企業(yè)唯一持久的競爭優(yōu)勢,就是比競爭對手具有更強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。因此,培訓(xùn)與學(xué)習(xí)就成為企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的重要保證。
石家莊煉化公司(下稱石煉化)正處于改革發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。當(dāng)前正在進(jìn)行的800萬噸產(chǎn)品質(zhì)量升級改造和化纖16萬噸己內(nèi)酰胺開工,對員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)提出了更高的要求。石煉化以前在培訓(xùn)上投入了不少力量,但效果不很理想。由于缺乏系統(tǒng)規(guī)劃,往往就“頭疼醫(yī)頭,腳疼醫(yī)腳”,缺乏內(nèi)部管控,無法保證培訓(xùn)的效果,甚至有時(shí)出現(xiàn)培訓(xùn)時(shí)“熱血沸騰”、培訓(xùn)后“濤聲依舊”的現(xiàn)象。公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真分析了這種狀況,認(rèn)為當(dāng)前培訓(xùn)工作缺乏的不是師資和經(jīng)費(fèi),而是管理和應(yīng)用流程,要通過有效的培訓(xùn)手段和措施推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略傳導(dǎo)、企業(yè)文化整合和創(chuàng)新能力建設(shè)。在提高認(rèn)識的基礎(chǔ)上,提出了公司培訓(xùn)創(chuàng)新模式,即:一個(gè)核心、兩種能力、三大體系、四大流程。
一個(gè)核心——緊密圍繞“服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、提高崗位能力素質(zhì)”的核心要求,推行干部學(xué)分制,逐步完善“培訓(xùn)、考核、使用、待遇”相統(tǒng)一的培訓(xùn)激勵(lì)約束機(jī)制。
兩種能力——即培訓(xùn)管理的專業(yè)能力和學(xué)習(xí)教練的教學(xué)能力,這是搞好培訓(xùn)工作的基本支撐。機(jī)關(guān)和基層按結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良、相對穩(wěn)定的原則,建立專兼結(jié)合的內(nèi)部學(xué)習(xí)教練隊(duì)伍。選聘一流經(jīng)營管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和技能操作人員擔(dān)任培訓(xùn)的內(nèi)部學(xué)習(xí)教練,重視對內(nèi)部學(xué)習(xí)教練技巧的培訓(xùn),提高施教水平。
三大體系——(1)管理體系建設(shè)。建立起干部培訓(xùn)管理工作平臺,讓日常培訓(xùn)管理工作處于有效受控狀態(tài)。一是在公司組織架構(gòu)基礎(chǔ)上建立起“統(tǒng)一部署、分級管理、培訓(xùn)主管部門牽頭、業(yè)務(wù)部門參與、組織部實(shí)施”的培訓(xùn)管理體制;二是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)計(jì)劃、過程、檔案的現(xiàn)代化管理,并將部分必修課程納入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),方便學(xué)員學(xué)習(xí),提升培訓(xùn)效率。(2)課程體系建設(shè)。根據(jù)不同層級、不同專業(yè)分別構(gòu)建包括核心課程、通用課程和晉級課程的課程體系,并針對實(shí)際需要開發(fā)具有本企業(yè)特點(diǎn)的教材講義。(3)應(yīng)用體系建設(shè)。將培訓(xùn)作業(yè)布置和管理檢查結(jié)合起來,建立以培訓(xùn)管理人員、人力資源部門和各專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為主體的培訓(xùn)管理檢查隊(duì)伍,督促學(xué)員學(xué)習(xí)后主動(dòng)實(shí)踐,推動(dòng)學(xué)習(xí)與工作的緊密結(jié)合,實(shí)現(xiàn)工作能力的提高。
四大流程——即培訓(xùn)需求分析、設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)、實(shí)施培訓(xùn)、評價(jià)培訓(xùn)結(jié)果,通過流程控制進(jìn)行全面質(zhì)量管理。
石煉化公司認(rèn)為,要深入細(xì)致地宣傳終身學(xué)習(xí)的觀念,營造學(xué)習(xí)氛圍,將培訓(xùn)與個(gè)人薪酬、績效考評、職業(yè)發(fā)展緊密掛鉤,調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)積極性,變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”,這是搞好企業(yè)培訓(xùn)的重要基礎(chǔ)。