戶需求，傾聽用戶意見，從而創(chuàng)造出一種比較人性化的服務(wù)環(huán)境，以便向讀者提供一種面向需求、深入靈活的知識服務(wù)機制。

2.2 個性化

泛在知識環(huán)境下數(shù)字圖書館的知識共享主要是根據(jù)用戶不同的信息行為和需求特點，通過對用戶問題及其環(huán)境的了解，采用適合用戶需求的個性化服務(wù)來實現(xiàn)。因此，將數(shù)字圖書館服務(wù)和資源與計算機技術(shù)包容在一個相對無縫的服務(wù)環(huán)境中，是其實現(xiàn)個性化信息服務(wù)的一個重要方面。

2.3 協(xié)同性

泛在知識環(huán)境下數(shù)字圖書館知識共享的最終目的是能集成式地為用戶提供一個舒適、方便、交流、利用、共享的空間。因此圍繞用戶具體的服務(wù)內(nèi)容，通過資源協(xié)同、網(wǎng)絡(luò)共享、系統(tǒng)集成、人員協(xié)作等手段將人力資源、信息資源和技術(shù)資源有機地融合在一起，竭力滿足用戶需求和知識學(xué)習(xí)是其關(guān)鍵所在。

2.4 主動性

泛在知識環(huán)境下數(shù)字圖書館知識共享空間是一個主動式的服務(wù)平臺。用戶通過該平臺，借助于人工智能和泛在移動通訊環(huán)境能夠自由自在、隨時隨地進行不同目的、不同方式的信息獲取而不必受限于電腦桌前，并隨時通過泛在設(shè)備獲得圖書館員的幫助，這是傳統(tǒng)數(shù)字圖書館所無法比擬的。

2.5 創(chuàng)新性

泛在知識環(huán)境下數(shù)字圖書館知識共享空間是一個信息增量和增值的平臺。它不僅能夠?qū)τ脩粜枨蟮淖兓白钚录夹g(shù)的應(yīng)用作出及時的反應(yīng)，而且還可以根據(jù)用戶提出的問題及問題環(huán)境進行分析，并通過大量現(xiàn)有的或歷史文獻信息資料進行重組，從而為用戶提供與之需求相匹配的知識，特別是用戶所需信息中新的尚未暴露的隱性知識。

3 泛在知識環(huán)境下數(shù)字圖書館知識共享空間的構(gòu)建

泛在知識環(huán)境是一種普遍的、綜合性的知識環(huán)境，是實現(xiàn)知識普遍存取、共享、發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造的新型知識環(huán)境。在該環(huán)境下，知識的發(fā)布和交流模式由單向的、線性的、傳統(tǒng)的知識鏈轉(zhuǎn)變成為一個非常復(fù)雜的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的信息網(wǎng)絡(luò)。在泛在知識環(huán)境下，如何構(gòu)建一個統(tǒng)一的知識共享平臺，實現(xiàn)知識有序的開放式流動，已成為數(shù)字圖書館建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。以下就如何構(gòu)建談?wù)劰P者的幾點看法。

3.1 數(shù)字圖書館知識共享空間的社會責(zé)任

近年來，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字圖書館建設(shè)的社會責(zé)任問題頗受關(guān)注。2005年，得到歐盟資助的、由商業(yè)部有關(guān)部門與歐洲企業(yè)社會責(zé)任協(xié)會等機構(gòu)合辦的“2005年中歐企業(yè)社會責(zé)任北京論壇”隆重舉行;2006年，純?yōu)閭€人行為的博客也評選出了2006年度十大”社會責(zé)任”中國博客和25位“社會責(zé)任”優(yōu)秀博客。

作為公益性社會機構(gòu)，圖書館承擔(dān)一定的社會責(zé)任是無庸置疑的。尤其在泛在知識環(huán)境下數(shù)字圖書館知識共享空間的構(gòu)建中，這一問題表現(xiàn)得更為突出。圖書館的社會責(zé)任可以理解為圖書館為滿足社會需求而采取的基于自身特點的主動行為。也就是說，圖書館傳遞的知識信息不是想一次性地捕捉用戶的注意力，而是力圖能重復(fù)多次(最好是永久)的為用戶提供服務(wù)，并在知識服務(wù)過程中，為用戶提供有用的知識信息。這一點是圖書館不同于其他知識信息傳遞機構(gòu)的特質(zhì)，也是它應(yīng)具有的義不容辭的社會責(zé)任。當(dāng)然，在知識創(chuàng)建、獲取、傳播、組織和利用的整個生命周期中，圖書館應(yīng)盡的社會責(zé)任只是其中的一部分，還有來自政府、生產(chǎn)者、用戶等方面的社會責(zé)任。在泛在知識環(huán)境下，它們形成一個完整的社會責(zé)任體系，共同致力于數(shù)字圖書館知識共享空間的構(gòu)建。

3.2 數(shù)字圖書館知識共享空間技術(shù)

3.2.1 知識共享空間技術(shù)概念及分類

知識共享空間是指充分進行信息交流、知識集成、知識傳遞，知識存儲和知識檢索的信息平臺。知識共享空間技術(shù)是指維系整個知識共享平臺的信息技術(shù)，是實現(xiàn)知識服務(wù)的根本保障。知識共享空間技術(shù)從功能角度可以分為以下幾類:(1)商業(yè)情報技術(shù)。它主要用于描述業(yè)務(wù)流程，能夠?qū)λ@信息進行綜合，并能改善組織決策，包括數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)和聯(lián)機分析技術(shù)。(2)知識發(fā)現(xiàn)技術(shù)。它包括能從文本源中提取知識的文本挖掘技術(shù)和能依據(jù)人與信息之間的關(guān)系描述知識的知識地圖技術(shù)。(3)專門知識搜索技術(shù)。是指能夠發(fā)現(xiàn)、編目并提供決策所需的內(nèi)部最佳經(jīng)驗技術(shù)。(4)合作技術(shù)。能夠使員工共享他們的信息、經(jīng)驗、專長及見識的技術(shù)。這種技術(shù)能夠進一步豐富員工的隱性知識并促進創(chuàng)新。(5)知識傳遞技術(shù)。是一種能夠擴展知識與技能傳遞范圍的技術(shù)。該種技術(shù)能在相當(dāng)高的組織水平上進行工作，而不必考慮其他成員的地域分布。

如果按技術(shù)類別來分，知識共享空間技術(shù)至少包括:開放的交互式平臺、通訊網(wǎng)絡(luò)、生成知識的分析工具、獲取和分析公司外部和內(nèi)部技術(shù)信息的技術(shù)、群件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部管理工具(網(wǎng)絡(luò)瀏覽器和搜索引擎)、推拉技術(shù)、智能代理技術(shù)、個案提取技術(shù)、文件移植技術(shù)、面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫技術(shù)、文檔管理技術(shù)、進程管理技術(shù)等。

由此可見，知識共享空間技術(shù)并不是一項專門的技術(shù)，而是一個技術(shù)體系，它是多種共享技術(shù)的集成。在泛在知識環(huán)境下，它采用web2.0的技術(shù)理念，遵循一些統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，在個性(原創(chuàng)能力、定制能力)和共性(聚合能力、共享能力)方面都將有顯著的提高。目前知識共享空間技術(shù)頗具代表性的工具有Blog和Wiki。

3.2.2 基于Blog的知識共享

Blog，即網(wǎng)絡(luò)日記，是一種個人網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)作工具，它提供一種可以非常簡單地發(fā)布個人內(nèi)容的機制。Blog個性化的知識管理功能和系統(tǒng)之間的標(biāo)準(zhǔn)化交互機制，使它非常適合于泛在知識環(huán)境下自底向上的知識構(gòu)架。每個Blog系統(tǒng)可以分布在互聯(lián)網(wǎng)上的任何地方，中心組織者可以通過集中訂閱的工具把所有的Blog組織起來。

從知識角度來看，泛在知識環(huán)境下數(shù)字圖書館知識共享空間是所有知識點的集合。每個知識點的內(nèi)容都隸屬于某個Blog系統(tǒng)，并通過FrackBackPing功能互相聯(lián)接，甚至采用“Social Tags”技術(shù)，使信息在發(fā)布時就能以分享標(biāo)鑒的方式與其他知識系統(tǒng)的同類信息建立起共同分類的聯(lián)系。于是知識被互相聯(lián)結(jié)，用戶也不再分離。每個用戶即是知識的創(chuàng)造者，也是知識的使用者，他們通過同一平臺實現(xiàn)知識共享。如果將Blog的介質(zhì)換成音樂和圖片，就成了另外兩種新技術(shù):Podcast(播客，自助廣播)和flickr(個人圖片博客系統(tǒng))。這對知識共享空間內(nèi)知識的有效流動極為有利。

3.2.3 基于WiKi的知識共享

Wiki譯為維客、維基，源自夏威夷語，本意為“快點、快點。”它是一種超文本系統(tǒng)，是一種支持面向社群的協(xié)作式寫作的知識管理模式，同時也包括一組支持這種寫作的輔助工具。

Wiki以“知識庫文檔”為中心，以“共同創(chuàng)作”為手段，每個人都可以任意修改系統(tǒng)中所有的知識信息并添加意見，系統(tǒng)則記錄下所有的用戶行為以進行版本控制。與其它超文本系統(tǒng)相比，Wiki具有使用簡便且開放的優(yōu)點。換而言之，對于Wiki的使用權(quán)者來說，只要了解一點Wiki的使用規(guī)則和簡單語法，就可以用Wiki進行協(xié)作。其次，Wiki在技術(shù)和運行規(guī)則上所做的一些規(guī)范，使其做到了既面向大眾、鼓勵公開參與又降低了眾多參與者帶來的風(fēng)險。目前最著名和最成功的Wiki應(yīng)用范例是維基百科(Wikipedia)全書網(wǎng)站系統(tǒng)，其網(wǎng)站已被列入全球點擊量最高的50個網(wǎng)站之一。

從上述可以看出，Blog強調(diào)的是個人的自主性，Blog中的知識是個人知識的積累，是個人知識的展現(xiàn)，人們共享的是個人的知識，而Wiki則強調(diào)集體的協(xié)作，Wiki中的知識是社群智慧的結(jié)晶，是全體成員共同的成果，人們共享的是公共的知識。但無論是個人的，還是公共的知識，在整個的知識共享過程中，都充分體現(xiàn)了對知識的創(chuàng)新和再利用，也體現(xiàn)了泛在知識環(huán)境下數(shù)字圖書館知識服務(wù)的實現(xiàn)目標(biāo)。

3.3 數(shù)字圖書館知識共享空間的知識組織方法

數(shù)字圖書館知識組織的任務(wù)就是要在龐大的空間中方便用戶利用各知識點，而通信設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)等是聯(lián)結(jié)空間中各知識點的路徑，它們負責(zé)知識的傳輸。各種知識組織方法實質(zhì)上就是在共享空間中建立知識結(jié)構(gòu)和知識路徑，實現(xiàn)對知識的控制，使知識的空間合理化，使知識存取的空間秩序化，以實現(xiàn)知識的快速存取。泛在知識環(huán)境下，用戶面臨的知識集合在空間分布上幾乎是無限的，因而導(dǎo)致了用各種語言和不同方法建立的知識體系混亂龐雜。對用戶來說，要全面利用該環(huán)境下的知識存量是一個巨大的困難。另外，從用戶角度來看，知識組織的空間問題始終是一般知識組織結(jié)構(gòu)與用戶特殊的知識需求之間的矛盾，這就使得知識提供的個性化始終是一個難題。因此，泛在知識環(huán)境下數(shù)字圖書館知識共享空間的知識組織方法主要有知識空間規(guī)范、知識空間結(jié)構(gòu)和知識空間路徑3種。

3.3.1 知識空間規(guī)范方法

知識空間規(guī)范主要是指知識的描述與組織規(guī)范，它是知識組織的基礎(chǔ)和依據(jù)。泛在知識環(huán)境下數(shù)字圖書館知識共享空間中的知識組織越來越依賴各種通用的知識描述組織框架，以便形成統(tǒng)一的知識處理格式，為知識識別、定位、選擇與查詢奠定基礎(chǔ)。知識空間規(guī)范的主要方法是把各種類型的資源特征一般化，進而以實體、屬性、成分等形成知識點或檢索點。一般知識資源可以據(jù)此形成規(guī)范的、簡要的知識特征或知識結(jié)構(gòu)。所有的知識體(如文本、圖像、聲音等)都可以方便地形成規(guī)范的空間分布;網(wǎng)站、網(wǎng)頁文本之間及其內(nèi)部，都可構(gòu)成有序的知識點。整個知識共享空間將呈現(xiàn)出標(biāo)準(zhǔn)性、系統(tǒng)性及效用可見性的特點。這些特點主要集中體現(xiàn)在以下幾個方面:(1)知識組織體系描述標(biāo)準(zhǔn)。在泛在知識環(huán)境下遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范構(gòu)建、表示和應(yīng)用知識組織體系，是實現(xiàn)知識組織體系互操作的重要保證。目前，針對術(shù)語表、分類表、敘詞表、主題圖、元數(shù)據(jù)、本體等不同的知識組織體系，都有各自相適應(yīng)的可參考遵循的描述標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。這為泛在知識環(huán)境下制定統(tǒng)一的描述標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范奠定了堅實的基礎(chǔ)。(2)知識組織體系注冊機制。知識組織體系注冊機制的建立與實施，是知識組織體系互操作的有效方法。知識組織體系登記系統(tǒng)是對知識組織體系進行描述、組織，提供登記發(fā)布、檢索識別、管理等功能，并支持開放環(huán)境下知識組織體系的轉(zhuǎn)換、集成與復(fù)用。在知識組織體系注冊方面，國內(nèi)外對元數(shù)據(jù)登記系統(tǒng)的研究與實踐比較多，如DC元數(shù)據(jù)登記系統(tǒng)。但隨著本體建設(shè)的發(fā)展，本體互操作成為熱點，越來越多的本體登記系統(tǒng)已出現(xiàn)。泛在知識環(huán)境下，對本體登記注冊的研究將成為重點。(3)知識組織體系映射機制。在不同知識組織體系之間建立映射機制，是實現(xiàn)不同知識組織體系集成、整合，進而實現(xiàn)互操作的一種方法。在多種知識組織體系并存的環(huán)境下，建立不同的分類法、敘詞表、元數(shù)據(jù)、本體之間的映射與轉(zhuǎn)換關(guān)系，將有助于互操作的實現(xiàn)。這是泛在知識環(huán)境下知識空間規(guī)范的一個重要方面。

3.3.2 知識空間結(jié)構(gòu)方法

知識組織的目標(biāo)是要把知識存在的無序空間轉(zhuǎn)化為有序空間，即把自然狀態(tài)的知識結(jié)構(gòu)化，把難于查詢的知識空間形成便于查詢的知識空間。傳統(tǒng)的空間結(jié)構(gòu)方法很多，有分類法、主題法等。與傳統(tǒng)方法相比，泛在知識環(huán)境下對知識空間結(jié)構(gòu)的處理則更加深入、科學(xué)，并不斷向智能化、語義化、知識本體結(jié)構(gòu)化的方向發(fā)展。傳統(tǒng)的知識空間結(jié)構(gòu)側(cè)重于物理空間結(jié)構(gòu)和宏觀知識結(jié)構(gòu)，而泛在知識環(huán)境下數(shù)字圖書館知識共享空間的知識結(jié)構(gòu)則更重視資源本身的結(jié)構(gòu)化，并以實現(xiàn)以知識單元為基礎(chǔ)的知識組織為目標(biāo)。

在數(shù)字圖書館知識組織體系發(fā)展過程中，本體和語義Web對其產(chǎn)生了巨大的影響，主要表現(xiàn)在:(1)本體使知識組織體系從傳統(tǒng)的樹型結(jié)構(gòu)向網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)變化，為各類不同知識體系的結(jié)構(gòu)和結(jié)合方式提供了理論基礎(chǔ)，將極大促進知識檢索和導(dǎo)航功能的更新?lián)Q代。國外許多學(xué)術(shù)團體相繼進行了利用現(xiàn)有敘詞表轉(zhuǎn)換建立本體的嘗試，已有10多種敘詞表被用各種方法轉(zhuǎn)換為本體。在對敘詞表向本體的轉(zhuǎn)換中，最常用的轉(zhuǎn)換方式是基于本體描述語言RDF/RDF Schema。此轉(zhuǎn)換方式作為一種本體描述語言在靈活性及易用性方面較適合表達傳統(tǒng)的知識組織體系。(2)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)只是實現(xiàn)計算機硬件和網(wǎng)頁的連接，其數(shù)據(jù)和信息資源分散在各個網(wǎng)站，而語義Web則改變了這種對信息進行解釋、交換和處理的情況。它更注重網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和語言的設(shè)計，可使分布于全球的成千上萬的獨立數(shù)據(jù)庫融合，最終使用獨立運用Internet上龐大的信息資源。這種知識組織體系與本體秩序中自上而下的組織體系不同，它是采取自下而上的組織方式。它不是從整個知識領(lǐng)域入手，而是從專門的知識領(lǐng)域開始的，創(chuàng)建一個個較小的塊，最終形成一個更大的、更綜合的知識空間結(jié)構(gòu)。這種知識空間結(jié)構(gòu)較適合于泛在知識環(huán)境下數(shù)字圖書館的知識組織體系。

3.4 數(shù)字圖書館知識共享空間的服務(wù)多樣性

目前，在數(shù)字圖書館中普遍存在一種現(xiàn)象:館內(nèi)有資源揭示，但揭示的廣度和深度不夠。這也是數(shù)字圖書館資源發(fā)布與服務(wù)的問題所在。為了解決這一問題，也為了更加有利于泛在知識環(huán)境下數(shù)字圖書館知識共享空間的構(gòu)建，數(shù)字圖書館在今后的服務(wù)體系建設(shè)中應(yīng)該根據(jù)資源不同的組合方式提供不同的服務(wù)入口和資源獲得方式。

3.4.1 入口的多樣性

在數(shù)字圖書館系統(tǒng)的發(fā)布與服務(wù)中，最主要的是考慮不同用戶使用計算機的習(xí)慣，并且根據(jù)用戶使用習(xí)慣的不同，設(shè)計出多種查詢資源和使用資源的方法。目前，查詢和使用資源最主要的方法有專業(yè)檢索入口，全文檢索、分類入口和聚類入口4種。如果數(shù)字圖書館在發(fā)布服務(wù)時，能夠考慮到五類以上讀者的需要，并設(shè)計出相應(yīng)的查詢和使用資源的方法，那么數(shù)字圖書館資源的揭示程度和利用率就會顯著提高。

3.4.2 資源鏈接的多樣性

為了方便用戶在檢索到相應(yīng)的資源時，能夠在多個資源供應(yīng)商之間進行選擇，也能夠在多種資源的內(nèi)容獲取中進行選擇，從而達到揭示資源最大化、資源和服務(wù)獲得多樣化的目的。在數(shù)字圖書館服務(wù)體系建設(shè)中，既要把內(nèi)部資源和服務(wù)充分地鏈接在一起，也應(yīng)該把與之相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)其他資源供應(yīng)商與之相關(guān)的資源和服務(wù)鏈接在一起，供用戶查詢。

3.4.3 資源組織的多樣性

資源組織的多樣性主要體現(xiàn)在數(shù)字圖書館資源的內(nèi)部組織和外部合作上。即80%的資源服務(wù)靠內(nèi)部資源的組織，20%的靠與外部資源體的合作。在資源的組織上，數(shù)字圖書館應(yīng)該關(guān)注用戶的使用習(xí)慣，尤其要關(guān)心有研究項目的群體的資源組織需求。只有掌握了主題研究的需要，才能更好地把聚類資源奉獻到用戶的面前，使他們能夠針對主題，在有限的時間內(nèi)更好、更快地利用聚類的資源。

3.5 數(shù)字圖書館知識共享空間的人文環(huán)境

泛在知識環(huán)境的逐步形成，正如LiLiLI先生在論文中指出一樣，“下一代因特網(wǎng)、the UltraBand Network網(wǎng)絡(luò)和the WiMax Technology技術(shù)將會使泛在圖書館通過更加動態(tài)的渠道以更快的速度為全球用戶提供信息資源、服務(wù)和教育奠定堅實的基礎(chǔ)。除了傳統(tǒng)的臺式機、筆記本、便箋本、手持閱讀設(shè)備、掌上電腦、高清晰電視和手機等都可以用于存取、定位、傳遞泛在圖書館提供的信息、服務(wù)和教育。”目前，許多新興信息技術(shù)正改變著人們的工作生活習(xí)慣與思維方式，特別是人工智能、移動通信等技術(shù)在數(shù)字圖書館的應(yīng)用，將對數(shù)字圖書館信息服務(wù)工作產(chǎn)生深刻的影響，將極大地改變數(shù)字圖書館信息服務(wù)的方式和手段，提高圖書館的工作效率，使廣大用戶能夠比以往任何時候更能獲得細致周到的信息服務(wù)。然而，人們也注意到，雖然先進技術(shù)由于獲取信息方便快捷的優(yōu)點而被廣泛應(yīng)用，但與此同時，它也給人們帶來了遺憾，那就是人文環(huán)境的缺失以及給人們的心理、生理造成的影響。泛在知識環(huán)境下這種現(xiàn)象將會更加突出。因此，在數(shù)字圖書館建設(shè)中不但要注重加強人文環(huán)境建 設(shè)，而且在服務(wù)的過程中應(yīng)體現(xiàn)以人為本的思想，即以用戶為本，關(guān)注用戶需求和傾聽用戶 意見，創(chuàng)造人性化的服務(wù)環(huán)境，以實現(xiàn)圖書館與用戶關(guān)系的和諧發(fā)展，從而提高數(shù)字圖書館 的整體服務(wù)質(zhì)量與水平。

綜上所述，泛在知識環(huán)境是一個知識信息獲取極為便利的環(huán)境。在該環(huán)境下數(shù)字圖書館要通過構(gòu)建一個多語義、多媒體、移動的、語義的知識共享空間，來獲取人類知識，使服務(wù)范圍從信息服務(wù)轉(zhuǎn)向知識服務(wù)，并以前所未有的規(guī)模和速度來推動知識的進步，從而使用戶所期盼的圖書館信息的公益性和平等性得以早日實現(xiàn)。

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