云　朵

約會(huì)碰壁

劉曉涵是個(gè)性格外向的鄭州女孩，2005年從財(cái)經(jīng)大學(xué)畢業(yè)后。來(lái)到上海。她應(yīng)聘到一家外企做白領(lǐng)職員。每天往返于公司與單身公寓之間，除了用拼命工作充實(shí)精神。劉曉涵似乎感覺(jué)不到生活的樂(lè)趣。當(dāng)年8月，朋友為曉涵介紹了一個(gè)叫王健東的小伙子。通過(guò)幾次電話后。王健東約她周末在外灘一家很有名氣的咖啡廳見(jiàn)面。

當(dāng)天下午4點(diǎn)左右，兩人準(zhǔn)時(shí)趕到約定地點(diǎn)。卻驚訝地發(fā)現(xiàn)這家咖啡屋木門(mén)緊閉。上面掛著一塊牌子：營(yíng)業(yè)時(shí)間晚上7點(diǎn)至次日凌晨5點(diǎn)。沒(méi)料到第一次約，會(huì)，竟會(huì)遇到如此掃興的事，劉曉涵心里那個(gè)郁悶喲，

接著他倆又來(lái)到附近的一家西餐廳，當(dāng)時(shí)正值就餐高峰時(shí)間，餐廳擁擠不堪，好不容易才等到一桌空位，嘈雜的環(huán)境卻讓兩人說(shuō)不出話來(lái)。氛圍相當(dāng)尷尬。飯后，王健東提議前往城西的一家公園。沒(méi)想到。兩人上車(chē)不久，卻在延安路高架路段遇上了嚴(yán)重塞車(chē)。待他們好不容易趕到公園時(shí)，已是下午5點(diǎn)多鐘。此時(shí)公園已經(jīng)開(kāi)始清場(chǎng)了。

劉曉涵原本以為初次約會(huì)是浪漫、新鮮而溫馨的，結(jié)果竟頻頻“碰壁”。對(duì)此，王健東也是滿臉歉意!“都怪我事先沒(méi)有安排周密。否則也不會(huì)弄成這個(gè)樣子?！睘榱司徑鈱擂蔚臍夥?，曉涵打趣地說(shuō)道：“外出旅游有旅游指南。玩游戲有游戲地圖，要是談戀愛(ài)也有路線指南就好了，在上面標(biāo)明適合情侶們?nèi)サ膱?chǎng)所，最好再有相關(guān)的文字介紹?！蓖踅|被女孩的異想天開(kāi)逗樂(lè)了，“人才!連這都想得出。如果真有人賣(mài)這種指南手冊(cè)。我第一個(gè)買(mǎi)。省得下次帶著你四處碰壁了。”談笑間。劉曉涵腦海中不由靈光一閃：都市里有那么多情侶，他們談戀愛(ài)時(shí)，會(huì)不會(huì)也像王健東一樣需要購(gòu)買(mǎi)指南手冊(cè)呢?

次日上班后，劉曉涵將前一天的遭遇講給身邊的同事聽(tīng)。沒(méi)想到立即引起了一場(chǎng)熱烈大討論。原來(lái)，年輕的同事們都有過(guò)類(lèi)似的尷尬經(jīng)歷……聽(tīng)著大家的抱怨，再想到自己與男友上次的遭遇，劉曉涵便萌生了制作戀愛(ài)指南的想法。

一開(kāi)始，劉曉涵準(zhǔn)備像制作

手冊(cè)出爐

普通地圖那樣，制作出一份戀愛(ài)指南圖，把上海各條街道上適合情侶光顧的地方都標(biāo)注出來(lái)。但這樣一來(lái)。就無(wú)法詳細(xì)地介紹每個(gè)戀愛(ài)景點(diǎn)或情侶餐廳的相關(guān)信息，因?yàn)橐话愕貓D的篇幅都不大，在密密麻麻的坐標(biāo)和路線之外，根本印不下太多文字。于是，制作戀愛(ài)指南的愿望被擱置。

“五一”這天，劉曉涵同朋友逛街時(shí)收到一家新開(kāi)業(yè)家具城的宣傳手冊(cè)。宣傳手冊(cè)不但有家具城的地址和乘車(chē)路線，還把每一款家具圖文并茂地分頁(yè)印制出來(lái)，讓人們直觀地了解他們經(jīng)營(yíng)的家具特色。展開(kāi)封面就是一張小地圖，標(biāo)明了家具城的位置和乘車(chē)路線：翻開(kāi)內(nèi)頁(yè)就是一款款時(shí)尚家具的圖片和價(jià)格等。劉曉涵受到啟發(fā)，心想。我可以照此制作戀愛(ài)指南手冊(cè)，這下就不愁印不完每個(gè)戀愛(ài)寶地的詳細(xì)信息了，

2006年3月，在獲得有關(guān)部門(mén)的印制批準(zhǔn)后，劉曉涵干脆辭掉了工作，專心在家制作戀愛(ài)指南手冊(cè)。她在買(mǎi)來(lái)的各類(lèi)地圖和公交、地鐵運(yùn)營(yíng)時(shí)刻表上進(jìn)行“掃描”，在上面做出標(biāo)記，不僅介紹了公園景點(diǎn)、特色美食店、游樂(lè)場(chǎng)的具體位置，還附帶營(yíng)業(yè)時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境氣氛、預(yù)訂電話及每一處的談情小貼士等信息，并標(biāo)注了公共洗手間、乘車(chē)路線、行程時(shí)間、時(shí)刻表以及主要站點(diǎn)。

草圖設(shè)計(jì)好之后，劉曉涵將戀愛(ài)指南手冊(cè)試印了200份，拿到寫(xiě)字樓前、公園里、情侶餐廳等場(chǎng)所進(jìn)行兜售。在熙攘的人群中，她熱情地介紹道：“上海第一本戀愛(ài)指南手冊(cè)，方便情侶談情說(shuō)愛(ài)，浪漫實(shí)用，8元一份!”許多年輕人被吸引過(guò)來(lái)，劉曉涵趁機(jī)推銷(xiāo)：“大家約女友見(jiàn)面或是外出游玩時(shí)，是不是常被去哪兒玩、怎么玩、周?chē)募也蛷d既合口味又價(jià)格公道等問(wèn)題困擾?我這份戀愛(ài)指南手冊(cè)就是為你們量身訂做的。讓大家?guī)淹娴糜淇?、省心又省錢(qián)，相信對(duì)你們的感情發(fā)展能起到事半功倍的效果!”

聽(tīng)她這么一介紹，不光小伙子們來(lái)了興趣，一些女孩也紛紛讓男友買(mǎi)下這新鮮又實(shí)用的“導(dǎo)愛(ài)手冊(cè)”。不到半個(gè)小時(shí)，劉曉涵手中的戀愛(ài)指南便銷(xiāo)售了60多份。一看表。此時(shí)已到中午12點(diǎn)，她想利用下班高峰時(shí)間把剩下的100多冊(cè)賣(mài)出去。不料剛走出公園。就有幾個(gè)人追上她要求退貨：“其實(shí)我們很需要你的這份服務(wù)，但這上面就幾個(gè)地兒，根本沒(méi)得挑?！薄翱晒┻x擇的地方太少了，你是給它們做廣告的吧?”面對(duì)質(zhì)疑，劉曉涵百口莫辯，只好按情侶們的要求一一退款。

但此事并沒(méi)有讓劉曉涵感到灰心，既然一開(kāi)始他們樂(lè)意購(gòu)買(mǎi)，說(shuō)明戀愛(ài)指南手冊(cè)本身是有市場(chǎng)的，只不過(guò)內(nèi)容太單薄，從而限制了大家的選擇。當(dāng)務(wù)之急便是增加戀愛(ài)寶地。豐富地圖內(nèi)容。而要解決這個(gè)問(wèn)題，劉曉涵清楚，僅憑自己一人之力是不切合實(shí)際的。于是她想到了利用網(wǎng)絡(luò)!首先在多個(gè)城市論壇上發(fā)帖廣泛征集談情說(shuō)愛(ài)的好去處和注意事項(xiàng)，其次，利用百度地圖搜索引擎詳細(xì)察看每條街道的商鋪、聯(lián)系電話。除此之外，她還買(mǎi)來(lái)《上海美食地圖》、《玩轉(zhuǎn)上海》等實(shí)用書(shū)籍作為參考。從而在短時(shí)間內(nèi)大大地豐富了戀愛(ài)指南的內(nèi)容，手冊(cè)厚度也從最初的13頁(yè)增加到110多頁(yè)。

劉曉涵帶著新鮮出籠的戀愛(ài)指南，再次來(lái)到情侶們喜歡光顧的場(chǎng)所，像上次一樣很快便招來(lái)了圍觀。大家立即被吸引了，“反正不貴，買(mǎi)一冊(cè)以備不時(shí)之需?！薄拔覄偨Y(jié)交了一位女友，正愁不知道去哪玩呢，沒(méi)想到還有戀愛(ài)指南!”在大家議論聲中，150份戀愛(ài)指南手冊(cè)被搶購(gòu)一空。

第二天，劉曉涵來(lái)到幾家寫(xiě)字樓門(mén)前，利用上下班時(shí)間再次賣(mài)掉200多冊(cè)。除去成本，兩天的利潤(rùn)加起來(lái)超過(guò)了2000元!按理講，這樣的收入已是相當(dāng)不錯(cuò)，但她注意到：上海談戀愛(ài)的人超過(guò)百萬(wàn)，眼下僅靠自己一人銷(xiāo)售，連龐大市場(chǎng)的一個(gè)角都沒(méi)有掀開(kāi)呢!何不提取20％右的銷(xiāo)售額作為利潤(rùn)，請(qǐng)便利店、報(bào)亭、公園等便民網(wǎng)點(diǎn)代售?

想到就做，劉曉涵的戀愛(ài)指南手冊(cè)很快在市面上鋪展開(kāi)了。她還在一些白領(lǐng)集中的區(qū)域掛上了橫幅廣告：“戀愛(ài)指南手冊(cè)——讓談情說(shuō)愛(ài)更有滋味?！庇辛司W(wǎng)點(diǎn)的分銷(xiāo)。第一個(gè)月下來(lái)。劉曉涵的戀愛(ài)指南竟銷(xiāo)售了8000多冊(cè)。初出校門(mén)不久的她，沒(méi)費(fèi)多大力氣就賺取到了人生中第一筆“大財(cái)富”：4萬(wàn)元。

不斷創(chuàng)新

接下來(lái)的兩個(gè)多月，劉曉涵的戀愛(ài)指南銷(xiāo)量都保持在8000冊(cè)以上。然而。就在女孩有些沾沾自喜的時(shí)候，一位小伙子給她打來(lái)了電話，非常不滿地說(shuō)道：“你賣(mài)的是戀愛(ài)指南還是整人地圖?我按照地圖上面推薦的路線約女友在淮海中路的愛(ài)普生影藝坊見(jiàn)面，到了之后才發(fā)現(xiàn)人家上個(gè)月就搬走了!”劉曉涵連連道歉。之后。她又陸續(xù)接到了顧客的投訴電話：有的公交路線改了。有的店鋪?zhàn)兞穗娫捥?hào)碼。有的消費(fèi)場(chǎng)所價(jià)格出現(xiàn)了變動(dòng)。

城市那么大，如何才能有效避免信息滯后的情況呢?劉曉涵決定發(fā)動(dòng)群眾的力量，隨時(shí)更新戀愛(ài)指南。于是。她在新版的手冊(cè)上打出啟事：如果有人在使用

這份地圖過(guò)程中發(fā)現(xiàn)信息有變更或發(fā)現(xiàn)更好的戀愛(ài)路線。請(qǐng)及時(shí)告知。只要提供的信息、方案確實(shí)可行。一經(jīng)采納，將會(huì)得到交通卡、手機(jī)充值卡等獎(jiǎng)勵(lì)。

這個(gè)辦法果然奏效，很快就有許多熱心顧客打來(lái)電話。劉曉涵把他們提供的信息全都記錄下來(lái)，然后更改在下次印制的戀愛(ài)指南上，貼心的服務(wù)自然贏來(lái)了更多的顧客。

最令曉涵感到欣慰的是，她在收獲利潤(rùn)的同時(shí)，還賺到不少感激呢。許多顧客都專門(mén)打來(lái)電話表示感謝?？渌膽賽?ài)指南很實(shí)用。楊浦區(qū)一位先生告訴劉曉涵，自己是一名會(huì)計(jì)，很少有時(shí)間出去，對(duì)外面不太了解。前不久剛交了一位女友，他按照戀愛(ài)指南上面推薦的適合初次約會(huì)的路線選擇了一條，結(jié)果女友非常滿意；一位姓楊的小伙子更加感激：“以前我也交過(guò)幾位女友。由于我不擅長(zhǎng)逛街，很難討得女孩們的歡心，結(jié)果談一個(gè)吹一個(gè)。有了戀愛(ài)指南后，現(xiàn)在我陪女友逛街提前掌握了大量的相關(guān)信息。可以有的放矢。告訴你吧，下個(gè)月我們準(zhǔn)備結(jié)婚了!”

與此同時(shí)，感恩的商家也給她打來(lái)了感謝電話，“近來(lái)我們生意出奇的好，一開(kāi)始還蒙在鼓里，后來(lái)顧客告訴我們，原來(lái)是你的戀愛(ài)指南幫我們做了推薦?！焙髞?lái)，一些不在推薦之列的商家找到劉曉涵，表示愿意出廣告費(fèi)，請(qǐng)她在戀愛(ài)指南里給予推薦。這讓劉曉涵看到了另一扇虛掩著的財(cái)富之門(mén)，戀愛(ài)指南手冊(cè)在市面上已經(jīng)頗有知名度，如果能為購(gòu)買(mǎi)者和商家?guī)ジ嗟膶?shí)惠，何樂(lè)而不為!經(jīng)過(guò)逐一詢問(wèn)和商談。2007年6月，劉曉涵推出了改良版戀愛(ài)指南，每?jī)?cè)地圖里都附有一張磁卡，顧客憑磁卡到地圖上推薦的店鋪、景點(diǎn)消費(fèi)。能享受到最低7.5折的優(yōu)惠。改良版一經(jīng)上市，連續(xù)三周頻頻出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象。劉曉涵的收入自然也是大為增加。每月的進(jìn)賬穩(wěn)穩(wěn)保持在6萬(wàn)元以上。

接著，陸續(xù)有幾家婚慶公司、酒店找上門(mén)來(lái)，想在戀愛(ài)指南上投放廣告，他們看中的是它的讀者集中為都市年輕人。翻閱次數(shù)多，這比在報(bào)紙上做廣告效果要好，而且廣告費(fèi)也比別的媒體便宜許多?？吹竭@一商機(jī)后。劉曉涵對(duì)戀愛(ài)指南重新進(jìn)行了設(shè)計(jì)。在原有的基礎(chǔ)上增加了廣告專頁(yè)，售價(jià)不變。

此外，劉曉涵還根據(jù)自己摸索出的經(jīng)驗(yàn)，將戀愛(ài)指南的更新周期定為每月一次。在印制新版時(shí)。嘗到甜頭的她開(kāi)始主動(dòng)出擊。招聘了4名員工。專門(mén)負(fù)責(zé)為各個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)送貨，以及為戀愛(ài)指南手冊(cè)拉廣告。由此一來(lái)，女孩的收入自然又節(jié)節(jié)攀升，

發(fā)展到2008年9月，劉曉涵的戀愛(ài)指南手冊(cè)已穩(wěn)穩(wěn)占領(lǐng)了上海市場(chǎng)，雖有人步其后塵，模仿制作和銷(xiāo)售類(lèi)似的產(chǎn)品。但曉涵堅(jiān)信。她有足夠的經(jīng)驗(yàn)和智慧走在同行的前面，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中永立不敗之地。

兩年的付出。這位25歲的女孩收獲了近百萬(wàn)元財(cái)富。接下來(lái)，她準(zhǔn)備把現(xiàn)有市場(chǎng)交給一位職業(yè)經(jīng)理打理，自己則移師杭州、廣州等城市。開(kāi)辟全新的戀愛(ài)指南根據(jù)地?！澳壳半m然取得了一些成績(jī)，但我總覺(jué)得自己的事業(yè)才剛剛起步!”說(shuō)這話時(shí)，一臉自信的劉曉涵顯得格外美麗。

(責(zé)編：上官華韻)