崔 丹
2007年11月的一天,北京望京一家游泳館池里,雅酷市場部的一位采購人員正在要求老板降價。三個月前,從這家泳池,雅酷拿到了18元每人每次的團(tuán)購價?,F(xiàn)在,采購人員要求降價更低,泳館池老板開始很不情愿。但他看到,三個月內(nèi)平均每天有20位雅酷持卡人光顧,這意味著其收入的20%。他不得不一次降至10元每人每次。
其實(shí),游泳館池的老板很清楚,這些雅酷持卡人也并不單是沖著他家來的,很多是在附近美容店等消費(fèi)之余,過來游泳,反正同樣可以打折。如果他不降價的話,雅酷很可能就會跟對門的泳池合作,這些人也都會跑去對門。
“這就是我們的議價能力,動態(tài)消費(fèi)信息非常清楚,實(shí)際上我們最終希望形成一個網(wǎng)上的國美。”雅酷時空的創(chuàng)始人楊帆并毫不掩飾他對商家的“盤剝”。這位47歲的中年商人,身材不高,頭發(fā)微疏,皮膚黝黑,笑容親切謙虛,渾身透著精明能干的氣息,講話略帶南方口音,煙癮很大。
雅酷是張卡,持卡人可以在其聯(lián)名的美容院店、健身房店等里消費(fèi)、并享受低折扣,在北京、上海等地的很多白領(lǐng)中間開始悄悄流行起來。這樣消費(fèi)不必再被限制在一個商家,既可以健身、美容,也可以看電影等,而且只要在雅酷聯(lián)名店里。用戶可以消費(fèi)一次扣一次的錢,哪怕充很少的錢也能享受到很低的折扣。
以往的會員卡只能在一家店消費(fèi)、打折。而依靠背后強(qiáng)大的預(yù)付費(fèi)結(jié)算系統(tǒng)支撐,雅酷聯(lián)名卡只用一張,就能在北京、上海、武漢等三城市上千家美容店院、健身房店里通用。最具吸引力的是,而且無論哪家店,消費(fèi)者都能享受到低折扣。
一邊籠絡(luò)龐大的會員卡客戶群體進(jìn)行銷售零售價,一邊向商戶獲取更低的折扣、自己獲取中間的差價——這就是對雅酷商業(yè)模式簡單化的描述。商戶為了銷售量,愿意跟雅酷合作,而消費(fèi)者為了享受更低的折扣,會考慮雅酷卡。這是一個沒有邊界的生意,可以把成千上萬的商戶和消費(fèi)者捆綁在同一個平臺上。
楊帆正在構(gòu)建一套消費(fèi)數(shù)據(jù)系統(tǒng),借此跟上游商戶談判,將有更大的議價能力。且這套系統(tǒng),還能幫其調(diào)整采購。當(dāng)同一家店消費(fèi)額增加時,就重點(diǎn)采購,同時雅酷又能獲得更低的團(tuán)購價。目前,雅酷合作伙伴有1700家單店,楊帆預(yù)計明年增長至2500家,其中,按照銷售量淘汰一批小店,重點(diǎn)拓展有信譽(yù)的商家。
跟同齡人比,楊帆的經(jīng)歷極其豐富,28歲已經(jīng)是武漢市年輕的處級干部,30歲下海做千萬富翁,33歲移居美國,35歲控股40%與新加坡政府投資公司合作6-7千美元的房地產(chǎn)項(xiàng)目,38歲投變身風(fēng)險投資人,45歲還在趕互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)熱潮,創(chuàng)辦電子商務(wù)網(wǎng)站。
2003年,碰上從美國貝爾實(shí)驗(yàn)室回來探親的表弟,他在為全球最大移動運(yùn)營商沃達(dá)豐做手機(jī)預(yù)付卡系統(tǒng),他問楊帆,“為什么不做預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)呢?”其后,楊帆在跟朋友閑聊中,發(fā)現(xiàn)大家都會像他一樣,為拿到更多的折扣,受到商家的慫恿,常會在一家店里預(yù)存一大筆錢,但其實(shí)大部分都會閑置浪費(fèi)。有朋友說,如果自己的美容卡也能在健身店用,使用次數(shù)肯定會增加些,楊帆直覺認(rèn)為這是個不錯的商業(yè)機(jī)會,兩人交流后,開始創(chuàng)辦雅酷。
不過,不同商戶之前的消費(fèi)方式、折扣不一樣,且預(yù)付費(fèi)金額不同,折扣也要隨之變化,比如300塊跟500塊的套餐折扣就不同,要在不同的店鋪、折扣間自由轉(zhuǎn)換,這背后需要強(qiáng)大的技術(shù)平臺支持。尤其是考慮到這是一個現(xiàn)金流生意,安全性顯得更重要。為了這套技術(shù)平臺,他們利用此前專門做預(yù)付費(fèi)系統(tǒng),國際頂級貝爾實(shí)驗(yàn)室的研發(fā)經(jīng)驗(yàn),又外請了不少工程師,花了兩年時間,投入了上千萬元,才推向了市場。
2007年,雅酷的銷售額將近3000萬元,其中,70%是中國銀行等這樣的企業(yè)用戶,而楊帆更看重其余30%的個人客戶增長。11月,雅酷開始借助聯(lián)名商戶向個人銷售,兩年后,楊帆估計,個人用戶份額將升至80%。
從之前的房地產(chǎn)生意全部脫身后,楊帆覺得輕松了很多。過去幾乎天天不在家里,不是政府找,就是銀行找。一天到晚不是在洗浴店里,就是在酒桌上,現(xiàn)在卻遠(yuǎn)離了“紅塵經(jīng)濟(jì)”。曾是社交重要一部分的高爾夫球桿已經(jīng)收了起來,幾十萬辦的會員卡現(xiàn)在靜靜的躺在抽屜里的某一角。
現(xiàn)在楊帆有點(diǎn)像IT民工,一天到晚呆在辦公室里。11月中旬,雅酷跟中國銀行的聯(lián)名卡剛批了下來,明年一月份開始向市場推廣,如何把雅酷的預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)對接中國銀行的后臺,團(tuán)隊他們幾乎每天開會到深夜11點(diǎn)?!白鰟?chuàng)新的東西好像有癮一樣,每天有各種各樣的興奮點(diǎn)刺激著你。”楊帆說。
每踏出一步,雅酷都是在計劃內(nèi)。不急不趕。即便融資也是。跟lT圈里創(chuàng)業(yè)年輕人相比,他們大部分商業(yè)背景基本空白,而楊帆有著豐富的從商經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力。在現(xiàn)有資金支持下,能保證雅酷的戰(zhàn)略預(yù)期能按計劃走,也能在企業(yè)融資時,保持適度的節(jié)奏。一般投資者希望被投企業(yè)五年內(nèi)上市,而揚(yáng)帆認(rèn)為6-8年上市比較穩(wěn)妥,尤其是看到太子奶、蒙牛、碧桂園因?yàn)椤皩€協(xié)議”而自亂陣腳。
雖然,一直跟蹤雅酷的風(fēng)投早就想進(jìn)入,但楊帆還是在等雅酷更成熟的時候融資。