蘆　穎

摘要：知識經(jīng)濟的來臨，直接導致管理發(fā)生根本性的變革。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理

0引言

隨著知識經(jīng)濟的興起和發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營方式和管理方式也出現(xiàn)了一些新特點。這些特點突出地表現(xiàn)在企業(yè)的管理方式正從工業(yè)社會的生產(chǎn)管理向知識經(jīng)濟時代的創(chuàng)新管理轉(zhuǎn)變，知識經(jīng)濟的來臨，直接導致管理發(fā)生根本性的變革。很多學者都提出我們應(yīng)該調(diào)整原有的管理方式，走進全新的知識管理。

1企業(yè)知識管理的基本內(nèi)涵

知識管理是管理領(lǐng)域的新生事物，目前還沒有一個被大家廣泛認可的定義。美國得而福集團創(chuàng)始人之一卡爾·費拉保羅認為，知識管理就是通過知識共享，運用集體的智慧，提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。企業(yè)知識管理和生產(chǎn)管理的出發(fā)點都是把知識視為最重要的資源，最大限度地掌握和利用知識，這是企業(yè)競爭力得以提高的關(guān)鍵。由于人是知識的重要的載體，從而人力資源管理是知識管理的重要組成部分。美國施樂公司總經(jīng)理兼執(zhí)行董事長PaulA·Allair說，知識管理是從強調(diào)人的重要性，強調(diào)人的工作實踐及文化開始的，然后才是技術(shù)問題。知識管理的目標包括六個方面：第一，知識的發(fā)布，以使一個組織內(nèi)的所有成員都能應(yīng)用知識：第二，確保知識在需要時是可得的；第三，推進新知識的有效開發(fā)；第四，支持從外部獲取知識；第五，確保知識、新知識在組織內(nèi)的擴散；第六，確保組織內(nèi)部的人知道所需的知識在何處。對于企業(yè)來說，知識管理的實施在于建立激勵雇員參與知識共享的機制，設(shè)立知識總監(jiān)，培養(yǎng)企業(yè)創(chuàng)新和集體創(chuàng)造力。知識管理，還為企業(yè)實現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享提供新的途徑。它要求公司的領(lǐng)導層把集體知識共享和創(chuàng)新視為贏得競爭優(yōu)勢的支柱。要求雇員共同分享他們所擁有的知識，并且要求管理層對那些做到這一點的人予以鼓勵。我們認為企業(yè)知識管理的實質(zhì)就是對企業(yè)中人的經(jīng)驗、知識、能力等因素的管理實現(xiàn)知識共享并有效實現(xiàn)知識價值的轉(zhuǎn)化，以促進企業(yè)知識化和企業(yè)的不斷成熟和壯大。知識管理就是運用現(xiàn)代科學管理知識為主導的各種先進知識對企業(yè)內(nèi)部人員及運營中的全過程所運用到的技術(shù)實行科學管理的過程，使得企業(yè)能夠更高效地運轉(zhuǎn)，在市場競爭中居有利地位。

2知識管理的特點

與傳統(tǒng)的管理相比，知識管理呈現(xiàn)如下的特點。

2.1更加重視知識的共享和創(chuàng)新知識管理要求企業(yè)的管理層把集體知識共享和創(chuàng)新視為贏得競爭優(yōu)勢的支柱，使員工能夠共同分享他們所擁有的知識，并且要求管理層對那些做到這一點的人予以鼓勵。

2.2更加重視知識和尊重人才知識經(jīng)濟管理中更強調(diào)對知識和人才的管理，對發(fā)揮組織內(nèi)外相關(guān)專家學者的智囊作用給予高度重視。把企業(yè)看成是“學習型組織”，要求員工不斷地獲取新知識和自學成才，發(fā)揮只是團隊的整合效益。

2.3更加重視員工的精神激勵這種精神激勵不只是那種給予贊賞、表揚或榮譽的傳統(tǒng)式精神激勵，還有一種新型的精神激勵，即賦予更大的權(quán)力和責任，使被管理者意識到自己也是管理者的一員，進而發(fā)揮自己的自覺性、主動性和首創(chuàng)性。

2.4重視領(lǐng)導方式的轉(zhuǎn)變同知識經(jīng)濟時代相適應(yīng)，知識管理需要有新型的領(lǐng)導方式，讓每個成員都有參與領(lǐng)導的機會。領(lǐng)導階層要不斷學習，擴展成員的能力。未來的領(lǐng)導應(yīng)該是集體領(lǐng)導，每一位員工都為企業(yè)的發(fā)展出力獻策，都成為管理者。要集中員工的智慧，統(tǒng)一員工的行動，發(fā)揮集體智慧的作用。

總之，企業(yè)知識管理基本特征是：重視對企業(yè)員工的精神激勵，賦予員工更大的權(quán)力和責任，充分發(fā)揮員工的自覺性、能動性和首創(chuàng)性：重視企業(yè)知識的流動、共享和創(chuàng)新，運用集體的智慧，提高企業(yè)的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，增強企業(yè)的競爭能力；重視企業(yè)知識和人才，促使企業(yè)成長為學習型組織；重視企業(yè)文化的建設(shè)：在實現(xiàn)企業(yè)自我價值的同時，注重向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的滲透，提高社會整體的知識化水平。

3企業(yè)知識管理的基本原則

3.1企業(yè)要進行知識管理的探索實踐。企業(yè)要想在經(jīng)濟知識化的浪潮中取得競爭的優(yōu)勢，必須進行知識管理的嘗試，在發(fā)展知識戰(zhàn)略、重塑企業(yè)知識文化、實現(xiàn)知識度量、設(shè)立知識主管等方面進行有益的探索。在進行知識管理的探索實踐中企業(yè)必須有一個以知識為中心的實體、目標和知識共享價值體系，圍繞這一價值體系，企業(yè)能夠進行自組織和對知識以及企業(yè)知識化進行管理和整合。

3.2建立知識創(chuàng)新的激勵制度。建立知識的生產(chǎn)、傳播、共享和運用的激勵機制，可以激發(fā)企業(yè)員工進行知識學習、創(chuàng)新和共享的主動性與積極性。激勵制度包括物質(zhì)激勵和精神激勵，大多數(shù)的企業(yè)都注重物質(zhì)激勵，卻忽視了精神激勵，這是不可取的。企業(yè)一定要兩者相結(jié)合地鼓勵員工進行知識創(chuàng)新。

3.3企業(yè)知識管理把知識共享作為核心目標。知識管理的核心目標之一是鼓勵相互協(xié)作，培育知識共享的環(huán)境。知識只有通過互相交流才能得到發(fā)展，也只有通過使用才能從知識中派生出新知識。知識交流管理的目的是要在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)知識共享。為做好這一點，企業(yè)在處理知識產(chǎn)權(quán)歸屬時，應(yīng)該從有利于知識的生成和傳播的角度考慮，使員工均能共享科研開發(fā)的成果(除有合同規(guī)定以外)，以鼓勵員工積極進行知識生產(chǎn)和交流。通過對知識積累和應(yīng)用管理使企業(yè)能夠更好地運用企業(yè)的人才資源，提高對市場的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。

3.4重視人才的培養(yǎng)及管理。人是知識創(chuàng)新及知識應(yīng)用的主體，知識管理離不開人，因此人力資源管理是知識管理的重要組成部分。而缺乏人才是企業(yè)進行知識管理的關(guān)鍵所在，引進、儲備、培養(yǎng)人才對于企業(yè)來說至關(guān)重要。只有擁有了足夠的人才，企業(yè)才能在市場競爭中占據(jù)有利地位。