陳東興　尹連君

地處黑龍江省肇東市西南方位的德昌鄉(xiāng)，近年來經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了悄然變化，廣大村民經(jīng)濟(jì)意識(shí)也逐年增強(qiáng)，這一不斷擴(kuò)大的群體對(duì)金融服務(wù)、特別是信貸資金的需求十分迫切。現(xiàn)年37歲的于影，自2008年3月份任命為肇東農(nóng)村信用合作社德昌信用社主任以來，他帶領(lǐng)德昌信用社面對(duì)這樣的環(huán)境變化，及時(shí)調(diào)整思路定位，深入基層采取各種形式，立體化的宣傳信用社可享受的權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)等，讓村民知曉各項(xiàng)授信貸款的詳細(xì)內(nèi)容，在城鄉(xiāng)內(nèi)形成“信用是一種資產(chǎn)”“有借有還，再借不難”“誠(chéng)信走遍天下，失信寸不難行”的社會(huì)氛圍，從而使該項(xiàng)活動(dòng)家喻戶曉，深入民心。自08年一年累計(jì)發(fā)放貸款1200多萬元，無一筆形成不良。

以真心搭建信用之橋

德昌鄉(xiāng)常家屯在以往發(fā)放貸款還貸信用上，不是很好，就一直被信用社列為觀察的對(duì)象，于影主任上任沒幾天，就有村民陳某反映情況，要求給予幫助貸款，于主任根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行摸底，排查了解到該村離鄉(xiāng)里有些偏遠(yuǎn)，村里每家每戶也確實(shí)有很多糧食，銷售緩慢，因此還貸很慢，根據(jù)百姓的苦苦的申請(qǐng)，于主任決定作好連保手續(xù)一次發(fā)放22萬元給他們村，這一大膽支持，使村民在奔入小康的路上，邁進(jìn)了一大步。到年底僅有一戶居民陳某自認(rèn)為個(gè)人貸款8000元是應(yīng)該挪到下一年還，但在信貸員的細(xì)心講解下，這位陳某不好再耍小聰明，也最后如期的將款項(xiàng)歸還。貸戶張某貸款5000元，但突然死亡，面對(duì)這種情形，于主任非常鎮(zhèn)靜，帶領(lǐng)人員來到死者的家中搞了次問候，由于這種真情感動(dòng)了死者的家屬。家屬二話沒說，拿出錢交給了信貸員，正是因?yàn)檫@些小事，在德昌，村民有急事首先想到的是信用社，而信用社又會(huì)千方百計(jì)為村民排憂解難。村民不符合貸款條件，信用社無法為他提供貸款，于主任時(shí)常拿出自己家中的錢幫助村民。真是危難之處見真情，關(guān)鍵之時(shí)交朋友，對(duì)生活中出現(xiàn)困難的村民，信用社并沒有簡(jiǎn)單的以“不符合規(guī)定”等理由將他們拒之門外，而是主動(dòng)幫助他們解決困難，走出困境，以人性化的經(jīng)營(yíng)方式，贏得農(nóng)民的支持，愛護(hù)和信賴，進(jìn)一步鞏固了新時(shí)期新農(nóng)村和諧信用環(huán)境。

精心創(chuàng)造良好信用環(huán)境

良好的信用意識(shí)需要不斷的培養(yǎng)，更需要精心的呵護(hù)，對(duì)內(nèi)該社擬定和實(shí)施各項(xiàng)信用工程實(shí)施辦法，及時(shí)將盤活不良貸款任務(wù)量化到人，采取按日統(tǒng)計(jì)，按周匯報(bào)、評(píng)比的辦法，提高了信貸人員工作積極主動(dòng)性，同時(shí)對(duì)釘子戶、難纏戶，千方百計(jì)想辦法收回貸款本息。其中黑家許某每年貸款還貸都非常慢，今年也不例外，但是經(jīng)過做貸戶的思想動(dòng)員工作，許某最終還是按照規(guī)定提前，還齊了全部款項(xiàng)。德昌信用社充分發(fā)揮農(nóng)村信用社根在農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)村、貼近農(nóng)村的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揚(yáng)老信合人的“背包銀行”精神，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，以真情回報(bào)客戶，打破常規(guī)，盡可能簡(jiǎn)化貸款手續(xù)，保證一個(gè)工作日內(nèi)讓貸款戶拿到現(xiàn)款，并突出強(qiáng)調(diào)“貸款優(yōu)先、利率優(yōu)惠、額度放寬、手續(xù)簡(jiǎn)便”的貸款原則。同時(shí)建立和健全授信貸款檔案，做到宏觀控制和微觀監(jiān)督相結(jié)合，靜態(tài)管理和動(dòng)態(tài)跟蹤相結(jié)合，檢查、評(píng)定、考核一條龍，確保貸款收放及時(shí)到位。為培養(yǎng)村民養(yǎng)成良好的守信意識(shí)，德昌信用社注重從小事做起，從一點(diǎn)一滴做起，以高度的責(zé)任感竭力呵護(hù)來之不易的良好信用環(huán)境。放貸時(shí)，主任于影、副主任付永民及全體信貸員總是要深入農(nóng)戶家中了解情況，誰家今年收入降低了，誰家孩子上學(xué)、結(jié)婚，誰家借高利貸，誰家有了病人…，都要了解的清清楚楚之后，才根據(jù)貸款戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、信用程度、償還能力、仔細(xì)盤算，合理確定貸款額度和期限；貸款發(fā)放后信貸員定期到村民家中了解貸款的情況，反復(fù)向農(nóng)戶宣傳只有合理使用貸款才能實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)效益的道理；該結(jié)利息或貸款快到期了，信貸員及時(shí)上門了解償還能力，提醒農(nóng)戶籌集資金做好還貸付息準(zhǔn)備，對(duì)有困難不能如期歸還貸款或利息的農(nóng)戶，他們主動(dòng)替他們出注意、想辦法，甚至主動(dòng)伸出援助之手。精心創(chuàng)造良好信用環(huán)境，贏得信賴，贏得存款。正是這責(zé)任感，使“信用社的錢是欠不得的”這一觀念在德昌鄉(xiāng)深入人心，也造就了這一年無新增不良貸款的優(yōu)良業(yè)績(jī)。

人們常說風(fēng)鈴的浪漫在于勾起了人們對(duì)美好生活的向往，駝鈴的深沉在于激起人們對(duì)錦繡前程的憧憬，于主任沉穩(wěn)的話語交流中似乎對(duì)信用社的前景也充滿了希望。在新的一年里，我們祝愿德昌信用社將像一只羽翼漸豐的“雛鷹”騰飛在城鄉(xiāng)大地上，也希望德昌信用社在更完善，更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)中走向繁榮。