高 寧

在2009醫(yī)緹雅·瑩璇·第六屆華山論劍·中國美容領(lǐng)袖年會的黛博蘭頭腦風(fēng)暴上，法國黛博蘭(國際)美容集團(tuán)的嘉賓代表以其出色的發(fā)言受到眾多媒體的關(guān)注?！懂?dāng)代女報》、《三秦都市報》、《西安晚報》等當(dāng)?shù)孛襟w記者在新回發(fā)布會后，對法國黛博蘭，(國際)美容集團(tuán)的董事長張雁女士和其代理商蘭州新起點(diǎn)創(chuàng)美有限公司楊斌總經(jīng)理、山東紫祺化妝晶公司崔艷麗總經(jīng)理以及山西嘉貝化妝品商貿(mào)公司總經(jīng)理賀俊明進(jìn)行了采訪。

記者：請談?wù)匃觳┨m品牌在陜西市場的發(fā)展情況。

張雁：雖然我是西安人，但說實(shí)話，我以前對陜西市場不是很了解，一直是交給代理商具體負(fù)責(zé)。相對來說，我對陜西市場今年的：發(fā)展才有了深入了解和發(fā)言權(quán)。因?yàn)?008年4月，黛博蘭在西安組建了分公司，直接操作終端市場，以更好地服務(wù)西部終端客戶。從整個西部戰(zhàn)略位置來看，陜西是個化妝品的集散地。如今，化妝品行業(yè)的競爭非常激烈，品牌同質(zhì)化很嚴(yán)重，所以黛博蘭在陜西市場的主要任務(wù)是做服務(wù)、做教育。今年，僅陜西分公司的銷售額就比同期翻了一番，網(wǎng)絡(luò)區(qū)域也增加了不少，原來只是漢中地區(qū)，現(xiàn)在已擴(kuò)大到了榆林、安康、陜北地區(qū)。事實(shí)證明，黛博蘭的品牌非常適合陜西市場，像我們這種具有，品牌文化、歷史背景的優(yōu)秀，品牌、在陜西的發(fā)展空間非常大。我相信，在兩三年之內(nèi)我們肯定能做到該區(qū)域市場前三智。

記者：作為黛博蘭的代理商，如何評價黛博蘭品牌?

楊斌：我們與黛博蘭的合作是非常愉快的。張總為人爽快，生意上互幫互助，使我們受益良多。從市場來說，黛博蘭產(chǎn)品的品質(zhì)是不容置疑的，不論是美容院還是終端客戶都有口皆：碑。因?yàn)槠焚|(zhì)穩(wěn)定，納客也有一定的穩(wěn)定性，這在同類產(chǎn)品中很有優(yōu)勢。特別是在客戶服務(wù)方面更加人情化，積極協(xié)助代理商各項(xiàng)工作開展，讓我們輕松了許多，沒有太多的壓力。簡單概括而言，就是廠商聯(lián)手，互相幫助，執(zhí)行到位。同時，在我們與黛博蘭合作的8年時間里，我也看到了希望：在以后的時間里，我會把黛博蘭的產(chǎn)品推向更廣闊的市場所。同時，也希望廣家在今；后的工作中能夠更親切一些，在產(chǎn)品的發(fā)展方向上更加多元化。今年，黛博蘭正在避行全面的品牌升級，升級項(xiàng)目包括內(nèi)調(diào)外治等，產(chǎn)品類別比較全面，這些產(chǎn)品滿足了各個美容院不同層次顧客的需求，我相信黛博蘭在張總的帶領(lǐng)下能夠在全國市場做好、做深。

記者：代理商為什么選擇和黛博蘭合作?

崔艷麗：每個人做事業(yè)都要有自己的目標(biāo)和方向。在黛博蘭，張總給了我信心，給了我平臺，最重要的是給了我一個好的品牌。作為代理商，這是最大的欣喜。因此，我也看到了未來的前景和希望。張總不論是做人還是做事，都有一種風(fēng)范，讓我們這些客戶很敬佩：這是我選擇黛博蘭合作最重要的一前、因素。如今美容市場上品牌多如牛毛，但真正品質(zhì)好、服務(wù)好的卻不多，而黛博蘭正是我們所需要的。

記者：從代理商的角度來看，廠商合作怎樣才能雙贏?

賀俊明：我是把生意當(dāng)游戲來做的。在游戲里，我扮演一個角色，我的責(zé)任是把自己的角色做好。如果在廠商關(guān)系中，每個人都把自己的角色做好，那么廠商合作就會雙贏。比如沃爾瑪，它主要是把終端零售角色做好，把自己的零售量做到最大。黛博蘭也是這樣，廠家給代理商優(yōu)秀的產(chǎn)品，指明了品牌的發(fā)展方向，而我們要做的就是把渠道維護(hù)好。我們不能要求廠家把方方面面都做好，那樣我們的存在就沒有了意義。廠商合作要實(shí)現(xiàn)雙贏，就要求每個人把自己的本職工作做好。