Q1MP3總是感染病毒

問：我經(jīng)常用MP3從電腦上復(fù)制和傳遞音樂文件，經(jīng)常會(huì)被感染上病毒。請(qǐng)問有什么辦法能防止病毒感染MP3？

答：我們使用MP3播放器的過程中，經(jīng)常要把MP3和電腦連接后進(jìn)行文件復(fù)制，這樣就很容易發(fā)生MP3播放器被病毒感染的情況，應(yīng)該從下面幾個(gè)方面來進(jìn)行預(yù)防：

（1）打開寫保護(hù)開關(guān)

如果MP3播放器帶有寫保護(hù)開關(guān)，并且也沒有往里面寫文件時(shí)，最好在連到電腦前打開寫保護(hù)開關(guān)，這樣就從源頭上切斷了病毒傳播的途徑。

（2）安裝移動(dòng)版殺毒軟件

現(xiàn)在多家知名殺毒廠家都推出了專門針對(duì)MP3、閃存和移動(dòng)硬盤等移動(dòng)設(shè)備使用的殺毒軟件。當(dāng)然安裝上移動(dòng)版殺毒軟件后，你要及時(shí)升級(jí)病毒庫，這樣才能做到防患于未然。

（3）手動(dòng)更改目錄內(nèi)容

如果你的MP3播放器沒有寫保護(hù)開關(guān)，同時(shí)也沒有移動(dòng)版殺毒軟件，那么還有一個(gè)較為簡單的辦法來防止病毒的入侵。在MP3播放器根目錄下面通過記事本工具手工創(chuàng)建一個(gè)名字為“Autorun.inf”的文件，這樣一來一些病毒日后就無法在MP3播放器根目錄下面自動(dòng)生成“Autorun.inf”文件了，也就無法通過MP3播放器進(jìn)行非法傳播。同樣，這種預(yù)防病毒的方法也適用于移動(dòng)硬盤。該方法可以防止多數(shù)低級(jí)病毒的入侵，但如果遇到高級(jí)黑客編寫的病毒，則應(yīng)使用其他方法防毒。

（4）有病毒則應(yīng)用專門軟件格式化

即便是采取了上述措施，有時(shí)候也無法徹底避免MP3感染病毒的現(xiàn)象。MP3感染病毒后一定要注意，在沒有對(duì)病毒進(jìn)行處理之前，不要把該MP3連接到別的電腦上使用，因?yàn)槟菢涌赡軙?huì)造成交叉感染，進(jìn)一步擴(kuò)大病毒的傳播范圍。

這時(shí)候要做的是對(duì)MP3播放器進(jìn)行格式化處理，在格式化的過程中，要特別注意選擇正確的文件格式。另外要盡可能地采用廠家提供的格式化程序(一般廠家的隨機(jī)光盤中或者官方網(wǎng)站上都提供)，否則可能會(huì)出現(xiàn)格式化后MP3無法正常使用的問題。

Q2筆記本溫度過高

問：我買了一臺(tái)筆記本電腦，使用時(shí)發(fā)現(xiàn)筆記本電腦的溫度總是很高。請(qǐng)問這是怎么回事？

答：可能是以下原因造成的：

（1）工作環(huán)境溫度高。在35攝氏度的工作環(huán)境下，筆記本電腦的底座可能會(huì)達(dá)到50攝氏度左右。

（2）請(qǐng)確定筆記本電腦的散熱通風(fēng)口沒有被阻塞和遮擋。

（3）筆記本電腦的散熱部件出現(xiàn)故障，筆記本電腦通常都有溫度監(jiān)控設(shè)置，觀察一下相關(guān)參數(shù)，如果不正常，建議到維修部門檢查。

（4）某些需要依靠處理器的程序會(huì)導(dǎo)致筆記本電腦的溫度升高很多，此時(shí)筆記本電腦會(huì)自動(dòng)放慢CPU的速度，以保護(hù)硬件不會(huì)因?yàn)楦邷囟鴵p壞，這樣的發(fā)熱一般持續(xù)不了多長時(shí)間。

Q3筆記本無法關(guān)機(jī)

問：我的筆記本電腦一直以來使用正常，但最近開機(jī)后就會(huì)出現(xiàn)無法正常關(guān)機(jī)的情況。請(qǐng)問我該怎么辦？

答：這種問題大多是由于使用者在添加或刪除軟件時(shí)，改動(dòng)了系統(tǒng)注冊(cè)表文件，造成關(guān)機(jī)程序無法執(zhí)行而導(dǎo)致不能正常關(guān)機(jī)。解決方法首先是按“Power”鍵持續(xù)4～5秒鐘，看是否能關(guān)機(jī)，如還不能關(guān)機(jī)可采取移除外接電源并取出電池的方法強(qiáng)行關(guān)機(jī)。重新啟動(dòng)后，可利用系統(tǒng)的還原功能或者重新安裝系統(tǒng)的方法解決問題。

Q4筆記本光驅(qū)卡盤

問：我的筆記本電腦光驅(qū)在讀一張舊光盤的時(shí)候出現(xiàn)卡盤現(xiàn)象，光驅(qū)無法彈出。請(qǐng)問我該怎么辦？

答：筆記本電腦放置不平衡會(huì)有卡盤現(xiàn)象，導(dǎo)致CD或VCD無法自動(dòng)彈出。這時(shí)用大頭針輕插撥弄光驅(qū)旁邊的小孔就可以使光驅(qū)彈出。

Q5MP4容量變小

問：為什么我買的MP4播放機(jī)在電腦的操作系統(tǒng)上顯示出的存儲(chǔ)容量與標(biāo)稱值不一致呢？

答：因?yàn)镸P4播放機(jī)的機(jī)內(nèi)軟件會(huì)用去存儲(chǔ)器中的一小部分空間，所以在操作系統(tǒng)中顯示的存儲(chǔ)器容量會(huì)少于標(biāo)稱值，這是符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的。

Q6MP4播放器速度變慢

問：我買的MP4播放器一直能正常使用，可最近發(fā)現(xiàn)播放器的反應(yīng)速度越來越慢。請(qǐng)問這是什么原因造成的？

答：因?yàn)镸P4播放器長時(shí)間使用或進(jìn)行頻繁的文件刪除后，其內(nèi)部閃存可能會(huì)出現(xiàn)碎片（類似于硬盤的碎片），導(dǎo)致速度變慢。解決的辦法是：用隨MP4播放器提供的專用格式化軟件把閃存格式化就可以恢復(fù)正常。

Q7MP4播放器無法開機(jī)

問：MP4播放器長時(shí)間未被使用，當(dāng)再次被使用時(shí)無法開機(jī)怎么辦？

答：為保證鋰電池的使用壽命，當(dāng)電池電量過低或出現(xiàn)異常斷電時(shí)，鋰電池將被保護(hù)，故無法開機(jī)。此時(shí)只要把MP4播放器插到電腦USB端口或?qū)Ｓ贸潆娖魃?，充電后便可正常使用了?/p>