方 琎

“人”是基業(yè)長青的根本因素

究竟什么樣的企業(yè)才能基業(yè)長青?基業(yè)長青的根本在哪里?大家還記得1995年的巴林銀行案，由于身兼首席交易員和清算主管的尼克里森為了其私利，一再動用“錯誤賬戶”造成銀行賬戶上顯示的均是盈利，最后造成損失超過10億美元，233年歷史的老店頃刻崩潰了?；蛟S我們說是制度不完善，真的是完全歸咎制度嗎?

2009年9月15日10點整，雷曼兄弟宣布破產(chǎn)。10分鐘后德國國家發(fā)展銀行向雷曼凍結(jié)的賬號匯出3億歐元，造就了史上最愚蠢銀行。德國財長震怒，發(fā)誓追查到底。法律事務所的調(diào)查員先后詢問了銀行各個部門的數(shù)十名職員，幾天后，他們向國會和財政部遞交了一份調(diào)查報告，調(diào)查報告并不復雜深奧，只是一一記載了被詢問人員在這10分鐘內(nèi)忙了些什么。在這10分鐘，所有的當事人都想當然開小差，所有的當事人那一刻的責任心都不那么盡責。這是偶然嗎?

相信我們可以找出更多的企業(yè)案例，我們會發(fā)現(xiàn)其中的共同點，問題已經(jīng)超出技術操作和制度層面，因為再先進的技術也需要人來操作，再完美的制度也需要人來執(zhí)行。企業(yè)基業(yè)再長青，其構(gòu)成者、運行者、執(zhí)行者、思考者和決策者依然是人。人成為企業(yè)最關鍵的因素，而上述案例共性的環(huán)節(jié)就是人出了問題，人的道德品格出了問題。因此再長青的企業(yè)，有一天的倒下很可能就是由于人的品格道德缺失。

這些問題應該引發(fā)企業(yè)家的思考，我們所有的企業(yè)家都懂得人才和技術的重要，然而什么樣的人才能夠真正幫助企業(yè)走得更遠走得更長呢?這里綜合企業(yè)經(jīng)營管理的常識和我們對企業(yè)人因素的品格要求，提出如下企業(yè)基業(yè)長青的根本因素：

高品格道德的人經(jīng)營管理企業(yè)、企業(yè)全員都追求高品格道德；企業(yè)擁有掌握先進的技術專業(yè)和經(jīng)營管理人才，確保企業(yè)在商業(yè)市場上保持勝任的可持續(xù)競爭力；企業(yè)樹立高的品格道德形象，公眾長期擁護和支持企業(yè)；

事實上，企業(yè)在經(jīng)營管理的同時，如果能進行圍繞基業(yè)長青最根本因素的公益投資，是可以達成企業(yè)和社會和諧發(fā)展、讓企業(yè)走得更遠更長的目的。

教育領域的CSR項目是使基業(yè)長青的投資和運作

這里提出企業(yè)應該對教育CSR項目進行長期投資和運作。因為教育領域的CSR投入，可以帶來對基業(yè)長青根本因素的支持和鞏固。

教育領域的CSR就是以履行社會責任和創(chuàng)造社會價值增加為目標，通過企業(yè)與教育科研領域(包括基礎教育和高等教育、職業(yè)教育、科研機構(gòu))及政府、公眾的有機互動，將各方的資源進行聚合放大，在人才、技術和產(chǎn)業(yè)方面創(chuàng)造新價值達到多方共贏和可持續(xù)發(fā)展。

對高等教育的投入，為社會和企業(yè)都培養(yǎng)了人才；對科研的投入，也增強企業(yè)對先進技術的掌握；有了人才和技術的互動，也帶來了產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新和升級。對基礎教育的投入則直接提升公眾公益形象，而且利在長遠。上述的投入如果始終貫穿對人才品格的高要求和引領，則最終為社會帶來更多高道德水準的德才兼?zhèn)涞娜瞬拧?/p>

理念大約好懂，包括雷曼兄弟在內(nèi)的很多百年老店和大企業(yè)也做過公益做過慈善，甚至包括所謂的教育領域。然而如何進行長期投資和運作，卻是真正的分水嶺。這里要明確一個觀點，基業(yè)長青不是捐點錢，或者捐很多錢就可以有回報的，捐錢不是燒香祈求平安，在教育領域的投入更不是簡單給錢就可以保佑基業(yè)長青的。給教育捐款未必能使員工的道德水準得到提升，高校設立獎學金也未必有人才加入貴公司，給科研機構(gòu)的簡單投入大約只能得到些論文和理論成果。而且當大家都在簡單投入捐款的時候，公眾大約已經(jīng)開始對捐款不再那么敏感了。

因此要想基業(yè)長青，是要付出更多的努力的，需要在教育領域通過正確的、系統(tǒng)的和深入的CSR項目運作，以獲得基業(yè)長青根本因素的支持和鞏固。

教育CSR項目應列入公司戰(zhàn)略和遠景

正如企業(yè)對重大項目要進行專門的戰(zhàn)略規(guī)劃，既然教育領域的CSR項目關乎企業(yè)基業(yè)長青，這里則更需要用戰(zhàn)略高度來對待企業(yè)的教育領域的CSR。這里有如下的教育領域CSR戰(zhàn)略建議：

將教育領域的CSR列入公司戰(zhàn)略和遠景，設定教育領域CSR遠景和理念；

將人的品格道德要求作為公司文化的關鍵組成部分，在全公司長期持續(xù)宣導教育CSR理念；

品格道德作為基礎和關鍵檢查項列入公司全員和部門考察考核和獎懲范圍；

設立專門的教育CSR部門或團隊，專業(yè)化管理和運作；

公司董事會和高管團隊親自全程主導和實踐教育領域的CSR項目，倡導企業(yè)員工以志愿者身份進行全員參與

教育領域的CSR項目的選擇和設立需要根據(jù)企業(yè)內(nèi)在和長期需求、結(jié)合根據(jù)企業(yè)優(yōu)勢以及支持教育需要；

教育CSR項目的策劃和設計必須能夠與企業(yè)、人才、教育科研機構(gòu)乃至政府和公眾進行深度和正向互動，只有通過互動才能夠令教育CSR項目持續(xù)發(fā)展；

教育CSR項目的發(fā)展和構(gòu)建要分階段、逐步擴大；

集約化教育領域CSR項目，進行區(qū)域化聚焦實施，根據(jù)合作方價值整合政府支持；

對于行業(yè)領軍企業(yè)在考慮CSR項目時，必須發(fā)揮先導地位，主動在教育CSR領域整合產(chǎn)業(yè)鏈、發(fā)起多企業(yè)多機構(gòu)協(xié)作合作，全行業(yè)共同開展教育CSR行動。

如何運作有長期回報的教育CSR項目

有了理念和戰(zhàn)略，更需要實踐。這里分享和提議一些具體的教育CSR項目和操作方法，希望對企業(yè)在選擇和設計及運作教育領域的CSR項目時提供參考。

高品格道德的人經(jīng)營管理企業(yè)、企業(yè)全員都追求高品格道德；

聯(lián)合國教科文組織在1980年就提出要在2001年全球發(fā)起素質(zhì)教育，認為未來影響全球經(jīng)濟發(fā)展進程的關鍵因素就是人的道德和品格。對于企業(yè)家和員工來說要都有對提升自我道德的要求，一方面企業(yè)在招募和使用人才時需要持續(xù)考查人才的道德和評估；另一方面盡管企業(yè)不是培訓教育機構(gòu)，但企業(yè)仍然應該堅持保持對全員的道德和評估的持續(xù)洗禮和教育。雖然人的品格關鍵形成期在0-6歲，在11歲到15歲是道德向上或向下發(fā)展的分水嶺，作為成年人品德的凈化和塑造有一定難度，但依然可以在很多方面進行內(nèi)心的觸動和提升。如下提議一些對企業(yè)和社會基礎教育都有幫助的CSR項目：

企業(yè)在落后地區(qū)和教育貧困地區(qū)設立完整小學乃至初中的教育設施，不但在硬件上進行投入而且支持對師資配置和素質(zhì)提升的支持和運作；企業(yè)員工輪崗參與學生品德素質(zhì)的教育和實踐。

企業(yè)發(fā)起員工志愿者，通過兒童德育教育專家給志愿者進行道德素質(zhì)課講師培養(yǎng)，讓員工深入貧困地區(qū)學校與孩子們互動，在幫助孩子們的同時也洗禮和提升了自我。

開展員工家庭日活動，并且將德育作為主體，設計員工與其孩子在品格方面的培養(yǎng)的親子訓練營等；

這樣的活動一方面可以凈化和提升員工道德品格，另一方面也貢獻了社區(qū)和基礎教育，同時有助于增強員工對企業(yè)的歸屬感和忠誠度。

企業(yè)擁有掌握先進的技術專業(yè)和經(jīng)營管理人才，確保企業(yè)在商業(yè)市場上保持可持續(xù)競爭力。

全球最頂尖的企業(yè)包括IBM、微軟、思科等都有專門的大學合作或高校關系部門。高校的人才和科研成果就是產(chǎn)品，而這些產(chǎn)品的用戶就是企業(yè)，因此雙方的合作可以更好地激發(fā)價值的產(chǎn)生。

1人才領域的CSR項目

設立獎學金、簡歷學生實踐俱樂部、企業(yè)主導的大學生比賽、企業(yè)文化和職業(yè)規(guī)劃、支持學生學習和成長、職業(yè)教育、聯(lián)合人才培養(yǎng)、交流和互動、巡回講座和訪問、邀請高校老師參觀企業(yè)和互動、邀請學生參觀企業(yè)和互動(比如舉辦學生夏令營、冬令營活動)等。

2科研學術領域的教育CSR項目

學術交流互訪、博士后流動站、聯(lián)合開設企業(yè)專班、開設企業(yè)課程、行業(yè)和專業(yè)的知識和技能傳授、企業(yè)高層和專家作為高校特聘教授、聯(lián)合科研攻關項目、教師人才培養(yǎng)、聯(lián)合實驗室、互派訪問學者和專家等。

特別說明的是，企業(yè)在上述的CSR項目中都應該自始至終貫穿道德主線和對高品格的要求。比如獎學金中要求學生的品格或從事志愿者活動，企業(yè)可以專門發(fā)起和支持對大學生的道德重塑項目，以及支持大學生到貧困地區(qū)給孩子們進行德育素質(zhì)教育項目等。

企業(yè)樹立高的品格道德形象，公眾長期擁護和支持企業(yè)；

上述員工道德評估、高校人才和科研學術層面可以借助事件傳播，通過媒體向公眾宣傳雙方的合作價值和成功以及對社會的貢獻。這些教育CSR項目做扎實了，在公眾的正面形象也會自然建立。

如上給出的屬于資源項目級的運作，是雙方利用自有資源進行資源的整合互動和創(chuàng)新所創(chuàng)造出的綜合社會價值。在此，也特別倡議所在行業(yè)的領軍企業(yè)在做好教育CSR基礎項目的同時，開始規(guī)劃和思考教育CSR的經(jīng)濟生態(tài)運作層級，開展高端的創(chuàng)新，整合行業(yè)生態(tài)和政府、公眾多方達成高端的資源提升和對當?shù)啬酥羺^(qū)域經(jīng)濟提升的價值效應。具體特指企業(yè)和政府協(xié)作運行的區(qū)域經(jīng)濟規(guī)模的綜合教育CSR計劃，包括整合企業(yè)各項CSR項目，結(jié)合和最大化基礎教育、高等教育和科研合作的CSR資源價值以及對這些價值的二次創(chuàng)新。

1高端人才生態(tài)整合

企業(yè)支持通過規(guī)模運作對目標領域人才進行高端的人才培養(yǎng)和提升，不是培養(yǎng)普通的一線人才，而是要培養(yǎng)能夠培養(yǎng)一線人才的高端人才，比如培養(yǎng)行業(yè)專家和領域教授等技術和學術帶頭人。并且成批制造培養(yǎng)。

2科研學術生態(tài)整合

通過政府和企業(yè)、高校的協(xié)作，突破原有高校為企業(yè)做項目的合作模式，而是企業(yè)支持和組織調(diào)集多高校專業(yè)資源，為企業(yè)所在行業(yè)、為政府的需求進行大科研大學術研究，讓科研成果實現(xiàn)行業(yè)、區(qū)域共享。

3產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟生態(tài)整合

企業(yè)支持調(diào)集全國高校智囊資源，以及企業(yè)聯(lián)合的資本資源，包括企業(yè)整合的市場需求，政府協(xié)調(diào)當?shù)刭Y源和政策支持，對所在地區(qū)開展產(chǎn)業(yè)升級和經(jīng)濟生態(tài)的建設和創(chuàng)新。如請國內(nèi)外頂尖商學院的人才資源，為中國西部或落后區(qū)域產(chǎn)業(yè)振興發(fā)現(xiàn)具體的啟動產(chǎn)品項目；請風險投資機構(gòu)支持這些產(chǎn)品啟動，請國內(nèi)國外的市場需求方采購這些產(chǎn)品，從而達成經(jīng)濟生態(tài)整合和諧發(fā)展。

本文也僅僅是拋磚引玉地闡述企業(yè)長青與人才道德和教育科研方面的關系，想說的是企業(yè)做慈善和公益不是簡單捐款就可以讓企業(yè)家感覺心靈安寧和欣慰的，也不是僅僅通過贏得公眾淺層的好感就可以得到公益回報的。對于以基業(yè)長青為目標、有深刻的社會責任心的企業(yè)家而言，嚴肅對待在社會責任、公益慈善特別是教育領域的CSR戰(zhàn)略級系統(tǒng)地深度運作才是正確之道。