本調(diào)查由《互聯(lián)網(wǎng)周刊》與和訊網(wǎng)(www.hexun.com)聯(lián)合奉獻(xiàn)。本次測評共有19家銀行信用卡業(yè)務(wù)參評，測評數(shù)據(jù)截止日期為2008年7月31日，數(shù)據(jù)采集方式以銀行官方網(wǎng)站、客服電話咨詢、各行賬單為主。參評原則以銀行發(fā)行的標(biāo)準(zhǔn)信用卡為主，就當(dāng)前大眾消費(fèi)者在信用卡使用過程中最為關(guān)心的四個(gè)方面，即信用卡的各種收費(fèi)(費(fèi)用)、信用卡辦理過程中的相關(guān)事務(wù)(卡務(wù))、信用卡的功能(使用)、信用卡附帶的各種增值服務(wù)，對國內(nèi)發(fā)行信用卡的19家商業(yè)銀行的信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)行測評。測評體系共涵蓋4個(gè)方面14個(gè)分類共70項(xiàng)指標(biāo)。這些指標(biāo)包括定量指標(biāo)和定性指標(biāo)：定量指標(biāo)為信用卡涉及到的各種費(fèi)用額、額度和服務(wù)方式的數(shù)量的比較；定性指標(biāo)則對一些服務(wù)的有無和服務(wù)質(zhì)量高低作出判斷。