日前,筆者的朋友到一家飯店聚
餐,發(fā)現(xiàn)這家飯店推出的“半份菜”售餐新模式頗受顧客的歡迎。所謂“半份菜”,就是顧客認(rèn)為哪個(gè)菜太多,吃不了,就可以點(diǎn)半份,即改成小盤盛,菜量減半,價(jià)格也相應(yīng)減半。而且當(dāng)顧客點(diǎn)菜時(shí),服務(wù)員也會(huì)根據(jù)客人的多少主動(dòng)對(duì)點(diǎn)菜數(shù)量提出建議。這些溫馨、誠(chéng)摯的服務(wù),贏得了眾多的回頭客,該飯店生意比過去更興旺了。筆者不由為這家飯店新穎的服務(wù)擊節(jié)贊賞。
現(xiàn)今,隨著生活節(jié)奏加快,有不少人逢年過節(jié)、度假旅游、婚喪嫁娶、親朋聚會(huì),乃至公務(wù)接待等,都在飯店就餐,一來(lái)圖個(gè)便捷,二來(lái)圖個(gè)“氛圍”。中國(guó)人講究面子,點(diǎn)菜時(shí)東道主不乏表現(xiàn)出大方和豪情,一桌菜少則六七份,多則十幾份。往往一份菜端上后,有的只動(dòng)了幾筷子就剩下了,最后白白浪費(fèi)了。這既增加了消費(fèi)者不必要的支出,又造成社會(huì)財(cái)富的浪費(fèi),還污染了環(huán)境。一個(gè)西北某省份的統(tǒng)計(jì)資料顯示,該省一天浪費(fèi)掉的飯菜有5000噸左右,僅半年,餐桌上的直接消費(fèi)就超過了10億元。如此推算,全國(guó)一年餐桌浪費(fèi)將高達(dá)600億元。倘若全國(guó)餐飲業(yè)都能開賣“半份菜”,并且以節(jié)約10%計(jì)算,全國(guó)每年就要節(jié)約60億元,這可是一個(gè)驚人的數(shù)字。
開賣“半份菜”,看起來(lái)好像是煩了自己、少了利潤(rùn),但其實(shí)通過創(chuàng)新服務(wù),可以吸引更多消費(fèi)者就餐,生意還怕不紅火?尤其是在提倡建設(shè)“節(jié)約型社會(huì)”、“以勤儉節(jié)約為榮,以奢侈浪費(fèi)為恥”的今天,“半份菜”生意折射出的社會(huì)效益則更大。我們?yōu)檫@件利國(guó)利民的好事拍手叫好,并愿“半份菜”流行開來(lái)。
(文/江濱客)