戰(zhàn)慶勛

日前，因工作關系結識了廈門金旅公司，通過兩次近距離的接觸，我們感知到另一種形式的“嚴謹”與“為人民服務”。

感悟一：誠信，金旅的經(jīng)營之道

2008年8月8日奧運會在北京隆重開幕，作為足球比賽分會場，沈陽地區(qū)的交通、會場設施等各方面很早就進入了全面?zhèn)鋺?zhàn)的階段。7月8日遼寧省公安廳下發(fā)指示，要求我們朝陽市特警執(zhí)行奧運安保任務。任務下達后，我局發(fā)現(xiàn)原有的車輛不符合特警出勤需要，計劃購買2臺特警防暴車，這時離奧運開幕只剩下不到一個月的時間。我們咨詢了多家客車制造廠家，并要求此車必須在20天內(nèi)交貨，還須按照特警機動性要求，設置中門，防暴專用等警用設施。很多客車廠家表示中型車輛無中門狀態(tài)，需重新開發(fā)設計，車輛無法按時交付。廈門金旅駐點人員接到采購要求后，連夜趕到我局，并反復和公司溝通，在克服重新設計和時間等困難后，于7月28日，在保證車輛高質(zhì)量的前提下，如期把特警車交付給我們，使我們順利地完成了奧運的安保任務。

感悟二：服務，金旅的售后策略

為實現(xiàn)車輛的零故障服務，使我局公安民警順利完成奧運的安全保障工作，金旅遼寧駐點銷售協(xié)同售后服務站人員第一時間趕到車輛停放現(xiàn)場，講解使用方法以及強保要求，并在我們工作間歇帶我們到沈陽特約維修站走合保養(yǎng)。在一次執(zhí)行任務期間，我們自己委托安裝的警燈出現(xiàn)了問題，當時又無法離開現(xiàn)場。金旅的駐點人員驅(qū)車100km請來警燈生產(chǎn)廠家?guī)臀覀兗皶r排除故障。還有一次在安保過程中，車輛前臉的油漆被我們不小心刮掉了，金旅的售后服務人員得知情況后，通知服務站通宵維修車輛，從而保證了我們始終以嶄新的警風警貌服務奧運安保。

在前幾次的接觸中，金旅公司誠實、守信的銷售經(jīng)營理念，親情式的完善的服務體系和以及產(chǎn)品的多元化、優(yōu)質(zhì)化和高性價比，受到了我們公安民警及單位工作人員的一致好評。于是后續(xù)八臺特警車輛的采購計劃，最終還是毫不猶豫地選擇了金旅客車。在隨后參觀了金旅海滄的大型客車生產(chǎn)基地，完整的配套設施、先進的生產(chǎn)鏈以及國內(nèi)首條大型客車陰極電泳生產(chǎn)線讓我們著實感受到了這個企業(yè)的魄力，也對接下來的售后保障服務更加放心。