趙　鵬

摘要：我國商業(yè)銀行內(nèi)部文化環(huán)境建設是內(nèi)控制度建設的一個重要而又薄弱的環(huán)節(jié)。結(jié)合國外商業(yè)銀行在這方面的經(jīng)驗，指出了我國商業(yè)銀行內(nèi)控文化環(huán)境的問題，并提出了相應對策。關鍵詞：商業(yè)銀行；內(nèi)部控制；文化環(huán)境ブ型擠擲嗪牛篎830.33

文獻標識碼：A

文章編號：16723198(2009)19016001おぴ詰鼻叭球金融危機的背景下，我國銀行業(yè)雖然并沒有受到傷筋動骨的影響，但不利的宏觀經(jīng)濟環(huán)境給我國商業(yè)銀行帶來了很大的隱性風險。提高自身內(nèi)控水平，形成良好的內(nèi)控環(huán)境，是當前我國商業(yè)銀行迫在眉睫的任務。本文將著眼于內(nèi)部控制文化環(huán)境(以商業(yè)銀行企業(yè)文化為主)的分析，一方面是由于其是“內(nèi)部控制制度的靈魂”(程嬋娟等，2004)；另一方面，也是中西差距所迫，國外商業(yè)銀行經(jīng)過幾百年的發(fā)展在這方面積累的經(jīng)驗確實值得我國借鑒。ぁ糂T1〗1國外商業(yè)銀行文化環(huán)境簡介及其內(nèi)控視角的思考ノ鞣焦家的商業(yè)銀行在幾個世紀中積淀了很多具有特色的企業(yè)文化。本文主要介紹有代表性的幾種：精誠團結(jié)的日本銀行文化、謹慎的英國銀行文化和人人平等的美國銀行文化。1.1日本銀行文化環(huán)境簡介ト氈疽行界向來具有以維護“家”的利益和榮譽為核心的團隊精神(張小霞，2005)。這種家族式的親和力和歸屬感，能夠顯著增強銀行的凝聚力。同時，根據(jù)孫麗等(2006)的研究，日本的銀行基本都采用終身雇傭制和年功序列制，按學歷、年齡和工齡來確定員工工資的主要部分(70%)的方法培養(yǎng)員工責任感。1.2英國銀行文化環(huán)境簡介ビ⒐的商業(yè)銀行在企業(yè)文化上體現(xiàn)了謹慎的民族特征。其把風險控制放在第一位，絕不愿去為了眼前的利益去做可能給銀行帶來巨大風險的業(yè)務。如匯豐銀行便是典型的實例。1.3美國銀行文化環(huán)境簡介ッ攔商業(yè)銀行的企業(yè)文化的一個顯著特點是人人平等。在美國的商業(yè)銀行中，自由平等的人性化思想貫穿銀行經(jīng)營的各方面，加上扁平化的組織結(jié)構(gòu)，既給個人價值實現(xiàn)提供了空間，又保證了紀律的嚴明。在這方面花旗銀行堪稱典范：其為全球不同膚色、國籍、性別、宗教的員工提供平等的就業(yè)和晉升機會(陳晶萍等，2008)。其奉行平等的多元化的用人原則，十分重視營造平等的用人環(huán)境，重視跨國公司所需的不同背景和經(jīng)驗，歡迎員工提出自己的觀點。從上面三個國家三個案例中可以看出，西方國家精誠團結(jié)、謹慎、人人平等的銀行文化實際上極大的促進了其優(yōu)秀內(nèi)部控制的實施。只有這樣一種人人以銀行為家，無私奉獻的精神；這種深入骨髓風險意識和謹慎態(tài)度；這種人人平等，人人都是主人翁的氛圍才會早就一個良好的內(nèi)部控制文化環(huán)境。2我國商業(yè)銀行內(nèi)控文化環(huán)境存在的問題2.1對內(nèi)控文化環(huán)境問題重視不夠フ庖壞閌竅遠易見的，西方花了幾百年時間積累起來的認識我國不可能在短時間內(nèi)有很深刻的體會。雖然所有銀行都在搞內(nèi)控，但在現(xiàn)行的考核體制下，“一些銀行管理層往往注重短期業(yè)績，認為內(nèi)控就是各種規(guī)章制度的制訂、匯總”(彭幼華，2008)。在他們看來，一旦建立了條文性的規(guī)章制度，內(nèi)控機制也就建立起來了，忽視了內(nèi)控文化的建設。2.2內(nèi)控文化環(huán)境建設形式化、隨意化ノ夜商業(yè)銀行在內(nèi)控文化環(huán)境建設方面過于形式化，沒有在真正讓員工形成習慣意識，讓文化建設與規(guī)章制度結(jié)合起來方面下功夫。我們可以去學習匯豐的風險監(jiān)控體系，但若沒有他們那種深入骨髓的謹慎觀念，又怎能取到真經(jīng)呢？2.3內(nèi)控文化建設缺少人文關懷ブ謁周知，商業(yè)銀行企業(yè)文化的載體就是銀行的員工。員工既是商業(yè)銀行發(fā)展的根本所在，同時也是商業(yè)銀行風險的制造者。因此，對銀行員工加強人文關懷，樹立“以人為本”的觀念對建立和培育良好的內(nèi)控文化至關重要。我國商業(yè)銀行在內(nèi)控機制的設計和安排中，通常實行“剛性管理”，把員工“物化”或“標準化”到內(nèi)部控制的某一個環(huán)節(jié)或某一個程序中。這種剛性管理或“標準化”管理模式盡管在〖CM(25*4〗一定程度上有助于降低風險，但卻忽視了不同員工之間能〖CM)〗〖FQ(+118mm.170mm，X，BP，DY-W〗ち和創(chuàng)造性的差異，有平均主義的嫌疑，并未做到像花旗銀行那樣的人盡其才和公平晉升。3健全內(nèi)控文化環(huán)境的對策3.1加強內(nèi)控文化理念教育ヒ真正樹立內(nèi)控合規(guī)、謹慎的文化理念。各銀行尤其是基層商業(yè)銀行要改變過去過于看重業(yè)務的理念，要樹立內(nèi)控意識。堅持業(yè)務開拓與內(nèi)控監(jiān)督并重。通過諸如在職培訓，考核，思想教育等方法不斷地將合規(guī)、謹慎的文化理念灌輸、滲透給員工。3.2強化配套制度約束ピ誚行內(nèi)控文化環(huán)境建設的同時要配套建立相應的內(nèi)控文化制度，切忌形式化、隨意化。要動員和組織銀行內(nèi)部各分支機構(gòu)和各業(yè)務部門建立與各自特點相適應的內(nèi)部控制的小的文化氛圍，構(gòu)建系統(tǒng)化的規(guī)章制度。通過這些制度的建立來鼓勵員工主動發(fā)現(xiàn)和暴露內(nèi)控問題，并及時改進，杜絕此類問題的再次發(fā)生。3.3實行充滿人文關懷的內(nèi)控文化ト縞銜乃提到，我國商業(yè)銀行與西方商業(yè)銀行相比，在內(nèi)控實施時的人文關懷遠遠不夠。我國的商業(yè)銀行必須把內(nèi)控的重心放在人上面，堅持把充滿人文關懷，“以人為本”的思路貫徹在文化環(huán)境建設的全過程，要真正重視員工的滿意度，關心員工的職業(yè)生涯設計和規(guī)劃，加大員工的教育培訓，實行民主化內(nèi)控管理，培養(yǎng)員工的社會責任心、事業(yè)心，關愛員工的家人等等。只有這樣，銀行內(nèi)控的文化環(huán)境建設才會順利長久的實施下去。我們的員工才會真正為銀行著想，自覺地配合內(nèi)控的實施。4結(jié)語ネü上面的討論可以發(fā)現(xiàn)，與一步步發(fā)展衍變的歐美銀行不同，中國的銀行業(yè)沒有厚實的文化積累與沉淀。但我們可以利用后發(fā)優(yōu)勢，積極借鑒國外銀行在內(nèi)控文化方面的經(jīng)驗，結(jié)合我國實際來迅速趕上。筆者認為，形成一種良好的內(nèi)部控制文化環(huán)境比單純硬性的規(guī)章制度在內(nèi)控方面的作用要大。我們所需要做的就是采取有針對性的措施及時彌補在這方面的缺陷，抓住金融危機給我國銀行業(yè)帶來的機遇迅速走到世界前列。參考文獻[1]@程嬋娟，金娟.培植商業(yè)銀行文化鑄造內(nèi)部控制制度的靈魂[J].西安金融，2004，(2).[2]@張小霞.現(xiàn)代商業(yè)銀行內(nèi)控制度研究[M].北京：中國財政經(jīng)濟出版社，2005，(6)：8387.[3]@孫麗，劉洪鐘.企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)與日本銀行公司治理[J].日本研究，2006，(1).[4]@陳晶萍，蔣雪.花旗銀行與中國商業(yè)銀行企業(yè)文化比較分析[J].金融經(jīng)濟，2008，(4).