來自中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心的數(shù)據(jù)顯示,截至2008年6月30日,我國網(wǎng)民數(shù)量達到2.53億,網(wǎng)絡購物滲透率已高達27.9%,也就意味著我國約有7000萬人有過網(wǎng)絡購物體驗。
憑借方便和快捷的優(yōu)勢,“網(wǎng)絡購物”日益深入都市生活,成為一種蓬勃發(fā)展的商業(yè)模式。然而,網(wǎng)絡賣家良莠不齊也是事實,消費者通過網(wǎng)絡購物卻惹了一肚子氣的情況也比比皆是,“購物后的等待時間太長”、“萬一拿到手的東西不是自己想要的怎么辦”、“如果有質(zhì)量問題退換貨太麻煩”等都是網(wǎng)絡購物的軟肋讓消費者一籌莫展。
于是,一種全新的網(wǎng)購模式“同城網(wǎng)購”應運而生——城區(qū)內(nèi)免費送貨,預訂的物品當天送上門,顧客當面查驗貨品,不滿意及時調(diào)換,信用度更有保證,與普通的網(wǎng)購相比,同城網(wǎng)購正以自己獨特的優(yōu)勢迅速發(fā)展,越來越多的網(wǎng)購者開始青睞同城網(wǎng)購。
“懷孕一下子打亂了我的生活方式,尤其是寶寶出生前后幾個月,無法出門購物。指揮老公買的孕嬰用品總是不合心意,要是躺在床上也能購買到需要的商品就好了?!?/p>
從2008年8月“小紅帽商城”的經(jīng)營者敏銳地抓住這個商機并創(chuàng)辦“小紅帽”,從最初的百十個產(chǎn)品到現(xiàn)在的3000多種產(chǎn)品,涉及幾百個知名品牌;從最初的每天幾個訂單到現(xiàn)在的每天數(shù)百個訂單。
“同城網(wǎng)購”是網(wǎng)絡購物細分市場發(fā)展的新興產(chǎn)物,相比于傳統(tǒng)網(wǎng)購,同城網(wǎng)購整合了實體店交易和網(wǎng)絡購物兩者的優(yōu)點,避免了各自的缺點。
同比實體店面交易,因為網(wǎng)絡商家不需支付昂貴的店面租金,因此可以在保證商品品質(zhì)的同時更多地給消費者讓利,而消費者也可以在任何時間通過電腦及網(wǎng)絡,對不同的商品進行詳盡的比較,這種購物方式比逛實體店來得更方便,更省力,尤其是對孕婦以及帶孩子的父母來說,解決了大麻煩。同時,相比自己花幾個小時擠公交車去商場超市購物,貨到滿意后再付款的服務模式讓消費者真有了上帝的感覺。網(wǎng)絡購物的新動向顯示,“同城網(wǎng)購”正以不可比擬的優(yōu)勢獲得越來越多年輕白領的歡迎。濟南的“小紅帽商城”就是同城網(wǎng)購的一個代表。
“上午在家訂的貨,下午就送上門了,比從外地網(wǎng)購方便多了!”在濟南身為知名廣告公司總監(jiān)的王女士最近迷上了同城網(wǎng)購。王女士在濟南本地的“小紅帽商城”給孩子買了一箱美贊臣奶粉,花費1100多億,而商場超市相同商品的售價高達1300多元。
王女士說,自己平時工作太忙,下班就忙著回家?guī)Ш⒆樱緵]時間出門逛商場。聽朋友介紹了同城“小紅帽商城”,其所經(jīng)營的商品都是正牌商品,不僅價格比商場超市要便宜,還可以24小時內(nèi)免費送貨上門,支持貨到現(xiàn)金或刷卡支付,十分便捷;此外,商家還承諾免費上門退換貨。如今,孩子的奶瓶、尿不濕等必需的消費品,甚至家里的家居用品,王女士也都在這家網(wǎng)站上購買,充分享受了居家購物的樂趣。
作為典型的“同城網(wǎng)購”商城,“小紅帽商城”擁有自己獨立的采購團隊,大型倉儲系統(tǒng)、物流配送隊伍和售后服務體系,所經(jīng)銷的商品均由專業(yè)采購人員精心選擇知名品牌,從廠家正規(guī)渠道進貨,從而保障了商品的高質(zhì)量。由于采用倉儲式經(jīng)營管理,大大降低了運營成本,最大限度地讓利于消費者。
隨著人們的生活越來越多樣化,單一的網(wǎng)絡模式已經(jīng)不能滿足一些上網(wǎng)不方便人群的需求,于是小紅帽這樣走在前列的商家就開始發(fā)展到結合目錄直購,電話購物等服務形式的立體化銷售模式。
“不用在惡劣的天氣出門,不再拎著大包小包擠車,不用再為找不到停車位而煩惱,只要翻翻精美的目錄直購雜志,選好心儀的商品,然后打一個電話,你所需要的東西就會在一天內(nèi)送到你家門口?!边@就是目錄購物模式,也被稱為“午休購物”。
今年,隨著3G無線網(wǎng)絡及手機支付功能的開通,“小紅帽”即將開通手機網(wǎng)上購物商城,將更大程度地便利消費者。屆時,“只要你有手機就能隨時隨地購物”也將成為現(xiàn)實。
業(yè)內(nèi)人士分析,眼下的國內(nèi)外經(jīng)濟形勢較為嚴峻,市民在日常生活中也都捂緊了“錢袋子”,同城網(wǎng)購卻在這股寒流中逆流而上,在夾縫中尋覓商機。“小紅帽商城”的負責人表示,雖然網(wǎng)上商城是面向眾多網(wǎng)民,但是他們更注重本地顧客,投入運營幾個月時間,本地客戶量和銷售額每月都是成倍增長。