事事之間總有一些不大不小的摩擦,如果不分輕重直言以對,很容易就傷了和氣。特別是一些分不清有意還是無意的言語冒犯,需要有技巧地“擋”回去,于是應(yīng)對的技巧變得尤為重要。盡管職場上遇到的人各種各樣,應(yīng)對的時候只要多用幽默,效果通常不錯。適合職場的幽默方式很多,有暖色幽默、透明幽默、黑色幽默、黃色幽默、麻辣幽默等等,各種幽默都有發(fā)揮的空間。你不必怕傷害他人而少用麻辣幽默,也不必為維系異性友情而不敢用黃色幽默。
當(dāng)然,首先需要了解的是:辦公室里什么樣的幽默方式最適合?下面是一個受歡迎程度的星級排列(由高到低),不妨參考一下;
幽默的主管爬得高,因為只要他。張嘴,就能把下屬哄得高高興興地賣命,既替公司省了薪水,又出色地完成工作。這樣的主管,提拔時舍他其誰呢?
當(dāng)他要求一個趕著赴男朋友約會的女孩留下來加班時,他不會威脅道:如果丟了這么好的工作,你在男朋友眼里就什么都不是了!而是故作謙虛地說:“我的頭腦是486,你們年輕人是奔騰III,所以那份報告應(yīng)該可以很快給我才對?!彼麜拖聦俅虺梢黄?,讓下屬有“大家是一體”的感覺,而不是事不關(guān)己似地站在岸邊指揮。同時也創(chuàng)造足夠的激勵條件,給下屬榮譽感。一個準(zhǔn)備通過IS09002認證的老板,就常常對辛苦的下屬說:“ISO的意思就是I am sorry!”
遇到這樣的主管,就算做出讓步,下屬也是心甘情愿的。貿(mào)易公司的秘書吳婷就有這樣的體會。一貫愛趕時髦的她,被這一季的潮流裹挾,花重金把頭發(fā)染成了灰白色,胸罩帶也被故意露在了“一”字領(lǐng)外。這身最酷的裝扮立即引起了女同事們的艷羨。只不過大家都認為太出位了,不敢在辦公室里嘗試。年輕氣盛的吳婷則放言:“什么年代了,怎么穿是我自己的事,如果老板敢說我一句,我就炒了他?!闭l知老板見到不僅沒責(zé)罵,反而當(dāng)眾說道:“吳小姐,上次開派對時你為何不這樣穿?太可惜了。人真是有趣,我們想把頭發(fā)染黑,你們年輕人卻忙著把頭發(fā)染白。兩者都說自己跟得上時代。既然這樣的話,以后黑頭發(fā)的我就管白頭發(fā)的你叫吳姐吧,這樣大家都酷得更徹底!”從此,公司上下不論職位大家都稱吳婷為“吳姐”,叫得她渾身不自在,沒幾天就不聲不響地把頭發(fā)染回了原色。
怎么樣?暖色幽默既能貫徹自己的主張,又能不開罪下屬。當(dāng)主管的學(xué)幾手吧!
透明幽默:別具創(chuàng)意
普天下的辦公室都有一個通?。褐灰习逶诂F(xiàn)場,空氣瞬間凝固,令人窒息。若要談笑也盡有老板自己敢談笑。等到老板離開;空氣頓時清爽多了,歡笑聲四起,靈感時時進發(fā)。這倒也不是下屬個個偷奸?;潜澈笊倭艘浑p監(jiān)視的眼睛,心情放松了。
其實,不論老板還是下屬。都可以在平淡無奇的工作中制造一些令人開懷的事情。
有時候,老板可以忽然幽默一下。比如。在給下屬的批復(fù)文件中畫一個笑臉,寫上一句“辛苦你了!”保證讓他銘記一生。又比如主管近來“表現(xiàn)”良好,在高層會議中維護同仁,為同仁爭取權(quán)益,下屬就可以在每天的工作報告中,夾著一張電腦打印的“獎狀”,并告訴他“同仁們覺得主任近來表現(xiàn)良好,記嘉獎一次”。拍馬屁嗎?那有什么關(guān)系,哪個人不希望受到鼓勵?而且偶爾拍拍馬屁可以換來老板的青睞,何樂而不為?
無聊的公文中也會有好玩的事發(fā)生。有的私人機構(gòu)沒有外企的特遇,卻挺喜歡學(xué)外企的樣子,每天要下屬寫工作報告、交公文。有一次,在私企工作的張美梅要報銷出差的交通費,照理老板該在主管欄簽名,可是他卻把名字簽在“司機姓名”一欄中,張美梅拿回來看了大樂“老板當(dāng)司機幫我開車耶!”
通常向公司要錢買東西很困難,下屬越想買的老板越反對,所以申請能“提升工作效率”的辦公室設(shè)備大有訣竅。有個部門想買臺小冰箱,申請時卻被老板否決,過一陣子他們還是申請買冰箱,只不過在申請單的品項一欄里改寫成:“人工智慧溫度調(diào)節(jié)器”,居然就過關(guān)了。同理可證,當(dāng)你喝膩了三合一即溶咖啡包,想在部門里買一臺咖啡機時,不妨就寫“高效能熱量流動系統(tǒng)”,也許成功的機率就大很多。
黑色幽默:送給自己
大部分的下屬都能自然而然地產(chǎn)生黑色幽默,只要多被老板罵兩次、多換幾個工作,就有時不予我的無奈。心態(tài)健康、適應(yīng)性良好的人,多用黑色幽默暗自發(fā)泄一番,或叫“阿Q式幽默法”。
老板從來不搭理你,你不妨自嘲一下: “也好,他們開他們的會,我可以在一邊觀察社會百態(tài)。”或者:“有人什么都不會,只有‘主管’這個職位適合他。”
高巧燕是某通訊公司的采購經(jīng)理,最近她急需去歐洲看一批訂單的樣貨,寫了五頁的報告向老板申請出差。老板的批字很潦草,只寫著“Go ahead!”(去吧)。于是她就去買機票、收拾行李,不料出發(fā)的前一天被老板秘書擋下來“高經(jīng)理,你不能出國?!?/p>
“為什么?”
“老板同意你出國嗎?”
于是她把公文拿給秘書看,說:“你看,他的確叫我去啊!”
秘書一看,面無表情地說:“來公司這么久了,還不知道老板的英文程度嗎?他是寫Go a head,去個頭!”
高巧燕不禁大笑:“我還真準(zhǔn)備遵從老板指令,向歐洲前進呢!秘書小姐,拜托你趕緊編輯一本老板常用語注解,以便我們看到批復(fù)后能把意思準(zhǔn)確地翻譯出來?!币环挼棺屆貢樕暇o繃的肌肉松下來了。
黃色幽默:并非男人專用
對于單個女性來說,在辦公室里運用黃色幽默或許處于劣勢,但一群女人團結(jié)一致,就不見得輸給男人了。例如,一群女人在討論健美比賽中哪個猛男比較帥時,辦公室那些面白如紙、肌肉松弛、肚皮有油的家伙就完全沒有插嘴的余地。如果他膽敢對這個話題抱怨一句:“女人就喜歡那種長毛猩猩!”他馬上就會被女同事的口水淹死;“我們就是喜歡雄性勃發(fā)的,不行嗎?”如此以來正好壓一壓男人喜歡吹噓發(fā)廊西施、PUB妹妹的惡習(xí),讓男女的話題生態(tài)平衡一下。
其實,女人說淡黃色的笑話,更能顯示出對社會禁忌的不屑一顧。主動出擊令她們擁有更多的自主權(quán)利,不被男人的騷擾控制。你看那些說話天不怕地不怕的女人,身邊的男同事有誰敢亂開她的玩笑?
麻辣幽默:極具其殺傷力
下屬與主管意見不合時,通常主管會說:“到底誰說了算?”不想如此強詞奪理、試圖表現(xiàn)得溫和一點的主管。不妨換個角度表態(tài)“你可以試試說服我,雖然可能只有我的上司辦得到。”
主管對下屬的信任可以用很多方式表達。一次有位主管急急忙忙未敲門就進了下屬的辦公室,沒想到這位下屬太累,居然在桌上打起瞳睡。他看到后的反應(yīng)是:“對不起,我打擾了你的工作習(xí)慣,”隨后把門關(guān)上。一句麻辣味的幽默,潛臺詞是一相信下屬自有工作節(jié)奏,不在乎他們喝茶看報,只要能把事情做完。
想要提高或挽救公司的業(yè)績,疾言厲色往往適得其反。最好能比較有技巧地告訴下屬“如果把圖倒過來看的話,本季的業(yè)績似乎不錯?!被蛘摺拔覀冏罱龅挠唵危莾蓚€比薩與六瓶可樂?!卑凳敬蠡锖芫脹]出訂單了。
平常和同事相處的時候,有的人精力太過充沛,總是有時間關(guān)心你的私人生活,還遮遮掩掩地把你和辦公室里的某位男士拉上關(guān)系。你不妨告訴她:“說對了,我的確和辦公室的某個人在一起。昨天帶老板的兒子去用餐被別人看見了(老板的兒子只有十歲),事情就是這樣,”又比如有人這樣挖苦你“少做點白日夢,你就可以當(dāng)主管了,”你可以回答;“我做夢時,已經(jīng)覺得自己是主管了。”看他還有什么話說。
貼士:五大不可或缺的辦公室親密戰(zhàn)友
辦公室內(nèi),有一些人是必須打交道的,處理好和他們的關(guān)系,對工作或個人都有百利而無一害。
老板的私人助理——有好消息她第一個通知你。你做錯事她又可以幫你美言幾句,你還能知道一些老板不可告人的忌諱呢!
人事部的同事——轉(zhuǎn)職位、調(diào)部門、加薪、裁員,有誰比他們更早知道?
維修部同事——傷風(fēng)時他可以少送點冷氣,臺燈壞了他又立即幫你換燈泡,總是為你雪中送炭。
電腦部同事——電腦壞了立即有人給你維修,不致工作進度受阻。他還可以不時地送你有型有款的電腦配件呢!
清潔工人——誰都愛在整潔的環(huán)境下工作,有他們及時為你的工作間吸塵倒垃圾,心情舒暢不少吧。