前些時(shí)候,我們這家由美國人投資的公司不得不入鄉(xiāng)隨俗,擇日邀請相關(guān)的客戶下餐館美美地吃上一頓,美其名曰:感情投資。
總經(jīng)理史密斯#8226;哈勒先生把這項(xiàng)任務(wù)交派給了我,即由我負(fù)責(zé)選擇餐館,并將所需要的就餐費(fèi)用先做一個(gè)預(yù)算表,然后再交給他審批。
我物色了一家餐館,每桌定價(jià)為1200元,一共8桌,總價(jià)為9600元。和餐館主管洽談完了后,我就向史密斯先生作了匯報(bào)。史密斯先生執(zhí)著墨水筆十目一行地看了預(yù)算表后,微笑著“OK”了一聲,最后在上面簽署了大名,而后還要我給他復(fù)印了一份。
這天晚上,客戶如約而至。史密斯先生致完歡迎感謝詞后,就進(jìn)入了宴請程序。其間,我發(fā)現(xiàn)客戶們特別愛吃醬汁牛排這道具有中西混合風(fēng)味的菜肴,這道佳肴剛上來一會兒,就被瓜分一空??粗麄円猹q未盡的神情,于是我即時(shí)喚來領(lǐng)班,要他給每桌臨時(shí)再添加一盤醬汁牛排。要知道,這樣一盤醬汁牛排的價(jià)格為150元。
客戶們對這頓晚餐感到很滿意,尤其對醬汁牛排這道佳肴更是贊賞有加??粗麄兇蛑锰拗婪值罁P(yáng)鑣后,我油然滋生了得意釋然的感覺,終于完成了咱們公司這一項(xiàng)非同小可的感情投資任務(wù)。
次日,我去史密斯先生處辦理報(bào)銷昨晚就餐費(fèi)手續(xù),令我始料未及的是,他竟然對我昨晚的舉措很不理解,同時(shí)還嚴(yán)肅地稱:“您臨時(shí)給客戶們增點(diǎn)的7盤醬汁牛排并且是您自己所墊付的1050元人民幣公司不予以報(bào)銷,至于我這一桌的一盤醬汁牛排由我負(fù)責(zé)買單?!?/p>
我疑惑地問道“為什么?”他先是從抽屜里拿出一份我給他復(fù)印的就餐菜肴表,然后一本正經(jīng)地說道:“您不是事先做了一份預(yù)算表給了我嗎?我已經(jīng)批了,只能也必須嚴(yán)格按照這樣的預(yù)算費(fèi)用執(zhí)行,我看到了您昨晚的這一熱情,這令我很納悶。不錯(cuò),我們的客戶是十分地愛吃醬汁牛排,這當(dāng)然是一種事實(shí),然而我們只能并且只好供應(yīng)他們一盤這樣的醬汁牛排,因?yàn)槲覀冾A(yù)算表上很清楚地寫著只有一盤醬汁牛排,當(dāng)他們吃完了這一盤醬汁牛排,難道不可以吃其它的菜肴嗎?您也許應(yīng)該比我更清楚地看到,每一桌上還有很多菜肴到最后還沒有吃完,這實(shí)在很可惜。如果您當(dāng)時(shí)沒有給每一桌再購買一盤醬汁牛排的話,那么桌子上的菜肴也許會減少一些,您不認(rèn)為這是一種很不應(yīng)該的浪費(fèi)嗎?當(dāng)然,作為備受我們尊敬的客戶,如果他們再想吃一盤醬汁牛排的話,則由他們自己負(fù)責(zé)掏錢消費(fèi),這完全是他們的一種消費(fèi)權(quán)利,根本用不著您、您也沒有必要再額外買單來滿足他們。您如果不這樣做,難道我們的客戶就會不愉快嗎?再說您也決不能和您自己制作的這一份經(jīng)過公司批準(zhǔn)的預(yù)算去開任何的玩笑,這是我最不愿意看到的。”說到這兒,史密斯先生稍作了一下停頓,接著聳了聳肩,攤了攤手,做了個(gè)無可奈何的動作又說道:“對不起,您手上的這一張發(fā)票只能由您去選擇一種該怎么處理的方法了,請您理解。”
就這樣,昨晚這7盤總價(jià)為1050元的醬汁牛排費(fèi)只得向家里報(bào)銷了。瞧,人家山姆大叔的思維角度和方式就是和咱們不一樣。
小南摘自《北京青年報(bào)》編輯/孟醒石