鄭立捷

盡管也受金融海嘯影響，但不會像對美國那般秋風掃落葉

也許在中國，“家族企業(yè)”這個形態(tài)的定義有些模糊，但是對于德國的部分企業(yè)來講，一個普通的家族企業(yè)，它的歷史文化背景可以是一百至兩百年，有的甚至達到三四百年。

艾格貝特·瑙浩斯先生現(xiàn)任Westmann & Co GmbH （簡稱WESCO）家族企業(yè)董事長，他的兩個孩子，從小就在自己的公司里面做暑期工，工作內(nèi)容從貨倉的管理員到運送貨物甚至到一個很簡單的文書處理?，F(xiàn)在，他的孩子一個在國外念法律，一個還在讀大學，但都對家族企業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣。比如他19歲的兒子就會經(jīng)常和公司的合作伙伴商討未來如何去繼承父親的產(chǎn)業(yè)以及如何規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展方向。

當然，如果孩子對自己的家族企業(yè)不感興趣的話，艾格貝特·瑙浩斯不會勉強孩子接受繼承，他會請一些經(jīng)紀公司和經(jīng)紀人來幫助打理公司大小事務，把家里的成員變成股東，參與股東會議，但并沒有實際的執(zhí)行權。這種方式一直持續(xù)到某一代孩子希望回來執(zhí)掌公司業(yè)務為止。

綠色垃圾桶

1867年在阿爾斯貝格成立，最初是金屬加工廠，今天141歲的WESCO的核心產(chǎn)品主要是日用品和垃圾回收用具。

初到中國市場，艾格貝特·瑙浩斯選擇了和中國的家族企業(yè)合作的方式，即通過中國家族企業(yè)來了解中國市場，有針對性地進行產(chǎn)品推介?！氨热缯f中國人的飲食習慣和國外就不一樣，有些使用習慣也不一樣，比如說國外的垃圾桶都是非常大的，大約50多升，基本上中國很少有家庭會選擇使用這么大的垃圾桶，所有這些文化差異由我的合作伙伴來告訴我，之后我們的總工程師就去做開發(fā)和研究”。

艾格貝特·瑙浩斯說，我們希望在產(chǎn)品上能夠表現(xiàn)出德國人對于品質(zhì)的要求，也希望提高大家對于生活品質(zhì)的追求和提高。因此,所有WESCO的產(chǎn)品在中國的銷售都有十年的保障，在不被人為破壞的情況下，如果有任何的變化或不好，WESCO都會幫助做維修。

關于環(huán)保，艾格貝特·瑙浩斯在中國的合作者Steven Lien連一琪向《經(jīng)濟》記者介紹，WESCO的產(chǎn)品非常注重環(huán)保問題：從生產(chǎn)、噴漆、烤漆，到制形、拉伸，所有的材料都是可以回收的。值得一提的是，身為一家生產(chǎn)垃圾桶的企業(yè)，WESCO也是德國第一家生產(chǎn)環(huán)保型垃圾桶和第一家在產(chǎn)品設計上對垃圾進行分類處理的企業(yè)。“即便是真的有一天我們的產(chǎn)品壞了，你要把它扔掉了，這個產(chǎn)品本身都是環(huán)保的。這是我們企業(yè)一貫到底的精神?！盨teven Lien連一琪說道。

“在專利方面，WESCO的目錄里面每一項產(chǎn)品，甚至目錄本身都有專利，因為我的妻子就是專利方面的律師。”艾格貝特·瑙浩斯笑談，無論從技術方面，還是產(chǎn)品設計，甚至形狀，還有品牌，都作了全球范圍內(nèi)的專利登記。我們有一個系統(tǒng)，能夠全球性地追查有沒有盜版現(xiàn)象。此外，WESCO一年至少有10種新產(chǎn)品被設計開發(fā)出來。經(jīng)過140多年的洗禮，到今天還是秉承著這樣的精神：以市場為中心，以市場為前提。

安渡金融危機

談起金融危機，艾格貝特·瑙浩斯并沒有談虎色變的感覺，相反，他表示自己公司至少目前為止沒有受到什么影響：“WESCO在資金的流動、商業(yè)的契機以及合同方面都是穩(wěn)定的，并沒有受到波動；銀行借款這一部分到目前為止也很正常，德國的銀行目前也沒有中斷對許多正常企業(yè)的貸款，到目前為止我還沒有看到這樣的情形發(fā)生。”

可能跟德國人比較保守、不愿意冒險的性情有關系，金融海嘯對德國一些企業(yè)肯定會產(chǎn)生影響，但并不會像對美國那般秋風掃落葉。原因有二：第一，銀行的體系。德國的銀行在貸款前會認真評估企業(yè)的信用度和營業(yè)額，在對企業(yè)做詳細的分析后才會決定貸不貸款。而在貸款的過程中，銀行已經(jīng)幫公司做了一個完整的風險評估，不會發(fā)生超貸或者低貸的情況。

第二點，也是很重要的一點就是創(chuàng)造力。比如說很多人認為，在金融海嘯的情況下不再開發(fā)任何新的產(chǎn)品。但事實上就是因為有金融海嘯，目前的商品無法刺激市場，才必須有更好的設計讓消費者恢復對市場的信心。此外在資金使用方面要非常小心和保守，不要做過分的或與行業(yè)無關的投資，要想到投得快，跌得也快，長遠穩(wěn)定才是孔夫子之道。

金融危機下企業(yè)面臨的最大問題就是會不會裁人?！爸辽倌壳盀橹刮覀冞€沒有這樣的想法，培養(yǎng)一個成熟的技工需要很多的時間和金錢，我們不愿意在經(jīng)濟低迷期的時候把技工趕回家，因為在經(jīng)濟復蘇期時我們不可能在短時間內(nèi)找到合適的技術工人?！?/p>

德國的公司和工人之間的關系都是長期雇主關系，在德國一個人在一家公司工作幾十年很正常，頻繁跳槽的現(xiàn)象相對來說比較小，德國企業(yè)主希望和員工有一種比較親密和緊密的聯(lián)系。

有幾種方式是國家認可了也是推薦的，比如說合同制的工人，按照相關勞工法規(guī)定，過去簽一輩子的合同，即如果企業(yè)主不炒魷魚，工人就一輩子在這個工廠里頭干。但是現(xiàn)在為了靈活中小企業(yè)，允許他們簽一種叫合同制的合同，即第一次簽2年，第二次還是延續(xù)2年，等到再延續(xù)的時候就要延簽無期合同了。還有一種情況，即原本一周工作38小時，現(xiàn)在就一周工作3天或者3天半，工資削減10%或者15%，而削減的這部分國家用退稅的方式補給工人，這對于工人來說還是沒有損失的。

自由與責任

企業(yè)永遠不是孤立地存在社會之外的，而是社會的一部門。企業(yè)或多或少地承擔著對整體的責任。德國企業(yè)以不同的方式方法作出了表率作用，最重要的是他們竭盡全力努力完成自己力所能及的責任。這些包括提供市場價格能接受的產(chǎn)品，從而在全球市場上占一席位，獲取由此而來的產(chǎn)值和利潤。這些又是研發(fā)和再投資的前提條件，在這種良性循環(huán)下創(chuàng)造出對國家特別重要的就業(yè)位置，并且向國家納稅。

在德國社會市場經(jīng)濟的體系中，健康和成功的企業(yè)可以長期承擔起責任，從而也促進自身的發(fā)展。

德國本身有一個很強的文化就是，非常注重怎樣去培訓、培養(yǎng)下一代，比如在暑期，會有很多公司歡迎大學生來公司學習實踐，而學習結束后每個學生會得到一本證書。學生通過參與社會實踐熟悉一些技術含量上的東西。

在德國，教育體制是所謂的“雙軌制”，即學生從1年級念到12年級就高中畢業(yè)了，高中畢業(yè)后參加考試，然后根據(jù)畢業(yè)成績申請大學。中學畢業(yè)后，德國的家長不會硬性壓著孩子讀大學，他們會鼓勵那些覺得自己無法上大學的孩子去公司申請做學徒，而德國的公司和企業(yè)也有責任有義務為這些學生留出學徒位子：一星期安排幾天時間，同時每月發(fā)給學徒基本的生活費用，讓學徒有個人收入，能夠獨立。

“在德國，一個八級技師的工資不比一個工程師的工資少，八級技工是很受尊敬的一個工作。我們工廠就招收了很多的學徒工，遠遠超過本廠的員工，這是教育體制的特點。學徒工學成之后不需要交任何費用，他可以申請廠里位置，如果有位置就給他，沒有他就可以去別的地方。”艾格貝特·瑙浩斯對記者說。

在德國，企業(yè)的社會責任主要體現(xiàn)在兩個方面：第一，就是勞動合同。在德國有企業(yè)商會，也有工人的工會。當企業(yè)和工人之間有矛盾的時候，工會會在第一時間出來跟私營老板溝通，替工人爭取應有的福利。這一部分不單單是企業(yè)，整個國家也都已經(jīng)做到了。企業(yè)必須對社會有一個負責的態(tài)度。工會在當?shù)睾苡刑栒倭?，所以，私營老板都很注重。

另外，公司很注重參與所在地區(qū)的一些文化活動。另外，各個公司用心地把產(chǎn)品做好，使人們的生活品質(zhì)有所提高，這也是盡了社會責任的一部分。

家族企業(yè)中體現(xiàn)著長期持續(xù)性的發(fā)展、企業(yè)生存的責任和協(xié)調(diào)個人利益及社會利益，這意味著一個健康、面向未來的企業(yè)能夠在管理層交接班順利過渡。在德國，社會市場經(jīng)濟是一個典范。既重視市場經(jīng)濟又強調(diào)社會平衡。經(jīng)濟和百姓相輔相成，缺一不可。國家建立一個機制，在這個機制中人們能夠進行經(jīng)濟活動，各個經(jīng)濟活動又促進整體的發(fā)展。

尋找一個有活力的平衡，應對挑戰(zhàn)是最重要的必要條件之一，是目前也是未來將面臨的。