梅寶問(wèn)萊斯利:“你有芭比娃娃嗎?”這是電影《仙境之橋》開(kāi)篇時(shí)兩個(gè)少女的對(duì)話。對(duì)這兩個(gè)少女來(lái)說(shuō),擁有芭比仿佛是很榮耀的事,相反,如果沒(méi)有芭比反而會(huì)被嘲弄跟不上潮流。
2009年3月9日,電影中提到的這個(gè)芭比滿50歲了,50歲的芭比在中國(guó)上海旗艦店為自己舉行了隆重的慶生會(huì),并且向所有愛(ài)她并想擁有她的人證明了自己50歲仍然不老的神話。
相較于1959年剛剛誕生的芭比,現(xiàn)在的芭比仿佛有了更多的資本博得人們的喜愛(ài),108種職業(yè)經(jīng)歷,永遠(yuǎn)不服輸?shù)男愿?,成就了她今天的?cái)富傳奇。越來(lái)越多的人想知道,芭比究竟是如何做到永葆青春的。
因愛(ài)而誕生
芭比誕生在二戰(zhàn)后,那是一個(gè)百?gòu)U待興的時(shí)代,飽受戰(zhàn)爭(zhēng)之苦的人們想要用更多的愛(ài)來(lái)呵護(hù)這個(gè)世界。芭比的創(chuàng)造者露絲·漢德勒就是在這個(gè)特殊的時(shí)間創(chuàng)造了芭比。
露絲·漢德勒的家庭并不富裕,在她的記憶里,父母總是為生計(jì)而奔波,但是即使這樣,她卻從父母那里擁有了很多的愛(ài)。露絲·漢德勒說(shuō):“正是因?yàn)檫@種愛(ài),才使得她能長(zhǎng)久保持童心,明白孩子的想法?!?/p>
其實(shí),露絲·漢德勒和他丈夫埃利奧特·漢德勒最初創(chuàng)辦的公司并不是生產(chǎn)玩具,他們的產(chǎn)品是木制畫框,一次偶然的機(jī)會(huì),漢德勒制造了一些小型家俱,銷路很好,這才導(dǎo)致他們的公司轉(zhuǎn)型開(kāi)始生產(chǎn)玩具。1945年,漢德勒夫婦與朋友曼特森創(chuàng)辦美泰公司,從此,最有名的娃娃生產(chǎn)公司出現(xiàn)。
據(jù)露絲回憶,她創(chuàng)造芭比的靈感是來(lái)自自己的女兒和她的朋友玩的剪紙游戲,在這個(gè)游戲中,她的女兒對(duì)自己剪出的少年賦予了各種職業(yè),并且對(duì)此非常著迷。所以露絲想,也許孩子們想要的不是嬰兒寶寶,而是未來(lái)的自己。
后來(lái)露絲根據(jù)一個(gè)叫“麗莉”的娃娃,加上自己的創(chuàng)意,用自己女兒的昵稱,讓第一個(gè)芭比誕生,并請(qǐng)服裝設(shè)計(jì)師夏洛特約翰遜為芭比設(shè)計(jì)了服裝,從這以后,這個(gè)身高只有11.5英寸高的美麗女郎就開(kāi)始了風(fēng)靡全球之旅,創(chuàng)下了年銷售48億美元和每秒銷售3個(gè)的奇跡。
“芭比是因?yàn)閻?ài)和夢(mèng)想而誕生?!甭督z說(shuō),“而我是一個(gè)銷售高手,所以芭比很受歡迎?!睂?duì)于芭比的成功,專家說(shuō):“美泰公司成功運(yùn)用了文化先行的概念,賦予了玩具靈魂,所以在很多購(gòu)買者的眼里,他們買的不是芭比這個(gè)玩具娃娃,而是這個(gè)娃娃身上帶著的一個(gè)遙遠(yuǎn)但卻可能會(huì)實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想?!?/p>
為品牌而奮斗
美泰公司的第一批芭比娃娃是在日本制造的,1959年在美國(guó)玩具博覽會(huì)上首次亮相,但是當(dāng)時(shí)的芭比受到了冷遇,并沒(méi)有獲得購(gòu)買商的青睞??沙鋈艘饬系氖?,孩子們很喜歡在當(dāng)時(shí)玩具娃娃里這個(gè)有點(diǎn)另類的芭比。也許正是孩子們的喜愛(ài),為芭比日后的品牌之路創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。
美泰公司1959年推出芭比時(shí),使用的廣告歌詞是:“芭比,美麗的芭比,我希望我就是你。”這最初的廣告也正是后來(lái)美泰公司—直堅(jiān)持的創(chuàng)作理念。50年來(lái),芭比經(jīng)過(guò)了500次的改良,她的服裝設(shè)計(jì)師也在為她的美麗不遺余力。從最初的斑馬泳裝一直到今天的高級(jí)品牌服飾,芭比光是服裝就有10億件之多,而且芭比還被賦予不同的職業(yè),根據(jù)時(shí)代的特征,職業(yè)在不停地變更,甚至有的芭比已經(jīng)站上總統(tǒng)候選人的高位。
這些雖然都是美泰公司為推銷芭比、營(yíng)造品牌設(shè)計(jì)的宣傳,但是這種宣傳恰恰迎合了娃娃市場(chǎng)的需求,使得芭比從最初的玩具娃娃變成了擁有自己品牌的玩具明星,而且這個(gè)品牌效應(yīng)已經(jīng)持續(xù)了50年,這個(gè)成績(jī)打敗了曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的玩具明星史奴比、維尼熊等玩偶。現(xiàn)在只要一提到玩具玩偶品牌,女孩子們幾乎會(huì)異口同聲地說(shuō):“芭比!”
美泰公司在創(chuàng)立芭比品牌時(shí),其實(shí)并沒(méi)有跳出常規(guī)路線,廣告宣傳、名人效應(yīng)、運(yùn)營(yíng)管理……只是,他們更為高明的是,讓這個(gè)娃娃一直都帶有時(shí)代特點(diǎn),讓芭比這個(gè)品牌一直都緊跟時(shí)代潮流。
除此之外,他們還給了芭比這個(gè)名字良好的人格魅力,直到今天,人們形容漂亮堅(jiān)強(qiáng)的女孩時(shí),還會(huì)用芭比來(lái)比喻,芭比曾經(jīng)在美國(guó)的玩具市場(chǎng)里占有率高達(dá)12%。面對(duì)芭比品牌經(jīng)營(yíng)的成功,美泰首席執(zhí)行長(zhǎng)??颂胤Q:“只有品牌才是現(xiàn)金流的真正來(lái)源?!?/p>
現(xiàn)在,芭比已經(jīng)不再只是單純的娃娃,她還有了很多延伸產(chǎn)品,如芭比服飾、芭比化妝品、芭比圖書、芭比動(dòng)漫、芭比珠寶等,因?yàn)榘疟鹊拿曉缫言谕?,所以這些延伸品借芭比的光,每一個(gè)也都銷售很好,令眾玩具廠家欣羨不已。
吃美金的營(yíng)銷術(shù)
除了會(huì)量身打造自己之外,芭比還有很好的營(yíng)銷技巧。自從走出美國(guó)大門之后,芭比徹底發(fā)揮了她入鄉(xiāng)隨俗的個(gè)性,輕松地征服了世界上150個(gè)國(guó)家,并被放在“美國(guó)時(shí)光錦囊”里,與其他標(biāo)志著20世紀(jì)對(duì)美國(guó)具有重要影響力的物品,一并保存至未來(lái)。這些都不是童話故事,而是芭比創(chuàng)造的50年偉大傳奇。
對(duì)芭比的青春常駐法則,業(yè)內(nèi)很多人士的評(píng)價(jià)是:她運(yùn)用了最好的營(yíng)銷法則,把自己推銷給了世界。那么,芭比究竟是怎樣做到的呢?
第一:聯(lián)合經(jīng)營(yíng)式營(yíng)銷
芭比誕生的時(shí)候,就有人為她設(shè)計(jì)服裝,這是芭比的優(yōu)勢(shì),芭比從來(lái)沒(méi)有停止過(guò)和其他品牌的聯(lián)合營(yíng)銷,芭比的延伸產(chǎn)品:服裝、珠寶、日用品等等,都是在和這些領(lǐng)域的公司合作促銷。美泰公司副總裁Lisa Gaudio曾經(jīng)驕傲地說(shuō):“芭比娃娃已經(jīng)穿過(guò)超過(guò)80位著名設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的服裝?!痹诼?lián)合營(yíng)銷里,芭比最成功的就是與時(shí)俱進(jìn),麥當(dāng)勞、波特她都插足,不僅如此,聯(lián)合營(yíng)銷還為她自己節(jié)省了一大筆錢。
第二:誘敵深入式營(yíng)銷
因?yàn)樵诤芏啻笕说难劾锇疟戎皇峭婢?,所以大人買芭比給孩子的時(shí)候想到的也只是給孩子買了玩偶,但是美泰公司設(shè)計(jì)的芭比并不是獨(dú)立的,這個(gè)娃娃要生活,有思想,所以她需要很多的東西,服裝、衣柜、鞋子、皮包,可以說(shuō),買了芭比,就掉進(jìn)了芭比設(shè)計(jì)的陷阱。對(duì)于孩子們之間的攀比和孩子想要芭比更漂亮的愿望,父母在很大程度上是無(wú)法拒絕的,所以,芭比就成了名副其實(shí)的吸金玩具。這種營(yíng)銷策略曾有人開(kāi)玩笑地稱為:誘敵深入。
第三:故弄玄虛式營(yíng)銷
芭比還有更厲害的一招:故弄玄虛。50年來(lái),芭比一直不停地變化自己的形象,除了扮演自己的角色,芭比還扮演過(guò)瑪麗蓮夢(mèng)露、赫本。安吉麗娜,朱莉等明星角色,這些深深的時(shí)代烙印,不僅吸引了小女孩,連成熟女性也難逃其誘惑。另外,芭比的生涪總是多姿多彩,有朋友,有父母,還有寵物,因此對(duì)于始終變化著的芭比,人們總是難以釋懷,沒(méi)有結(jié)尾的故事往往最吊人胃口,這也是芭比經(jīng)久不衰的秘訣吧。
讓市場(chǎng)瘋狂
說(shuō)到這里,我們不得不重提芭比每秒銷售3個(gè)的故事。據(jù)悉,當(dāng)初芭比剛被市場(chǎng)認(rèn)可的時(shí)候,曾因?yàn)楣┎粦?yīng)求,而讓美泰花了10年時(shí)間來(lái)完成所有訂單。
目前,芭比在全球共有四個(gè)生產(chǎn)廠家,其中兩個(gè)在中國(guó)。眾所周知,中國(guó)是玩具制造大國(guó),有成熟的技術(shù)和技術(shù)熟練的工人,并且勞動(dòng)力比較廉價(jià),也許,這正是美泰選中中國(guó)的理由。有人做過(guò)測(cè)算,一個(gè)芭比娃娃的生產(chǎn)成本大約為1~2美元,給中國(guó)的加工費(fèi)是0.35美元,而芭比在市場(chǎng)上的售價(jià)為10美元左右,除去所有成本,平均賣出一個(gè)芭比娃娃,美泰獲利都至少超過(guò)20%。
雖然知道廠家的這些小九九,但是市場(chǎng)對(duì)芭比的追捧仿佛和售價(jià)無(wú)關(guān),在中國(guó)市場(chǎng)上,低價(jià)位的芭比也賣在100元人民幣左右,芭比組合套裝上千元也有,要是穿戴珠寶的芭比那價(jià)格就更高。有媒體報(bào)道,不管芭比的售價(jià)如何,芭比收藏?zé)嵩谑澜绺鲊?guó)依然流行。據(jù)美泰公司統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù),平均一個(gè)美國(guó)小女孩擁有的芭比數(shù)量超過(guò)10個(gè),而且現(xiàn)在在美國(guó),芭比的人口已經(jīng)超過(guò)了美國(guó)的總?cè)丝?,而同齡的法國(guó)女孩擁有的芭比數(shù)量平均為5個(gè),最讓人吃驚的是有一個(gè)德國(guó)女孩,她收藏的芭比竟然已經(jīng)超過(guò)了6000個(gè)。
有人曾這樣評(píng)價(jià)芭比的市場(chǎng),當(dāng)消費(fèi)者消費(fèi)芭比的時(shí)候,消費(fèi)情緒完全和理性無(wú)關(guān),感性的東西是促使他們掏腰包的罪魁禍?zhǔn)住S幸粋€(gè)女孩告訴記者,她對(duì)芭比的新造型和新衣服很著迷,看到就會(huì)想要父母買給自己,甚至可以和父母作出某些約定,以達(dá)成擁有新芭比的愿望。
美泰每年都會(huì)為芭比推出120款不同的服飾,服飾都是出自阿瑪尼這樣的品牌,對(duì)于愛(ài)美的女孩來(lái)說(shuō),也許芭比的“摩登教主”地位才是導(dǎo)致他們非理性購(gòu)買芭比的原因。相對(duì)于直接擁有一套阿瑪尼的服裝,芭比的服裝便宜多了,但是對(duì)于美泰公司來(lái)說(shuō),正是他們很好地抓住了消費(fèi)者這種心理,所以才會(huì)讓這個(gè)市場(chǎng)跟著瘋狂。
美泰公司擁有的芭比設(shè)計(jì)師在業(yè)界絕對(duì)堪稱富有,試想,集合了眾多智慧的玩具,集合了眾多流行元素的服飾,怎能不在市場(chǎng)走俏。
接受各種挑戰(zhàn)
當(dāng)然,芭比的明星之路也不是一直都很順暢。2003年,芭比就曾面臨市場(chǎng)占有率大幅下降的危機(jī),這場(chǎng)危機(jī)是由于美泰前任首席執(zhí)行長(zhǎng)吉爾·巴拉德所進(jìn)行的一系列錯(cuò)誤而昂貴的收購(gòu)導(dǎo)致的。羅伯特·??颂乇蝗蚊鼮樾碌膱?zhí)行長(zhǎng)之后,進(jìn)行了新的改革,削減成本,提高存貨周轉(zhuǎn),改善供應(yīng)鏈流程,這些改革實(shí)行以后,美泰的股價(jià)飆升了55%,終于又贏回了市場(chǎng)。
但是,回轉(zhuǎn)的市場(chǎng)依然存在很多疑問(wèn),那就是,美泰在當(dāng)年推出的“Flavas”街舞娃娃和美泰久負(fù)盛名的車模系列最新版“Hot Wheels 100”娃娃并沒(méi)有取得預(yù)期的市場(chǎng)反映。面對(duì)這種結(jié)果,美泰并沒(méi)有失去信心,他們積極地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改良,對(duì)產(chǎn)品組合進(jìn)行修正,在努力下,芭比重新煥發(fā)了活力。
可是,2005年,美豢又因?yàn)榘疟群?致癌物質(zhì)風(fēng)波而遭到了重?fù)?。?duì)此事件,美泰申明,他們的產(chǎn)品是絕對(duì)按照規(guī)定來(lái)生產(chǎn)的,但是消費(fèi)者根本不買帳,退貨風(fēng)浪著實(shí)讓美泰苦惱了一把,后來(lái)美泰還是成功的走出了這場(chǎng)危機(jī)。業(yè)內(nèi)人士分析,美泰可以成功地走出來(lái),是因?yàn)樗旧砹己玫慕?jīng)營(yíng)和品牌的影響,以及大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)芭比的認(rèn)可。
如今,風(fēng)風(fēng)雨雨一路走來(lái)的芭比已經(jīng)50歲了,半百之際,芭比卻趕上了2008年的金融危機(jī)。據(jù)悉,這場(chǎng)危機(jī)使美泰公司2008年第四季度的銷售額大打折扣,較2007年同期減少了21%。
除此之外,層出不窮的新型玩偶也給芭比帶來(lái)了很大挑戰(zhàn)。自芭比誕生之日起,就是表?yè)P(yáng)和批評(píng)聲不斷,批評(píng)的聲音里包含了身材不符合標(biāo)準(zhǔn)、奢靡、自大等等,曾一度引起教會(huì)的反對(duì),覺(jué)得芭比的形象會(huì)給孩子帶去負(fù)面影響。如今,各種新型玩偶,如貝茲、漢娜·蒙塔娜、佩特爾公主等的出現(xiàn),讓這個(gè)半百的芭比更覺(jué)得競(jìng)爭(zhēng)激烈。
邁出嶄新的一步
如今,50歲的芭比雖然仍然引領(lǐng)著這個(gè)玩具公主的童話世界,并且也占有著玩具娃娃優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)份額,但是,面對(duì)市場(chǎng)的風(fēng)云變幻,也有很多人對(duì)她的半百之年提出了種種疑問(wèn)。芭比真的可以成功跨越這場(chǎng)金融危機(jī),挽救2008年第四季度下滑的業(yè)績(jī)?芭比真的可以用50歲的年齡和新來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)抗,滿足人們喜新厭舊的心理?
2009年,美泰公司作出了決定,擴(kuò)大中國(guó)市場(chǎng),這個(gè)決定也許就是對(duì)芭比諸多疑問(wèn)的最好回答。于是,6層樓高的芭比旗艦店3月6日在上海繁華的淮海路開(kāi)業(yè)了。開(kāi)業(yè)當(dāng)天,熙熙攘攘的人群著實(shí)讓這里熱鬧了起來(lái),粉紅基調(diào)的旗艦店,到處都彰顯著芭比的粉紅夢(mèng)想。各路明星也到來(lái)捧場(chǎng),鐘麗緹和女兒、名模琦琦和女兒,都在為芭比做宣傳。上海的旗艦店是芭比在全球的首家旗艦店,也標(biāo)示著美泰跨出的決策性一步。
如今芭比的新朋友就是一位中國(guó)女孩,黑發(fā),黃皮膚,只是不知道這位中國(guó)芭比會(huì)不會(huì)對(duì)這位外國(guó)朋友珍惜備至。
美泰選中中國(guó)作為避險(xiǎn)之地不是毫無(wú)道理的,在這場(chǎng)金融危機(jī)里,當(dāng)很多國(guó)家都忙于自顧不暇的時(shí)候,中國(guó)卻仍然保持著平穩(wěn)的基調(diào),仿佛這場(chǎng)危機(jī)對(duì)它本身的觸動(dòng)并不劇烈。所以,當(dāng)世界市場(chǎng)變得不再安全的時(shí)候,眾多外資企業(yè)都扭頭沖向了中國(guó),美泰也沒(méi)有跳出這個(gè)潮流,他們?cè)诒姸嗤婢邚S家都削減資金,急于過(guò)冬的時(shí)候,勇敢地投資中國(guó)。美泰公司副總裁Lisa Gaudio說(shuō):“我們看好中國(guó)市場(chǎng)?!?/p>
有專家稱,美泰選擇這個(gè)時(shí)候在上海斥資開(kāi)設(shè)旗艦店,可以看出他們對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的信心,以及對(duì)中國(guó)家庭消費(fèi)能力的肯定。依照第一季度中國(guó)玩具的銷售情況,金融危機(jī)對(duì)中國(guó)玩具市場(chǎng)的影響幾乎可以忽略。他們認(rèn)為,根據(jù)HelloKitty在中國(guó)成功的經(jīng)驗(yàn),芭比在中國(guó)的成功是值得期待的。