生活中，尷尬的事無處不在，一不小心就會(huì)出“洋相”。沒有人喜歡尷尬，運(yùn)用智慧與應(yīng)變能力，就能化解尷尬于無形。

隔三差五的，誰不會(huì)遇到點(diǎn)尷尬的事情？當(dāng)你面對(duì)這突如其來的窘?jīng)r，即使生氣動(dòng)怒，也難以讓你擺脫煩惱。有沒有化解尷尬的方法呢？

A 遭遇諷刺挖苦

我大學(xué)同學(xué)時(shí)常聚會(huì)一下，但是，不知道為什么，有個(gè)女同學(xué)對(duì)我總是很不友善，每次見到我不是冷臉相對(duì)，就是諷刺挖苦。上次聚會(huì)，她見到我穿的新裙子又開始說我怎么穿著窗簾來參加聚會(huì)了，她的話音一落，大家的目光全都集中到了我的身上。我真想反唇相譏“你穿得也不怎么樣啊”，或直接質(zhì)問她“干嗎老跟我過意不去”？但又覺得破壞了聚會(huì)和諧的氣氛太不合適。吃自助餐時(shí)，她更是過分，嘲笑我像豬般能吃，我實(shí)在不想忍受下去，該怎么辦?。?/p>

*化解尷尬：

用迂回的方法暗示你已經(jīng)知道她在傷害你了，不反擊回去，只是你具有君子風(fēng)度而已。你可以裝出很驚訝的表情，仿佛聽到了天下奇聞；又或者仿佛衣服上落了一個(gè)臟東西，不停地拍打衣服。假如旁邊的人問你在做什么，你就輕描淡寫地說：“我感覺有什么臟東西落到了身上，很不舒服?！边@樣周圍的人都能知道是怎么一回事情。

或者，學(xué)會(huì)用幽默來保護(hù)自己，她嘲笑你能吃像豬，可以接上一句“所以咱們才能聚到一起呀”。幽默感是避免人際沖突、緩解緊張的靈丹妙藥，不會(huì)造成任何損失，不會(huì)傷及任何人、事。如果在活動(dòng)中出現(xiàn)尷尬局面，幽默更是使雙方擺脫窘迫的好方法。比如男女舞伴第一次跳舞，由于一方的舞技差發(fā)生了踩腳的情況，說“沒關(guān)系”這樣禮貌的話可能還會(huì)加重對(duì)方的緊張，更會(huì)失去協(xié)調(diào)性。如果用一句“地球真小，我倆的腳只能找一個(gè)落點(diǎn)了”的話，可使雙方會(huì)心一笑而心理上就放松了。

*預(yù)備深呼吸：

你自己的態(tài)度盡可能民主開放、幽默和友善，不必覺得自己就是正義的化身，也不要輕易以緘默帶過，讓攻擊你的人覺得你是好捏的軟柿子。

B 遭遇煩人同事

坐在我旁邊的同事梅桑實(shí)在是個(gè)可愛的女孩子，與她聊天是極大的享受，她能天南地北地說一些我從來不知道的趣事。但是，就是有一點(diǎn)，有時(shí)其實(shí)我很想認(rèn)真地、靜靜地做一點(diǎn)事情，她卻仍然滔滔不絕，讓我有點(diǎn)煩。我怎么能讓她在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候閉嘴呢？

*化解尷尬：

這種狀況下，最好的處理是不要當(dāng)面指責(zé)她，如果你這么做，無意中會(huì)制造對(duì)立。但是，也不要做悶葫蘆，她聊天的時(shí)候你半句話也不說。因?yàn)楸M管你沒有直接表達(dá)出來，可你的表情與動(dòng)作仍然遮掩不住，她多少會(huì)感覺出你的不高興。但有時(shí)她又無法正確地判斷到底是怎么一回事情，反而容易引起不必要的誤會(huì)。

建議你制作一個(gè)紙牌，然后告訴她：如果你看到我的位子上貼著“正忙，請(qǐng)勿打擾”的紙牌時(shí)，能不能暫時(shí)別理我，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候正是我非常忙的當(dāng)兒，讓我忙完再去找你好嗎？

*預(yù)備深呼吸：

同事當(dāng)然不是你肚子里的蛔蟲，你必須用適當(dāng)?shù)姆椒ǜ嬖V她，她怎樣做才能不妨礙你。當(dāng)然，也要告訴她，你其實(shí)是很喜歡在空閑的時(shí)候與她聊天的。

C 遭遇兩派領(lǐng)導(dǎo)

我同時(shí)給兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)做秘書。偏偏他倆不和，有時(shí)倆人同時(shí)管理一個(gè)項(xiàng)目，甲領(lǐng)導(dǎo)讓我這么做，乙領(lǐng)導(dǎo)讓我那么做，方向完全不同。我夾在中間，不知該聽誰的？！我寫了個(gè)報(bào)告，甲領(lǐng)導(dǎo)說要先給他看，不要給乙領(lǐng)導(dǎo)看；乙領(lǐng)導(dǎo)說要先給他看，不要給甲領(lǐng)導(dǎo)看。我該怎么辦，而且最終是要在股東會(huì)上宣讀的，兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)還有各董事都在場(chǎng)。我發(fā)現(xiàn)他們?cè)赑K不休，受傷的總是我。

*化解尷尬：

別夾在中間了，找一個(gè)倆人都在的場(chǎng)合同時(shí)向他倆請(qǐng)示：兩位領(lǐng)導(dǎo)正好都在，你們吩咐的那件事情我該如何處理呢？能給我一個(gè)明確的意見嗎？這樣一來，你就把原本是他們的分歧交還給他們了。

要是行不通，別介入到上司間的PK，對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé)，這是作為下屬最恰當(dāng)?shù)牧?chǎng)。上司間的矛盾，可能是工作矛盾，可能是性格矛盾，也可能是利益矛盾，作為下屬，最重要的還是抓住本職工作。你可以分別按照甲領(lǐng)導(dǎo)和乙領(lǐng)導(dǎo)的思路，各做一個(gè)方案，然后在客觀分析的基礎(chǔ)上提出自己的建議。

*預(yù)備深呼吸：

光明磊落做人是最重要的，切忌在兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)之間挑撥關(guān)系，或者兩面三刀。如果你能永遠(yuǎn)聰明地中立下去，飯碗也會(huì)穩(wěn)穩(wěn)的。

D 遭遇送禮被拒

女友常在我耳邊念叨，升職加薪取決于領(lǐng)導(dǎo)，我得跟領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，送禮是交往中不能少的手段。受她開導(dǎo)，我找準(zhǔn)了時(shí)機(jī)送領(lǐng)導(dǎo)大包小包的營(yíng)養(yǎng)品，可人家推得干干凈凈，令我十分尷尬，弄得錢也花了，情卻未領(lǐng)。賠了夫人又折兵，真夠慘兮兮的。

*化解尷尬：

送禮送得好，方法得當(dāng)，會(huì)皆大歡喜，境界全出。送得不好，讓人擋回，觸了霉頭，定會(huì)堵心數(shù)日。所以，只有巧妙掌握送禮的技巧，才能在整個(gè)送禮過程上畫一個(gè)漂亮的句號(hào)。那么，怎樣才能防患于未然，一送一個(gè)準(zhǔn)兒呢？關(guān)鍵便是借口找得好不好，送禮的說道圓不圓，你的聰明才智應(yīng)該多用在這個(gè)方面。比如，借花獻(xiàn)佛。如果你送土特產(chǎn)品，你可說是老家來人捎來的，分一些給對(duì)方嘗嘗鮮，東西不多，又沒花錢，不是單買的，請(qǐng)他收下，一般來說受禮者那種因盛情無法回報(bào)的拒禮心態(tài)可望緩和，會(huì)收下你的禮物。

亦可暗度陳倉。如果你送的是酒一類的東西，不妨假借說是別人送你兩瓶酒，來和對(duì)方對(duì)飲共酌，請(qǐng)他準(zhǔn)備點(diǎn)菜。這樣喝一瓶送一瓶，禮送了，關(guān)系也近了，還不露痕跡，豈不妙。

*預(yù)備深呼吸：

有時(shí)送禮不一定自己掏錢去買，在某種情況下人情也是一種禮物。像通過一些關(guān)系買到出廠價(jià)、批發(fā)價(jià)、優(yōu)惠價(jià)的東西，他們?cè)谀玫綎|西的同時(shí)，已將你的那份“人情”當(dāng)做禮物收下了。你未花分文，只不過搭上點(diǎn)人情和工夫，而收到的效果與送禮一般無二。

圖/李景山 編輯/吳桐

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