壞經(jīng)濟時代帶來了一些糟糕的員工,而新技術(shù)正在抓住更多的內(nèi)部竊賊
不客氣地說:在這個經(jīng)濟黯淡的時代,員工們變得更加容易背叛他們的雇主。根據(jù)德勤的一份調(diào)查表明:在未來兩年內(nèi),世界上將有三分之二的高管遭遇到公司內(nèi)部犯罪。公司盜賊們看起來變得更加猖獗。最近,一名馬里蘭州男子用刷卡的方式從他的非盈利性醫(yī)療保健雇主那里買到32臺筆記本電腦,然后放在EBAY上出售;一位首席財務(wù)官通過改變某些電子表格數(shù)據(jù)的顏色,使得他的獎金增加了30%;一位區(qū)域銷售副總裁用他的公司卡買了價值4000美元的“維多利亞秘密”豪華內(nèi)衣,但并不是送給他的妻子,諸如此類,不勝枚舉。
所有這些陰謀都證明,企業(yè)內(nèi)的欺詐行為蔓延的速度十分驚人,而上一次大規(guī)模發(fā)生這種情況是在2001年,當時的經(jīng)濟衰退使得大多數(shù)公司不得不削減成本,從而造成了大量的企業(yè)瀆職行為。美國舞弊稽核師協(xié)會表示,管理層都渴望嚴厲打擊瀆職行為,否則這會造成相當于公司7%的平均收入損失?!澳憧梢园盐覀儺敵呻娮泳欤撠煂ふ腋鞣N好的和壞的行為。”ClusterSeven公司首席執(zhí)行官拉爾夫·巴克斯特說,他們公司生產(chǎn)的監(jiān)測軟件已經(jīng)在三菱和DrKW銀行等大型企業(yè)中廣泛應(yīng)用。
在9·11事件之后,美國許多公司都加強了自身安全保障,2002年通過的薩班斯·奧克斯利法案就強迫企業(yè)必須提高內(nèi)部的控制,特別是持續(xù)的監(jiān)測和監(jiān)視的電子記錄?!懊恳淮沃灰腥税l(fā)出了一個文件,不論是通過電子郵件或網(wǎng)站,還是將數(shù)據(jù)傳輸?shù)绞謾C或指紋驅(qū)動器,都會被監(jiān)測到?!盜BM安全主管岡特·奧爾曼說。
越來越多的信息成為欺詐者的貨幣,在圣誕節(jié)前夕,一名軟件公司的資深工程師以家庭問題為由辭職,他在離職時上交了他的證件和手機,但他卻報告說他的筆記本電腦被盜。因此老板讓公司的IT人員追蹤這臺筆記本電腦,結(jié)果他們最后追蹤到了這位工程師的房子。這位公司的老板說:“他是被我們的一個競爭對手挖走的,并在他的新工作中使用我們的方法、系統(tǒng)設(shè)計和新技術(shù)。”
新技術(shù)可以幫助企業(yè)將被內(nèi)部盜竊的可能性降到最低,餐飲業(yè)一直以來都被無所事事和心懷不軌所禍害。瓦倫蒂是一家大型的餐飲企業(yè),它擁有117家溫迪餐廳和17家辣椒特許專營店,IT主管帕西·托雷索拉正在尋找“一種我們可以找到的最簡單的方法”來保障財務(wù)安全。這個方法就是:安裝在收銀機上的指紋掃描儀。托雷索拉曾經(jīng)擔心,也許工人會對他抱怨:“哦,天哪,不能這樣,這對我們不公平?!钡髞磉@種情況并沒有發(fā)生,自從安裝了指紋掃描儀后,公司還沒有聽到這樣的借口。因此,瓦倫蒂準備將溫迪餐廳的經(jīng)驗推廣到整個公司。
另外,模棱兩可的旅行和娛樂也是一個值得注意的問題,納吉亞·威廉姆斯是卡爾蔡司鏡頭公司負責應(yīng)付賬款的主管,在最近的幾個月里,他特別關(guān)注這種弊端。與很多公司一樣,卡爾蔡司公司開始使用Concur Technologies公司開發(fā)的差旅費用報告軟件,它可以從旅行和娛樂消費管理和旅行預(yù)定,到時間跟蹤,非購買訂單追賬,以及自我人力資源服務(wù)等都進行監(jiān)控。最近通過這個軟件,威廉姆斯發(fā)現(xiàn)一些出差員工的異常舉動:包括四舍五入的票據(jù)數(shù)字、未經(jīng)授權(quán)的旅行升級、提交重復(fù)的報告等。威廉姆斯說:“員工們認為他們做的天衣無縫,但他們并不知道我們正在監(jiān)控他們的差旅報告?!保ň幾g:蘇克)