阿 木

我剛買(mǎi)的皮鞋,穿了不到兩個(gè)月,就開(kāi)膠了。當(dāng)初商家承諾終身免費(fèi)維修,我便拿著去了,女老板看了看,說(shuō):“今天粘鞋的師傅不在,你改天來(lái)吧!”

過(guò)了幾天,我又去了,女老板仍說(shuō)粘鞋師傅不在。我問(wèn)她:“到底什么時(shí)候能粘?”“明天你過(guò)來(lái)!”女老板回答。

我第二天去,發(fā)現(xiàn)門(mén)竟然關(guān)著,一問(wèn)隔壁的人,原來(lái)是進(jìn)貨去了?？磥?lái),這個(gè)女老板并不想真的搞售后服務(wù),我得給她點(diǎn)兒顏色看看。

又過(guò)了幾天,店里人正多時(shí),我進(jìn)去了。女老板正在給別人介紹皮鞋的優(yōu)點(diǎn),說(shuō)得口吐白沫,天花亂墜:“……我這個(gè)鞋是直接從香港拉過(guò)來(lái)的,款式新,價(jià)格絕對(duì)公道,質(zhì)量有保證,穿個(gè)十年八年我不敢說(shuō),三五年絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題……”我拉了一下她,問(wèn)道:“師傅來(lái)了嗎?我這鞋等著穿呢,膠開(kāi)得這么厲害,粘粘吧!”女老板回頭一看,很生氣:“你等一會(huì)兒!”

那幾個(gè)人都盯住我手里的皮鞋看。女老板急了,使勁給我使眼色,說(shuō):“不會(huì)吧。我這鞋質(zhì)量好著呢,正常情況下絕對(duì)不會(huì)開(kāi)膠,你這肯定是經(jīng)常踩水,是吧?”

咱也是聰明人,知道她使眼色是什么意思,既然她讓步了,我就順著說(shuō):“是啊,那一段時(shí)間下雨,我天天踩水才開(kāi)的膠,要不,肯定還能再穿兩年?！迸习逭f(shuō):“就是,不踩水穿四五年絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題!”

我倆一唱一和說(shuō)得帶勁兒,可那幾個(gè)人還是持著懷疑的眼光走了。可能生意沒(méi)做成,女老板不高興,用毛巾使勁拍打著貨架上的灰。我揚(yáng)了揚(yáng)手中的皮鞋,說(shuō):“該粘我的鞋了吧?”

女老板慢條斯理地說(shuō):“你就算了吧,天天踩水,它能不開(kāi)膠?翻翻說(shuō)明書(shū),踩過(guò)水開(kāi)膠的不粘!”我急了:“我哪有踩過(guò)水,才穿了一個(gè)多月,剛才你給我使眼色,我才這樣說(shuō)的。”

女老板說(shuō)了一句話(huà),把我氣暈了:“你以為你是劉德華,我給你使眼色?走吧,踩水開(kāi)膠的不粘,剛才你都承認(rèn)了,大家都聽(tīng)到了,就是走到天邊我也不怕你?！?/p>

選自《北方周末報(bào)》殷繼云/薦