請問您是如何理解伊萊克斯的品牌理念“想你所想”這句話的?伊萊克斯又是如何貫徹這樣一個理念的?

Pemilla：伊萊克斯相信創(chuàng)意來源于生活。在做所有的產(chǎn)品創(chuàng)作和開發(fā)之前，非常注重了解消費者的需求。通過對消費者的行為舉止的觀察，伊萊克斯不斷開發(fā)很多新的產(chǎn)品的創(chuàng)意，從而使伊萊克斯創(chuàng)作設(shè)計出更加簡潔美觀且真正符合消費者需求的產(chǎn)品。另外，我們在做產(chǎn)品設(shè)計的時候非常注重細節(jié)的把握，包括使用的材料、把手的弧度、操作屏等等。

針對中國的消費者，伊萊克斯在設(shè)計產(chǎn)品的時候會和別的地區(qū)有什么不一樣嗎?

Pemilla：伊萊克斯針對中國的市場做了大量投入，以深入地了解中國消費者的需求。比方說我們會考察和研究中國消費者在家庭烹飪過程中碰到的問題，針對這些問題設(shè)計出滿足他們特殊需求的廚電產(chǎn)品。所以伊萊克斯針對中國市場的產(chǎn)品，是完全以中國市場消費者的需求出發(fā)重新設(shè)計生產(chǎn)的。

可以舉一兩個結(jié)合中國消費者需求的產(chǎn)品例子嗎?

Pemilla：在中國家庭烹飪習(xí)慣中，經(jīng)常使用爆炒的烹飪方式，所以他們對爐灶火力的要求比較高。伊萊克斯針對中國市場推出了具有內(nèi)聚螺旋火焰的“聚焰強火”灶具，這款產(chǎn)品就可以很好地滿足消費者對烹飪時大火力的需求。還有，中國消費者在烹飪過程中喜歡用油，很容易產(chǎn)生大量油煙。伊萊克斯的“爆炒瞬吸”煙機就很好地解決了這個問題，它的強勁吸力能夠在油煙剛剛產(chǎn)生的瞬間就將油煙吸走。

為了做到對中國消費者進行貼心設(shè)計，伊萊克斯是通過什么渠道來獲取這些消費者的需求信息。并且通過怎樣的渠道將這些信息傳達給設(shè)計師?

Pemilla：在伊萊克斯，設(shè)計師和我們的市場研究部門有著密切的合作。我們會親自拜訪消費者的家庭，去專賣店進行走訪，還會和我們的零售商進行廣泛交流，從而把這些市場動態(tài)信息結(jié)合到我們的產(chǎn)品設(shè)計中。我們在中國和澳大利亞都設(shè)有專門的設(shè)計中心，在上海也有專門的設(shè)計小組，擔(dān)任產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計的工作，從而使推出新的產(chǎn)品不僅符合伊萊克斯的設(shè)計理念、而且是滿足當(dāng)?shù)叵M者需求的產(chǎn)品。

伊萊克斯近期在國際上獲得過什么獎項嗎?在中國市場獲過什么知名獎項?

Pemilla：伊萊克斯的許多產(chǎn)品獲得過很多國際上的大獎，如“Pemilla”和“iF”。值得一提的是，伊菜克斯針對中國市場所設(shè)計推出的“時速鮮鋒”冰箱、“爆炒瞬吸”煙機和“安控?zé)o憂”灶具等產(chǎn)品就都獲得了2008“iF中國設(shè)計大獎”。