Tony從小憧憬帆船航海生活,貸款買下海外二手名船。初期,他滿懷理想教學(xué),客人卻不領(lǐng)情;最后克服心障,改推教學(xué)結(jié)合跳水、餐點(diǎn)、咖啡的體驗(yàn)游,吸引游客體驗(yàn)富豪生活,今夏業(yè)績(jī)成長(zhǎng)30%。
以前,我對(duì)帆船航海的概念,都是從電影里得來的。畫面里,多金的男主角與身著比基尼的美女,開著帆船游艇出海,或是下海與魚兒同游,或是坐在船帆陰涼處,啜飲美酒。這時(shí)無人海面上微風(fēng)徐徐,藍(lán)天白云與湛藍(lán)海水仿佛只屬于你一人。
我總覺得,這是遙不可及的富豪生活。直到今年夏天,朋友提及澎湖的“海風(fēng)帆船假期”,不必家財(cái)萬貫,只要1500元(新臺(tái)幣,下同)就能體驗(yàn)。于是我收拾行囊,迫不及待地搭上這艘來自法國(guó)的BENETEAU(博納多)帆船。
當(dāng)風(fēng)帆慢慢揚(yáng)起,船艙傳來優(yōu)美樂音,佇立船頭,瞥見不遠(yuǎn)處擁擠交通船上的游客投來羨慕眼光,這一刻,我的下巴也跟著風(fēng)帆高高揚(yáng)起,仿佛變身名流千金,不再是個(gè)窮酸上班族。
營(yíng)造悠閑感
航程中,大人們乘著海風(fēng),斜臥船側(cè),享受冰涼飲料時(shí),小孩們膩在船主陳永通(Tony)身邊,搶著掌舵、駕船。Tony輕聲解釋:“在內(nèi)海靠風(fēng)力航行,比起動(dòng)力馬達(dá)船相對(duì)安全……前進(jìn)時(shí),看準(zhǔn)目標(biāo),船頭要跟海浪垂直,靠風(fēng)力推進(jìn)?!?/p>
中途,船在無人島邊的定點(diǎn)停泊,水手當(dāng)場(chǎng)表演起后空翻跳水,旱鴨子如我也忍不住下海悠游。玩累了上船,陣陣香氣傳出,掌舵的Tony已化身廚師,澎湖當(dāng)?shù)厥止っ婢€、蛤蜊絲瓜、炒蝦、海膽炒蛋陸續(xù)上桌。補(bǔ)充體力后,島上漫步感受漁村風(fēng)情?;爻虝r(shí),我坐在風(fēng)帆下喝著香濃咖啡,忍不住在心底吶喊:“這才是人生!”
“海風(fēng)帆船假期”開業(yè)3年,每月平均收入15萬元。船主Tony已43歲,笑起來仍如大男孩般靦腆:“其實(shí),一開始沒想到要帶客出游,只是單純想推廣帆船活動(dòng)?!?/p>
Tony很小就愛上帆船,“早期沒有動(dòng)力船,運(yùn)輸、捕魚都是靠帆船。我外公是帆船舵手,常往來澎湖與臺(tái)南間送貨,我記得曾在沙灘上看過他的帆船?!?/p>
工業(yè)化后,帆船逐漸在臺(tái)灣絕跡。Tony說:“長(zhǎng)大后,我遍尋不著帆船信息或相關(guān)活動(dòng)?!彼D(zhuǎn)而愛上相似的風(fēng)浪板運(yùn)動(dòng),一玩10年。期間,他在家族的制冰廠幫忙,但一直沒放棄尋找帆船。
誤打誤撞當(dāng)教練
網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)達(dá)后,2003年,他終于在泰國(guó)找到一艘負(fù)擔(dān)得起的二手帆船,“擔(dān)心溝通不良,我找了南非朋友跟我去泰國(guó)買船,還是被騙。因?yàn)槭情T外漢、不熟悉船的交易,先找了代辦公司,我還沒決定要買,就花了十幾萬元檢查費(fèi),根本不需要。”
有了這次教訓(xùn),2006年,他找上香港較有信譽(yù)的公司,“知名品牌買賣信息也較透明?!本瓦@樣,他瞞著家人,貸款390萬元買下帆船。沒開船經(jīng)驗(yàn)的他,只請(qǐng)了一位船長(zhǎng),利用從香港開回臺(tái)灣的兩天航程學(xué)會(huì)駕船。
“朋友都說我大膽,但當(dāng)時(shí)臺(tái)灣沒有帆船駕訓(xùn)的環(huán)境,這樣學(xué)最快。其實(shí)只要熟悉大海,開船比開車容易。”Tony的父親事后知道大罵:“你外公就是覺得危險(xiǎn),才不準(zhǔn)子孫從事相關(guān)職業(yè)?!?/p>
“我決定的事,沒人擋得了?!钡酉聛?,光是申請(qǐng)讓船人戶,Tony就嘗盡苦頭,“因?yàn)檫@是澎湖第一艘以個(gè)人名義直接從海外買的帆船,無前例可尋,后來有人建議我,干脆登記為營(yíng)業(yè)船,這樣就不會(huì)起爭(zhēng)議。”
就這么誤打誤撞,Tony申請(qǐng)了航線與營(yíng)業(yè)執(zhí)照后,干脆開課教起帆船駕駛?!皩W(xué)員通過帆船協(xié)會(huì)推薦來,一天2500元,就是開船、體驗(yàn)航海?!?/p>
轉(zhuǎn)變理念業(yè)績(jī)攀升
一開始,都是喜歡海上運(yùn)動(dòng)的朋友捧場(chǎng)。幾趟下來后,Tony卻發(fā)現(xiàn),顧客反應(yīng)不如預(yù)期,“我自己很享受在海上駕馭的感覺。但一出海就是一整天,時(shí)間一長(zhǎng),有人會(huì)覺得無聊。加上收費(fèi)不便宜,接受度低。”
來年,Tony想改為一般游客電能體驗(yàn)的半日行程。朋友建議他,畢竟大多人對(duì)帆船仍不了解,可參考其他客艇業(yè)者推出跳水、用餐、環(huán)島等五合一之類的行程。
對(duì)此Tony開始時(shí)打從心底排斥,“這樣怎么行呢?上帆船就是要感受悠閑,跳水、喝咖啡、曬太陽(yáng)或吹風(fēng),想做什么就做什么,何必還玩帆船?”但他不斷碰到客人詢問,“搭帆船能干嘛?”“出海呀!”“那出海后呢?”
“客人很在意花了錢,能買到什么。有錢人更是?!?008年,Tony終于克服心理障礙,架設(shè)網(wǎng)站推介,又與民宿業(yè)者合作,推出每人1500元,含教學(xué)、咖啡、午餐、跳水、環(huán)島、放空等豐富行程。業(yè)績(jī)果然增加近30%。
參賽拼曝光
冬天澎湖游客銳減,Tony早有因應(yīng)之道,“推出帆船航海教育訓(xùn)練,3天2夜,臺(tái)灣收費(fèi)近3萬元,我們只收9000元,主動(dòng)寄信息給一些機(jī)關(guān)團(tuán)體。收人不比夏天差,有員工旅游來體驗(yàn),也有野外求生營(yíng)隊(duì)來做訓(xùn)練?!?/p>
這些客戶,都是Tony前年參加高雄海洋嘉年華展覽時(shí)收集的資料?!懊磕?月到3月澎湖風(fēng)浪大,無法出海。我會(huì)提早把船開到臺(tái)灣參展或比賽,既有零星收人,也增加能見度?!?/p>
今年,他打算推出日租1.3萬元,附贈(zèng)船員山海的旅程。也有婚紗業(yè)者上門尋求合作,“我還在考慮?!彼?jì)劃忙完近期的兩岸帆船首航比賽后,再專心拓展業(yè)務(wù)。
編輯 胡譯文
成功關(guān)鍵
每次出游僅10人登船,與動(dòng)輒上百人的客艇市場(chǎng)區(qū)隔,走精致休閑度假風(fēng)。把富豪名流生活商品化,吸引游客體驗(yàn)。創(chuàng)業(yè)意見
Tony個(gè)性浪漫,這是優(yōu)點(diǎn)也是缺點(diǎn)。因?yàn)槔寺灰再嶅X為主要目的,游客喜歡。但也因?yàn)槔寺?,排斥商業(yè)化,太過被動(dòng)等待顧客上門,成長(zhǎng)速度太慢。
建議先從博客著手,可寫航海故事、寫游客體驗(yàn),甚至拍些航海影片,放在網(wǎng)絡(luò)上。也可推出帆船求婚旅游,就是時(shí)下流行的感動(dòng)營(yíng)銷、故事營(yíng)銷。