倪世月

【摘要】廣播談話類節(jié)目近十幾年來(lái)成為各個(gè)電臺(tái)爭(zhēng)相創(chuàng)辦的強(qiáng)勢(shì)節(jié)目。但目前的談話類節(jié)目，真的能讓人過(guò)耳不忘的并沒(méi)有多少。談話類節(jié)目注重的是語(yǔ)言的交流，通過(guò)不同觀點(diǎn)的交流碰撞出閃耀的火花，從而使節(jié)目精彩紛呈。這就需要談話類節(jié)目的主持人具有較好的專業(yè)素質(zhì)。

【關(guān)鍵詞】廣播談話類節(jié)目主持人溝通素質(zhì)

一、廣播談話類節(jié)目的界定

近幾年來(lái)，廣播談話類節(jié)目在各個(gè)電臺(tái)迅速發(fā)展。廣播，作為大眾媒體，具有傳播信息、提供娛樂(lè)、進(jìn)行預(yù)警、社會(huì)溝通等功能，談話類節(jié)目作為電臺(tái)的王牌節(jié)目，其最主要的功能就是進(jìn)行社會(huì)溝通，在主持人與嘉賓的交談中，使社會(huì)現(xiàn)象、問(wèn)題在一定人群中得到探討。

廣播談話類節(jié)目是由電臺(tái)提供一個(gè)交流信息、相互溝通的平臺(tái)，主持人、嘉賓、參與聽(tīng)眾對(duì)話題進(jìn)行深層次的探討，實(shí)現(xiàn)廣播所具有的社會(huì)溝通的功能。

二、主持人在談話類節(jié)目中的角色定位

談話類節(jié)目‘是廣播節(jié)目中發(fā)展較快也較好的一種形式。廣播談話類節(jié)目中最重要的就是人的要素。主要有：主持人、嘉賓和受眾，其中，主持人最為關(guān)鍵。是談話類節(jié)目的靈魂。相對(duì)于其他廣播節(jié)目形式，談話類節(jié)目給予節(jié)目主持人發(fā)揮的空間更大，也更利于主持人自身魅力的展現(xiàn)。

節(jié)目主持人在談話節(jié)目中擔(dān)任著至關(guān)重要的角色，他(她)要引出話題、介紹嘉賓，通過(guò)自己的臨場(chǎng)發(fā)揮組織協(xié)調(diào)嘉賓、現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)眾的談話，展開(kāi)節(jié)目主題，還要把握談話基調(diào)，營(yíng)造談話現(xiàn)場(chǎng)的氣氛等等。在演播前，主持人必須同編輯、記者一起潛心研究有關(guān)資料。深入社會(huì)調(diào)查研究，精心設(shè)計(jì)、構(gòu)思節(jié)目，并在準(zhǔn)備過(guò)程中同參與談話的嘉賓和現(xiàn)場(chǎng)受眾交流切磋，相互溝通以達(dá)成默契。

作為電臺(tái)談話類節(jié)目的核心。主持人表現(xiàn)的好壞，往往決定了談話類節(jié)目成功與否。胡正榮認(rèn)為。一個(gè)成熟的節(jié)目應(yīng)該具備如下三個(gè)條件，“一個(gè)是成熟的體制，成熟的機(jī)制，尤其談話節(jié)目，要有一個(gè)談話空間。沒(méi)有一個(gè)非常發(fā)達(dá)的公共空間，談話節(jié)目非常難做；第二要有一個(gè)成熟的主持人；第三要有成熟的受眾，能接受各種不同的方式?，F(xiàn)在受眾尚未有更強(qiáng)的接受能力，更強(qiáng)的承受能力，更強(qiáng)的批判能力?！庇纱丝梢?jiàn)，在目前體制和受眾都還未成熟的前提下，成熟的主持人便成為提高節(jié)目成熟度的唯一道路。談話類節(jié)目的主持人成熟的關(guān)鍵就是提高自身的素質(zhì)。

三、談話類節(jié)目主持人的素質(zhì)

談話類節(jié)目的主持人與其他節(jié)目的主持人相比，最大的特點(diǎn)就在于其人際性。因此。主持人應(yīng)該具備堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)、豐富的專業(yè)知識(shí)、寬廣的眼界、博大的胸懷，除此以外，電臺(tái)談話類節(jié)目主持人還需要具有較好的交談技能。這種技能大致可以歸納為八個(gè)字：善聽(tīng)、善言、善思、善控。

1、善聽(tīng)

就是善于傾聽(tīng)。它是一個(gè)談話類節(jié)目主持人必備的基本素質(zhì)。談話類節(jié)目是人際傳播和大眾傳播的結(jié)合。它不僅僅要求節(jié)目主持人能說(shuō)。更要求節(jié)目主持人能聽(tīng)。這種聽(tīng)，需要主持人帶著平和的心態(tài)和真誠(chéng)的心去傾聽(tīng)各方的聲音。因?yàn)檎嬲\(chéng)和耐心的傾聽(tīng)是對(duì)說(shuō)話方的一種尊重。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)嘉賓和觀眾，只有真誠(chéng)地聽(tīng)并讓對(duì)方感受到，才能使說(shuō)話人順暢地說(shuō)出自己要說(shuō)的話，也只有這樣才能保證節(jié)目的連貫。對(duì)談話類節(jié)目主持人來(lái)說(shuō)，他要“耳聽(tīng)六路。眼觀八方”，不但要認(rèn)真傾聽(tīng)嘉賓的談話，更要認(rèn)真傾聽(tīng)參與聽(tīng)眾的談話。談話類節(jié)目的聽(tīng)不是一般的聽(tīng)。他要求主持人集中精力。積極認(rèn)真地去傾聽(tīng)。要能擺脫各種消極因素，始終保持頭腦清醒、心態(tài)平和。主持人在傾聽(tīng)的時(shí)侯不但要去聽(tīng)懂對(duì)方的觀點(diǎn)、內(nèi)容，更要學(xué)會(huì)聽(tīng)出對(duì)方的情緒。當(dāng)然，不能把自己給帶人到對(duì)方的情緒當(dāng)中。要始終明確。自己才是這場(chǎng)談話的主人，對(duì)這場(chǎng)談話具有絕對(duì)的控制權(quán)。在認(rèn)真傾聽(tīng)的同時(shí)，主持人要注意及時(shí)地反饋。這種反饋將會(huì)起到很好的引導(dǎo)作用，如果對(duì)方說(shuō)的在主題內(nèi)，并且很有道理，及時(shí)的反饋會(huì)增強(qiáng)對(duì)方的信心，使其說(shuō)的內(nèi)容更加精彩；如果對(duì)方出現(xiàn)偏題，或言之無(wú)物，及時(shí)的反饋會(huì)讓對(duì)方意識(shí)到接下來(lái)韻話應(yīng)該往哪方面改進(jìn)。因此，對(duì)談話類節(jié)目主持人而言，應(yīng)把重視傾聽(tīng)放到其談話技能中的第一位。畢竟，談話類節(jié)目主要是聽(tīng)嘉賓、參與觀眾說(shuō)，主持人只是起到拋磚引玉和穿針引線的作用。另外，在傾聽(tīng)時(shí)，主持人要學(xué)會(huì)抓大放小，就是說(shuō)，主持人要抓住主要的意思，放過(guò)那些次要、無(wú)關(guān)緊要的信息。善于傾聽(tīng)的主持人都會(huì)注意分析哪些是對(duì)話中重要的內(nèi)容，哪些是和主題息息相關(guān)的內(nèi)容，并聽(tīng)出言外之意?！耙谎蕴谩焙汀耙贿叺埂笔钦勗掝惞?jié)目的大忌，因此。談話類節(jié)目的主持人要學(xué)會(huì)控制自己說(shuō)話欲，把大部分時(shí)間交給別人去說(shuō)，自己安靜地做一個(gè)傾聽(tīng)者。

2、善言

既然是談話類節(jié)目的主持人，毋庸置疑就要能談并且會(huì)談。雖然是談話，但不是日常生活中的聊天，要求主持人有目的地談，能在談話中達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。談話節(jié)目最忌諱的是現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)冷場(chǎng)和“客廳”氛圍的缺失，而這些問(wèn)題的出現(xiàn)更多的原因是節(jié)目主持人不善談，而不是選題過(guò)偏過(guò)冷。選題本身并沒(méi)有什么可談不可談的，關(guān)鍵是談的角度和談的方式，談的角度和方式選對(duì)了，冷偏的主題也能談出火花、談出精彩。談話類節(jié)目中。主持人雖然對(duì)談話具有絕對(duì)的控制權(quán)，但并不應(yīng)該是談話的主角，應(yīng)該把麥克風(fēng)交給嘉賓和受眾，主持人的角色應(yīng)該和足球比賽中的裁判相似。主持人對(duì)節(jié)目的談話應(yīng)起到引導(dǎo)和推動(dòng)的作用，主持人在通過(guò)語(yǔ)言進(jìn)行引導(dǎo)的時(shí)候要注意引導(dǎo)的方法和把握好度，要學(xué)會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況通過(guò)委婉的語(yǔ)言及時(shí)打斷對(duì)方的說(shuō)話，并告知對(duì)方接下來(lái)應(yīng)該往哪個(gè)方向進(jìn)行交談。在談話節(jié)目中。主持人應(yīng)該淡化主持意識(shí)，以本色真誠(chéng)地融入談話中。通過(guò)平實(shí)的語(yǔ)言表達(dá)自己的真實(shí)思想和情感，但不能忘了自己的職責(zé)。實(shí)踐證明，平和的語(yǔ)氣和真誠(chéng)的語(yǔ)言會(huì)令對(duì)方感到舒適，會(huì)有效地調(diào)動(dòng)對(duì)方的情緒。另外，在談話節(jié)目中，主持人沒(méi)有必要苛求字正腔圓，但是一味追求語(yǔ)言的個(gè)性化，也會(huì)阻礙節(jié)目的發(fā)展。確實(shí)。個(gè)性化的語(yǔ)言會(huì)拉近主持人和受眾的距離，但是過(guò)于個(gè)性化就很會(huì)使對(duì)方產(chǎn)生反感。

3、善思

談話節(jié)目無(wú)論怎么散都是有一個(gè)主題的，并且需要節(jié)目中的太部分談話都是圍繞這個(gè)主題進(jìn)行。然而現(xiàn)場(chǎng)是較為復(fù)雜的，有嘉賓，還有不時(shí)插入進(jìn)來(lái)的參與聽(tīng)眾，大家的思路并不會(huì)完全相同，無(wú)形中會(huì)出現(xiàn)偏題和跑題。如何保證節(jié)目談話主題的集中，如何讓節(jié)目“形散而神不散”，這就需要現(xiàn)場(chǎng)主持人善于思考。在傾聽(tīng)的基礎(chǔ)上思考說(shuō)話人的發(fā)言是否與主題相關(guān)，如跑題就要及時(shí)找出合適的時(shí)機(jī)和合適的語(yǔ)言打斷發(fā)言并引導(dǎo)到既定主題上來(lái)。只有通過(guò)思考才能在傾聽(tīng)的同時(shí)發(fā)現(xiàn)更有價(jià)值的東西，并且創(chuàng)造出比預(yù)期更好的效果。觀點(diǎn)的多元往往決定著談話節(jié)目的廣度和深度。也決定著談話節(jié)目的精彩程度。因此，通過(guò)主持人正確

引導(dǎo)，對(duì)不同觀點(diǎn)中有價(jià)值的思想和生活感悟進(jìn)行深層的挖掘。是主持人應(yīng)恪守的理念。要使引導(dǎo)適時(shí)并且正確，作為談話節(jié)目的控制者。主持人一定要時(shí)刻保持頭腦的清醒。善思也表現(xiàn)在節(jié)目的準(zhǔn)備上，即案頭的準(zhǔn)備工作，包括話題的選擇，嘉賓的選擇。正如上海臺(tái)主持人左安龍所提出那樣，主持人關(guān)鍵是思想而不僅僅是語(yǔ)言。因此，“主持人要較量的不是外在的聲音，而是內(nèi)在的知識(shí)和智慧；主持人是新聞工作者、思想工作者，而不只是語(yǔ)言工作者；談話節(jié)目主持人更要具有心理學(xué)修養(yǎng)及深厚的生活閱歷?！?/p>

4、善控

心理學(xué)把“心境”解釋為：在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)給人的各個(gè)心理過(guò)程和行為涂上一層色彩的一般情緒狀態(tài)。在談話節(jié)目的交談中，輕松平和、穩(wěn)定有節(jié)制、愉快而不煩躁的心境，是最有利交談的心境，也是良好的心理狀態(tài)。在談話節(jié)目中。主持人有個(gè)重要的任務(wù)就是控制住對(duì)方的情緒狀態(tài)。在節(jié)目的進(jìn)行中，不時(shí)的會(huì)有熱線電話接人，有的觀眾會(huì)很激動(dòng)，有的卻很沮喪。無(wú)論是哪種情緒，主持人都要從心理上去感受對(duì)方的情緒然后穩(wěn)住對(duì)方的情緒，讓對(duì)方能夠盡快進(jìn)人主題。另外，嘉賓有時(shí)候會(huì)在節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)緊張情緒，那么主持人更要去控制住嘉賓的情緒，要用最簡(jiǎn)單的方法讓嘉賓放松下來(lái)?？傊?，談話類節(jié)目的主持人，一定要學(xué)會(huì)控制節(jié)目中的氣氛，盡量讓節(jié)目在一個(gè)輕松平和、穩(wěn)定有節(jié)制的氣氛中進(jìn)行。在這方面。主持人學(xué)會(huì)平等對(duì)待對(duì)方。不能有高高在上的感覺(jué)。從聽(tīng)眾的理解角度出發(fā)，客觀真誠(chéng)地和嘉賓、參與觀眾進(jìn)行交談。同時(shí)。談話類欄目的主持人不能把主動(dòng)權(quán)交給嘉賓，被嘉賓牽著走，相反要較好地控制嘉賓的談話狀態(tài)和談話進(jìn)程，并控制嘉賓的談話內(nèi)容，使節(jié)目始終在預(yù)定的主題下進(jìn)行。善控不僅僅要及時(shí)打住談話人的發(fā)言，更要適時(shí)的引導(dǎo)別人的發(fā)言。善控是要在前三者的基礎(chǔ)上才能順利的達(dá)到，更需要主持人具有豐富的閱歷和冷靜的頭腦。

“善聽(tīng)，善言，善思，善控”八個(gè)字只是對(duì)談話類節(jié)目主持人最基本要求。除此以外，一個(gè)成功的談話類節(jié)目主持人還有許多必不可少的素質(zhì)，如個(gè)性鮮明，思辯性強(qiáng)，語(yǔ)言表達(dá)順暢，機(jī)智幽默等等，這些都是在以上瓜個(gè)字基礎(chǔ)上的延伸和拓展。

四、結(jié)語(yǔ)

廣播談話類節(jié)目目前依舊是各個(gè)電臺(tái)的王牌節(jié)目，那么如何使王牌節(jié)目始終處于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，需要從談話類節(jié)目自身的界定出發(fā)，尋找出節(jié)目的關(guān)鍵元素。目前，在體制與受眾都不成熟的狀況下，通過(guò)加強(qiáng)主持人的成熟度來(lái)提高節(jié)目的質(zhì)量不失為一種可行之舉。因此，廣播談話類節(jié)目要想取勝，一定要選好、選準(zhǔn)與節(jié)目氣質(zhì)吻合的主持人，并且能在節(jié)目中充分發(fā)揮好“善聽(tīng)、善言、善思、善控”的基本技能。