袁藝魁

【摘要】擁有強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力,意味著企業(yè)在參與依賴核心競(jìng)爭(zhēng)力的最佳產(chǎn)品市場(chǎng)上擁有了選擇權(quán)。本文將著重討論核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本特征,以及企業(yè)如何增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力必須有資源的獨(dú)具性;必須進(jìn)行企業(yè)資源的有效整合;增強(qiáng)企業(yè)能力。

【關(guān)鍵詞】增強(qiáng) 核心競(jìng)爭(zhēng)力

我國(guó)入世后,面對(duì)越來越激烈的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)要獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),培育和創(chuàng)造比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)的能力即核心能力已成為企業(yè)的生存之本。擁有強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力,意味著企業(yè)在參與依賴核心競(jìng)爭(zhēng)力的最佳產(chǎn)品市場(chǎng)上擁有了選擇權(quán)。而如果公司沒有取得核心競(jìng)爭(zhēng)力方面的領(lǐng)先地位,被拒之門外的就不僅僅是一種產(chǎn)品市場(chǎng),而是會(huì)失去一系列市場(chǎng)和商機(jī)。

1990年,美國(guó)密西根大學(xué)商學(xué)院教授普拉哈拉德(C. K. Prahalad) 和倫敦商學(xué)院教授哈默爾(G. Hamel) 在哈佛商業(yè)評(píng)論上發(fā)表《企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力》(The Core Competence of the Corporation) 一文,標(biāo)志著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論的正式提出。他們認(rèn)為,隨著世界的發(fā)展變化,競(jìng)爭(zhēng)加劇,產(chǎn)品生命周期的縮短以及全球經(jīng)濟(jì)一體化的加強(qiáng),企業(yè)的成功不再歸功于短暫的或偶然的產(chǎn)品開發(fā)或靈機(jī)一動(dòng)的市場(chǎng)戰(zhàn)略,而是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的外在表現(xiàn)。按照他們給出的定義,核心競(jìng)爭(zhēng)力是能使公司為客戶帶來特殊利益的一種獨(dú)有技能或技術(shù)。在我認(rèn)為,核心競(jìng)爭(zhēng)力就是指在某一個(gè)時(shí)間段內(nèi)企業(yè)能夠擁有,而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻沒有的能體現(xiàn)效率的戰(zhàn)略、資源、能力、優(yōu)勢(shì)等基礎(chǔ)上持續(xù)學(xué)習(xí)創(chuàng)新并能比對(duì)手更快速贏得顧客的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本文將著重討論核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本特征,以及企業(yè)如何增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一、核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本特征

明確核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本特征,有利于辨識(shí)企業(yè)內(nèi)部的核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而為核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育與提升奠定基礎(chǔ)。

在普拉哈拉德和哈默爾看來,核心競(jìng)爭(zhēng)力具備以下幾個(gè)基本特征。核心競(jìng)爭(zhēng)力首先應(yīng)該能為企業(yè)提供進(jìn)入不同市場(chǎng)的潛力;其次,核心能力應(yīng)當(dāng)對(duì)最終產(chǎn)品中顧客重視的價(jià)值做出關(guān)鍵貢獻(xiàn);最后,一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該是難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿和復(fù)制的。

我認(rèn)為除了以上主要特征以外,核心競(jìng)爭(zhēng)力還具有一些其它特征:核心競(jìng)爭(zhēng)力的載體是企業(yè)整體,而不是企業(yè)的某個(gè)業(yè)務(wù)部門、某個(gè)行業(yè)領(lǐng)域;核心競(jìng)爭(zhēng)力是從企業(yè)過去的成長(zhǎng)歷程中積累而產(chǎn)生的,而不是通過市場(chǎng)交易可獲得的;它是企業(yè)各部門人員不斷學(xué)習(xí)、獲得知識(shí)、共享知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)而形成的整合知識(shí)和技能,這也是為什么一家企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,不容易被其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿或復(fù)制的原因。可以說,核心競(jìng)爭(zhēng)力是支持企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略資源。正如海爾集團(tuán)總裁張瑞敏所言:“創(chuàng)新(能力)是海爾真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力,因?yàn)槠洳灰谆驘o法被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿”。核心競(jìng)爭(zhēng)力不是資產(chǎn),它不會(huì)出現(xiàn)在資產(chǎn)負(fù)債表上;不是局限于個(gè)別產(chǎn)品,而是可以打開多種產(chǎn)品潛在市場(chǎng)大門的能力;不是已經(jīng)普及的能力而且不是固定不變的,企業(yè)在某階段的核心競(jìng)爭(zhēng)力到后階段可能成為一般能力;不容易為某個(gè)人或某個(gè)小組完全掌握。另外,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理模式、企業(yè)資源等因素高度融合的,它不僅由技術(shù)因素決定,而且與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的系統(tǒng)效應(yīng)相配合。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力這種資源的載體通常體現(xiàn)為人力資源和技術(shù)資源,同時(shí)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力又超越于員工個(gè)人的能力而存在。由于核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在實(shí)踐過程中逐漸培育起來的,在它形成的過程中企業(yè)主體的內(nèi)質(zhì)也在不斷變化,因此與企業(yè)擁有的實(shí)物資產(chǎn)不同,核心競(jìng)爭(zhēng)能力難以從企業(yè)主體中分離出來,一旦形成就較為穩(wěn)定,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間形成質(zhì)的差別。

二、企業(yè)如何增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力

由于核心競(jìng)爭(zhēng)力是難以觸知的、暗含的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力因素的復(fù)雜集合,因此,要真正做到理性的開發(fā)與增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,就必須注意到競(jìng)爭(zhēng)力因素的復(fù)雜構(gòu)造關(guān)系。這里本人將討論一下企業(yè)如何增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

第一,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力必須有資源的獨(dú)具性

對(duì)企業(yè)而言,若要生存就必須具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力,競(jìng)爭(zhēng)力只存在程度的差別,而不存在有無的問題。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以存續(xù)和發(fā)展所應(yīng)具備的一般性功能,是企業(yè)的比較優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的資源、知識(shí)和技術(shù),例如營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)能力、經(jīng)營(yíng)管理的競(jìng)爭(zhēng)能力等,只要具有一定優(yōu)勢(shì)都可以形成競(jìng)爭(zhēng)力。這些是依托企業(yè)核心業(yè)務(wù)和核心產(chǎn)品而形成的、具有代表性的競(jìng)爭(zhēng)能力,是一個(gè)企業(yè)存續(xù)和發(fā)展的重要基礎(chǔ)。而核心競(jìng)爭(zhēng)力則是核心能力的進(jìn)一步提升和發(fā)展。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力必須有資源的獨(dú)具性,沒有獨(dú)具性就沒有區(qū)別于他人的優(yōu)勢(shì)可言。所以,獨(dú)具性對(duì)一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有著十分重要的作用。但僅有獨(dú)具性也是不夠的,或僅有獨(dú)具性并不一定能保證企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),還要保持你這種獨(dú)具性的持續(xù)優(yōu)勢(shì),如果獨(dú)具性能夠與持續(xù)性聯(lián)系在一起,那么,這種保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獨(dú)具性才是核心競(jìng)爭(zhēng)力的真諦所在。

第二,必須進(jìn)行企業(yè)資源的有效整合

核心競(jìng)爭(zhēng)力是以資源為基礎(chǔ)的,但并不是所有的資源都是有效的,如果僅僅是大量的資源堆砌在一起,而不是有效整合起來,那只是對(duì)企業(yè)資源的一種浪費(fèi)。沒有資源的合理組織與協(xié)調(diào),無論企業(yè)的先天條件多么好,其優(yōu)勢(shì)都難以真正發(fā)揮,更難以持續(xù)保持,核心競(jìng)爭(zhēng)力也就是一句空話。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)是更優(yōu)越的資源和有效組合,資源包括人力資源、資本資源、管理資源、技術(shù)資源等,當(dāng)然還包括企業(yè)文化資源。

第三,增強(qiáng)企業(yè)能力

企業(yè)能力是成就核心競(jìng)爭(zhēng)力的DNA。企業(yè)能力包括規(guī)范化管理的能力、核心技術(shù)的掌控能力、成本效率領(lǐng)先、執(zhí)行的能力等等,是決定企業(yè)能否成功打造出核心競(jìng)爭(zhēng)力前提條件。例如,2007年10月27日,國(guó)家統(tǒng)計(jì)局調(diào)查中心第二次將中國(guó)大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力500強(qiáng)排名第一的榮譽(yù)授予海信集團(tuán)。不僅因?yàn)楹Ｐ叛邪l(fā)的“信芯”真正改變了民族彩電“無中國(guó)芯”的歷史,而且自主研發(fā)成功矢量變頻冰箱技術(shù),并且率先在中國(guó)進(jìn)軍彩電液晶模組。正是這一DNA,為海信集團(tuán)奠定了成為國(guó)際大企業(yè)的牢固基礎(chǔ)。

綜上所述,核心競(jìng)爭(zhēng)力的精髓是企業(yè)的核心理念。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,企業(yè)成敗興衰取決于自身競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱,而企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中最具決定性的因素是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這種核心理念體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和發(fā)展的整個(gè)過程中,滲透到企業(yè)機(jī)體的各個(gè)部分和環(huán)節(jié),對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期生存和發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響。市場(chǎng)是千變?nèi)f化的,而它的變化取決的不是企業(yè),而是需求、是人。只有以客戶為中心導(dǎo)向,以核心業(yè)務(wù)增長(zhǎng)為企業(yè)基本增長(zhǎng)的模式才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的硬道理。