世界著名化妝品、護膚品公司雅詩蘭黛正將RFID技術應用到它的LAB系列男士專用護膚產(chǎn)品的銷售上。在每一個可以使用RFID技術的展臺上,顧客只要拿起他想要了解的LAB系列產(chǎn)品,就可以看到關于這件產(chǎn)品的視頻。

目前,雅詩蘭黛在英國和北美共開設了5家可以使用RFID技術的賣場。在這5家賣場里,顧客可以通過視頻互動更好地了解LAB系列男士專用護膚品。顧客拿起產(chǎn)品離開貨架,就可以激活系統(tǒng)并看到關于這個產(chǎn)品的視頻;而當顧客將產(chǎn)品放回原處時,視頻就會關閉。

這是一個基于RFID技術的系統(tǒng)中的一部分。這個系統(tǒng)是由IT系統(tǒng)閱讀器和RFID硬件銷售商Lime IT&Media Solutions股份有限公司、以Signagelive而聞名的主做數(shù)碼標志系統(tǒng)的英國公司Remote Media共同制造的。這項技術不僅可以為顧客提供產(chǎn)品視頻,還可以通過將數(shù)據(jù)存儲在Signagelive服務器上,詳細記錄某產(chǎn)品被顧客拿起的頻率,并與賣場的銷售點比較來追蹤了解產(chǎn)品展出的效果。

雅詩蘭黛公司表示,他們想要借此來增加購物的樂趣。雅詩蘭黛公司曾經(jīng)在尋找一種可以互動的系統(tǒng),主動使顧客得到更多關于產(chǎn)品的信息,而不是讓顧客去尋找信息。

目前英國House of Fraser的4家商店都應用了這套系統(tǒng),其中兩家位于倫敦的牛津街以及White City,另外兩家分別位于布里斯托爾以及貝爾法斯特。在加拿大多倫多的Holt Renfrew商店也裝上了這套系統(tǒng)。據(jù)Lime IT和Remote Media公司說,如果系統(tǒng)的應用帶來了良好的投資回報率,雅詩蘭黛會希望將系統(tǒng)擴展到歐洲和北美更多的商店。

“整個系統(tǒng)是基于RFID技術以便將內容傳達給用戶而設計的一種解決方案,” Lime IT的總裁Dominic Lennon說,“用戶不用按任何按鈕,不用掃描或者接觸任何物體來獲取信息,他們只需要憑本能做一個動作——拿起商品。”

這套系統(tǒng)包括一個內部裝有RFID閱讀器的展臺和一個LCD屏幕。在英國,這個屏幕的規(guī)格是12英寸,而在多倫多則是46英寸。在每個LAB系列產(chǎn)品的底端都粘有一個德州儀器廠出品的13.56MHz的有源標簽,符合ISO 15693標準。當商品擺在貨架上時,貨架中的閱讀器持續(xù)接收商品電子標簽發(fā)送的惟一ID號。而當顧客將商品拿起時,閱讀器就不能閱讀標簽,從而使Signagelive系統(tǒng)軟件播放關于該產(chǎn)品的視頻。Lime IT公司說,第一家商店應用了這項技術才兩天,就有800名顧客使用了這個系統(tǒng)。