李香玲

【摘 要】在分析當(dāng)前供電企業(yè)加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)重要意義的基礎(chǔ)上，針對目前供電企業(yè)職工教育培訓(xùn)中存在的主要問題，提出幾點(diǎn)供電企業(yè)職工教育培訓(xùn)的對策與建議。

【關(guān)鍵詞】新形勢 供電企業(yè) 職工培訓(xùn)

隨著時代的進(jìn)步，國民經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，社會對供電企業(yè)提出更高的服務(wù)要求，要想在日趨激烈的市場競爭立足，供電企業(yè)必須內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，這就要求企業(yè)要注重技術(shù)知識的不斷更新，不斷加強(qiáng)企業(yè)自身的教育培訓(xùn)工作，以提高整體核心競爭力。

一、加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)是供電企業(yè)發(fā)展的必然要求

供電企業(yè)是一種知識、技術(shù)密集型企業(yè)，知識、技術(shù)更新的任務(wù)相當(dāng)繁重。供電企業(yè)要在日

趨激烈的市場競爭立足，無疑必須具備一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍。只有擁有高素質(zhì)高水平專業(yè)職工隊(duì)伍才能掌握現(xiàn)代日新月異的電力技術(shù)，才能保證電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)質(zhì)量；只有擁有高素質(zhì)高水平專業(yè)職工隊(duì)伍才能在電力體制改革與國有企業(yè)改革的不斷深化的新形勢下，跟上現(xiàn)代企業(yè)管理的步伐，提升企業(yè)的競爭力、應(yīng)變力，成功實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全面轉(zhuǎn)型。但從情況看，我國供電企業(yè)員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)還不高；職業(yè)教育和培訓(xùn)的資源相對不足；技術(shù)工人，特別是高級技術(shù)工人的培養(yǎng)狀況遠(yuǎn)不能滿足供電企業(yè)安全生產(chǎn)、技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)升級的需求；管理人員的觀念相對陳舊，企業(yè)的管理模式受到太多因素制約，缺乏科學(xué)性影響了企業(yè)的發(fā)展。因此，如何加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)工作，提升企業(yè)的整體競爭力，確保企業(yè)、員工的可持續(xù)發(fā)展，已是當(dāng)今供電企業(yè)的重要課題之一。

二、當(dāng)前供電企業(yè)職工教育培訓(xùn)中存在的主要問題

1.人員培訓(xùn)意識存在誤區(qū)

由于國有企業(yè)的特殊用工形式影響，人員的危機(jī)意識較為淡化，自我學(xué)習(xí)的積極性不夠，尤其是基層農(nóng)電人員受其素質(zhì)及思想觀念的影響，在不能很好的處理“工學(xué)”矛盾的情況下，對培訓(xùn)有著一定的排斥性，人員還大都停留在“要我學(xué)”，而不是“我要學(xué)”的狀態(tài)。此外，部分人員熱衷于參加在旅游、風(fēng)景名勝地舉辦的各類培訓(xùn)班或研討會，認(rèn)為只有到外省、外地培訓(xùn)才是培訓(xùn)，忽視了企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)，尤其崗位上的自我學(xué)習(xí)。實(shí)際上由于電力行業(yè)的特殊性決定了崗位上的實(shí)踐學(xué)習(xí)是最有效提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平的一種培訓(xùn)形式。

2.培訓(xùn)內(nèi)容、形式與實(shí)際生產(chǎn)實(shí)踐存在脫節(jié)現(xiàn)象

職工教育培訓(xùn)的目的是學(xué)以致用。而目前多數(shù)供電企業(yè)的培訓(xùn)工作的主要內(nèi)容、形式仍然僅限于針對相關(guān)電力法規(guī)、文件通報和電力知識技能的書面式培訓(xùn)，較大程度上存在著重學(xué)歷教育、重理論考試、輕現(xiàn)場技能培訓(xùn)的問題，理論培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際現(xiàn)場工作難以生成有機(jī)的聯(lián)系，從而使得教育培訓(xùn)的內(nèi)容與生產(chǎn)實(shí)踐分而置之相互割裂。職工對這樣的教育培訓(xùn)感到枯燥、單調(diào)，反映麻木、厭倦，起不到應(yīng)有的教育提高的作用。

3.培訓(xùn)定位不準(zhǔn)，缺乏相應(yīng)的針對性

人員由于其文化素質(zhì)、崗位職責(zé)、思想意識的不同，對自身培訓(xùn)的需求有著本質(zhì)的區(qū)別，相同的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式對不同的人員的效果也不盡相同，目前供電企業(yè)的培訓(xùn)還缺乏相應(yīng)的針對性。企業(yè)不僅需要出類拔萃的人才，而且更需要高效率的團(tuán)隊(duì)，少數(shù)職工的素質(zhì)低下將對整體工作質(zhì)量有較大影響，容易形成“木桶效應(yīng)”。

三、加強(qiáng)供電企業(yè)職工教育培訓(xùn)的幾點(diǎn)對策與建議

針對當(dāng)前供電企業(yè)職工教育培訓(xùn)中的問題，筆者認(rèn)為必須著手抓好以下幾個方面的工作：

1.堅(jiān)持全員參與培訓(xùn)，樹立終身學(xué)習(xí)思想

加大培訓(xùn)宣傳及氛圍渲染，讓廣大的員工認(rèn)識到培訓(xùn)是投資回報最高的“薪酬”，使教育培訓(xùn)覆蓋每個員工，調(diào)動每個員工積極參與培訓(xùn)，使得培訓(xùn)教育貫穿于員工成長整個過程。讓公司全體職工形成教育培訓(xùn)是個人成長推動力的理念，讓他們知道教育培訓(xùn)的意義以及開展教育培訓(xùn)對公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)與可持續(xù)發(fā)展的必然聯(lián)系。在過渡期可采用有效激勵和強(qiáng)制考核兩方面配合的方式確保員工培訓(xùn)的參與度。

2.加大教育內(nèi)容更新，創(chuàng)新教育培訓(xùn)方法

一方面應(yīng)結(jié)合供電企業(yè)生產(chǎn)與發(fā)展的實(shí)際，充實(shí)培訓(xùn)教材的內(nèi)容，認(rèn)真開展多層次培訓(xùn)。包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的培訓(xùn)、中層及骨干的培訓(xùn)、一般員工的培訓(xùn)。另一方面，努力運(yùn)用靈活多樣的教育方式。要保證職工教育工作順利有效的進(jìn)行，就必須調(diào)動廣大職工參與教育培訓(xùn)的熱情與愛好。因此，簡單、一成不變的教育方式就難以起到理想的效果。在教育培訓(xùn)工作中我們要注重方式的多變與新奇。例如：開展典型案例教育的形式既可以是對案例的講解、分析、討論也可以集體觀看錄像資料，有條件的單位還可以請有關(guān)人員做現(xiàn)場報告或有組織地深入事故現(xiàn)場實(shí)地參觀。再一方面，還要充分開發(fā)和運(yùn)用現(xiàn)代科技手段。例如，在進(jìn)行安全教育培訓(xùn)中，我們就可以開發(fā)與使用各種事故預(yù)想與仿真處理系統(tǒng)，進(jìn)行事故演練培訓(xùn)與技術(shù)講解，以逼真的形式加強(qiáng)安全教育效果，還可與現(xiàn)場生產(chǎn)實(shí)踐緊密結(jié)合，切實(shí)提高職工防范事故、處理事故的能力，為職工的安全意識，技術(shù)與生產(chǎn)實(shí)踐之間架起一座理性的橋梁。從而真正實(shí)現(xiàn)我們教育培訓(xùn)的目的。

3.明確各層面職工的教育培訓(xùn)定位，加強(qiáng)針對性

在實(shí)際教育培訓(xùn)中，我們必須強(qiáng)化學(xué)習(xí)內(nèi)容的引導(dǎo)，注重培訓(xùn)的針對性，明確不同崗位職工在不同階段應(yīng)該學(xué)什么、怎樣學(xué)。一是要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，明確了各崗位當(dāng)前和今后對職工的素質(zhì)要求，使職工能夠動態(tài)地、長遠(yuǎn)地從更高的層次上審閱自身的知識結(jié)構(gòu)與企業(yè)發(fā)展需求的差距，強(qiáng)化了“學(xué)習(xí)是第一需要”的意識。二是按照因崗而異、按需施教、系統(tǒng)優(yōu)化的原則，分層次明確企業(yè)經(jīng)營人員強(qiáng)化市場經(jīng)濟(jì)知識、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略；管理人員強(qiáng)化現(xiàn)代管理科學(xué)、先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)；生產(chǎn)一線人員強(qiáng)化科技進(jìn)步知識、崗位技術(shù)技能。三是根據(jù)不同文化素質(zhì)人員制定不同程度的培訓(xùn)教材，注重其對培訓(xùn)內(nèi)容的接受度，從而確保培訓(xùn)效果。

4.加大培訓(xùn)基地建設(shè)、引進(jìn)科學(xué)培訓(xùn)手段

加大培訓(xùn)設(shè)施的投入，建設(shè)符合供電企業(yè)專業(yè)特點(diǎn)的實(shí)訓(xùn)基地，充分利用培訓(xùn)基地資源，實(shí)行集中有效的崗位技能培訓(xùn)。同時利用現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)手段，積極采用多媒體技術(shù)、遠(yuǎn)程教學(xué)技術(shù)等現(xiàn)代化教學(xué)手段開展培訓(xùn)工作。多媒體技術(shù)可以提高學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性和興趣，增大培訓(xùn)的信息量。改善教學(xué)和學(xué)習(xí)的條件，有利于個別化訓(xùn)練。其模擬的現(xiàn)場情境，具有直觀、生動、形象的效果，為培訓(xùn)員工實(shí)際操作技術(shù)提供了一個經(jīng)濟(jì)、安全的環(huán)境。此外采用了遠(yuǎn)程培訓(xùn)的方式，可以節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)，達(dá)到優(yōu)化培訓(xùn)資源共享的目的。遠(yuǎn)程教育是企業(yè)教育培訓(xùn)的發(fā)展趨勢，在供電企業(yè)的教育培訓(xùn)中將發(fā)揮著越來越重要的作用。由于供電企業(yè)專業(yè)技術(shù)性強(qiáng)、下屬單位分布廣、員工分散不易組織集中等客觀因素，遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)能夠很好地為供電企業(yè)員工提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考試、作業(yè)、交流、調(diào)查、統(tǒng)計評估等多功能服務(wù),能夠?qū)崿F(xiàn)對電力知識進(jìn)行自學(xué)、培訓(xùn)、練習(xí)、網(wǎng)上考試、調(diào)查、交流和資料查詢等功能。

總之，隨著時代的進(jìn)步，國民經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，供電企業(yè)只要通過科學(xué)有效的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)與開發(fā)，不斷改善培訓(xùn)環(huán)境、加強(qiáng)培訓(xùn)管理、完善培訓(xùn)手段，才能夠切實(shí)提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)與專業(yè)技能，才能確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與各項(xiàng)工作計劃的順利進(jìn)行，從而打造出一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)精良的職工隊(duì)伍，為供電企業(yè)的改革與發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(作者單位：福建省長樂市供電有限公司人力資源部）